Отзывы о компании FINNAUTOPARTS
В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка |
Отзыв |
Автомобиль |
|---|---|---|
НЕ ДОЗВОНИТСЯ ДО МЕНЕДЖЕРА . НЕТ БЫСТРОЙ И ОПЕРАТИВНОЙ СВЯЗИ . НАДЕЕМСЯ УЧТЕТЕ И ПОПРАВИТЕ . ТОТ ВАЙБЕР ЧТО ЕСТЬ ОНИ САМИ НАЗЫВАЮТ ПОМОЙКОЙ.
Здравствуйте.
Благодарим вас за то, что указываете на недостатки в нашей работе. Ваши замечания учтены. |
2005 г.
|
|
Всё отлично, работаете быстро. 10+
|
1995 г.
|
|
Большое спасибо. Чётко работаете.
|
2003 г.
|
|
Очень хороший сайт не дорого все вовремя
|
2001 г.
|
|
Быстрая доставка,отличная консультайия,запчасть в хорошем срстоянии
Здравствуйте Андрей.
Благодарим вас за положительную оценку нашей работы. Мы рады, что смогли помочь вам. |
2006 г.
|
|
Немного непривычный интерфейс заказа зачасти, а в остальном - все отлично! Быстрая доставка, запчасть пришла в отличном состоянии)
|
1990 г.
|
|
Был приобретен ДМРВ-в процессе выбора проблем в контактах не было,как только перевел деньги-выйти на связь невозможно.Отправили не той транспортной компанией-пришлось нестись в Симферополь,хотя получить планировал по месту жительства.Прислали только датчик,хотя на фото вместе с корпусом.Завтра буду проверять,надеюсь,что рабочий(хоть тут должно же повезти...).
Здравствуйте Дмитрий.
Извиняемся за доставленные неудобства. 1) Тем не менее с нами вы регулярно выходите на связь, но если вы не сможете связаться с нами по телефону, мы увидим пропущенный вызов и самостоятельно вам перезвоним. 2) Действительно деталь мы отправили не той транспортной компанией, за что извиняемся. На любой следующий заказ мы предоставим ва бесплатную доставку. 3) Касательно комплектности, перед упаковкой мы предоставили вам дополнительные фотографии товара, корпуса датчика на них действительно не было (был только сам датчик). 4) На данный момент было выявлено, что датчик неисправный, у БУ деталей такое возможно. В соответствии со взятыми на себя обязательствами - мы произведём замену на аналогичный исправный, либо вернём оплату, если замены не найдётся. Ожидаем прибытия возвратного отправления.
Посылка ждет на складе который день...
Замены нет....возврата тоже...
Здравствуйте, Дмитрий. Ваш вопрос решен. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с нашей компанией.
|
2002 г.
|
|
все понравилось, и поиск нужной детали все предельно просто и понятно. Одно но, цены все таки необходимо указывать актуальные, а не после размещения заказа сообщать, что цена дороже. Оповещение и по смс, и по эл.почте. Деталь полностью соответствует представленному фото. В общем в целом работой компании очень осталась довольна.
|
1992 г.
|
|
Спасибо вам за быстрое выполнение моего заказа.
|
2003 г.
|
|
Очень довольны работой вашей компании. Огромное спасибо сотрудникам за оперативность и понимание. Очень приятно было сотрудничать.
Уважаемая Татьяна.
Благодарим вас за положительную оценку нашей работы. Желаем долгих лет работы вашему автомобилю. |
2004 г.
|
|
В целом работа ваших сотрудников соответствует оценке хорошо можно было поставить оценку отлично но неточная информация по цене о доставке забрало у вас один балл оговаривалась одна сумма а вышла другая почти в два раза больше не красиво с вашей стороны с уважением ваш клиент.
|
2004 г.
|
|
Первый раз заказывал у Финнавто, впечатления только положительные. Товар качественный, доставка быстрая, а цена выше всяких похвал! Спасибо.
|
1996 г.
|
|
бачок не совсем от моей модели но по крепежу подошел в целом неплохо
|
2007 г.
|
|
Деталюшка пришла. Всё ОК! Буду знать у кого заказывать в будущем.
|
2001 г.
|
|
Описание бампера неточно,весь покорябоный и такое впечатление что бампер об асфальт шаркали.
Здравствуйте Александр.
При покупке БУ кузовных автозапчастей - нужно учитывать, что потёртости и царапины могут возникнуть в процессе их транспортировки и хранения в том числе и после их описания... Извиняемся за доставленные неудобства. |
2002 г.
|
|
Добрый день! Очень понравился подход к работе, особенно менеджер Дмитрий. Грамотный, культурный. Все было очень быстро.Спасибо, буду и дальше обращаться к Вам. Спасибо Дмитрий!!!!! Респект!!!!Татьяна Первый Авторазбор г. Армавир.
Здравствуйте Татьяна.
Похоже вы переоценили нашу работу. На данный момент ожидаем прибытие возврата, после чего оформим возврат оплаты. |
2011 г.
|
|
Не могу получить груз РДСПРАЖ-1/0207 по непонятным мне причинам хотя доставку груза оплатил 05.07.18. ПЭК заявляет, что доставку груза оплатил отправитель, то есть вы и мне выставили точно такой же счет на оплату.
Пожалуюста, позвоните в пэк.
Здравствуйте Вадим.
По итогу проблема решена, груз вам выдан. Надеемы мы смогли вам помочь. Удачи на дорогах. |
2005 г.
|
|
Заказ был отправлен быстро, все подошло, работает. Спасибо.
|
2006 г.
|
|
Большое спасибо. Все супер.быстро, слажено. Мне нравится.
|
1996 г.
|
|
Все подошло, спасибо большое. Передавайте привет независимому эксперту
|
2002 г.
|
|
Отличное обслуживание.
Нашли более бюджетный вариант моторчика заднего дворника на Форд Фьюжн в день обращения. Объяснили как и куда платить. Саму пересылку осуществили максимально быстро. Вместо 13000 за деталь я оплатила 3900. Товар хоть и б/у, но с гарантией. Уже установила, все работает! |
2008 г.
|
|
Пришёл сгоревший отопитель.менеджеры ещё не ответили что будем делать????
Здравствуйте Михаил, с БУ деталями такое бывает.
На данным момент замена неисправного товара в процессе. |
1995 г.
|
|
Перед тем как заказывать почитал отзывы на других сайтах и в основном они были плохие, но все же решил заказать и мне доставили в Тамбов то что нужно - фару в хорошем состоянии. Так что я все доволен. Спасибо за работу.
|
1994 г.
|
|
Оно еще не приехало ((((, так что отзываться не очём.
Здравствуйте.
Доставка занимает некоторое время. Товар вскоре прибудет. Были рады вам помочь. |
2005 г.
|
|
Добрый день! Заказывала трамблер для Toyota Corolla 1998. В работе менеджером, нет никаких претензий. Ребята сработали быстро, все объяснили и рассказали. Единственное, долгая доставка из Санкт-Петербурга до Екатеринбурга. После подтверждения и оплаты заказа, трамблер пришел только через 10 дней.
|
1998 г.
|
|
Общение понравилось. А вот деталь Не Очень. Оказалась с повреждениями. КСделали скидку. Кроме того от предыдущей модели(зачем давал вин номер). Сдавать не поехал, живу не рядом.
Здравствуйте Вадим. Подобные блоки управления желательно покупать в номер. Блок, который вы приобрели, устанавливался в том числе и на ваше поколение автомобиля (Espace 4). Тем не менее у вас есть 10 дней на проверку совместимости и работоспособности данной детали, в течении которых вы можете вернуть её обратно.
|
2009 г.
|
|
Молодцы!!!!Теперь постоянно буду пользоваться Вашими услугами.С уважением,Олег
|
2000 г.
|
|
Все сделали в лучшем виде.
|
2003 г.
|
|
Всё устроило, одно но - обещали товар без царапин, но одна жирная по центру оказалась!
|
2000 г.
|
|
Дмитрий огромное спасибо за своевременную доставку крышки багажника все подошло. Благодарю вашу компанию за внимательность к клиенту.
Были рады вам помочь, уважаемая госпожа.
|
1998 г.
|
|
Мне очень нравится эта компания я о ней узнала недавно но уже много чего успела заказать работают слаженно оперативно и с деталями нет никаких нареканий и по срокам, всем кто работает в этой компании огромное спасибо буду и дальше заказывать у вас . Процветания и удачи вашей компании
|
1997 г.
|
|
Все хорошо.Но заказ я не получил.
Здравствуйте Юрий.
Доставка, увы, не мгновенная, но исходя из транспортной накладной, заказ вы всё же получили 14.07.2018. |
2003 г.
|
|
Спасибо большое.
