Гарантийные обязательства

Гарантия распространяется на проверку соответствия и работоспособности следующего товара:

Двигатель (ДВС)
30 дн.
Требуется акт неисправности от автосервиса, выполнившего установку
МКПП
14 дн.
Требуется акт неисправности от автосервиса, выполнившего установку
АКПП
14 дн.
Требуется акт неисправности от автосервиса, выполнившего установку
Редуктор моста
14 дн.
Акт неисправности не требуется
Электронные блоки управления
10 дн.
Требуется акт неисправности от автосервиса, имеющего лицензии на работу с блоками управления автомобилей данной марки. Несовместимость прошивки блока управления с двигателем или иммобилайзером гарантийным случаем не является, перепрошивка Продавцом не оплачивается
Прочие детали, кроме негарантийных
10 дн.
Негарантийными являются: детали кузова, оптика, стекла, решетки, накладки, молдинги, сидения, декоративные детали интерьера, навесное оборудование (при покупке с двигателем), а также прокладки, сальники, ремни ГРМ, ролики (при покупке двигателей и КПП)

* указано количество календарных дней.

Гарантия не распространяется и претензии по несоответствию и неработоспособности не принимаются Продавцом, если:
  • деталь является негарантийной и без дефектов;
  • истёк гарантийный срок;
  • имеются нарушения гарантийных маркировок, пломб и меток Продавца;
  • установка товара производилась вне специализированных станций технического обслуживании и/или специалистами, не имеющими специализацию, соответствующую сложности работ;
  • к поломке привело нарушение Покупателем норм эксплуатации товара, заявленных производителем;
  • деталь повреждена Покупателем и не соответствует сделанной при поставке товара фотографии;
  • обнаружилась несовместимость из-за того, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
  • деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует или исчезла необходимость в приобретенном им товаре из-за обнаружения того, что, оказывается, вышла из строя другая деталь.

Порядок возврата и обмена

В случае обнаружения Покупателем дефекта в гарантийный период, действуют следующие правила возврата:
А. В период всего гарантийного срока Продавец обязан сделать замену дефектного товара аналогичным товаром без дефектов. На замену отводится 10 рабочих дней.
В. В случае отсутствия возможности замены дефектного товара на аналогичный товар без дефектов в течение 10-ти рабочих дней Продавец возвращает Покупателю полную стоимость товара, за исключением расходов на его установку, снятие, перепрограммирование, покраску, транспортировку до покупателя и обратно, если таковые имели место быть.

При оформлении доставки транспортной компании отсчет гарантийного срока начинается со дня получения товара Покупателем, но не позднее чем через один месяц со дня его отправки Продавцом.

Товар, переданный Продавцом Покупателю, не подлежит обмену и возврату, за исключением выше указанных гарантийных случаев при наличии актов о неисправности в выше указанных случаях.

ВНИМАНИЕ! Все возвраты принимаются только после согласования с менеджером.

Если вы не смогли найти нужный вам товар, оставьте запрос на подбор запчастей, и мы с радостью поможем вам.

Не дозвонились?

Если Вам не удалось дозвониться до нас, оставьте своё сообщение и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время!
Телефон *:
Номер заказа: #
Текст сообщения:
Товар XXX добавлен в корзину!
Вы можете перейти к оформлению заказа или же продолжить покупки,
чтобы выбрать несколько запчастей за один раз.
Информация о товаре XXX
После оформления заказа данная запчасть будет доставлена
в пункт выдачи товаров к XXX по адресам:
— Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 15 (АЦ «ГрандАвто», секция 38)
— Санкт-Петербург, пр. Народного Ополчения, д. 201 (АЦ «Лигово», склад 3)
и далее отправлена в ваш город транспортными компаниями.

Чтобы приобрести данный товар, нажмите на кнопку «Купить»
После оформления заказа данная запчасть будет доставлена
в пункт выдачи товаров в течение 12-17 дней по адресам:
— Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 15 (АЦ «ГрандАвто», секция 38)
— Санкт-Петербург, пр. Народного Ополчения, д. 201 (АЦ «Лигово», склад 3)
и далее отправлена в ваш город транспортными компаниями.

Чтобы приобрести данный товар, нажмите на кнопку «Заказать»
После оформления заказа данная запчасть будет доставлена
в пункт выдачи товаров в течение 5-7 дней по адресам:
— Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 15 (АЦ «ГрандАвто», секция 38)
— Санкт-Петербург, пр. Народного Ополчения, д. 201 (АЦ «Лигово», склад 3)
и далее отправлена в ваш город транспортными компаниями.

Чтобы приобрести данный товар, нажмите на кнопку «Заказать»