Выберите город
+7 499 110-18-75
Каталог Двигатели Как купить Оставить запрос Гарантии Отзывы Контакты

Отзывы о компании FINNAUTOPARTS

В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка
Отзыв
Автомобиль
Клиент:
24.09.14 17:34 MSK
заказ пришел быстро. ребята работают оперативно и самое главное без обмана. буду и дальше пользоваться Вашими услугами. спасибо.
Клиент:
24.09.14 11:42 MSK
Работа вашей компании понравилась, все быстро и качественно!!!Через неделю после оплаты уже ездил на своей машине с новой АКПП!
2007 г.
Клиент:
23.09.14 16:05 MSK
хорошая работа сотрудников, быстрое оповещение ! запчасть пришла быстро и состояние впечатлило!
1999 г.
Клиент:
23.09.14 15:59 MSK
Благодарю за работу. Все организовано быстро, в доступной форме обьяснения. Демократичные цены. Удачи Вам!
Клиент:
23.09.14 08:00 MSK
Спасибо. Каробку получил, установил, все работает.
Клиент:
22.09.14 18:20 MSK
Все отлично! Только заказ долго идет!
Клиент:
22.09.14 18:18 MSK
долго
2002 г.
Клиент:
22.09.14 17:02 MSK
Ребята спасибо вам огромное,товар дошол в лучшем виде,обслуживание на 5+ буду теперь всегда у вас заказывать и друзьям посоветую,ещё раз благодарю вас
Клиент:
22.09.14 13:17 MSK
хорошо работают
Клиент:
22.09.14 10:56 MSK
Добрый день! Отпишусь когда получу заказ. Владимир.
Клиент:
26.09.14 08:10 MSK
Заказ получил. Все понравилось. Владимир.
2000 г.
Клиент:
22.09.14 00:12 MSK
Все хорошо. Качество обслуживания в норме. Все работает.
Клиент:
21.09.14 20:50 MSK
Работа компании очень понравилась.Заказывала рулевую рейку и гидроусилитель.С заказами по интернету таких крупных и достаточно дорогих вещей сталкиваюсь впервые,поэтому были всем понятные опасения.Но рулевую рейку получила исправную.А по усилителю мне объяснили что при проверке исправных не оказалось.Так что не бойтесь,заказывайте в финавто!Мне кажется там работают порядочные люди!
Клиент:
21.09.14 20:43 MSK
нужно требовать у киента больше информации вы больше шарите запчастях меньше ошибок будет а вообще хрошо поставлено
Клиент:
22.09.14 20:25 MSK
балку получил пставил все подошло спасибо!
2000 г.
Клиент:
21.09.14 11:18 MSK
Быстро нашли и доставили , на этом плюсы закончились . Минусы - загнуты половина шпилек , кранштейн крепления троса сцепления обломан , и что самое неприятное и трудоемкое в хлам разбит планетарный механизм . При условии ремонта не своими руками ну очень уж накладно . Оч прошу проверять , то что вы продаете . Даже очень низкая цена запчасти не окупает её ремонт .
Администрация:
24.09.14 05:32 MSK
Здравствуйте, в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
1994 г.
Клиент:
21.09.14 09:49 MSK
доволен все быстро и оперативно а главное все пришло во время!!!!!!!
1998 г.
Клиент:
20.09.14 21:34 MSK
все отлично! А вот коробка на мой двигатель не подходит.....
Клиент:
22.09.14 22:34 MSK
пожелание к менеджерам..... уточняйте какой двигатель стоит (в моем случае) А так в целом не плохо работаете.
Администрация:
24.09.14 05:34 MSK
Возврат произведен.
1998 г.
Клиент:
19.09.14 20:17 MSK
Запчасть доставили в срок. Постоянно информировали по sms о статусе заказа. Спасибо за оперативную работу!
Клиент:
19.09.14 20:15 MSK
Достаточно быстро, даже не ожидал.
Большое спасибо.
Клиент:
19.09.14 15:43 MSK
Долго искал запчасти и только у Вас нашел, правда не все.
Клиент:
19.09.14 13:58 MSK
Все отлично справились с моим заказом (ГБЦ), сегодня выехал после ремонта двигателя, всё в норме, ещё раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО за помощь!!
2000 г.
Клиент:
19.09.14 13:15 MSK
Деталь получена. При оформлении заказа не увидел информации о сроках отгрузки. Запчасть отгрузили спустя неделю. Впринципе все понравилось. Фото и смс информирование, все хорошо
Клиент:
19.09.14 12:56 MSK
На данный момент оценку поставить не могу,так как коробку еще не получил.
Администрация:
24.09.14 05:36 MSK
Здравствуйте, с вами свяжется наш менеджер для выяснения ситуации.
Клиент:
19.10.14 09:59 MSK
Огромное спасибо,коробку получил уже наездил 1.5 тысячи работает отлично.Не понравились 1-Упаковка каробки(замотали просто в палетелен,это и привело к заматию щупа и поломки датчика)Хотя на датчике метка синей краской.Сделал фотки и того и другого и поставил свои.2-Доставка коробка приехала дня на 4 позже.Но во общем о компании остались только положительные эмоции.Спасибо менеджерам которые работали со мной.
Клиент:
19.09.14 11:42 MSK
Отличная компания. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Менеджеры действительно знают чем торгуют, в случае чего предложат альтернативный вариант. Единственный минус это срок доставки. Но это не вина компании просто Россия очень большая страна. Чтобы доставить заказ из Питера до Омска потребуется не один день. В целом отличная компания, рекомендую Всем у кого возникли затруднения в приобретении зап. частей.
Клиент:
18.09.14 22:15 MSK
Спасибо Вам большое, все быстро и в срок., я довольна. Буду и в дальнейшем с Вами работать и советовать своим друзьям.
Клиент:
18.09.14 20:05 MSK
Спасибо, меня обслуживали быстро и качественно!
Клиент:
18.09.14 19:23 MSK
Было по началу страшно, заказывать запчасти из Санкт-Петербурга в Свердловскую область, думал что лохотрон, кинут, но почитал отзывы и понял, что хорошая компания и выполняет, то что обещает. Консультанты на высшим уровне. Звонят тогда, когда удобно клиенту. На все вопросы отвечают. Хочу сказать большое спасибо компании и людям, которые там работают. Помогли.
2002 г.
Клиент:
18.09.14 18:03 MSK
все сделано быстро и без нарушения договоренностей.Оценк5а -отлично 5
Клиент:
18.09.14 16:29 MSK
Здравствуйте ставлю твердую тройку по причинам "+" и"-"
-сроки гарантии на детали при получении заказа отличаются от рассказанных по телефону;(было 30 дней стало 2 недели)
+ фиксированная цена при заказе
+
Администрация:
24.09.14 05:38 MSK
Здравствуйте, срок гарантии на ДВС - 30 дней, на остальные агрегаты, в том числе и ГБЦ - 14 дней
Клиент:
18.09.14 14:05 MSK
Товар соответствует ранее сделанным фото перед отправкой на 100%, все пришло транспортной компанией ПЭК в заявленный срок, вся необходимая информация об отправке цене и фото поступили вовремя, сотрудники данной компании компетентны в своем деле
Клиент:
18.09.14 13:09 MSK
5+ за работу.Спасибо .
Клиент:
18.09.14 12:20 MSK
работают хорошо, понравилось, только вот ПЭК - не есть хорошо - они очень медленно работают. надо несколько вариантов...
Клиент:
17.09.14 07:21 MSK
Здраствуйте! Не плохо было оставить мобильный номер для связи либо бесплатный . !
1997 г.
Клиент:
16.09.14 20:19 MSK
Заказом довольна! Чётко и оперативно! Сегодня поставили рейку на машину, все подошло. Сотрудничество можно смело назвать приятным.
Клиент:
15.09.14 22:36 MSK
555 DA!!!
Клиент:
15.09.14 21:29 MSK
спасибо, все работает пока..... )))))
Клиент:
26.11.14 18:38 MSK
Спасибо все работает, а главное не обманули все привезли!!!
1998 г.
Клиент:
15.09.14 20:57 MSK
Заказывал щиток приборов,получил 15.09.2014.Хорошее состояние,всё работает отлично.Правда доставка заняла больше времени чем я ожидал,но это не страшно,тем более что от Питера до Радужного ХМАО не близко.Всё понравилось,всё отлично.Молодци,ребята,так держать.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Удачи.
Клиент:
15.09.14 19:44 MSK
Заказ получил,всё супер.Спасибо вашей Компании.
Клиент:
15.09.14 14:11 MSK
Все замечательно.
2002 г.
Клиент:
15.09.14 14:06 MSK
Всё просто отлично, всё работает. Заказывал на свой Nissan Primera P12 компрессор кондиционера, стеклоподьёмник, рычаги передние, стойки. Все запчасти в очень хорошем состоянии, были небольшие нарекания по стеклоподъёмнику, контакты и крепления на самом моторчике оказались другими, но всё быстро исправили. Единственный момент который немного огорчил - это длительная доставка. Общее впечатление всё равно очень хорошее, при необходимости, буду заказывать только у вас.
Клиент:
15.09.14 13:47 MSK
Здравствуйте! Всё заказанное пришло и подошло. И слава богу, т.к. 5 дней на проверку мало, потому что не всегда свободны хорошие мастера, которых бывает надо ждать и неделями. Взаимодействие продавец-клиент на 5, здесь без проблем. "4" поставил за не очень удобный сайт, за отсутствие информации о процессе заказа, потому что изначально хочется понимать что будет до и после оплаты. На Yandex тоже напишу, чтобы уровень доверия к вам приподнять, уж очень печальная картина там и если честно сам переживал что будет хуже.
2003 г.
Клиент:
15.09.14 13:27 MSK
Поставил "5" , НО - пыльник шруса разрезан, чего на фото не видно (могли бы и скидочку сделать ((( )
А в общем и целом остался доволен и оперативностью и информативностью и даже ценой, как за деталь , так и за доставку.
Немного напрягла предоплата , но как выяснилось - зря !
Спасибо ! Удачи вам и процветания!
Клиент:
15.09.14 12:05 MSK
Все на 5+. Очень быстро и тактично.
Клиент:
15.09.14 09:05 MSK
Спасибо . Оказанными услугами доволен. Информация о заказе полная, сроки получения и цена устраивают.
1993 г.
Клиент:
14.09.14 16:42 MSK
Большое спасибо. Качество не вызывает нареканий.
1999 г.
Клиент:
14.09.14 12:26 MSK
Ребята здорово отработали, быстро связались, учли мои пожелания. осталось дождаться радиатор и проверить/поставить его)
Клиент:
14.09.14 10:19 MSK
Отличный магазин, спасибо огромное
1998 г.
Клиент:
13.09.14 16:52 MSK
Ребята, я довольна как слон. Блок предохранителей в прекрасном состоянии, снялись все проблемы (Свечи накаливания не реагировали даже при замене реле на новое оригинальное, заработали дворники, насос омывателя, вентилятор отопителя включился. Восторг да и только. Спасибо вам большое что вы есть и нам не богатым помогаете.
Клиент:
13.09.14 13:53 MSK
Всё понравилось. Быстро доставили необходимую деталь. Если бы все так работали,в стране не было бы бардака!
Клиент:
13.09.14 13:28 MSK
огромное спасибо. единственный минус-задержка с отправкой, но вышло быстрее и дешевле чем в Москве... а так-все то, что надо... хочу продолжить сотрудничество.
Клиент:
13.09.14 13:35 MSK
вторая проблема-обещали 11.09.14, получил в 0.07 13.09.14....есть еще масса запчастей, которые хочу заказать...
Клиент:
13.09.14 19:59 MSK
не та коробка... от уно
Администрация:
13.09.14 22:01 MSK
Добрый день! В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для выяснения ситуации.
Клиент:
14.09.14 07:37 MSK
а чего выяснять то? коробка тросиковая, а на лянче-ГИДРАВЛИКА!!!!
Клиент:
20.09.14 14:25 MSK
вобщем, кпп поставили, тока работа вышла дороже, и рычаги пришлось менять...
Администрация:
24.09.14 20:22 MSK
Компенсация произведена.
Клиент:
24.09.14 22:15 MSK
спасибо
1994 г.
Клиент:
13.09.14 10:14 MSK
Хорошая работа, все получил с хорошим качеством заказанных запчастей
1998 г.
Клиент:
24.09.14 17:34 MSK
заказ пришел быстро. ребята работают оперативно и самое главное без обмана. буду и дальше пользоваться Вашими услугами. спасибо.
Клиент:
24.09.14 11:42 MSK
Работа вашей компании понравилась, все быстро и качественно!!!Через неделю после оплаты уже ездил на своей машине с новой АКПП!
Клиент:
23.09.14 16:05 MSK
хорошая работа сотрудников, быстрое оповещение ! запчасть пришла быстро и состояние впечатлило!
Клиент:
23.09.14 15:59 MSK
Благодарю за работу. Все организовано быстро, в доступной форме обьяснения. Демократичные цены. Удачи Вам!
Клиент:
23.09.14 08:00 MSK
Спасибо. Каробку получил, установил, все работает.
Клиент:
22.09.14 18:20 MSK
Все отлично! Только заказ долго идет!
Клиент:
22.09.14 18:18 MSK
долго
Клиент:
22.09.14 17:02 MSK
Ребята спасибо вам огромное,товар дошол в лучшем виде,обслуживание на 5+ буду теперь всегда у вас заказывать и друзьям посоветую,ещё раз благодарю вас
Клиент:
22.09.14 13:17 MSK
хорошо работают
Клиент:
22.09.14 10:56 MSK
Добрый день! Отпишусь когда получу заказ. Владимир.
Клиент:
26.09.14 08:10 MSK
Заказ получил. Все понравилось. Владимир.
Клиент:
22.09.14 00:12 MSK
Все хорошо. Качество обслуживания в норме. Все работает.
Клиент:
21.09.14 20:50 MSK
Работа компании очень понравилась.Заказывала рулевую рейку и гидроусилитель.С заказами по интернету таких крупных и достаточно дорогих вещей сталкиваюсь впервые,поэтому были всем понятные опасения.Но рулевую рейку получила исправную.А по усилителю мне объяснили что при проверке исправных не оказалось.Так что не бойтесь,заказывайте в финавто!Мне кажется там работают порядочные люди!
Клиент:
21.09.14 20:43 MSK
нужно требовать у киента больше информации вы больше шарите запчастях меньше ошибок будет а вообще хрошо поставлено
Клиент:
22.09.14 20:25 MSK
балку получил пставил все подошло спасибо!
Клиент:
21.09.14 11:18 MSK
Быстро нашли и доставили , на этом плюсы закончились . Минусы - загнуты половина шпилек , кранштейн крепления троса сцепления обломан , и что самое неприятное и трудоемкое в хлам разбит планетарный механизм . При условии ремонта не своими руками ну очень уж накладно . Оч прошу проверять , то что вы продаете . Даже очень низкая цена запчасти не окупает её ремонт .
Администрация:
24.09.14 05:32 MSK
Здравствуйте, в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Клиент:
21.09.14 09:49 MSK
доволен все быстро и оперативно а главное все пришло во время!!!!!!!
Клиент:
20.09.14 21:34 MSK
все отлично! А вот коробка на мой двигатель не подходит.....
Клиент:
22.09.14 22:34 MSK
пожелание к менеджерам..... уточняйте какой двигатель стоит (в моем случае) А так в целом не плохо работаете.
Администрация:
24.09.14 05:34 MSK
Возврат произведен.
Клиент:
19.09.14 20:17 MSK
Запчасть доставили в срок. Постоянно информировали по sms о статусе заказа. Спасибо за оперативную работу!
Клиент:
19.09.14 20:15 MSK
Достаточно быстро, даже не ожидал.
Большое спасибо.
Клиент:
19.09.14 15:43 MSK
Долго искал запчасти и только у Вас нашел, правда не все.
Клиент:
19.09.14 13:58 MSK
Все отлично справились с моим заказом (ГБЦ), сегодня выехал после ремонта двигателя, всё в норме, ещё раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО за помощь!!
Клиент:
19.09.14 13:15 MSK
Деталь получена. При оформлении заказа не увидел информации о сроках отгрузки. Запчасть отгрузили спустя неделю. Впринципе все понравилось. Фото и смс информирование, все хорошо
Клиент:
19.09.14 12:56 MSK
На данный момент оценку поставить не могу,так как коробку еще не получил.
Администрация:
24.09.14 05:36 MSK
Здравствуйте, с вами свяжется наш менеджер для выяснения ситуации.
Клиент:
19.10.14 09:59 MSK
Огромное спасибо,коробку получил уже наездил 1.5 тысячи работает отлично.Не понравились 1-Упаковка каробки(замотали просто в палетелен,это и привело к заматию щупа и поломки датчика)Хотя на датчике метка синей краской.Сделал фотки и того и другого и поставил свои.2-Доставка коробка приехала дня на 4 позже.Но во общем о компании остались только положительные эмоции.Спасибо менеджерам которые работали со мной.
Клиент:
19.09.14 11:42 MSK
Отличная компания. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Менеджеры действительно знают чем торгуют, в случае чего предложат альтернативный вариант. Единственный минус это срок доставки. Но это не вина компании просто Россия очень большая страна. Чтобы доставить заказ из Питера до Омска потребуется не один день. В целом отличная компания, рекомендую Всем у кого возникли затруднения в приобретении зап. частей.
Клиент:
18.09.14 22:15 MSK
Спасибо Вам большое, все быстро и в срок., я довольна. Буду и в дальнейшем с Вами работать и советовать своим друзьям.
Клиент:
18.09.14 20:05 MSK
Спасибо, меня обслуживали быстро и качественно!
Клиент:
18.09.14 19:23 MSK
Было по началу страшно, заказывать запчасти из Санкт-Петербурга в Свердловскую область, думал что лохотрон, кинут, но почитал отзывы и понял, что хорошая компания и выполняет, то что обещает. Консультанты на высшим уровне. Звонят тогда, когда удобно клиенту. На все вопросы отвечают. Хочу сказать большое спасибо компании и людям, которые там работают. Помогли.
Клиент:
18.09.14 18:03 MSK
все сделано быстро и без нарушения договоренностей.Оценк5а -отлично 5
Клиент:
18.09.14 16:29 MSK
Здравствуйте ставлю твердую тройку по причинам "+" и"-"
-сроки гарантии на детали при получении заказа отличаются от рассказанных по телефону;(было 30 дней стало 2 недели)
+ фиксированная цена при заказе
+
Администрация:
24.09.14 05:38 MSK
Здравствуйте, срок гарантии на ДВС - 30 дней, на остальные агрегаты, в том числе и ГБЦ - 14 дней
Клиент:
18.09.14 14:05 MSK
Товар соответствует ранее сделанным фото перед отправкой на 100%, все пришло транспортной компанией ПЭК в заявленный срок, вся необходимая информация об отправке цене и фото поступили вовремя, сотрудники данной компании компетентны в своем деле
Клиент:
18.09.14 13:09 MSK
5+ за работу.Спасибо .
Клиент:
18.09.14 12:20 MSK
работают хорошо, понравилось, только вот ПЭК - не есть хорошо - они очень медленно работают. надо несколько вариантов...
Клиент:
17.09.14 07:21 MSK
Здраствуйте! Не плохо было оставить мобильный номер для связи либо бесплатный . !
Клиент:
16.09.14 20:19 MSK
Заказом довольна! Чётко и оперативно! Сегодня поставили рейку на машину, все подошло. Сотрудничество можно смело назвать приятным.
Клиент:
15.09.14 22:36 MSK
555 DA!!!
Клиент:
15.09.14 21:29 MSK
спасибо, все работает пока..... )))))
Клиент:
26.11.14 18:38 MSK
Спасибо все работает, а главное не обманули все привезли!!!
Клиент:
15.09.14 20:57 MSK
Заказывал щиток приборов,получил 15.09.2014.Хорошее состояние,всё работает отлично.Правда доставка заняла больше времени чем я ожидал,но это не страшно,тем более что от Питера до Радужного ХМАО не близко.Всё понравилось,всё отлично.Молодци,ребята,так держать.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Удачи.
Клиент:
15.09.14 19:44 MSK
Заказ получил,всё супер.Спасибо вашей Компании.
Клиент:
15.09.14 14:11 MSK
Все замечательно.
Клиент:
15.09.14 14:06 MSK
Всё просто отлично, всё работает. Заказывал на свой Nissan Primera P12 компрессор кондиционера, стеклоподьёмник, рычаги передние, стойки. Все запчасти в очень хорошем состоянии, были небольшие нарекания по стеклоподъёмнику, контакты и крепления на самом моторчике оказались другими, но всё быстро исправили. Единственный момент который немного огорчил - это длительная доставка. Общее впечатление всё равно очень хорошее, при необходимости, буду заказывать только у вас.
Клиент:
15.09.14 13:47 MSK
Здравствуйте! Всё заказанное пришло и подошло. И слава богу, т.к. 5 дней на проверку мало, потому что не всегда свободны хорошие мастера, которых бывает надо ждать и неделями. Взаимодействие продавец-клиент на 5, здесь без проблем. "4" поставил за не очень удобный сайт, за отсутствие информации о процессе заказа, потому что изначально хочется понимать что будет до и после оплаты. На Yandex тоже напишу, чтобы уровень доверия к вам приподнять, уж очень печальная картина там и если честно сам переживал что будет хуже.
Клиент:
15.09.14 13:27 MSK
Поставил "5" , НО - пыльник шруса разрезан, чего на фото не видно (могли бы и скидочку сделать ((( )
А в общем и целом остался доволен и оперативностью и информативностью и даже ценой, как за деталь , так и за доставку.
Немного напрягла предоплата , но как выяснилось - зря !
Спасибо ! Удачи вам и процветания!
Клиент:
15.09.14 12:05 MSK
Все на 5+. Очень быстро и тактично.
Клиент:
15.09.14 09:05 MSK
Спасибо . Оказанными услугами доволен. Информация о заказе полная, сроки получения и цена устраивают.
Клиент:
14.09.14 16:42 MSK
Большое спасибо. Качество не вызывает нареканий.
Клиент:
14.09.14 12:26 MSK
Ребята здорово отработали, быстро связались, учли мои пожелания. осталось дождаться радиатор и проверить/поставить его)
Клиент:
14.09.14 10:19 MSK
Отличный магазин, спасибо огромное
Клиент:
13.09.14 16:52 MSK
Ребята, я довольна как слон. Блок предохранителей в прекрасном состоянии, снялись все проблемы (Свечи накаливания не реагировали даже при замене реле на новое оригинальное, заработали дворники, насос омывателя, вентилятор отопителя включился. Восторг да и только. Спасибо вам большое что вы есть и нам не богатым помогаете.
Клиент:
13.09.14 13:53 MSK
Всё понравилось. Быстро доставили необходимую деталь. Если бы все так работали,в стране не было бы бардака!
Клиент:
13.09.14 13:28 MSK
огромное спасибо. единственный минус-задержка с отправкой, но вышло быстрее и дешевле чем в Москве... а так-все то, что надо... хочу продолжить сотрудничество.
Клиент:
13.09.14 13:35 MSK
вторая проблема-обещали 11.09.14, получил в 0.07 13.09.14....есть еще масса запчастей, которые хочу заказать...
Клиент:
13.09.14 19:59 MSK
не та коробка... от уно
Администрация:
13.09.14 22:01 MSK
Добрый день! В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для выяснения ситуации.
Клиент:
14.09.14 07:37 MSK
а чего выяснять то? коробка тросиковая, а на лянче-ГИДРАВЛИКА!!!!
Клиент:
20.09.14 14:25 MSK
вобщем, кпп поставили, тока работа вышла дороже, и рычаги пришлось менять...
Администрация:
24.09.14 20:22 MSK
Компенсация произведена.
Клиент:
24.09.14 22:15 MSK
спасибо
Клиент:
13.09.14 10:14 MSK
Хорошая работа, все получил с хорошим качеством заказанных запчастей
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts
FINNAUTOPARTS
+7 499 110-18-75

Не дозвонились?

Если Вам не удалось дозвониться до нас, оставьте своё сообщение и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время!
Телефон *:
Номер заявки: #
Текст сообщения:
Товар добавлен в корзину!
Вы можете перейти к оформлению заявки или же продолжить покупки,
чтобы выбрать несколько запчастей за один раз.