Все было четко и оперативно. Информационная поддержка - 5. Спасибо еще раз! |
2007 г.
|
|
Было согласовано :два ключа замок зажигания!,пришло :один ключь с замком ....!
В таком варианте я и не покупал бы...
Доставка :2-3дня......оплатил 14го,получил 26го , нормально?
Здравствуйте Александр.
Извиняемся за некомплект. Видимо в процессе хранения или перевозки второй ключ был утерян. Вам была предоставлена денежная компенсация. Срок доставки до склада транспортной компании составляет 2-3 дня, что указано на сайте. Далее срок зависил от грузоперевозчика. Товар прибыл на место вручения 24ого, а получили вы его 26ого. |
2009 г.
|
|
Добрый день! Груз еще пока не получил, как поступит обязательно напишу отзыв.
Добрый день! Наконец-то получил посылку с радиатором. Приятно удивлен качеством детали и упаковкой. То, что надо! Хорошая работа! Спасибо!
|
||
Хорошо.
|
2002 г.
|
|
заказом удовлетворен.спасибо!
|
2001 г.
|
|
Спасибо, всё хорошо!
|
1998 г.
|
|
Спасибо. Вашей работой доволен.
|
2007 г.
|
|
В целом компания не плохая.... Но есть нюансы!!!! Купил у них АКПП.Огромный минус что менеджер не предупредил меня что коробку нельзя вскрывать.хотел элементарнные вещи сделать, заменить фильтр оказалась что делать этого нельзя,вообщем с АКПП ничего делать нельзя.короче купил кота в мешке. Спросил тестируют они свои товары которые они продают, ответил что да.И что если с товаром что то не то!!!было-бы описано в описании. И опять нюанс сломан датчик переключения положение P,R,N,D. Об этом в описании не чего не было. Кароче самое главное они денег получили и ладно!!!.Пока АКПП не ставил по поводу работоспособность АКПП сказать не чего не могу...
Здравствуйте Денис.
Да действительно, агрегат, который вы приобрели - находится на гарантии и его нельзя вскрывать, это простое правило. Наш сотрудник действительно мог забыть упомянуть о данном нюансе, но яркая краска - которая наносится на соединительные болты АКПП - все таки должна вам о чём то говорить. Информация о то, что пломбы и метки продавца запрещено нарушать - указана на нашем сайте в разделе "гарантии", а так же в договоре купли-продажи. Трансмиссии мы обязательно тестируем перед тем как автомобиль буде разобран. Датчик переключения мог быть повреждён при транспортировке или хранении. В процессе решения данной проблемы была организована замена агрегата. Надеемся мы сможем помочь вам восстановить ваш авто. |
||
Добрый день.
Заявка №629244. Деталь: щиток приборов на Ситроен С5. Оплатил 22.06.18г. Доставили компанией ПЭК, получил 02.07.18г. Упаковка нормально, вид как на фото, описание соответствует заказу. Далее о неприятном: 1. При заказе менеджер подтвердил проверку работоспособности щитка перед отправкой. 2. При осмотре приборки маркеры краски на защёлках все сорваны. 3. При подключении щитка на автомобиль ни одна из стрелок не ожила, даже стрелка тахометра при нажатии на газ лишь конвульсивно подрагивала. 4. Мастер на сервисе установил, что моторчик спидометра не работает, пластиковые втулки посадок обеих стрелок на ось моторчиков тахометра и спидометра повреждены. Более того, втулку стрелки тахометра кто-то пытался оплавить паяльником, но видать неудачно. Вывод:Поставленная деталь не работоспособна. Осадок очень неприятный. Так работать нельзя. Как вернуть денежные средства?
Здравствуйте, Виктор. Все наши детали перед отправкой специально маркируются. Сорванные метки говорят о том что деталь разбиралась и в этом случае, к сожалению, мы не сможем принять купленную деталь обратно. Кроме того, мы вас просили предоставить акт выполненных работ с сервиса, где производилась установка и дефектовка . Никакой информации от вас в ответ не поступило. Нам очень жаль, что сотрудничество с с нашей компанией вызвало у Вас негативное впечатление. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
|
2007 г.
|
|
Заказал крышку бензобака на FORD GALAXY 1 , по vin номеру , пришла совсем другая крышка , не подходит на мой авто . Звонил и писал менеджеру , тишина ......
Здравствуйте Юрий.
По всей видимости на вашем автомобиле было несколько вариантов пробок бензобака. По вин номеру не всегда возможно на все 100% правильно подобрать БУ деталь. Номера деталей, которые пробиваются по VIN, зачастую присутствуют в качестве наклейки на упаковке нового товара, но не на самой запчасти, тем более если она БУ. Для избежания возможных проблем с несовместимостью - мы предоставляем фотографии товара. Извиняемся за допущенную ошибку. Стоимость доставки возврата данной детали сопоставима со стоимостью самой детали, по этому возвращать её не целесообразно. По итогу согласований нашего сотрудника с вами - принято совместное решение предоставить вам на любой следующий заказ хорошую скидку в качестве компенсации за возникшее недоразумение. |
1996 г.
|
|
Спасибо, все получил, товар в надлежащем виде, установили все хорошо.
|
2006 г.
|
|
Спасибо за оперативность, приятно с Вами сотрудничать!
|
1995 г.
|
|
Спасибо. Все устраивает. Обязательно обратимся снова.
|
2008 г.
|
|
Стекло подошло состояние хорошое. допоследнего сомневался думал кидолого но нет Фани авто работает на совесть вот толька за доставку заплатил дороже чем за стекло остался осадок
|
2007 г.
|
|
Отзыв самый хреновый.
Мало того что ждешь месяц, тебе еще в место нужной вещи пришлют металлалом но по дорогой цене. Менеджер не отвечает за свое хамство. Желаю чтоб у Вас были одни сплошные проблемы во всем.
Здравствуйте Виталий.
У нас действительно произошла задержка по причине поломки транспорта. После того, как вы сообщили о проблеме по качеству детали - наш сотрудник попытался с вами связаться по телефону, но не дозвонился. В нашей компании приняты стандарты общения с клиентами, не позволяющими вести себя по хамски. Если вы сможете предоставить подтверждение факта некорректного общения нашего персонала с вами, то такие сотрудники как минимум - оштрафованы. Извиняемся за причиненные вам неудобства. |
2001 г.
|
|
Всё подошло и работает. Спасибо.
|
2007 г.
|
|
Качество нормальное. Уже установил на авто. Не первый раз покупаю в этом магазине.
|
2005 г.
|
|
Ок
|
2005 г.
|
Заявка #636066
НЕ ДОЗВОНИТСЯ ДО МЕНЕДЖЕРА . НЕТ БЫСТРОЙ И ОПЕРАТИВНОЙ СВЯЗИ . НАДЕЕМСЯ УЧТЕТЕ И ПОПРАВИТЕ . ТОТ ВАЙБЕР ЧТО ЕСТЬ ОНИ САМИ НАЗЫВАЮТ ПОМОЙКОЙ.
Здравствуйте.
Благодарим вас за то, что указываете на недостатки в нашей работе.
Ваши замечания учтены.
Благодарим вас за то, что указываете на недостатки в нашей работе.
Ваши замечания учтены.
Заявка #636219
Быстрая доставка,отличная консультайия,запчасть в хорошем срстоянии
Здравствуйте Андрей.
Благодарим вас за положительную оценку нашей работы.
Мы рады, что смогли помочь вам.
Благодарим вас за положительную оценку нашей работы.
Мы рады, что смогли помочь вам.
Заявка #635405
Немного непривычный интерфейс заказа зачасти, а в остальном - все отлично! Быстрая доставка, запчасть пришла в отличном состоянии)
Заявка #632852
Был приобретен ДМРВ-в процессе выбора проблем в контактах не было,как только перевел деньги-выйти на связь невозможно.Отправили не той транспортной компанией-пришлось нестись в Симферополь,хотя получить планировал по месту жительства.Прислали только датчик,хотя на фото вместе с корпусом.Завтра буду проверять,надеюсь,что рабочий(хоть тут должно же повезти...).
Здравствуйте Дмитрий.
Извиняемся за доставленные неудобства.
1) Тем не менее с нами вы регулярно выходите на связь, но если вы не сможете связаться с нами по телефону, мы увидим пропущенный вызов и самостоятельно вам перезвоним.
2) Действительно деталь мы отправили не той транспортной компанией, за что извиняемся. На любой следующий заказ мы предоставим ва бесплатную доставку.
3) Касательно комплектности, перед упаковкой мы предоставили вам дополнительные фотографии товара, корпуса датчика на них действительно не было (был только сам датчик).
4) На данный момент было выявлено, что датчик неисправный, у БУ деталей такое возможно. В соответствии со взятыми на себя обязательствами - мы произведём замену на аналогичный исправный, либо вернём оплату, если замены не найдётся. Ожидаем прибытия возвратного отправления.
Извиняемся за доставленные неудобства.
1) Тем не менее с нами вы регулярно выходите на связь, но если вы не сможете связаться с нами по телефону, мы увидим пропущенный вызов и самостоятельно вам перезвоним.
2) Действительно деталь мы отправили не той транспортной компанией, за что извиняемся. На любой следующий заказ мы предоставим ва бесплатную доставку.
3) Касательно комплектности, перед упаковкой мы предоставили вам дополнительные фотографии товара, корпуса датчика на них действительно не было (был только сам датчик).
4) На данный момент было выявлено, что датчик неисправный, у БУ деталей такое возможно. В соответствии со взятыми на себя обязательствами - мы произведём замену на аналогичный исправный, либо вернём оплату, если замены не найдётся. Ожидаем прибытия возвратного отправления.
Посылка ждет на складе который день...
Замены нет....возврата тоже...
Здравствуйте, Дмитрий. Ваш вопрос решен. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с нашей компанией.
Заявка #633128
все понравилось, и поиск нужной детали все предельно просто и понятно. Одно но, цены все таки необходимо указывать актуальные, а не после размещения заказа сообщать, что цена дороже. Оповещение и по смс, и по эл.почте. Деталь полностью соответствует представленному фото. В общем в целом работой компании очень осталась довольна.
Заявка #635169
Очень довольны работой вашей компании. Огромное спасибо сотрудникам за оперативность и понимание. Очень приятно было сотрудничать.
Уважаемая Татьяна.
Благодарим вас за положительную оценку нашей работы.
Желаем долгих лет работы вашему автомобилю.
Благодарим вас за положительную оценку нашей работы.
Желаем долгих лет работы вашему автомобилю.
Заявка #631256
В целом работа ваших сотрудников соответствует оценке хорошо можно было поставить оценку отлично но неточная информация по цене о доставке забрало у вас один балл оговаривалась одна сумма а вышла другая почти в два раза больше не красиво с вашей стороны с уважением ваш клиент.
Заявка #636307
Первый раз заказывал у Финнавто, впечатления только положительные. Товар качественный, доставка быстрая, а цена выше всяких похвал! Спасибо.
Заявка #630551
бачок не совсем от моей модели но по крепежу подошел в целом неплохо
Заявка #632799
Деталюшка пришла. Всё ОК! Буду знать у кого заказывать в будущем.
Заявка #632102
Описание бампера неточно,весь покорябоный и такое впечатление что бампер об асфальт шаркали.
Здравствуйте Александр.
При покупке БУ кузовных автозапчастей - нужно учитывать, что потёртости и царапины могут возникнуть в процессе их транспортировки и хранения в том числе и после их описания...
Извиняемся за доставленные неудобства.
При покупке БУ кузовных автозапчастей - нужно учитывать, что потёртости и царапины могут возникнуть в процессе их транспортировки и хранения в том числе и после их описания...
Извиняемся за доставленные неудобства.
Заявка #632469
Добрый день! Очень понравился подход к работе, особенно менеджер Дмитрий. Грамотный, культурный. Все было очень быстро.Спасибо, буду и дальше обращаться к Вам. Спасибо Дмитрий!!!!! Респект!!!!Татьяна Первый Авторазбор г. Армавир.
Здравствуйте Татьяна.
Похоже вы переоценили нашу работу.
На данный момент ожидаем прибытие возврата, после чего оформим возврат оплаты.
Похоже вы переоценили нашу работу.
На данный момент ожидаем прибытие возврата, после чего оформим возврат оплаты.
Заявка #631365
Не могу получить груз РДСПРАЖ-1/0207 по непонятным мне причинам хотя доставку груза оплатил 05.07.18. ПЭК заявляет, что доставку груза оплатил отправитель, то есть вы и мне выставили точно такой же счет на оплату.
Пожалуюста, позвоните в пэк.
Пожалуюста, позвоните в пэк.
Здравствуйте Вадим.
По итогу проблема решена, груз вам выдан.
Надеемы мы смогли вам помочь.
Удачи на дорогах.
По итогу проблема решена, груз вам выдан.
Надеемы мы смогли вам помочь.
Удачи на дорогах.
Заявка #630626
Заказ был отправлен быстро, все подошло, работает. Спасибо.
Заявка #629770
Все подошло, спасибо большое. Передавайте привет независимому эксперту
Заявка #633071
Отличное обслуживание.
Нашли более бюджетный вариант моторчика заднего дворника на Форд Фьюжн в день обращения. Объяснили как и куда платить. Саму пересылку осуществили максимально быстро. Вместо 13000 за деталь я оплатила 3900. Товар хоть и б/у, но с гарантией. Уже установила, все работает!
Нашли более бюджетный вариант моторчика заднего дворника на Форд Фьюжн в день обращения. Объяснили как и куда платить. Саму пересылку осуществили максимально быстро. Вместо 13000 за деталь я оплатила 3900. Товар хоть и б/у, но с гарантией. Уже установила, все работает!
Заявка #631095
Пришёл сгоревший отопитель.менеджеры ещё не ответили что будем делать????
Здравствуйте Михаил, с БУ деталями такое бывает.
На данным момент замена неисправного товара в процессе.
На данным момент замена неисправного товара в процессе.
Заявка #631399
Перед тем как заказывать почитал отзывы на других сайтах и в основном они были плохие, но все же решил заказать и мне доставили в Тамбов то что нужно - фару в хорошем состоянии. Так что я все доволен. Спасибо за работу.
Заявка #633176
Оно еще не приехало ((((, так что отзываться не очём.
Здравствуйте.
Доставка занимает некоторое время. Товар вскоре прибудет.
Были рады вам помочь.
Доставка занимает некоторое время. Товар вскоре прибудет.
Были рады вам помочь.
Заявка #631545
Добрый день! Заказывала трамблер для Toyota Corolla 1998. В работе менеджером, нет никаких претензий. Ребята сработали быстро, все объяснили и рассказали. Единственное, долгая доставка из Санкт-Петербурга до Екатеринбурга. После подтверждения и оплаты заказа, трамблер пришел только через 10 дней.
Заявка #632485
Общение понравилось. А вот деталь Не Очень. Оказалась с повреждениями. КСделали скидку. Кроме того от предыдущей модели(зачем давал вин номер). Сдавать не поехал, живу не рядом.
Здравствуйте Вадим. Подобные блоки управления желательно покупать в номер. Блок, который вы приобрели, устанавливался в том числе и на ваше поколение автомобиля (Espace 4). Тем не менее у вас есть 10 дней на проверку совместимости и работоспособности данной детали, в течении которых вы можете вернуть её обратно.
Заявка #633999
Молодцы!!!!Теперь постоянно буду пользоваться Вашими услугами.С уважением,Олег
Заявка #629962
Всё устроило, одно но - обещали товар без царапин, но одна жирная по центру оказалась!
Заявка #632837
Дмитрий огромное спасибо за своевременную доставку крышки багажника все подошло. Благодарю вашу компанию за внимательность к клиенту.
Были рады вам помочь, уважаемая госпожа.
Заявка #628092
Мне очень нравится эта компания я о ней узнала недавно но уже много чего успела заказать работают слаженно оперативно и с деталями нет никаких нареканий и по срокам, всем кто работает в этой компании огромное спасибо буду и дальше заказывать у вас . Процветания и удачи вашей компании
Заявка #626263
Все хорошо.Но заказ я не получил.
Здравствуйте Юрий.
Доставка, увы, не мгновенная, но исходя из транспортной накладной, заказ вы всё же получили 14.07.2018.
Доставка, увы, не мгновенная, но исходя из транспортной накладной, заказ вы всё же получили 14.07.2018.
Заявка #630408
Спасибо большое.
Все было четко и оперативно.
Информационная поддержка - 5.
Спасибо еще раз!
Все было четко и оперативно.
Информационная поддержка - 5.
Спасибо еще раз!
Заявка #625097
Было согласовано :два ключа замок зажигания!,пришло :один ключь с замком ....!
В таком варианте я и не покупал бы...
В таком варианте я и не покупал бы...
Доставка :2-3дня......оплатил 14го,получил 26го , нормально?
Здравствуйте Александр.
Извиняемся за некомплект. Видимо в процессе хранения или перевозки второй ключ был утерян.
Вам была предоставлена денежная компенсация.
Срок доставки до склада транспортной компании составляет 2-3 дня, что указано на сайте. Далее срок зависил от грузоперевозчика.
Товар прибыл на место вручения 24ого, а получили вы его 26ого.
Извиняемся за некомплект. Видимо в процессе хранения или перевозки второй ключ был утерян.
Вам была предоставлена денежная компенсация.
Срок доставки до склада транспортной компании составляет 2-3 дня, что указано на сайте. Далее срок зависил от грузоперевозчика.
Товар прибыл на место вручения 24ого, а получили вы его 26ого.
Заявка #632276
Добрый день! Груз еще пока не получил, как поступит обязательно напишу отзыв.
Добрый день! Наконец-то получил посылку с радиатором. Приятно удивлен качеством детали и упаковкой. То, что надо! Хорошая работа! Спасибо!
Заявка #631110
В целом компания не плохая.... Но есть нюансы!!!! Купил у них АКПП.Огромный минус что менеджер не предупредил меня что коробку нельзя вскрывать.хотел элементарнные вещи сделать, заменить фильтр оказалась что делать этого нельзя,вообщем с АКПП ничего делать нельзя.короче купил кота в мешке. Спросил тестируют они свои товары которые они продают, ответил что да.И что если с товаром что то не то!!!было-бы описано в описании. И опять нюанс сломан датчик переключения положение P,R,N,D. Об этом в описании не чего не было. Кароче самое главное они денег получили и ладно!!!.Пока АКПП не ставил по поводу работоспособность АКПП сказать не чего не могу...
Здравствуйте Денис.
Да действительно, агрегат, который вы приобрели - находится на гарантии и его нельзя вскрывать, это простое правило.
Наш сотрудник действительно мог забыть упомянуть о данном нюансе, но яркая краска - которая наносится на соединительные болты АКПП - все таки должна вам о чём то говорить. Информация о то, что пломбы и метки продавца запрещено нарушать - указана на нашем сайте в разделе "гарантии", а так же в договоре купли-продажи.
Трансмиссии мы обязательно тестируем перед тем как автомобиль буде разобран. Датчик переключения мог быть повреждён при транспортировке или хранении.
В процессе решения данной проблемы была организована замена агрегата. Надеемся мы сможем помочь вам восстановить ваш авто.
Да действительно, агрегат, который вы приобрели - находится на гарантии и его нельзя вскрывать, это простое правило.
Наш сотрудник действительно мог забыть упомянуть о данном нюансе, но яркая краска - которая наносится на соединительные болты АКПП - все таки должна вам о чём то говорить. Информация о то, что пломбы и метки продавца запрещено нарушать - указана на нашем сайте в разделе "гарантии", а так же в договоре купли-продажи.
Трансмиссии мы обязательно тестируем перед тем как автомобиль буде разобран. Датчик переключения мог быть повреждён при транспортировке или хранении.
В процессе решения данной проблемы была организована замена агрегата. Надеемся мы сможем помочь вам восстановить ваш авто.
Заявка #629244
Добрый день.
Заявка №629244.
Деталь: щиток приборов на Ситроен С5.
Оплатил 22.06.18г. Доставили компанией ПЭК, получил 02.07.18г.
Упаковка нормально, вид как на фото, описание соответствует заказу.
Далее о неприятном:
1. При заказе менеджер подтвердил проверку работоспособности щитка перед отправкой.
2. При осмотре приборки маркеры краски на защёлках все сорваны.
3. При подключении щитка на автомобиль ни одна из стрелок не ожила,
даже стрелка тахометра при нажатии на газ лишь конвульсивно подрагивала.
4. Мастер на сервисе установил, что моторчик спидометра не работает, пластиковые втулки посадок обеих стрелок на ось моторчиков тахометра и спидометра повреждены. Более того, втулку стрелки тахометра кто-то пытался оплавить паяльником, но видать неудачно.
Вывод:Поставленная деталь не работоспособна. Осадок очень неприятный. Так работать нельзя. Как вернуть денежные средства?
Заявка №629244.
Деталь: щиток приборов на Ситроен С5.
Оплатил 22.06.18г. Доставили компанией ПЭК, получил 02.07.18г.
Упаковка нормально, вид как на фото, описание соответствует заказу.
Далее о неприятном:
1. При заказе менеджер подтвердил проверку работоспособности щитка перед отправкой.
2. При осмотре приборки маркеры краски на защёлках все сорваны.
3. При подключении щитка на автомобиль ни одна из стрелок не ожила,
даже стрелка тахометра при нажатии на газ лишь конвульсивно подрагивала.
4. Мастер на сервисе установил, что моторчик спидометра не работает, пластиковые втулки посадок обеих стрелок на ось моторчиков тахометра и спидометра повреждены. Более того, втулку стрелки тахометра кто-то пытался оплавить паяльником, но видать неудачно.
Вывод:Поставленная деталь не работоспособна. Осадок очень неприятный. Так работать нельзя. Как вернуть денежные средства?
Здравствуйте, Виктор. Все наши детали перед отправкой специально маркируются. Сорванные метки говорят о том что деталь разбиралась и в этом случае, к сожалению, мы не сможем принять купленную деталь обратно. Кроме того, мы вас просили предоставить акт выполненных работ с сервиса, где производилась установка и дефектовка . Никакой информации от вас в ответ не поступило. Нам очень жаль, что сотрудничество с с нашей компанией вызвало у Вас негативное впечатление. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
Заявка #624355
Заказал крышку бензобака на FORD GALAXY 1 , по vin номеру , пришла совсем другая крышка , не подходит на мой авто . Звонил и писал менеджеру , тишина ......
Здравствуйте Юрий.
По всей видимости на вашем автомобиле было несколько вариантов пробок бензобака.
По вин номеру не всегда возможно на все 100% правильно подобрать БУ деталь. Номера деталей, которые пробиваются по VIN, зачастую присутствуют в качестве наклейки на упаковке нового товара, но не на самой запчасти, тем более если она БУ.
Для избежания возможных проблем с несовместимостью - мы предоставляем фотографии товара.
Извиняемся за допущенную ошибку.
Стоимость доставки возврата данной детали сопоставима со стоимостью самой детали, по этому возвращать её не целесообразно.
По итогу согласований нашего сотрудника с вами - принято совместное решение предоставить вам на любой следующий заказ хорошую скидку в качестве компенсации за возникшее недоразумение.
По всей видимости на вашем автомобиле было несколько вариантов пробок бензобака.
По вин номеру не всегда возможно на все 100% правильно подобрать БУ деталь. Номера деталей, которые пробиваются по VIN, зачастую присутствуют в качестве наклейки на упаковке нового товара, но не на самой запчасти, тем более если она БУ.
Для избежания возможных проблем с несовместимостью - мы предоставляем фотографии товара.
Извиняемся за допущенную ошибку.
Стоимость доставки возврата данной детали сопоставима со стоимостью самой детали, по этому возвращать её не целесообразно.
По итогу согласований нашего сотрудника с вами - принято совместное решение предоставить вам на любой следующий заказ хорошую скидку в качестве компенсации за возникшее недоразумение.
Заявка #629286
Спасибо, все получил, товар в надлежащем виде, установили все хорошо.
Заявка #630188
Спасибо. Все устраивает. Обязательно обратимся снова.
Заявка #628560
Стекло подошло состояние хорошое. допоследнего сомневался думал кидолого но нет Фани авто работает на совесть вот толька за доставку заплатил дороже чем за стекло остался осадок
Заявка #617777
Отзыв самый хреновый.
Мало того что ждешь месяц, тебе еще в место нужной вещи пришлют металлалом но по дорогой цене.
Менеджер не отвечает за свое хамство.
Желаю чтоб у Вас были одни сплошные проблемы во всем.
Мало того что ждешь месяц, тебе еще в место нужной вещи пришлют металлалом но по дорогой цене.
Менеджер не отвечает за свое хамство.
Желаю чтоб у Вас были одни сплошные проблемы во всем.
Здравствуйте Виталий.
У нас действительно произошла задержка по причине поломки транспорта.
После того, как вы сообщили о проблеме по качеству детали - наш сотрудник попытался с вами связаться по телефону, но не дозвонился.
В нашей компании приняты стандарты общения с клиентами, не позволяющими вести себя по хамски. Если вы сможете предоставить подтверждение факта некорректного общения нашего персонала с вами, то такие сотрудники как минимум - оштрафованы.
Извиняемся за причиненные вам неудобства.
У нас действительно произошла задержка по причине поломки транспорта.
После того, как вы сообщили о проблеме по качеству детали - наш сотрудник попытался с вами связаться по телефону, но не дозвонился.
В нашей компании приняты стандарты общения с клиентами, не позволяющими вести себя по хамски. Если вы сможете предоставить подтверждение факта некорректного общения нашего персонала с вами, то такие сотрудники как минимум - оштрафованы.
Извиняемся за причиненные вам неудобства.
Заявка #626423
Качество нормальное. Уже установил на авто. Не первый раз покупаю в этом магазине.
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts