Выберите город
8 (800) 500-94-80
Каталог Двигатели Как купить Оставить запрос Гарантии Отзывы Контакты

Отзывы о компании FINNAUTOPARTS

В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка
Отзыв
Автомобиль
Клиент:
03.10.14 08:39 MSK
Всё понравилось. Буду продолжать заказывать в этой компании.
1990 г.
Клиент:
03.10.14 06:36 MSK
Работа менеджеров к которым я обращался с пониманием и профессионализмом своего дела отнеслись к моей проблеме и я оцениваю их работу на 5 и вдальнейшем если возникнут какие то вопросы по авто обращусь в вашу компанию. Благодарю.Удачи .
Клиент:
02.10.14 18:51 MSK
Добрый день. Работа вашей компании очень понравилась. Запчасть пришла раньше заявленного срока и в хорошем состоянии. Поставил и все работает. Буду с вами сотрудничать. Спасибо за хороший сервис.
Клиент:
02.10.14 14:32 MSK
Оперативная работа менеджеров, приемлемые цены и удобный способ оплаты. Буду рекомендовать знакомым.
Спасибо finnautoparts.ru !
2002 г.
Клиент:
02.10.14 10:26 MSK
Спасибо за хорошую работу. Дошло быстрее, чем было рассчитывали.
Клиент:
02.10.14 09:12 MSK
Доставка, оповещение - и все плюсы. В итоге вместо левого стеклоподъемника прислали правый... Трубку теперь не берут, на сообщения - ноль внимания.... По эл. почте - тот же результат.....
Администрация:
06.10.14 10:48 MSK
Здравствуйте, обменный вариант будет отправлен 07.10.14
Клиент:
01.10.14 21:54 MSK
Товар получили, спасибо. Единственный минус - транспортная компания вместо запланированных 2 дней, осуществила доставку за 4 дня
1995 г.
Клиент:
01.10.14 21:53 MSK
рейку получил, один пыльник порванный на ней, рейка без люфта, но на кочках стуки имеются с левой стороны (перед установкой заменили все шаровые, тяги и наконечники, сайлентблоки целые)
возвращать ее не буду, так как родная рейка на выброс.
вообще для ее состояния считаю дорого.
Клиент:
01.10.14 16:55 MSK
Что касается качества обслуживания данной компании,то я могу сказать,что все было на высшем уровне с момента подачи заявки и до момента получения фотографий моего заказа.Заказ обработали сразу,отписались,нашли запчасть тоже быстро,запчасть хорошего качества,вобщем понравилось все,но вот с отправкой в мой город сработали не очень:фото выслали 21.09,деньги я проплатил 22.09,а запчасть выслали только 27.09,как-то долго,но сам по себе сервис понравился,я и сам буду в дальнейшем заказывать товар у этой фирмы и другим буду рекомендовать.Спасибо!
1998 г.
Клиент:
01.10.14 16:54 MSK
Посылку учил, очень доволен вашей компанией сроками доставки и качеством работы ваших сотрудников.
2003 г.
Клиент:
01.10.14 15:47 MSK
Мне все понравилось. Я очень доволен остался
Клиент:
01.10.14 14:50 MSK
пришло, поставил все отлично!!!
Клиент:
30.09.14 21:24 MSK
Дважды заказывал б/у запчасти через компанию.
Второй раз - коробку автомат весом 150 кг из Японии.
При заказе менеджер связывался со мной по телефону, уточнял параметры авто.
Затем была найдена подходящая АКПП, также от праворукого Террано.
На странице заказа дали несколько фотографий этой коробки и позвонили мне для согласования цены. После подтверждения мной срока и цены оплатил всю сумму. Заказ пришел в столицу в срок через Первую Экспедиционную Компанию (Рязанский просп.). Отдельно была оплачена также ж/д транспортировка из Владивостока ( около 3,5 тыс.р.).
Так что работать с этой питерской фирмой удобно и оперативно.
Владимир Иванович
Клиент:
30.09.14 18:14 MSK
Не обманули, все детали такие как на фото, теперь заказывать умеем, будем с вашего сайта покупать!
1999 г.
Клиент:
30.09.14 09:06 MSK
Очень понравилась работа Вашей компании!Особенно менеджер Игорь Малеко.Очень внимательный и ответственный.
2002 г.
Клиент:
30.09.14 08:30 MSK
Совершенно не дурно. Менеджеры вежливы, постоянно информируют обо всех изменениях. Запчасти соответствуют описанию, фотографиям. Все подошло. Пока проблем нет. Доставка затянулась. Получил посылку только через 8 дней.
1999 г.
Клиент:
29.09.14 23:15 MSK
Все быстро, здорово но по русски:
1. Рейка ГУР замечательно;
2. Насос ЭГУР подвел: провода пришлось нарастить, а бачок заменить на другой, т. к. пришел с битой горловиной. Потом посмотрел еще раз фото, был уже такой при отправке.
При просмотре будьте внимательны.
Клиент:
29.09.14 21:49 MSK
спасибо,все понравилось,установил работает !
2005 г.
Клиент:
29.09.14 16:24 MSK
Спасибо большое всё как надо)))
Клиент:
29.09.14 15:23 MSK
Ребята отпишу отзыв когда товар будет уже у меня. Но на сегодняшний день каких-либо претензий по поводу организации работы нет. Организация заказа сопровождение,ответы на вопросы.и т.д.и т.п. на достойном уровне. Все четко, понятно,доходчиво.
Клиент:
03.10.14 16:56 MSK
За все спасибо. товар получил единственный вопрос возник на момент оплаты доставки. По вашим данным это должно стоить 600руб. А Т.К."КИТ" к оплате предьявил-900руб. Несоответствие заявленной цены доставки.Надо скорректировать цены по доставке для клиентов иначе это выглядит как обман на ровном месте. Удачи!
Клиент:
29.09.14 15:03 MSK
Все получил в срок, надлежащего качества!
Спасибо!
2004 г.
Клиент:
29.09.14 14:34 MSK
Деталь нашли быстро, быстро отправили но доставка в наш регион долговата. А вообще большое спасибо за быстро оказанную помощь будем с вами по мере надобности общаться.
Клиент:
29.09.14 12:42 MSK
Здравствуйте !
Три раза удосужилось заказывать запчасти у данной компании.
Ни разу не пожалел ! В то время как в других местах не могли найти ту или иную деталь, либо высылали детали от другой машины , в Фин Авто находили любую , которую я просил. Хорошее отношение к своему клиенту , даже когда не было , но деталь нужна была срочно , все равно начинали отправку - это доверие мне понравилось особенно ! Впредь буду обращаться к ребятам из компании Фин Авто .
Клиент:
29.09.14 12:44 MSK
Даже когда не было " ДЕНЕГ " , но деталь нужна была срочно ....
1995 г.
Клиент:
29.09.14 11:28 MSK
Заказывал дверь на Рено Меган, остался очень доволен. Никаких претензий ни по оформлению заказа, ни по доставке груза в Мурманск нет. Спасибо!
Клиент:
29.09.14 11:25 MSK
Купил у Вас ТНВД и не жаль доброго отзыва за хорошую покупку:
Во-первых, предложений было несколько, но смущало то , что везде требовали предоплату в 100% (только в одном месте - 50). Как-то стремно выглядели такие предложения - в наши времена. У Вас безо всякой предоплаты, и это ,по-моему, правильно.
Во- вторых, срок поставки везде не менее 10 дней, а у Вас я получил ответ, что товар на складе уже через день.
В-третьих - и это главное! - я проверил ТНВД на стенде фирменного "Бошевского" сервиса и они подтвердили, что он полностью исправен. После этого ставить его на место было как-то веселее. Поставил - работает хорошо. Т.е. можно поверить, что ТНВД и впрямь привезли из Европы, а не с нашей разборки. Цена разумная. Словом, спасибо, с Вами стоит иметь дело и впредь!
Клиент:
27.09.14 20:44 MSK
Всё быстро и вовремя осталось проверить подойдёт (запчасть)
Клиент:
27.09.14 15:36 MSK
Отлично сработали. Молодцы.
Клиент:
26.09.14 21:57 MSK
Спасибо Вам за быстроту работы. Всемного Вам благодарен.
Клиент:
26.09.14 19:46 MSK
быстрая доставка, качественная упаковка, пока не могу проверить присланый агрегат, но что касается организации, все очень достойно!благодарю!
Клиент:
26.09.14 14:37 MSK
Сервис на высшем уровне, спасибо за помощь.
Клиент:
26.09.14 13:27 MSK
Спасибо, всему персоналу компании. Отдельная благодарность менеджеру- Дмитрию Иванову.
Клиент:
26.09.14 12:29 MSK
Отличный сервис. Все грамотно и честно. Заказал 13 сентября, получил в Челябинске 24 сентября.
Клиент:
25.09.14 19:57 MSK
огромная благодарность вашей компании за хорошую работу, а главное оперативную! отдельное спасибо менеджеру Игорю Малеко за отзывчивость и понимание! всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать вашу компанию! спасибо от всей души!
Клиент:
24.09.14 17:34 MSK
заказ пришел быстро. ребята работают оперативно и самое главное без обмана. буду и дальше пользоваться Вашими услугами. спасибо.
Клиент:
24.09.14 11:42 MSK
Работа вашей компании понравилась, все быстро и качественно!!!Через неделю после оплаты уже ездил на своей машине с новой АКПП!
2007 г.
Клиент:
23.09.14 16:05 MSK
хорошая работа сотрудников, быстрое оповещение ! запчасть пришла быстро и состояние впечатлило!
1999 г.
Клиент:
23.09.14 15:59 MSK
Благодарю за работу. Все организовано быстро, в доступной форме обьяснения. Демократичные цены. Удачи Вам!
Клиент:
23.09.14 08:00 MSK
Спасибо. Каробку получил, установил, все работает.
Клиент:
22.09.14 18:20 MSK
Все отлично! Только заказ долго идет!
Клиент:
22.09.14 18:18 MSK
долго
2002 г.
Клиент:
22.09.14 17:02 MSK
Ребята спасибо вам огромное,товар дошол в лучшем виде,обслуживание на 5+ буду теперь всегда у вас заказывать и друзьям посоветую,ещё раз благодарю вас
Клиент:
22.09.14 13:17 MSK
хорошо работают
Клиент:
22.09.14 10:56 MSK
Добрый день! Отпишусь когда получу заказ. Владимир.
Клиент:
26.09.14 08:10 MSK
Заказ получил. Все понравилось. Владимир.
2000 г.
Клиент:
22.09.14 00:12 MSK
Все хорошо. Качество обслуживания в норме. Все работает.
Клиент:
21.09.14 20:50 MSK
Работа компании очень понравилась.Заказывала рулевую рейку и гидроусилитель.С заказами по интернету таких крупных и достаточно дорогих вещей сталкиваюсь впервые,поэтому были всем понятные опасения.Но рулевую рейку получила исправную.А по усилителю мне объяснили что при проверке исправных не оказалось.Так что не бойтесь,заказывайте в финавто!Мне кажется там работают порядочные люди!
Клиент:
21.09.14 20:43 MSK
нужно требовать у киента больше информации вы больше шарите запчастях меньше ошибок будет а вообще хрошо поставлено
Клиент:
22.09.14 20:25 MSK
балку получил пставил все подошло спасибо!
2000 г.
Клиент:
21.09.14 11:18 MSK
Быстро нашли и доставили , на этом плюсы закончились . Минусы - загнуты половина шпилек , кранштейн крепления троса сцепления обломан , и что самое неприятное и трудоемкое в хлам разбит планетарный механизм . При условии ремонта не своими руками ну очень уж накладно . Оч прошу проверять , то что вы продаете . Даже очень низкая цена запчасти не окупает её ремонт .
Администрация:
24.09.14 05:32 MSK
Здравствуйте, в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
1994 г.
Клиент:
21.09.14 09:49 MSK
доволен все быстро и оперативно а главное все пришло во время!!!!!!!
1998 г.
Клиент:
20.09.14 21:34 MSK
все отлично! А вот коробка на мой двигатель не подходит.....
Клиент:
22.09.14 22:34 MSK
пожелание к менеджерам..... уточняйте какой двигатель стоит (в моем случае) А так в целом не плохо работаете.
Администрация:
24.09.14 05:34 MSK
Возврат произведен.
1998 г.
Клиент:
19.09.14 20:17 MSK
Запчасть доставили в срок. Постоянно информировали по sms о статусе заказа. Спасибо за оперативную работу!
Клиент:
03.10.14 08:39 MSK
Всё понравилось. Буду продолжать заказывать в этой компании.
Клиент:
03.10.14 06:36 MSK
Работа менеджеров к которым я обращался с пониманием и профессионализмом своего дела отнеслись к моей проблеме и я оцениваю их работу на 5 и вдальнейшем если возникнут какие то вопросы по авто обращусь в вашу компанию. Благодарю.Удачи .
Клиент:
02.10.14 18:51 MSK
Добрый день. Работа вашей компании очень понравилась. Запчасть пришла раньше заявленного срока и в хорошем состоянии. Поставил и все работает. Буду с вами сотрудничать. Спасибо за хороший сервис.
Клиент:
02.10.14 14:32 MSK
Оперативная работа менеджеров, приемлемые цены и удобный способ оплаты. Буду рекомендовать знакомым.
Спасибо finnautoparts.ru !
Клиент:
02.10.14 10:26 MSK
Спасибо за хорошую работу. Дошло быстрее, чем было рассчитывали.
Клиент:
02.10.14 09:12 MSK
Доставка, оповещение - и все плюсы. В итоге вместо левого стеклоподъемника прислали правый... Трубку теперь не берут, на сообщения - ноль внимания.... По эл. почте - тот же результат.....
Администрация:
06.10.14 10:48 MSK
Здравствуйте, обменный вариант будет отправлен 07.10.14
Клиент:
01.10.14 21:54 MSK
Товар получили, спасибо. Единственный минус - транспортная компания вместо запланированных 2 дней, осуществила доставку за 4 дня
Клиент:
01.10.14 21:53 MSK
рейку получил, один пыльник порванный на ней, рейка без люфта, но на кочках стуки имеются с левой стороны (перед установкой заменили все шаровые, тяги и наконечники, сайлентблоки целые)
возвращать ее не буду, так как родная рейка на выброс.
вообще для ее состояния считаю дорого.
Клиент:
01.10.14 16:55 MSK
Что касается качества обслуживания данной компании,то я могу сказать,что все было на высшем уровне с момента подачи заявки и до момента получения фотографий моего заказа.Заказ обработали сразу,отписались,нашли запчасть тоже быстро,запчасть хорошего качества,вобщем понравилось все,но вот с отправкой в мой город сработали не очень:фото выслали 21.09,деньги я проплатил 22.09,а запчасть выслали только 27.09,как-то долго,но сам по себе сервис понравился,я и сам буду в дальнейшем заказывать товар у этой фирмы и другим буду рекомендовать.Спасибо!
Клиент:
01.10.14 16:54 MSK
Посылку учил, очень доволен вашей компанией сроками доставки и качеством работы ваших сотрудников.
Клиент:
01.10.14 15:47 MSK
Мне все понравилось. Я очень доволен остался
Клиент:
01.10.14 14:50 MSK
пришло, поставил все отлично!!!
Клиент:
30.09.14 21:24 MSK
Дважды заказывал б/у запчасти через компанию.
Второй раз - коробку автомат весом 150 кг из Японии.
При заказе менеджер связывался со мной по телефону, уточнял параметры авто.
Затем была найдена подходящая АКПП, также от праворукого Террано.
На странице заказа дали несколько фотографий этой коробки и позвонили мне для согласования цены. После подтверждения мной срока и цены оплатил всю сумму. Заказ пришел в столицу в срок через Первую Экспедиционную Компанию (Рязанский просп.). Отдельно была оплачена также ж/д транспортировка из Владивостока ( около 3,5 тыс.р.).
Так что работать с этой питерской фирмой удобно и оперативно.
Владимир Иванович
Клиент:
30.09.14 18:14 MSK
Не обманули, все детали такие как на фото, теперь заказывать умеем, будем с вашего сайта покупать!
Клиент:
30.09.14 09:06 MSK
Очень понравилась работа Вашей компании!Особенно менеджер Игорь Малеко.Очень внимательный и ответственный.
Клиент:
30.09.14 08:30 MSK
Совершенно не дурно. Менеджеры вежливы, постоянно информируют обо всех изменениях. Запчасти соответствуют описанию, фотографиям. Все подошло. Пока проблем нет. Доставка затянулась. Получил посылку только через 8 дней.
Клиент:
29.09.14 23:15 MSK
Все быстро, здорово но по русски:
1. Рейка ГУР замечательно;
2. Насос ЭГУР подвел: провода пришлось нарастить, а бачок заменить на другой, т. к. пришел с битой горловиной. Потом посмотрел еще раз фото, был уже такой при отправке.
При просмотре будьте внимательны.
Клиент:
29.09.14 21:49 MSK
спасибо,все понравилось,установил работает !
Клиент:
29.09.14 16:24 MSK
Спасибо большое всё как надо)))
Клиент:
29.09.14 15:23 MSK
Ребята отпишу отзыв когда товар будет уже у меня. Но на сегодняшний день каких-либо претензий по поводу организации работы нет. Организация заказа сопровождение,ответы на вопросы.и т.д.и т.п. на достойном уровне. Все четко, понятно,доходчиво.
Клиент:
03.10.14 16:56 MSK
За все спасибо. товар получил единственный вопрос возник на момент оплаты доставки. По вашим данным это должно стоить 600руб. А Т.К."КИТ" к оплате предьявил-900руб. Несоответствие заявленной цены доставки.Надо скорректировать цены по доставке для клиентов иначе это выглядит как обман на ровном месте. Удачи!
Клиент:
29.09.14 15:03 MSK
Все получил в срок, надлежащего качества!
Спасибо!
Клиент:
29.09.14 14:34 MSK
Деталь нашли быстро, быстро отправили но доставка в наш регион долговата. А вообще большое спасибо за быстро оказанную помощь будем с вами по мере надобности общаться.
Клиент:
29.09.14 12:42 MSK
Здравствуйте !
Три раза удосужилось заказывать запчасти у данной компании.
Ни разу не пожалел ! В то время как в других местах не могли найти ту или иную деталь, либо высылали детали от другой машины , в Фин Авто находили любую , которую я просил. Хорошее отношение к своему клиенту , даже когда не было , но деталь нужна была срочно , все равно начинали отправку - это доверие мне понравилось особенно ! Впредь буду обращаться к ребятам из компании Фин Авто .
Клиент:
29.09.14 12:44 MSK
Даже когда не было " ДЕНЕГ " , но деталь нужна была срочно ....
Клиент:
29.09.14 11:28 MSK
Заказывал дверь на Рено Меган, остался очень доволен. Никаких претензий ни по оформлению заказа, ни по доставке груза в Мурманск нет. Спасибо!
Клиент:
29.09.14 11:25 MSK
Купил у Вас ТНВД и не жаль доброго отзыва за хорошую покупку:
Во-первых, предложений было несколько, но смущало то , что везде требовали предоплату в 100% (только в одном месте - 50). Как-то стремно выглядели такие предложения - в наши времена. У Вас безо всякой предоплаты, и это ,по-моему, правильно.
Во- вторых, срок поставки везде не менее 10 дней, а у Вас я получил ответ, что товар на складе уже через день.
В-третьих - и это главное! - я проверил ТНВД на стенде фирменного "Бошевского" сервиса и они подтвердили, что он полностью исправен. После этого ставить его на место было как-то веселее. Поставил - работает хорошо. Т.е. можно поверить, что ТНВД и впрямь привезли из Европы, а не с нашей разборки. Цена разумная. Словом, спасибо, с Вами стоит иметь дело и впредь!
Клиент:
27.09.14 20:44 MSK
Всё быстро и вовремя осталось проверить подойдёт (запчасть)
Клиент:
27.09.14 15:36 MSK
Отлично сработали. Молодцы.
Клиент:
26.09.14 21:57 MSK
Спасибо Вам за быстроту работы. Всемного Вам благодарен.
Клиент:
26.09.14 19:46 MSK
быстрая доставка, качественная упаковка, пока не могу проверить присланый агрегат, но что касается организации, все очень достойно!благодарю!
Клиент:
26.09.14 14:37 MSK
Сервис на высшем уровне, спасибо за помощь.
Клиент:
26.09.14 13:27 MSK
Спасибо, всему персоналу компании. Отдельная благодарность менеджеру- Дмитрию Иванову.
Клиент:
26.09.14 12:29 MSK
Отличный сервис. Все грамотно и честно. Заказал 13 сентября, получил в Челябинске 24 сентября.
Клиент:
25.09.14 19:57 MSK
огромная благодарность вашей компании за хорошую работу, а главное оперативную! отдельное спасибо менеджеру Игорю Малеко за отзывчивость и понимание! всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать вашу компанию! спасибо от всей души!
Клиент:
24.09.14 17:34 MSK
заказ пришел быстро. ребята работают оперативно и самое главное без обмана. буду и дальше пользоваться Вашими услугами. спасибо.
Клиент:
24.09.14 11:42 MSK
Работа вашей компании понравилась, все быстро и качественно!!!Через неделю после оплаты уже ездил на своей машине с новой АКПП!
Клиент:
23.09.14 16:05 MSK
хорошая работа сотрудников, быстрое оповещение ! запчасть пришла быстро и состояние впечатлило!
Клиент:
23.09.14 15:59 MSK
Благодарю за работу. Все организовано быстро, в доступной форме обьяснения. Демократичные цены. Удачи Вам!
Клиент:
23.09.14 08:00 MSK
Спасибо. Каробку получил, установил, все работает.
Клиент:
22.09.14 18:20 MSK
Все отлично! Только заказ долго идет!
Клиент:
22.09.14 18:18 MSK
долго
Клиент:
22.09.14 17:02 MSK
Ребята спасибо вам огромное,товар дошол в лучшем виде,обслуживание на 5+ буду теперь всегда у вас заказывать и друзьям посоветую,ещё раз благодарю вас
Клиент:
22.09.14 13:17 MSK
хорошо работают
Клиент:
22.09.14 10:56 MSK
Добрый день! Отпишусь когда получу заказ. Владимир.
Клиент:
26.09.14 08:10 MSK
Заказ получил. Все понравилось. Владимир.
Клиент:
22.09.14 00:12 MSK
Все хорошо. Качество обслуживания в норме. Все работает.
Клиент:
21.09.14 20:50 MSK
Работа компании очень понравилась.Заказывала рулевую рейку и гидроусилитель.С заказами по интернету таких крупных и достаточно дорогих вещей сталкиваюсь впервые,поэтому были всем понятные опасения.Но рулевую рейку получила исправную.А по усилителю мне объяснили что при проверке исправных не оказалось.Так что не бойтесь,заказывайте в финавто!Мне кажется там работают порядочные люди!
Клиент:
21.09.14 20:43 MSK
нужно требовать у киента больше информации вы больше шарите запчастях меньше ошибок будет а вообще хрошо поставлено
Клиент:
22.09.14 20:25 MSK
балку получил пставил все подошло спасибо!
Клиент:
21.09.14 11:18 MSK
Быстро нашли и доставили , на этом плюсы закончились . Минусы - загнуты половина шпилек , кранштейн крепления троса сцепления обломан , и что самое неприятное и трудоемкое в хлам разбит планетарный механизм . При условии ремонта не своими руками ну очень уж накладно . Оч прошу проверять , то что вы продаете . Даже очень низкая цена запчасти не окупает её ремонт .
Администрация:
24.09.14 05:32 MSK
Здравствуйте, в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Клиент:
21.09.14 09:49 MSK
доволен все быстро и оперативно а главное все пришло во время!!!!!!!
Клиент:
20.09.14 21:34 MSK
все отлично! А вот коробка на мой двигатель не подходит.....
Клиент:
22.09.14 22:34 MSK
пожелание к менеджерам..... уточняйте какой двигатель стоит (в моем случае) А так в целом не плохо работаете.
Администрация:
24.09.14 05:34 MSK
Возврат произведен.
Клиент:
19.09.14 20:17 MSK
Запчасть доставили в срок. Постоянно информировали по sms о статусе заказа. Спасибо за оперативную работу!
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts
FINNAUTOPARTS
8 (800) 500-94-80

Не дозвонились?

Если Вам не удалось дозвониться до нас, оставьте своё сообщение и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время!
Телефон *:
Номер заявки: #
Текст сообщения:
Товар XXX добавлен в корзину!
Вы можете перейти к оформлению заявки или же продолжить покупки,
чтобы выбрать несколько запчастей за один раз.