Отзывы о компании FINNAUTOPARTS
В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка |
Отзыв |
Автомобиль |
|---|---|---|
Хороши кампаня
|
2004 г.
|
|
Достаточно быстро доставили, удобные пункты выдачи, онлайн отслеживания, запчасть соответствует описанию.
|
2007 г.
|
|
Отработали на отлично!
Счастлив, что нашёл ребят! Большое спасибо! Удачных Вам продаж! |
2008 г.
|
|
Добрый день!заказали эту запчасть а она по размеру не подходит, можно сделать возврат ???
Добрый день! Так как данную деталь вы подбирали самостоятельно с вами свяжется менеджер для уточнения!
|
2000 г.
|
|
Отличная, чёткая работа. Зеркало отправили быстро, упаковано надёжно, всё целое, без трещин, то что нужно. По оттенку краски 100% подошло. Спасибо.
Менеджеру Вадиму Е. спасибо.
|
2002 г.
|
|
Спасибо ребятам,приемлимые цены всем доволен.
|
2009 г.
|
|
Все чудесно-оперативно, удобно, уступили в цене спасибо за такой сервис.
|
2005 г.
|
|
В целом все устроило. Товар, который приобрёл соответствовал описанию.
|
2007 г.
|
|
Спасибо. Груз получил. Полное соответствие ожидаемому.
|
2006 г.
|
|
Спасибо большое, доставка быстрая персонал вежливый отвечает на все вопросы , рекомендую
|
1999 г.
|
|
Работой компании не доволен вообще. Заказ привезли разукомплектован.менеджеры с клиентом общаться не умеют.заказывал бк на опель вектра б.менеджер при звонке подтвердил.что будет штекер.бк пришёл без штекера.на мой вопрос почему нет штекера.ответ был гениальным"ну значит нет..."не кому не рекомендую эту шарашкину контору.
Добрый день! Действительно вам пришел БК без фишки т.к. на фото который с фишкой - это "половинчатый". Вы же заказали "полный" фото его не было по причине свежего привоза. Менеджер не мог знать о наличии фишки. Мы приносим извинения за неудобства!
|
1997 г.
|
|
Заказывал б/у подушки безопастности в руль и торпедо на Santa Fe classic USA 2005.Заказал,через 2-3 дня забрал. Маленький дисконт сделали( маленький но приятный). Пока все прилично.
|
||
Спасибо за хорошую работу и приятное общение сотрудников . Всё пришло во время всё хорошо
|
2002 г.
|
|
Заказ пришёл очень быстро, упакован хорошо, запчасть точно как в описании
|
2001 г.
|
|
Спасибо отработали заявку быстро. Все понравилось
|
2003 г.
|
|
Очень доволен, спасибо
|
2002 г.
|
|
Да, мне все понравилось. Быстро, качеством доволен. Спасибо.
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
|
1996 г.
|
|
Быстрая доставка и хорошее обслуживание менеджера
|
2009 г.
|
|
Оперативно работают люди,забрал запчасть,поставил все работает.спасибо
|
2003 г.
|
|
Проконсультировали заказал пришло в срок. Забрал доволен.
Проконсультировали заказал пришло в срок. Забрал доволен.
|
2004 г.
|
|
Спасибо все отлично запчасти привезли вовремя соответствуют тому что заказал
|
2006 г.
|
|
Хорошая компания,молодцы!
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
|
2007 г.
|
|
Документы на отгрузку до сих пор не получил и доставка очень дорого стоит.
Добрый день! Все документы были отправлены вам на почту. стоимость доставки согласно тарифам выбранной вами ТК. В данном случае на стоимость доставки сильно повлияла "обрешетка" товара. Будем рады видеть вас снова!
|
1998 г.
|
|
Спасибо большое компании! Все очень удобно. Нашел, заказал, перезвонили, посоветовали. Оплата после получения, 10 дней на проверку детали
|
||
Запчасти без претензий хорошее отношение
|
2001 г.
|
|
Все ровно - что заказал, то и получил. Я доволен
|
1998 г.
|
|
Быстрая доставка до Москвы. Запчасти как новые.
|
1998 г.
|
|
Спасибо вашей компании! Всё пришло быстро. Запчасть качетвенная.! И цена приемлемая!
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
|
1995 г.
|
|
Чертовски приятно было при заказе в три слова и через два дня заказ прибыл и я досекпор в шоке от ихние цены! Просто Молодцы!.
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
|
2001 г.
|
|
Заявка обработана быстро, запчасть пришла быстро, качество хорошее.
Спасибо. |
2001 г.
|
|
Всё нормально. Нужную деталь подобрали соответственно моим пожеланиям, заказ отправили быстро. Получил, всё подошло. Спасибо менеджерам за хорошую работу. Заказывал не единожды, так что мнение сложилось :))
|
2009 г.
|
|
Да отлично все было. Устроили и цена и скорость выполнения заказа. Не сразу нашел, где находится, но ребята по телефону терпеливо помогли.
|
2001 г.
|
|
Я остался очень доволен качеством услуг вашей компании!
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
|
1996 г.
|
|
Хочу сказать спасибо! Деталь пришла один в один, даже без vin номера! Заказывал трапецию дворников. Поставил все работает!!!
|
2003 г.
|
|
Быстро, качественно.Спасибо!!!
|
2005 г.
|
|
все очень хорошо.мне очень понравилось.Спасибо.
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
|
2008 г.
|
|
Отлично
|
1999 г.
|
|
очень хорошая фирма , заказывал не один раз , доставка быстрая , товар как на фото так и в реале , оплата после получения товара .
|
2001 г.
|
|
Большое спасибо всё просто и быстро. 10 из 10ти.
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
|
2004 г.
|
|
Все четко,сложностей ноль!Остался доволен на все 100%
|
1990 г.
|
|
Хороший сервис, только достают точно ли будем брать.. Я не могу без осмотра быть увереным, что мне подойдёт запчасть.
|
2008 г.
|
|
Двери оказались мятые обе, когда покупал об этом речи не шло (царапины, потертости - да, но не вмятины). Как итог испорченное настроение, ввиду дополнительных расходов (+14000р ) на ремонт.
Двери оказались мятые обе, когда покупал об этом речи не шло (царапины, потертости - да, но не вмятины). Как итог испорченное настроение, ввиду дополнительных расходов (+14000р ) на ремонт.
Двери оказались мятые обе, когда покупал об этом речи не шло (царапины, потертости - да, но не вмятины). Как итог испорченное настроение, ввиду дополнительных расходов (+14000р ) на ремонт.
Добрый день! На фото перед отправкой вмятин на двери мы не обнаружили! Возможно их повредили в ТК при транспортировке! Вы можете попробовать написать претензию в ТК. Очень жаль что вы расстроены после сотрудничества с нашей компанией. Впредь постараемся это исправить! И как постоянному клиенту закрепим скидку за вашим номером телефона. Будем рады видеть вас снова!
|
2013 г.
|
|
Не было тяги на замке
Добрый день! замок демонтировали с двери "под вас". Возможно тяга утеряна при транспортировке. Очень жаль! Будем рады видеть вас снова!
|
2004 г.
|
|
03.09.2019 года заказал двигатель (ДВС) на Peugeot 406, заказ пришел через ООО ПЭК в г.Уфу 04.09.2019. В автосервисе установили, что двигатель непригоден для эксплуатации, недостатки описали в претензии от 25.09.2019г. фотографии скинул менеджеру Вадиму, претензию направил по эл.адрес mail@finnauto.ru, ответа не дождался. Самое интересное то, что двигатель приняли обратно в г.Смоленске, а деньги так и не вернули, причем сумма то не маленькая 35000 р. Придется обратиться за помощью в роспотребнадзор
Прежде чем что либо заказывать, подумайте стоит ли это делать!!!!
Здравствуйте, вы получили мотор в Транспортной компании ПЭК 10.09.2019.(С этого момента начинается гарантийный срок)
Далее вы сообщили о проблеме 20.09.2019 и 21.09.2019 вам одобрили возврат. Но, Вы, отправили мотор нам только 16.10.2019 через 24 дня после одобрения возврата (через 36 дней после получения его в ТК соответственно). Что уже выходит за рамки гарантийного периода который был озвучен вам менеджером в разговоре от 03.09.2019 так же все гарантийные условия есть на сайте и в личном кабинете. В данный момент этот мотор лежит у нас и принадлежит Вам. Так же Вашу Претензию рассматривает руководство и обязательно свяжется с вами. |
2001 г.
|
|
Отлично,доставка груза задержалась не много,не критично)
Приветливый менеджер,сервис хороший,будем пользоваться. |
2001 г.
|
|
Большое спасибо!
Добрый день! Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
|
2010 г.
|
|
У вас там на лейка на поворотнике на ней написано большими буквами вектра б ! Зачем вы пишит вектра а , ужас ! Предложили родной так ждать неделю , но за 1100 р !? Он новый 200р стоит вы что такое вообще?)
Вы зашли на наш сайт.
Выбрали товар на опель вектру А. Посмотрели фото, где написано прямо на стекле опель вектра А. Пришли в магазин, покрутили в руках и купили его. И он действительно с опель вектры А. Объясните, что вы хотели этим сказать «вы что такое вообще?)» |
1995 г.
|
|
До оплаты данного заказа - было два фото товара, на которых пластиковый кабель - канал для электропроводки, который проходит за бампером - цел, что было дополнительно уточнено у менеджера Даниила, который также подтвердил его исправность. После оплаты, появились дополнительные фото данного товара, на которых кабель - канал с повреждениями, что и подтвердилось при получении ("попахивает" мошенничеством или введение покупателя в заблуждение). Имея достоверную информацию - покупать не стал бы.
P.S. Жду от Вас исправный кабель - канал, теперь уже как дополнительный бонус.
Мы сожалеем, что для вас все «"попахивает" мошенничеством или введение покупателя в заблуждение» Именно для этого, мы специально фотографируем товар перед отправкой, тк во время хранения и перевозки он может повреждаться, в любой момент даже перед самой отправкой.
Если вы увидели дефект товара, до отправки, почему вы ждали этот груз, а не отказались от него сразу же. P.S. Вы можете в гарантийный срок вернуть нам данный товар, если он вас не устраивает. |
2007 г.
|
|
Все хорошо. Удалось получить вовремя. Цена не чрезмерная. Спасибо! Константин
|
2004 г.
|
|
здравствуйте пишу отзыв не самый лучший, в первый раз я столкнулся с такой ситуацией ! заказал себе панель приборов на мерседес вито 638 позвонил уточнил есть ли в наличии, оператор ответил что есть под мой автомобиль цена 3270 в наличии, хорошо, я оплатил заказ и попросил его отправить отправить мне по адресу! отправляли очень долго не знаю почему так было пока я не начал звонить настойчиво и просить чтоб отправили быстро я оплатил за доставку еще 1300р. отправили первым классом что меня по радовало, получил посылку давай устанавливать панель но она оказалась не рабочая и не от моей модели, я позвонил и объяснил ситуацию ! ошибка была самого менеджера по пречине что он не удостоверился в том что это деталь (панель приборов) не от моего автомобиля так как разница в 1 год уже не подойдет к другой модели ! я отправил посылку обратно тем самым оплатил 550р ! посылку они получили так как я позвонил и мне менеджер ответил что посылка получена начал звонить чтоб вернули деньги на что мне ответили через 3 дня придут на счет ! Прошло 5 дней звоню объясняю ситуацию менеджеру, на что он мне говорит что посылка которую я отправил не получили я был в шоке от того что он меня обманывает (хорошо что я все звонки записывал и видео снимал и посылку отслеживал до пункта) я объяснил менеджеру что посылка уже по лучина и что другой менеджер сказал что вернут деньги в течении 3 дней ! менеджер ответил что сегодня вы получите на счет своей карты жду приходит смс о возврате сумма 3270 р. так остальные 1300 +550р куда делись? я же платил со своего кармана а не из вашего получается я заказал деталь в убыток себе ? хотя ошибка не моя а менеджера в том что он если бы был не много грамотней не отправил бы мне ту деталь которая не от моей модели на будущие прежде чем отправить клиенту что то смотрите коды деталей, которые стоят на всех деталях я писал ранее что даже пол года разница уже не подойдет ! и надо было высчитать с зарплаты у этого менеджера за его ошибку и халатность я в итоге потерял время и деньги ! я думаю что старший менеджер прочтет это если не удалит на всякий случай сделаю скрин! и я думаю что мне вернут оставшийся сумму 1850р с уважением к вам
Здравствуйте, вам вернут оставшуюся сумму и менеджер будет на нее оштрафован, тк ни он ни вы не сообщили год выпуска своего автомобиля. И как видим по скрину заявки год указан 2002г. Никакой другой информации по заявке нет. Видимо у вас не 2002 год выпуска автомобиля.
Здравствуйте уважаемые администрация на счет какого года автомобиль все обсуждалось по телефону. По идеи вопрос про авто должен был задать менеджер так как он несет ответственность за заказ или я не прав ? Уважаемые в этой ситуации клиент прав так как его задача была спросить имеется ли такая деталь а менеджер должен был навести справки то бишь узнать все про автомобиль что бы не было не дорозумении я понимаю что бывают ошибки но их надо исправлять не все бывает идеально я не спорю просто я потерял время а это вы сами знаете очень дорогое не буду филасоствовать !Я у вас заказывал детали и было все хорошо без всяких причин но в этот раз пошло что то не так и я огорчен этим я думаю вы ращберайтесь и поймете кто в этой ситуации прав и кто нет ! Я надеюсь на дальнейшее сотрудничество и думаю ошибок больше не будет с уважением к Вам
И хотел бы добавить к вашим сайту что бы была настройка не только год автомобиля а по вин коду тогда ошибок точно не будет ведь вин код дает очень многое об автомобиле
Спасибо вам за понимание успехов вам всем и процветание
|
2002 г.
|
Заявка #820092
Достаточно быстро доставили, удобные пункты выдачи, онлайн отслеживания, запчасть соответствует описанию.
Заявка #811914
Отработали на отлично!
Счастлив, что нашёл ребят!
Большое спасибо!
Удачных Вам продаж!
Счастлив, что нашёл ребят!
Большое спасибо!
Удачных Вам продаж!
Заявка #819067
Добрый день!заказали эту запчасть а она по размеру не подходит, можно сделать возврат ???
Добрый день! Так как данную деталь вы подбирали самостоятельно с вами свяжется менеджер для уточнения!
Заявка #818204
Отличная, чёткая работа. Зеркало отправили быстро, упаковано надёжно, всё целое, без трещин, то что нужно. По оттенку краски 100% подошло. Спасибо.
Менеджеру Вадиму Е. спасибо.
Заявка #820239
Все чудесно-оперативно, удобно, уступили в цене спасибо за такой сервис.
Заявка #820134
В целом все устроило. Товар, который приобрёл соответствовал описанию.
Заявка #817693
Спасибо большое, доставка быстрая персонал вежливый отвечает на все вопросы , рекомендую
Заявка #817624
Работой компании не доволен вообще. Заказ привезли разукомплектован.менеджеры с клиентом общаться не умеют.заказывал бк на опель вектра б.менеджер при звонке подтвердил.что будет штекер.бк пришёл без штекера.на мой вопрос почему нет штекера.ответ был гениальным"ну значит нет..."не кому не рекомендую эту шарашкину контору.
Добрый день! Действительно вам пришел БК без фишки т.к. на фото который с фишкой - это "половинчатый". Вы же заказали "полный" фото его не было по причине свежего привоза. Менеджер не мог знать о наличии фишки. Мы приносим извинения за неудобства!
Заявка #819822
Заказывал б/у подушки безопастности в руль и торпедо на Santa Fe classic USA 2005.Заказал,через 2-3 дня забрал. Маленький дисконт сделали( маленький но приятный). Пока все прилично.
Заявка #820223
Спасибо за хорошую работу и приятное общение сотрудников . Всё пришло во время всё хорошо
Заявка #818459
Заказ пришёл очень быстро, упакован хорошо, запчасть точно как в описании
Заявка #820759
Да, мне все понравилось. Быстро, качеством доволен. Спасибо.
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
Заявка #820731
Оперативно работают люди,забрал запчасть,поставил все работает.спасибо
Заявка #820175
Проконсультировали заказал пришло в срок. Забрал доволен.
Проконсультировали заказал пришло в срок. Забрал доволен.
Заявка #819812
Спасибо все отлично запчасти привезли вовремя соответствуют тому что заказал
Заявка #816704
Хорошая компания,молодцы!
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
Заявка #817660
Документы на отгрузку до сих пор не получил и доставка очень дорого стоит.
Добрый день! Все документы были отправлены вам на почту. стоимость доставки согласно тарифам выбранной вами ТК. В данном случае на стоимость доставки сильно повлияла "обрешетка" товара. Будем рады видеть вас снова!
Заявка #817410
Спасибо большое компании! Все очень удобно. Нашел, заказал, перезвонили, посоветовали. Оплата после получения, 10 дней на проверку детали
Заявка #818924
Быстрая доставка до Москвы. Запчасти как новые.
Заявка #818927
Спасибо вашей компании! Всё пришло быстро. Запчасть качетвенная.! И цена приемлемая!
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
Заявка #819673
Чертовски приятно было при заказе в три слова и через два дня заказ прибыл и я досекпор в шоке от ихние цены! Просто Молодцы!.
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
Заявка #819194
Заявка обработана быстро, запчасть пришла быстро, качество хорошее.
Спасибо.
Спасибо.
Заявка #817567
Всё нормально. Нужную деталь подобрали соответственно моим пожеланиям, заказ отправили быстро. Получил, всё подошло. Спасибо менеджерам за хорошую работу. Заказывал не единожды, так что мнение сложилось :))
Заявка #819304
Да отлично все было. Устроили и цена и скорость выполнения заказа. Не сразу нашел, где находится, но ребята по телефону терпеливо помогли.
Заявка #819137
Я остался очень доволен качеством услуг вашей компании!
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
Заявка #818631
Хочу сказать спасибо! Деталь пришла один в один, даже без vin номера! Заказывал трапецию дворников. Поставил все работает!!!
Заявка #818339
все очень хорошо.мне очень понравилось.Спасибо.
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
Заявка #817784
очень хорошая фирма , заказывал не один раз , доставка быстрая , товар как на фото так и в реале , оплата после получения товара .
Заявка #819412
Большое спасибо всё просто и быстро. 10 из 10ти.
Добрый день! Спасибо, будем рады видеть вас снова!
Заявка #819289
Все четко,сложностей ноль!Остался доволен на все 100%
Заявка #819097
Хороший сервис, только достают точно ли будем брать.. Я не могу без осмотра быть увереным, что мне подойдёт запчасть.
Заявка #816450
Двери оказались мятые обе, когда покупал об этом речи не шло (царапины, потертости - да, но не вмятины). Как итог испорченное настроение, ввиду дополнительных расходов (+14000р ) на ремонт.
Двери оказались мятые обе, когда покупал об этом речи не шло (царапины, потертости - да, но не вмятины). Как итог испорченное настроение, ввиду дополнительных расходов (+14000р ) на ремонт.
Двери оказались мятые обе, когда покупал об этом речи не шло (царапины, потертости - да, но не вмятины). Как итог испорченное настроение, ввиду дополнительных расходов (+14000р ) на ремонт.
Добрый день! На фото перед отправкой вмятин на двери мы не обнаружили! Возможно их повредили в ТК при транспортировке! Вы можете попробовать написать претензию в ТК. Очень жаль что вы расстроены после сотрудничества с нашей компанией. Впредь постараемся это исправить! И как постоянному клиенту закрепим скидку за вашим номером телефона. Будем рады видеть вас снова!
Заявка #818471
Не было тяги на замке
Добрый день! замок демонтировали с двери "под вас". Возможно тяга утеряна при транспортировке. Очень жаль! Будем рады видеть вас снова!
Заявка #780293
03.09.2019 года заказал двигатель (ДВС) на Peugeot 406, заказ пришел через ООО ПЭК в г.Уфу 04.09.2019. В автосервисе установили, что двигатель непригоден для эксплуатации, недостатки описали в претензии от 25.09.2019г. фотографии скинул менеджеру Вадиму, претензию направил по эл.адрес mail@finnauto.ru, ответа не дождался. Самое интересное то, что двигатель приняли обратно в г.Смоленске, а деньги так и не вернули, причем сумма то не маленькая 35000 р. Придется обратиться за помощью в роспотребнадзор
Прежде чем что либо заказывать, подумайте стоит ли это делать!!!!
Здравствуйте, вы получили мотор в Транспортной компании ПЭК 10.09.2019.(С этого момента начинается гарантийный срок)
Далее вы сообщили о проблеме 20.09.2019 и 21.09.2019 вам одобрили возврат. Но, Вы, отправили мотор нам только 16.10.2019 через 24 дня после одобрения возврата (через 36 дней после получения его в ТК соответственно). Что уже выходит за рамки гарантийного периода который был озвучен вам менеджером в разговоре от 03.09.2019 так же все гарантийные условия есть на сайте и в личном кабинете. В данный момент этот мотор лежит у нас и принадлежит Вам. Так же Вашу Претензию рассматривает руководство и обязательно свяжется с вами.
Далее вы сообщили о проблеме 20.09.2019 и 21.09.2019 вам одобрили возврат. Но, Вы, отправили мотор нам только 16.10.2019 через 24 дня после одобрения возврата (через 36 дней после получения его в ТК соответственно). Что уже выходит за рамки гарантийного периода который был озвучен вам менеджером в разговоре от 03.09.2019 так же все гарантийные условия есть на сайте и в личном кабинете. В данный момент этот мотор лежит у нас и принадлежит Вам. Так же Вашу Претензию рассматривает руководство и обязательно свяжется с вами.
Заявка #818650
Отлично,доставка груза задержалась не много,не критично)
Приветливый менеджер,сервис хороший,будем пользоваться.
Приветливый менеджер,сервис хороший,будем пользоваться.
Заявка #818494
Большое спасибо!
Добрый день! Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Заявка #819280
У вас там на лейка на поворотнике на ней написано большими буквами вектра б ! Зачем вы пишит вектра а , ужас ! Предложили родной так ждать неделю , но за 1100 р !? Он новый 200р стоит вы что такое вообще?)
Вы зашли на наш сайт.
Выбрали товар на опель вектру А.
Посмотрели фото, где написано прямо на стекле опель вектра А.
Пришли в магазин, покрутили в руках и купили его.
И он действительно с опель вектры А.
Объясните, что вы хотели этим сказать «вы что такое вообще?)»
Выбрали товар на опель вектру А.
Посмотрели фото, где написано прямо на стекле опель вектра А.
Пришли в магазин, покрутили в руках и купили его.
И он действительно с опель вектры А.
Объясните, что вы хотели этим сказать «вы что такое вообще?)»
Заявка #816617
До оплаты данного заказа - было два фото товара, на которых пластиковый кабель - канал для электропроводки, который проходит за бампером - цел, что было дополнительно уточнено у менеджера Даниила, который также подтвердил его исправность. После оплаты, появились дополнительные фото данного товара, на которых кабель - канал с повреждениями, что и подтвердилось при получении ("попахивает" мошенничеством или введение покупателя в заблуждение). Имея достоверную информацию - покупать не стал бы.
P.S.
Жду от Вас исправный кабель - канал, теперь уже как дополнительный бонус.
P.S.
Жду от Вас исправный кабель - канал, теперь уже как дополнительный бонус.
Мы сожалеем, что для вас все «"попахивает" мошенничеством или введение покупателя в заблуждение» Именно для этого, мы специально фотографируем товар перед отправкой, тк во время хранения и перевозки он может повреждаться, в любой момент даже перед самой отправкой.
Если вы увидели дефект товара, до отправки, почему вы ждали этот груз, а не отказались от него сразу же.
P.S.
Вы можете в гарантийный срок вернуть нам данный товар, если он вас не устраивает.
Если вы увидели дефект товара, до отправки, почему вы ждали этот груз, а не отказались от него сразу же.
P.S.
Вы можете в гарантийный срок вернуть нам данный товар, если он вас не устраивает.
Заявка #817899
Все хорошо. Удалось получить вовремя. Цена не чрезмерная. Спасибо! Константин
Заявка #808398
здравствуйте пишу отзыв не самый лучший, в первый раз я столкнулся с такой ситуацией ! заказал себе панель приборов на мерседес вито 638 позвонил уточнил есть ли в наличии, оператор ответил что есть под мой автомобиль цена 3270 в наличии, хорошо, я оплатил заказ и попросил его отправить отправить мне по адресу! отправляли очень долго не знаю почему так было пока я не начал звонить настойчиво и просить чтоб отправили быстро я оплатил за доставку еще 1300р. отправили первым классом что меня по радовало, получил посылку давай устанавливать панель но она оказалась не рабочая и не от моей модели, я позвонил и объяснил ситуацию ! ошибка была самого менеджера по пречине что он не удостоверился в том что это деталь (панель приборов) не от моего автомобиля так как разница в 1 год уже не подойдет к другой модели ! я отправил посылку обратно тем самым оплатил 550р ! посылку они получили так как я позвонил и мне менеджер ответил что посылка получена начал звонить чтоб вернули деньги на что мне ответили через 3 дня придут на счет ! Прошло 5 дней звоню объясняю ситуацию менеджеру, на что он мне говорит что посылка которую я отправил не получили я был в шоке от того что он меня обманывает (хорошо что я все звонки записывал и видео снимал и посылку отслеживал до пункта) я объяснил менеджеру что посылка уже по лучина и что другой менеджер сказал что вернут деньги в течении 3 дней ! менеджер ответил что сегодня вы получите на счет своей карты жду приходит смс о возврате сумма 3270 р. так остальные 1300 +550р куда делись? я же платил со своего кармана а не из вашего получается я заказал деталь в убыток себе ? хотя ошибка не моя а менеджера в том что он если бы был не много грамотней не отправил бы мне ту деталь которая не от моей модели на будущие прежде чем отправить клиенту что то смотрите коды деталей, которые стоят на всех деталях я писал ранее что даже пол года разница уже не подойдет ! и надо было высчитать с зарплаты у этого менеджера за его ошибку и халатность я в итоге потерял время и деньги ! я думаю что старший менеджер прочтет это если не удалит на всякий случай сделаю скрин! и я думаю что мне вернут оставшийся сумму 1850р с уважением к вам
Здравствуйте, вам вернут оставшуюся сумму и менеджер будет на нее оштрафован, тк ни он ни вы не сообщили год выпуска своего автомобиля. И как видим по скрину заявки год указан 2002г. Никакой другой информации по заявке нет. Видимо у вас не 2002 год выпуска автомобиля.
Здравствуйте уважаемые администрация на счет какого года автомобиль все обсуждалось по телефону. По идеи вопрос про авто должен был задать менеджер так как он несет ответственность за заказ или я не прав ? Уважаемые в этой ситуации клиент прав так как его задача была спросить имеется ли такая деталь а менеджер должен был навести справки то бишь узнать все про автомобиль что бы не было не дорозумении я понимаю что бывают ошибки но их надо исправлять не все бывает идеально я не спорю просто я потерял время а это вы сами знаете очень дорогое не буду филасоствовать !Я у вас заказывал детали и было все хорошо без всяких причин но в этот раз пошло что то не так и я огорчен этим я думаю вы ращберайтесь и поймете кто в этой ситуации прав и кто нет ! Я надеюсь на дальнейшее сотрудничество и думаю ошибок больше не будет с уважением к Вам
И хотел бы добавить к вашим сайту что бы была настройка не только год автомобиля а по вин коду тогда ошибок точно не будет ведь вин код дает очень многое об автомобиле
Спасибо вам за понимание успехов вам всем и процветание
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts