Уважаемые клиенты! Интернет-магазин работает.
Доставка до наших ПВЗ бесплатная.
Отзывы о компании FINNAUTOPARTS
В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка |
Отзыв |
Автомобиль |
|---|---|---|
нужно более информативные статусы заказа для человека со стороны. Например, мне пришлось попросить сообщить отдельно, что значит "товар на складе" (или как то так было написано)... на каком таком складе, мне уже пора за ним ехать или это какой-то другой склад. надписи о том, что он ещё доставляется до ПВЗ нет.
Ещё по статусам оплаты ... было написано, что внесена предоплата. я делал заказ ночью и позабыл про то, что не платил. Пришлось в ПВЗ листать банковские транзакции и вспоминать, было дело или нет. в пункте выдачи кончилась чековая лента... совсем. пришлось платить переводом по номеру карты. (а это не то же самое, что по безналу)
В целом - норм. это я только заковырки всякие написал. Товар доставлен, вроде даже в обещанный срок. с ним всё хорошо.
|
2008 г.
|
|
Хотелось бы получить скидку для дальнейших покупок.
Хотя, конечно, хотелось бы чтобы покупок этих было как можно меньше. Также хотелось бы изучить возможность привоза каких-то запчастей под заказ. Дмитрий. |
2001 г.
|
|
Пока что все хорошо)
|
1989 г.
|
|
Заказывал фару ПТФ, все вовремя и четко. Рекомендую
|
2008 г.
|
|
Заказал радиаторы на старенькую Хонду Лого. Пришлось конечно подождать, но результатом очень доволен-радиаторы практически в идеальном состоянии! Огромное, Вам, спасибо работайте, процветайте! Просто 10 из 10 балов Вам!
|
1999 г.
|
|
Насос пришел в отличном состоянии , жаль что не тот что нужно , менеджеры отлично справляются и уважительно относятся к клиенту , жду от вас ответа по фотографиям нужно мне насоса.
|
2006 г.
|
|
Хороший интернет магазин всё отправили вовремя. Одно деталь не подошла но можно поменять или деньги вернуть
|
2009 г.
|
|
спасибо всё работает. ТНВД vp-30 БЕЗ ошибок заводиться с пол оборота
|
2002 г.
|
|
Всё отлично, что заказывал то и пришло в исправном состоянии!
|
2002 г.
|
|
Срочно потребовалось стекло для задней боковой двери Jeep Cherokee. Искал полдня по всей РФ, нашёл только в Finnauto. Понравилось, что стекло было в наличии на складе, потому что во всех других магазинах такое стекло было только под заказ; также жирный плюс за адекватную цену. В общем, стекло отправили через ПЭК в Екатеринбург, уже доставили и установили, стекло "родное" с оригинальной тонировкой. Происходило всё во время майских праздников, но получилось довольно оперативно. В плане пожеланий: 1) думаю, было бы удобно иметь возможность защищённой оплаты банковскими картами на сайте с соответствующими МСС-кодами; 2) также было бы неплохо договориться о специальных ценах и условиях доставки с одной или несколькими транспортными компаниями для клиентов Finnauto при отправке в другие регионы. Это не претензии, а именно пожелания. В целом, в моём случае всё понравилось.
|
2014 г.
|
|
большое спасибо ! крыло получил ! отличная работа вашей компании !
|
2005 г.
|
|
Хорошая работа. Быстро и достоверная информация. Желаю успехов.
|
2008 г.
|
|
Заказ был выполнен быстро..Товар качественный
|
2000 г.
|
|
Спасибо за сотрудничество. Заказ отправлен вовремя.Немного подводит доставка, но это не Ваша вина.
|
1998 г.
|
|
Товар получил. товар соответствует описанию, покупка оплата отправка прошли прозрачно информативно и понятно. Спасибо за работу.
|
2003 г.
|
|
Товар получил. товар соответствует описанию, покупка оплата отправка прошли прозрачно информативно и понятно. Спасибо за работу.
|
2006 г.
|
|
Что заказал, то и пришло, спасибо за оперативность и компетентность менеджера Дмитрия. Заказываю запчасти в компании второй раз, пока всё нравится.
|
2008 г.
|
|
Здравствуйте! Заказывала крыло, фару, суппорт и рычаг подвески - левые, всё подошло, кроме рычага, он оказался правый. Звонила по телефону 8 (495) 150-25-99, оператор проверил и сказал : " О, вам ошибочно положили правый, вместо левого, можете подъехать на Выхино и вам вернут деньги". И почти сразу же радостно так, а у вас срок гарантии кончился. А гарантия, что распространяется, на ваши ошибки?
Заказывала крыло, фару, суппорт и рычаг подвески - левые, всё подошло, кроме рычага, он оказался правый. Деньги за рычаг вернули
|
2004 г.
|
|
Все отлично, спасибо!!!
|
2004 г.
|
|
Приехал радиатор на Хонду Стрим в идеальном состоянии! Спасибо!
|
2004 г.
|
|
отвратительная работа менеджмента с 9 числа заказ и до сих пор не знаю отправлен заказ или нет ...
неужели трудно написать и изменить статус заявки раньше всё происходило за сутки - двое ... если какие проблемы тоже ведь можно написать ...
Здравствуйте, Василий.
Прежде всего благодарим вас за долгосрочное сотрудничество и как видно, заказ вы уже получили. Ответственный по вашему заказу сотрудник ушёл на больничный, в следствии чего возникли проблемы с обратной связью. Не смотря на это - заказ находился в процессе исполнения. Благодарим за критику и постараемся не доставлять подобных неудобств в дальнейшем. |
2001 г.
|
|
Сделка прошла хорошо, заказал деталь привезли быстро, делаль как на фото, спасибо большое
|
2008 г.
|
|
Доставку обещали на четверг, а привезли только в субботу....А так все нормально.
|
2003 г.
|
|
Здравствуйте! Всё отлично. Быстро оформили заказ, оплатили, заказ пришёл, получен. Запчасти установлена, все работает.
|
2003 г.
|
|
Пакупал у вас на сайте средний ролик для раздвижной двери на киа карнивал а ролик оказался нижним.
Здравствуйте, Юрий.
Если деталь не подошла, вы можете её вернуть нам в гарантийный срок (10 дней с момента получения). Деталь на сайте вы выбрали самостоятельно, дополнительных согласований касательно расположения в верхней или нижней части - не было. Ожидаем вас с возвратом в рабочее время. Сожалеем о случившемся недоразумении. |
2004 г.
|
|
Спасибо за работу Вам!
|
1998 г.
|
|
Обращаюсь уже не в первый раз!И как всегда всё идеально
Здравствуйте, Николай.
Мы рады продолжающемуся сотрудничеству. Крепкого вам здоровья. |
2004 г.
|
|
Все вовремя, даже раньше. Все вежливые все показали объяснили, запчасть б/у соответствует фото. Цены приемлемые. Остался доволен)
|
2005 г.
|
|
Спасибо, все супер!!!
|
2010 г.
|
|
Большое спасибо, получил всё впорядке
|
2007 г.
|
|
В целом магазин мне понравился, заказывала левое зеркало (на опель зафира 2011 года выпуска), которое пришло позже, чем обещали. Да и заказала я не совсем то, что нужно, контактов 5 как и советовали, только размером оно оказалось меньше правого штатного.
|
2007 г.
|
|
Отлично запчасти быстро пришли я доволен.
|
1999 г.
|
|
Заказывал стеклоподъёмник на Mazda xedos 6. Стеклоподъёмник получил исправленный, установил все работает.
|
1993 г.
|
|
Всё соответствует описанию
|
2000 г.
|
|
Всё очень понравилось, запчасть отличная))
|
2008 г.
|
|
Спасибо огромное за оперативность и внимание к деталям, буду пользоваться вашими услугами с удовольствием
|
2008 г.
|
|
Все супер. Ребята молодцы.
Локер подрезан край. Противно туманки мало того что пришли одна без лампочки. Другая без внутреннего отражатель. Так в добавок ещё и одинаковые блин. Обе левые. Просто супер. Молодцы ребята. Последний раз заказывал у вас.
Здравствуйте, Максим.
Мы согласовали с вами частичный возврат заказа и на 20.04.2020 вызвали для вас бесплатного курьера транспортной компании, для забора неподошедшей детали. Курьер с вами связался, но вы сообщили, что груз не готов к выдачи. По телефону вы сообщили нам, что сможете вручить неподошедший товар тогда, когда вам доставят замену. Наш регламент работы с возвратами подразумевает первоначально возврат товара, а после этого отправку замены или возврат оплаты. Учитывайте, что срок сдачи не подошедшего товара на возврат ограничен 10 днями, с момента получения.
Тогда увидемся в суде.
Я вам отправляю обе фары и жду возврата денег.
По регламенту раз уж вы ссылаетесь на него, должны отправлять человеку то что он заказывает, а не то что вам вздумается
Здравствуйте, Максим.
Ожидаем от вас номер транспортной накладной, для отслеживания и получения возврата детали. После получения и осмотра детали, уже принимаются решения о возврате. В любом случае, мы не отказываемся заменить или вернуть деньги за неподходящий товар, но сначала нам необходимо его получить и осмотреть. Сожалеем, что доставили вам массу хлопот. По согласованию с руководством, мы сможем вам предложить скидку на следующий заказ. |
2004 г.
|
|
Всё отлично! Без всяких заморочек!
|
2002 г.
|
|
Отличная работа!
Быстрая доставка! Проверка по vin! Большое спасибо!
Отличная работа!
Быстрая доставка! Проверка по vin! Большое спасибо! |
2004 г.
|
|
Все отлично
|
2015 г.
|
|
Ребята супер. Молодцы.
|
2004 г.
|
|
Компания надежная, всегда подскажут, отвечают и перезванивают быстро. Заказы приходят чётко как на фото или в описании. Обращайтесь рекомендую, а сотрудникам спасибо за вашу работу!!!
|
2010 г.
|
|
Посылку получил. спасибо)
Благодарим за оповещение.
Были рады помочь в ремонте такого замечательного автомобиля. |
2000 г.
|
|
Отличные продавцы, товар пришел быстро, всем советую
|
2008 г.
|
|
Молодцы. Всё здорово . Супер. Быстро и не дорого
|
1997 г.
|
|
Очень понравилось!
Нашёл деталь на сайте, позвонил, оплатил сбербанк онлайн. Деталь выслали в Лен область. Через три дня пришла. Установил на машину - всё работает. Спасибо Вам!
Здравствуйте.
Благодарим за оценку качества нашей работы и товара. Будем рады и в дальнейшем видеть вас в числе наших покупателей. |
2006 г.
|
|
Спасибо за быстроту ответов. Все как оговорено. Заказ отправили быстро.
|
2006 г.
|
|
Всё пришло, спасибо! Всё работает идеально!
|
1998 г.
|
|
Заказ отправили быстро, после доставки, нам потребовалось изменить пункт выдачи посылки и менеджер компании нам оперативно все сделал.
Здравствуйте.
Благодарим за положительную оценку работы нашего отдела логистики. Удачи н дорогах. |
2005 г.
|
Заявка #848705
нужно более информативные статусы заказа для человека со стороны. Например, мне пришлось попросить сообщить отдельно, что значит "товар на складе" (или как то так было написано)... на каком таком складе, мне уже пора за ним ехать или это какой-то другой склад. надписи о том, что он ещё доставляется до ПВЗ нет.
Ещё по статусам оплаты ... было написано, что внесена предоплата. я делал заказ ночью и позабыл про то, что не платил. Пришлось в ПВЗ листать банковские транзакции и вспоминать, было дело или нет.
в пункте выдачи кончилась чековая лента... совсем. пришлось платить переводом по номеру карты. (а это не то же самое, что по безналу)
Ещё по статусам оплаты ... было написано, что внесена предоплата. я делал заказ ночью и позабыл про то, что не платил. Пришлось в ПВЗ листать банковские транзакции и вспоминать, было дело или нет.
в пункте выдачи кончилась чековая лента... совсем. пришлось платить переводом по номеру карты. (а это не то же самое, что по безналу)
В целом - норм. это я только заковырки всякие написал. Товар доставлен, вроде даже в обещанный срок. с ним всё хорошо.
Заявка #848276
Хотелось бы получить скидку для дальнейших покупок.
Хотя, конечно, хотелось бы чтобы покупок этих было как можно меньше.
Также хотелось бы изучить возможность привоза каких-то запчастей под заказ.
Дмитрий.
Хотя, конечно, хотелось бы чтобы покупок этих было как можно меньше.
Также хотелось бы изучить возможность привоза каких-то запчастей под заказ.
Дмитрий.
Заявка #848358
Заказывал фару ПТФ, все вовремя и четко. Рекомендую
Заявка #845071
Заказал радиаторы на старенькую Хонду Лого. Пришлось конечно подождать, но результатом очень доволен-радиаторы практически в идеальном состоянии! Огромное, Вам, спасибо работайте, процветайте! Просто 10 из 10 балов Вам!
Заявка #847736
Насос пришел в отличном состоянии , жаль что не тот что нужно , менеджеры отлично справляются и уважительно относятся к клиенту , жду от вас ответа по фотографиям нужно мне насоса.
Заявка #845722
Хороший интернет магазин всё отправили вовремя. Одно деталь не подошла но можно поменять или деньги вернуть
Заявка #838531
спасибо всё работает. ТНВД vp-30 БЕЗ ошибок заводиться с пол оборота
Заявка #844490
Всё отлично, что заказывал то и пришло в исправном состоянии!
Заявка #846530
Срочно потребовалось стекло для задней боковой двери Jeep Cherokee. Искал полдня по всей РФ, нашёл только в Finnauto. Понравилось, что стекло было в наличии на складе, потому что во всех других магазинах такое стекло было только под заказ; также жирный плюс за адекватную цену. В общем, стекло отправили через ПЭК в Екатеринбург, уже доставили и установили, стекло "родное" с оригинальной тонировкой. Происходило всё во время майских праздников, но получилось довольно оперативно. В плане пожеланий: 1) думаю, было бы удобно иметь возможность защищённой оплаты банковскими картами на сайте с соответствующими МСС-кодами; 2) также было бы неплохо договориться о специальных ценах и условиях доставки с одной или несколькими транспортными компаниями для клиентов Finnauto при отправке в другие регионы. Это не претензии, а именно пожелания. В целом, в моём случае всё понравилось.
Заявка #845310
большое спасибо ! крыло получил ! отличная работа вашей компании !
Заявка #845320
Хорошая работа. Быстро и достоверная информация. Желаю успехов.
Заявка #845087
Спасибо за сотрудничество. Заказ отправлен вовремя.Немного подводит доставка, но это не Ваша вина.
Заявка #842948
Товар получил. товар соответствует описанию, покупка оплата отправка прошли прозрачно информативно и понятно. Спасибо за работу.
Заявка #843067
Товар получил. товар соответствует описанию, покупка оплата отправка прошли прозрачно информативно и понятно. Спасибо за работу.
Заявка #844059
Что заказал, то и пришло, спасибо за оперативность и компетентность менеджера Дмитрия. Заказываю запчасти в компании второй раз, пока всё нравится.
Заявка #841617
Здравствуйте! Заказывала крыло, фару, суппорт и рычаг подвески - левые, всё подошло, кроме рычага, он оказался правый. Звонила по телефону 8 (495) 150-25-99, оператор проверил и сказал : " О, вам ошибочно положили правый, вместо левого, можете подъехать на Выхино и вам вернут деньги". И почти сразу же радостно так, а у вас срок гарантии кончился. А гарантия, что распространяется, на ваши ошибки?
Заказывала крыло, фару, суппорт и рычаг подвески - левые, всё подошло, кроме рычага, он оказался правый. Деньги за рычаг вернули
Заявка #842594
отвратительная работа менеджмента с 9 числа заказ и до сих пор не знаю отправлен заказ или нет ...
неужели трудно написать и изменить статус заявки раньше всё происходило за сутки - двое ...
если какие проблемы тоже ведь можно написать ...
неужели трудно написать и изменить статус заявки раньше всё происходило за сутки - двое ...
если какие проблемы тоже ведь можно написать ...
Здравствуйте, Василий.
Прежде всего благодарим вас за долгосрочное сотрудничество и как видно, заказ вы уже получили.
Ответственный по вашему заказу сотрудник ушёл на больничный, в следствии чего возникли проблемы с обратной связью. Не смотря на это - заказ находился в процессе исполнения.
Благодарим за критику и постараемся не доставлять подобных неудобств в дальнейшем.
Прежде всего благодарим вас за долгосрочное сотрудничество и как видно, заказ вы уже получили.
Ответственный по вашему заказу сотрудник ушёл на больничный, в следствии чего возникли проблемы с обратной связью. Не смотря на это - заказ находился в процессе исполнения.
Благодарим за критику и постараемся не доставлять подобных неудобств в дальнейшем.
Заявка #843564
Сделка прошла хорошо, заказал деталь привезли быстро, делаль как на фото, спасибо большое
Заявка #843570
Доставку обещали на четверг, а привезли только в субботу....А так все нормально.
Заявка #843272
Здравствуйте! Всё отлично. Быстро оформили заказ, оплатили, заказ пришёл, получен. Запчасти установлена, все работает.
Заявка #842584
Пакупал у вас на сайте средний ролик для раздвижной двери на киа карнивал а ролик оказался нижним.
Здравствуйте, Юрий.
Если деталь не подошла, вы можете её вернуть нам в гарантийный срок (10 дней с момента получения).
Деталь на сайте вы выбрали самостоятельно, дополнительных согласований касательно расположения в верхней или нижней части - не было. Ожидаем вас с возвратом в рабочее время.
Сожалеем о случившемся недоразумении.
Если деталь не подошла, вы можете её вернуть нам в гарантийный срок (10 дней с момента получения).
Деталь на сайте вы выбрали самостоятельно, дополнительных согласований касательно расположения в верхней или нижней части - не было. Ожидаем вас с возвратом в рабочее время.
Сожалеем о случившемся недоразумении.
Заявка #843160
Обращаюсь уже не в первый раз!И как всегда всё идеально
Здравствуйте, Николай.
Мы рады продолжающемуся сотрудничеству.
Крепкого вам здоровья.
Мы рады продолжающемуся сотрудничеству.
Крепкого вам здоровья.
Заявка #843387
Все вовремя, даже раньше. Все вежливые все показали объяснили, запчасть б/у соответствует фото. Цены приемлемые. Остался доволен)
Заявка #842134
В целом магазин мне понравился, заказывала левое зеркало (на опель зафира 2011 года выпуска), которое пришло позже, чем обещали. Да и заказала я не совсем то, что нужно, контактов 5 как и советовали, только размером оно оказалось меньше правого штатного.
Заявка #841560
Заказывал стеклоподъёмник на Mazda xedos 6. Стеклоподъёмник получил исправленный, установил все работает.
Заявка #841372
Спасибо огромное за оперативность и внимание к деталям, буду пользоваться вашими услугами с удовольствием
Заявка #841218
Все супер. Ребята молодцы.
Локер подрезан край. Противно туманки мало того что пришли одна без лампочки. Другая без внутреннего отражатель. Так в добавок ещё и одинаковые блин. Обе левые. Просто супер. Молодцы ребята. Последний раз заказывал у вас.
Здравствуйте, Максим.
Мы согласовали с вами частичный возврат заказа и на 20.04.2020 вызвали для вас бесплатного курьера транспортной компании, для забора неподошедшей детали. Курьер с вами связался, но вы сообщили, что груз не готов к выдачи.
По телефону вы сообщили нам, что сможете вручить неподошедший товар тогда, когда вам доставят замену.
Наш регламент работы с возвратами подразумевает первоначально возврат товара, а после этого отправку замены или возврат оплаты.
Учитывайте, что срок сдачи не подошедшего товара на возврат ограничен 10 днями, с момента получения.
Мы согласовали с вами частичный возврат заказа и на 20.04.2020 вызвали для вас бесплатного курьера транспортной компании, для забора неподошедшей детали. Курьер с вами связался, но вы сообщили, что груз не готов к выдачи.
По телефону вы сообщили нам, что сможете вручить неподошедший товар тогда, когда вам доставят замену.
Наш регламент работы с возвратами подразумевает первоначально возврат товара, а после этого отправку замены или возврат оплаты.
Учитывайте, что срок сдачи не подошедшего товара на возврат ограничен 10 днями, с момента получения.
Тогда увидемся в суде.
Я вам отправляю обе фары и жду возврата денег.
По регламенту раз уж вы ссылаетесь на него, должны отправлять человеку то что он заказывает, а не то что вам вздумается
Здравствуйте, Максим.
Ожидаем от вас номер транспортной накладной, для отслеживания и получения возврата детали. После получения и осмотра детали, уже принимаются решения о возврате. В любом случае, мы не отказываемся заменить или вернуть деньги за неподходящий товар, но сначала нам необходимо его получить и осмотреть. Сожалеем, что доставили вам массу хлопот. По согласованию с руководством, мы сможем вам предложить скидку на следующий заказ.
Ожидаем от вас номер транспортной накладной, для отслеживания и получения возврата детали. После получения и осмотра детали, уже принимаются решения о возврате. В любом случае, мы не отказываемся заменить или вернуть деньги за неподходящий товар, но сначала нам необходимо его получить и осмотреть. Сожалеем, что доставили вам массу хлопот. По согласованию с руководством, мы сможем вам предложить скидку на следующий заказ.
Заявка #840500
Отличная работа!
Быстрая доставка!
Проверка по vin!
Большое спасибо!
Быстрая доставка!
Проверка по vin!
Большое спасибо!
Отличная работа!
Быстрая доставка!
Проверка по vin!
Большое спасибо!
Быстрая доставка!
Проверка по vin!
Большое спасибо!
Заявка #839924
Компания надежная, всегда подскажут, отвечают и перезванивают быстро. Заказы приходят чётко как на фото или в описании. Обращайтесь рекомендую, а сотрудникам спасибо за вашу работу!!!
Заявка #840378
Посылку получил. спасибо)
Благодарим за оповещение.
Были рады помочь в ремонте такого замечательного автомобиля.
Были рады помочь в ремонте такого замечательного автомобиля.
Заявка #837727
Молодцы. Всё здорово . Супер. Быстро и не дорого
Заявка #839880
Очень понравилось!
Нашёл деталь на сайте, позвонил, оплатил сбербанк онлайн. Деталь выслали в Лен область. Через три дня пришла. Установил на машину - всё работает.
Спасибо Вам!
Нашёл деталь на сайте, позвонил, оплатил сбербанк онлайн. Деталь выслали в Лен область. Через три дня пришла. Установил на машину - всё работает.
Спасибо Вам!
Здравствуйте.
Благодарим за оценку качества нашей работы и товара.
Будем рады и в дальнейшем видеть вас в числе наших покупателей.
Благодарим за оценку качества нашей работы и товара.
Будем рады и в дальнейшем видеть вас в числе наших покупателей.
Заявка #839697
Спасибо за быстроту ответов. Все как оговорено. Заказ отправили быстро.
Заявка #839825
Заказ отправили быстро, после доставки, нам потребовалось изменить пункт выдачи посылки и менеджер компании нам оперативно все сделал.
Здравствуйте.
Благодарим за положительную оценку работы нашего отдела логистики.
Удачи н дорогах.
Благодарим за положительную оценку работы нашего отдела логистики.
Удачи н дорогах.
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts