Главная Каталог запчастей Поиск двигателей Оставить запрос Отзывы Контакты
г. Санкт-Петербург

Отзывы о компании FINNAUTO

В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка
Отзыв
Автомобиль
Клиент:
У официальных диллеров необходимой детали не оказалось. Нашли компанию Finnautoparts в интернете. Оставили заявку. Ответ пришёл очень быстро. Менеджер оперативно подобрал необходимую деталь. Сделали фото детали для сличения. Менеджер всегда на связи по любым вопросам. После покупки деталь доставили быстро (деталь была найдена в Германии, транспортировка в ЮФО через офис в СПб). Организация очень достойная! Всем рекомендую!!!!
Клиент:
скоординированная работа
Клиент:
Благодарим за оперативность. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Семья Тишковых.
2006 г.
Клиент:
Работа менеджера была отличная,все внятно и понятно,но работа ТК"ПЭК"(срок доставки с Питера установили 2 недели).Т.к. заказ ещё не получил,не могу оценить качество и состояние моего заказа.С уважением.
Клиент:
Доставка быстрая менеджеру Андрею Ищенко большое спасибо
Клиент:
спасибо запустил двигатель посмотрим нет ли внутренних неисправностей время покажет
Клиент:
Четко, быстро, вежливо! Круто, что есть оплата по безналу.
2005 г.
Клиент:
Здравствуйте рейка бмв е39 пришла сегодня утром установил её пока без нариканий работает!!! вот только рулевые тяги и наконечники были в ужасном состоянии заржавевшие ели скрутили чтоб посиавить новые,а так же плохо что в рейке было очень грязное масло а в остальном всё отлично спасибо!!!
1997 г.
Клиент:
Спасибо большое.
Всё быстро, ремни хорошие, действительно не стреляные.
Уже на машине.
Упакованы были хорошо при доставке.
1995 г.
Клиент:
Заказывал сенсорную ручку бесключевого доступа для BMW 5 er, присланном фото ручка только слегка потертая. По факту - огромный скол и царапины. Красить такую ручку из-за сенсора нежелательно. Шпаклевать уж точно нельзя. Мною было отправлено реальное фото на котором все видно. Фото сохранено. Однако возврат все равно был сочтен необоснованным.
Администрация:
Добрый день. Покупая б/у запчасть, вы должны понимать, что это - запчасть, бывшая в употреблении. Фотографии были актуальны. Все кузовные элементы предоставляются в состоянии "под покраску". Если не лить толстый слой краски или шпатлёвки, доступ работает. Более того, они не подлежат гарантийному возврату. Тем не менее, возврат произведен. Сожалеем.
2005 г.
Клиент:
Заказывал двигатель на Hyundai Tucson, по ряду причин мотор меня не устроил. После некоторых раздумий было принято решение о возврате мотора обратно. Вся сумма была возвращена без лишних вопросов и проволочек. Отдельно хочу отметить менеджера Дениса Хорсуна за оперативное и добросовестное отношение к своим обязанностям. На фоне разгулявшихся в сети интернет мошенников с FINNAUTOPARTS можно и нужно сотрудничать! Привезут то что надо, а в случае не соответствия, заказанного, вернут деньги.
Советую.
2010 г.
Клиент:
Наличие запчастей, их поиск по сайту, сопровождение менеджером заказа почти на 5 баллов!
Отправка в регионы хромает. 2 балла от силы.
08.06.2017 нашёл деталь , оплатил в течении часа. Менеджер убедил, что отправят 13.06.2017. и в дороге 3-4 дня. Т.е. 17.06.2017 я должен был радоваться.
Сегодня 20.06.17 и ПЭК по трекеру дает мне прибытие 29.06.2017 ???
В наше время опоздать на 12 ! дней - роскошь.
Потому и радость в 2 балла не выше.
Администрация:
Добрый день. У нас доставка задержалась на 3 дня (как раз до 13го) из-за праздников. В остальном - задержки транспортной компании (причём какие-то нереальные цифры у них по вашей накладной написаны, может, они ошиблись, и деталь изначально просто уехала не туда?), и нашей вины тут нет. Менеджеры могут называть лишь приблизительное время доставки. Тем не менее, приносим извинения
Клиент:
Добрый день.
Ваша вина тут прямая!
Ведь т.к. посредник между мной и Вами за мои деньги! И всё!
Анализ работы выбранной Вами т.к поможет вступать в деловые отношения с более надежными поставщиками. Альтернативы поставки другой т.к. менеджер мне не предложил, вернее отказал моему желанию доставки деловыми линиями.
И я абсолютно не выпрашивал извинений, тем более через "тем не менее"
Ведь я надеюсь, что Вы попросили оставить отзыв для оценки удовлетворённости потребителя? Согласно ИСО 9001 это является обязательной процедурой, конечно если Вы собираетесь развиваться далее. А о таких эмоциях, как, простите или извините, в стандартах нет ни слова.
С уважением к Вам, Сергей.
Клиент:
Отвратительное отношение к клиентам !
1) Доставка в два раза дольше обговорённого срока!
2) Ни одного документа об огрегате нет !
3) Договор куплипродажи до сих пор не составлен ( а деньги плати наперёд) !
Администрация:
Добрый день. Менеджеры могут сообщить лишь приблизительные сроки доставки. Документы вам уже отправлены. Приносим извинения.
Клиент:
Спасибо коллективу компании за грамотный подбор и оперативную отправку необходимой детали. Правда транспортники как то не быстро привезли )) Удачи !
1995 г.
Клиент:
Все отлично!
пришло в целости и сохранности,
транспортной ПЭК, как на фото.
Клиент:
Отзывы писать не мастер,заказал , оплатил,получил)))Всё вовремя и качественно,Спасибо за работу
Клиент:
Заказывал на Lexus RX330 насос ГУР (доставка в г.Тула). Сервис достойный: высокий уровень клиентоориентированности менеджеров, доставка своевременная, в оговоренные сроки. Всем советую. Магазину спасибо.
Клиент:
Заказывал на сааб 95 , фары , бампер , привезли во время , остался доволен
Клиент:
Снял одну звезду в связи с малым кол-вом точек выдачи и отсутствием курьерской доставки. По поводу заказа вопросов нет. Блок подошёл идеально без доп.затрат.
Клиент:
Заказал запчасть отправили быстро без обмана. Менеджер ответил на все интересующие мне вопросы. Спасибо
Клиент:
Пришло то что нужно и достаточно быстро. Сотрудники компании отработали четко и учли все мои пожелания к заказу. Оценку поставил 4 потому что с момента оплаты немного понервничал от неизвестности ситуации с моим заказом. Дня три пытался дозвониться до менеджера который занимался моим заказом, обещали что он перезвонит и так и ни кто не перезванивал.
В общем впечатление о компании осталось положительное. Спасибо.
Предлагаю по необходимости всем нуждающимся в б/у деталях.
2001 г.
Клиент:
Хорошо сработали, заказ доставлен быстро, очень доволен. Спасибо!
Клиент:
Заказывал вакуумный усилитель на Митсубиши Паджеро Спорт. Товар получил. Огромное спасибо! Понравилось, что компания выполнила свою работу четко.
Клиент:
Спасибо, все получил. Претензий нет. Буду еще пользоваться!
Клиент:
Спасибо большое, груз пришел вовремя, все оперативно и слаженно получилось. С надеждой на дальнейшее плодотворное сотрудничество!!!!! Удачи во всем!!!!!
2001 г.
Клиент:
Всем доброго времени суток, решил не много написать о качестве работы данной компании, сразу скажу, что высшую оценку поставить не могу объясню почему: вопервых очень долго, мой заказ шёл более 20ти дней так как
Клиент:
сотрудники перепутали деталь. Во вторых сотрудники говорили, что монитор в идеальном состоянии, оказалось что экран поцарапанный. В третех дисплей оказался с американской рынка а мне ннадо было европейка., надеюсь это дело поправимое думаю можно переправить. Вобщем всё не плохо если не учитывать все эти нюансы , сотрудники с клиентами общаются вежливо, за каждое действие по поводу заявки отчитываются по электронке.
Администрация:
Добрый день. Спасибо за отзыв. По поводу товара - если возникают какие-то нюансы, вы всегда можете связаться с менеджером.
2007 г.
Клиент:
Компания отличная, заказал товар 1.06.17 доставили 13.06.17, даже нашли транспортную компанию в нашем городе.
2006 г.
Клиент:
Работают очень оперативно, сразу посоветовали,что нужно и по минимальной цене.Заказ получили быстро.Очень довольны.Если понадобится будем обращаться только к ним.
2000 г.
Клиент:
Здравствуйте. Товар получил. Всё что мне нужно пришло в отличном состоянии. Всем большое спасибо! Возникнет необходимость обращусь снова.
Клиент:
Всё замечательно,единственное нужно плюс ко всему самому внимательно всё просматривать.
2000 г.
Клиент:
Товар оплачен в мае, до сих пор не получен (17.06.17). Накладной нет, отследить невозможно. Прошу разобраться!
Администрация:
Приносим извинения, с вами связался менеджер.
2008 г.
Клиент:
Деталь получил, качество нормальное. Отправили быстро, работой сайта
доволен, менеджеры отзывчивые. Спасибо.
Клиент:
Казалось бы, стоит ли заказывать стойки амортизаторов передних с разборов? Как выход из кризисной ситуации - стоит... Сел за руль авто, после установки, и был доволен...машина идет отлично... стойки хорошие.. Спасибо
2000 г.
Клиент:
Отличный консультант-поможет при подборе товара.удобно и быстро так-то
Клиент:
большое спасибо этой компании очень хорошо работает компания
1997 г.
Клиент:
Отличная работа!
Клиент:
Мне понравилось
Клиент:
Работаете медленно. Обещали, что товар я получу через 8 дней, т.е. 17.06. А он еще на складе.
2008 г.
Клиент:
спасибо все хорошо
Клиент:
сработали хорошо
Клиент:
спасибо, деталь пришла быстро, и именно какая нужна
1996 г.
Клиент:
Спасибо большое! Заказ получен, всё отлично. Спасибо за качественную и быструю работу!!!!!
Клиент:
Всё отлично, все работает, менеджеры молодцы
Клиент:
Всё в целом не плохо.
Хотелось бы побольше ассортимент,и пунктов выдачи на востоке,севере города.
До Планерной добраться очень проблематично!
Цены не высокие,всё в среднем диапазоне.
Скидки для постоянных клиентов могли бы быть более гибкими.
В общем крепкая 4!
Клиент:
Все очень понравилось,приехало в срок!запчасть рабочая!
2001 г.
Клиент:
Всё пришло как заказал)!
Клиент:
Заказывал дверь на авто.... все быстро и товар соответствовал описанию. Спасибо.
Клиент:
Контора не выполняет своих обязательств по поводу возврата товара. Есть закон "О защите прав потребителя"в котором есть Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ,Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков,Статья 25 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Заказал правое зеркало от KIA Sorento I. Зеркало пришло целое, в общем с ним все хорошо. Но оно не подошло на мою машину. При заказе созванивался с менеджером Денис Хорсун, который даже не спросил VIN автомобиля, ему было дастаточно сказать год выпуска и без VINа сказал что все подойдет. Даже крупные магазины авто запчастей без VINа не заказывают у своих поставщиков, что бы не было проблем потом. На сайте срок гарантии 10 дней с момента получения в транспортной компании, так вот позвонил менеджеру в течении гарантийного времени, говорю что не подошло на мою машину и это зеркало для правостароннего движения, на что менеджер сказал что Вас предупреждали что оно из Англии и помочь не чем не может и это зеркало им не нужно. Предупредить он предупредил что идет с Англии но не предупредил что оно с машины для правостароннего движения.
Так вот зеркало принимать Денис Хорсун отказался. Денис Хорсун не компетентен в своей профессии, VIN ему не нужен, достаточно только год выпуска автомобиля. Ка выше писал что не одна крупная уважающая себя организация по продаже автозапчестей не будет принимать заказы по году выпуска автомобиля.
Администрация:
Добрый день. "Предупредить он предупредил что идет с Англии, но не предупредил что оно с машины для правостороннего движения" - довольно странное высказывание, учитывая, что в Англии правый руль и левостороннее движение. Далее, вам был предложен вариант замены, от которого вы отказались. Согласно п. 3,1 договора, кузовные детали и оптика не являются гарантийными. Согласно п 3,2 договора, претензии по качественному б/у товару не принимаются. Сожалеем.
Клиент:
Оперативно и быстро! Побаивался на счёт оплаты, но все отлично. Бампер пришёл такой как на фото. 4 звезды поставлю только из-за того, что нужно иметь своих перевозчиков... в остальном доволен, буду рекомендовать данную фирму своим знакомым
2007 г.
Клиент:
Все нормально,кроме одного.Заявленные на сайте услуги,надо выполнять в полном объеме.Если заявлено,что доставка до транспортной компании бесплатна,то должно быть бесплатно.
Администрация:
Добрый день. Забор ТК бесплатен при доставке теми ТК, с которыми у нас договор (в частности, ПЭК). В вашем случае товар везла ТК, которую выбрали вы. Сожалеем.
2006 г.
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts, финнавто, финавто, finnauto отзывы, finauto

Не дозвонились?

Если Вам не удалось дозвониться до нас, оставьте своё сообщение и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время!
Телефон *:
Номер заказа: #
Текст сообщения:
Товар XXX добавлен в корзину!
Вы можете перейти к оформлению заказа или же продолжить покупки,
чтобы выбрать несколько запчастей за один раз.
Информация о товаре XXX
После оформления заказа данная запчасть будет доставлена
в пункт выдачи товаров к XXX по адресам:
— Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 15 (АЦ «ГрандАвто», секция 38)
— Санкт-Петербург, пр. Народного Ополчения, д. 201 (АЦ «Лигово», склад 3)
и далее отправлена в ваш город транспортными компаниями.

Чтобы приобрести данный товар, нажмите на кнопку «Купить»
После оформления заказа данная запчасть будет доставлена
в пункт выдачи товаров в течение 12-17 дней по адресам:
— Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 15 (АЦ «ГрандАвто», секция 38)
— Санкт-Петербург, пр. Народного Ополчения, д. 201 (АЦ «Лигово», склад 3)
и далее отправлена в ваш город транспортными компаниями.

Чтобы приобрести данный товар, нажмите на кнопку «Заказать»
После оформления заказа данная запчасть будет доставлена
в пункт выдачи товаров в течение 5-7 дней по адресам:
— Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 15 (АЦ «ГрандАвто», секция 38)
— Санкт-Петербург, пр. Народного Ополчения, д. 201 (АЦ «Лигово», склад 3)
и далее отправлена в ваш город транспортными компаниями.

Чтобы приобрести данный товар, нажмите на кнопку «Заказать»