Отзывы о компании FINNAUTOPARTS
В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка |
Отзыв |
Автомобиль |
|---|---|---|
Спасибо Всё запчасти подошли и в цвет. Но крыло было дюже потёртое.
|
2000 г.
|
|
очень быстро работают
|
2001 г.
|
|
Отправка осуществлялась неделю, Просил перенаправить в другой город менеджер подтвердил переадресацию, но все равно отправил на первоначальный адрес. Моя оценка неудовлетворительно.
Здравствуйте, Виктор.
Извиняемся за доставленные неудобства. В процессе подготовки детали к отправке возникла заминка, к тому же мы не откорректировали город получения перед отправкой. Перед получением товара вам стоило сообщить нам об этом и мы провели бы дополнительную переадресацию в ваш город за свой счёт. В дальнейшем мы постараемся не допускать подобных упущений в своей работе. На любой последующий заказ мы организуем для вас бесплатную доставку не более 2х позиций до вашего города. |
2008 г.
|
|
Хорошая работа менеджеров. Быстрая доставка детали в пункт выдачи. Адекватная цена. Спасибо.
|
1999 г.
|
|
Все отлично, запчасть пришла быстро, а главное то, что нужно. Очень удобно то, что есть фото запчастей, это помогает в выборе нужной запчасти, помогает не ошибиться..
|
1998 г.
|
|
Все ОК. Заказывал стартер на форд фиеста 1997г. Пришел в срок поставил все отлично. Самое главное не лохотрон как многие подобные фирмы, предоплаты не просят,оплата при получении. Есть пожелание:- я живу в области, а доставки нет,было бы не плохо привязаться к Т К и клиентов по области было бы в разы больше. Да и цены очень заманчивые.
|
1997 г.
|
|
Отличная работа,всем доволен,большое спасибо
|
1999 г.
|
|
Хорошая работа. Отлично. Все подошло работает.
|
2003 г.
|
|
заказ доставлен быстра . запчасть на сто процентов соответствует описанию . ребятам спасибо .
|
||
Отлична контора, товар соответствовал фотографии. Рекомендую!
|
1995 г.
|
|
Заказал раздаточный редуктор на Land Rover,пришёл быстро, раньше указанного срока.Всё хорошо спасибо!..
Здравствуйте, Виктор.
Благодарим за положительную оценку качества нашего сервиса. Обращайтесь при необходимости. |
2004 г.
|
|
Отличная компания, всё доставили быстро и качественно
Очень ответственный менеджер Андрей, отлично работает! |
2006 г.
|
|
Все очень хорошо. Замечаний нет.
|
1999 г.
|
|
Молодцы!
|
1994 г.
|
|
работают быстро общение нормальное .на вопросы отвечают.
|
||
Хороший сервис.
|
1995 г.
|
|
Отличное обслуживание, быстрый подбор, недорогие цены, есть запчасти даже на редкие модели, в общем хорошей интернет магазин, всем советую.
|
2004 г.
|
|
Оперативно и быстро сработали!Транспортники не подвели!Второй раз пользуюсь и всё нравится...
|
2000 г.
|
|
Добрый день!
Все было хорошо, пока вы не передали груз в ТК "Энергия". Уже стукнуло две недели, как я оплатил заказ. Около недели груз добирался из Смоленска до Москвы. Еще вчера груз находился на складе, в Москве. Вопрос: что, перестали фуры ходить из Москвы до Ебурга?-это же бред! ****-******
Уважаемый, Виталий! (доб. 71),что за транспортную компанию Вы используете, причем с таким повышенным тарифом? Я произвел оплату 10-го, груз шел из Смоленска до Москвы-неделю. Еще неделю он лежит на складе в Москве и уезжать оттуда не собирается. Что в итоге: груза две недели нет (а машина стоит в сервисе и люди ждут), стоимость доставки насчитали 3300 рублей за пол-куба. Из Калининграда, наверное, быстрее было бы и дешевле. А не оплатить ли Вам лично доставку моего груза до Екатеринбурга, а Виталий? Я наверное посоветую вашему руководству такую идею, если в течении суток груз не выедет из Москвы.
****-******
Здравствуйте, Нафис.
Извиняемся за задержку в доставке вашего заказа. К сожалению мы не можем регулировать график движения грузов транспортной компании, но постараемся минимизировать дальнейшие отправки через данную ТК. Судя по калькулятору "Энергии", срок доставки составляет 5-6 рабочих дней. На данный момент со дня отгрузки прошло 7 рабочих дней, что означает, что доставка задерживается на 1 рабочий день. Просим вас по возможности уточнить по телефону перевозчика дату прибытия вашего заказа. Со своей стороны мы так же постараемся в ближайшее время это узнать и сообщить результаты. Касательно стоимости доставки, цена обрешетки составила 1200 руб, а стоимость пересылки самих запчастей (капота и две фары) составила 2158 руб. Обрешетка необходима для сохранности деталей и даёт возможность застраховать груз на случай повреждений при перевозке и к сожалению эта услуга не бесплатна... Тем не менее вы можете попробовать снизить стоимость пересылки попросив до получении груза перемерить его, так как объём при приёмке мог быть завышен. Учитывая уже предоставленную скидку на заказанный товар в 15% - дополнительную компенсацию предоставить не сможем. |
2000 г.
|
|
прислали деталь не стем номером
Здравствуйте, Михаил.
Вы самостоятельно выбрали на сайте и заказали блок АБС с номерами 13091801, 13216601. Мы его привезли. Если данный блок вам всё же не подошёл, вы можете вернуть её в гарантийный срок сообщив номера блока, которые вам в действительности нужны. |
2000 г.
|
|
Доброго дня! Убедилась, что мой выбор компании по заказу и доставке запчастей к моему автомобилю был правильным. Персонал очень вежливый, качество обслуживания отличное! Мне очень понравилось с ними работать. В дальнейшем буду обязательно обращаться в эту компанию.
|
||
Спасибо. Всё замечательно!!
|
2008 г.
|
|
все работает хорошо
|
1996 г.
|
|
Результат в итоге достигнут и это ГЛАВНОЕ !!!
Купил запчасть с разбора. Оформление около недели. Конечный пункт Казахстан,Актау. Дилер с питера, а запчасть со Смоленска в итоге шла ))))))) Мутняк с диллерами и нахождением товара, как всегда. Не угадать. Но все нормально, немного терпения и проблема с заменой детали решена. Всем добра, все работает! Впринципе я счастлив ))) |
2003 г.
|
|
Все отлично, быстро и не дорого. Спасибо
|
2008 г.
|
|
Молодцы всё четка удачи в работе
|
2001 г.
|
|
Всё хорошо, заказ доставили на склад в оговоренные сроки!!! С этой компанией приятно иметь дело!
|
1994 г.
|
|
Лижбы продать товар
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв. Вы забирали детали на пункте выдачи и там же их оплачивали. В процессе получения товара всегда можно указать на недостатки по качеству или несовместимости, на основании этого запросить скидку или отказаться от приобретения. |
2012 г.
|
|
Всё отлично заказ пришел раньше срока буду и дальше пользоваться услугами Спасибо!
|
1999 г.
|
|
Товар доставлен быстро, Спасибо за оперативность! Претензий нет.
|
1987 г.
|
|
Определённо 2. Приехав в магазин выдачи, продавец не знает пришел мой товар или нет. Видно, что продавцу было пофигу. Покупали замок зажигания с двумя ключами. Замок приехал с одним ключем. Сделали скидку 100 рублей. На следующий день ключ выложили за 2400. Попросил заказать недостающие элементы интерьера (пластик), сказали, что такую мелочь возить не будут.
Здравствуйте, Николай.
Благодарим за отзыв о нашей работе, постараемся исправить подобные нарекания в дальнейшем. По всей видимости, наш сотрудник не помнил наизусть всех заказов, но после некоторых уточнений нашёл его. Вероятно в процессе хранения детали - второй ключ был утерян, такое иногда случается, мы стараемся улучшать качество хранения товара и учтём подобный нюанс. Ключ, который мы выложили за 2400 руб, на самом деле числится в продаже 27.07.2020 числа и не имеет отношения к приобретённому вами замку зажигания, имеет артикул на сайте CR60136 и на сегодняшний день стоит 2140 руб. Пластиковых обшивок салона действительно в продаже у нас по минимуму, ознакомится с имеющимся асортиментом на ваш автомобиль можно в разделе "обшивки салона" или по ссылке https://finnautoparts.ru/katalog/chrysler/pacifica/main/obshivka-salona/ |
2006 г.
|
|
Недавно заказывал запчасть к своей машине, обслуживание понравилось. Заказ пришёл даже раньше чем ожидап, одно маленькое но, хотя может и не существенное,когда предварительно разговаривал с менеджером о заказе, и оценивал денежные расходы, был вопрос с моей стороны о затратах на пересылку, был ответ что в районе 1 тыр. Мне не было ни слова сказано, что заказ будет отправлен из Смоленска и обойдётся дороже. В результате при отслеживании груза, я узнал, что пересылка мне обошлась почти в 3т.р. А при стоимости запчасти в 4200 т.р., это довольно большие расходы. Не было даже вопроса от менеджера о выборе ТК, вернее была озвучена ТК СДЭК, а потом узнал, что ТК ПЭК. Может быть и встала пересылка дешевле.
Но это не большая ложка дёгтя в море мёда. Менеджер не отвечает за работу ТК, но я рассчитывал на опыт работы менеджеров компании, потому как они постоянно работают с отправкой множества грузов, и могли бы прикинуть приблизительно стоимость пересылки, и что-то мне посоветовать насчёт выбора ТК. А в целом оцениваю работу компании на отлично, советую по собственному опыту, смело обращаться в данную компанию по поиску какой либо запчасти к автомобилю.
Да, мне понравилась работа.
Здравствуйте, Михаил.
Благодарим за отзыв о нашей работе. Постараемся в дальнейшем исправить подобные недочёты. На последующий заказ вам будет предоставлена индивидуальная скидка по согласованию с нашим менеджером. |
1999 г.
|
|
пока все отлично , без обмана , быстро .
|
1995 г.
|
|
Все четко и быстро. жаль только, что пунктов выдачи не очень много.
|
2005 г.
|
|
Заказал фонарь задний на Ниссан примера п12 хэтчбек, паранойил что придет от седана, но менеджер отправил все верно. Отправили через пару дней после заказа, ну и пришла посылка давольно быстро. Магазин классный-всем доволен
|
2006 г.
|
|
Фара -все стекло царапаное и требует шлифовки при покупке в описаниии этого не указано.менеджера просил выбрать лучшие- не помог.
Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим отзыв. К сожалению при выборе детали данного дефекта замечено не было, скорее всего потёртость была получена при перевозке со склада хранения на склад отгрузки. Извиняемся за доставленные неудобства. На любой последующий заказ вам будет предоставлена персональная скидка по согласованию с нашим менеджером.
Предложили скидку на следующую покупку. Меня это не устраивает. Пришлось отдать фару на полировку и заплатить 1200руб. Ну это уже нарушена заводская поверхность и после этого фара через год уже пожелтеет. и я вернусь к тому с чего начал. Ранее я у них покупал правую фару она была в идеале. и уже 5 лет стоит как новая. а в этой даже лампочки все заменили на перегоревшие. Будьте
внимательны. может это единичный случай ,но этот случай попался мне. следующую покупку может еще лет через 5 буду совершать. какая там скидка, я сомневаюсь что об этом заказе вспомнят.
Здравствуйте, Дмитрий.
Не волнуйтесь, скидка будет предоставлена вне зависимости от времени будущего обращения. После полировки, стекло фары следует покрыть специальным лаком для фар, что надолго убережёт её поверхность от ухудшения прозрачности. Наличие лам в БУ фарах мы не гарантируем и тем более не меняем на перегоревшие, а так же не даём гарантию на их работоспособность. К слову, новые фары продаются без ламп в принципе. Желаем вашему автомобилю долгих лет исправной работы.
полировали,лаком покрывали -знаем . на год не хватает. с завода не тронутая фара лучше всего. чего я хотел получить от вас. правую покупал лет пять назад у вас,левую каждый год-два полировал. сейчас поставил левую так с правой по прозрачности как новые не отличаются. полировать только для продажи. будем ездить с царапинами но полировать не советую. какое-то заводское покрытие у них есть,лучше его не трогать.
|
2002 г.
|
|
Двигатель стеклоочистителя прислали не тот. Мало заставили ждать отправки 10 дней- прислали не то!
Здравствуйте, Александр.
Извиняемся за доставленные неудобства. Мы всегда показываем фотографии товара на странице заказа, если несмотря на это, деталь не подошла, вы можете отправить её на возврат в гарантийный срок. Со своей стороны подберём замену или вернём за запчасть деньги. |
1998 г.
|
|
Главное не обманывают. Пришло во время и в соответствии фото.
|
1992 г.
|
|
Оценка ноль. Накладка торпедо с воздуховодами не подходит. Просто продавец "забыл" указать что разбирали праворукую машину. Потеря денег и времени. Отстой.
Здравствуйте, Дмитрий.
По всей видимости в процессе подбора детали была действительно допущена ошибка. Постараемся избегать подобных недоразумений в дальнейшем. На такой случай у нас предусмотрена возможность возврата в гарантийный срок (10 дней на данный тип товара). Вы забрали деталь 28.08.2020. Просим вас принести деталь на возврат до 16.09.2020 числа включительно и мы примем деталь с продлением гарантийного срока. |
2019 г.
|
|
Заказ доставлен вовремя. На сайте все что мне нужно было ,нашел
|
2005 г.
|
|
Все доставлено вовремя.
|
2005 г.
|
|
долго ждать
|
1994 г.
|
|
Отличная работа! Заказал усилитель бампера, деталь оказалась качественной, пришла быстро и, главное, выбрали для доставки транспортную компанию с расценками гораздо ниже почтовых. Спасибо, ребята, вы у меня в ссылках - если что, буду обращаться к вам. И удачи вам в бизнесе.
|
1999 г.
|
|
Всё отлично.
|
2000 г.
|
|
Отвратительно! Заказал задний редуктор на Мерседес Вито, пришел бракованный с убитым подшипником, условия замены невыгодные дорого обойдутся транспортные услуги, теперь заказываю запчасти буду ремонтировать.
Здравствуйте, Олег.
Извиняемся за качество детали. Не смотря на базовую проверку и тестирование автозапчастей, существует риск приобрести неисправную деталь. На такой случай мы предоставляем 14 дней на проверку, в течении которых вы можете вернуть деталь. При необходимости мы постараемся подобрать замену, транспортные расходы в этом случаи возьмём на себя. Деталь просим отправить назад через ТК "Энерги", "ПЭК" или "Деловые Линии" с заказ-нарядом и примечанием о неисправности. |
2005 г.
|
|
Заказал у них блок управления ВСМ он же блок предохранителей (TIMP) для Dodge Avenger, 27.08.2020 посылка была тправлена, из Смоленска до Тюмени дошла за 6 дней, получил в CDEK, установил на автомобиль и о чудо, автомобиль ожил. Работой данной компанией очень доволен и буду всем советовать
|
2010 г.
|
|
всё понравилось деталь пришла даже раньше срока в исправном состоянии . спасибо за покупку
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим за отзыв. Были рады помочь в восстановление такого замечательного автомобиля. Обращайтесь при необходимости. |
2001 г.
|
|
молодцы !!!!!
|
1999 г.
|
|
Спасибо большое! Заказ пришёл как положено вовремя
|
2000 г.
|
|
Разместил заказ на запчасти. Отработали оперативно быстро. Деталь получил в назначенный срок . Спасибо всем сотрудникам!
Здравствуйте, Риф. Были рады Вам помочь.
Благодарим за оценку нашей работы и скорости доставки. |
2003 г.
|
Заявка #818241
Спасибо Всё запчасти подошли и в цвет. Но крыло было дюже потёртое.
Заявка #884932
Отправка осуществлялась неделю, Просил перенаправить в другой город менеджер подтвердил переадресацию, но все равно отправил на первоначальный адрес. Моя оценка неудовлетворительно.
Здравствуйте, Виктор.
Извиняемся за доставленные неудобства.
В процессе подготовки детали к отправке возникла заминка, к тому же мы не откорректировали город получения перед отправкой. Перед получением товара вам стоило сообщить нам об этом и мы провели бы дополнительную переадресацию в ваш город за свой счёт. В дальнейшем мы постараемся не допускать подобных упущений в своей работе.
На любой последующий заказ мы организуем для вас бесплатную доставку не более 2х позиций до вашего города.
Извиняемся за доставленные неудобства.
В процессе подготовки детали к отправке возникла заминка, к тому же мы не откорректировали город получения перед отправкой. Перед получением товара вам стоило сообщить нам об этом и мы провели бы дополнительную переадресацию в ваш город за свой счёт. В дальнейшем мы постараемся не допускать подобных упущений в своей работе.
На любой последующий заказ мы организуем для вас бесплатную доставку не более 2х позиций до вашего города.
Заявка #886612
Хорошая работа менеджеров. Быстрая доставка детали в пункт выдачи. Адекватная цена. Спасибо.
Заявка #885205
Все отлично, запчасть пришла быстро, а главное то, что нужно. Очень удобно то, что есть фото запчастей, это помогает в выборе нужной запчасти, помогает не ошибиться..
Заявка #884709
Все ОК. Заказывал стартер на форд фиеста 1997г. Пришел в срок поставил все отлично. Самое главное не лохотрон как многие подобные фирмы, предоплаты не просят,оплата при получении. Есть пожелание:- я живу в области, а доставки нет,было бы не плохо привязаться к Т К и клиентов по области было бы в разы больше. Да и цены очень заманчивые.
Заявка #882806
заказ доставлен быстра . запчасть на сто процентов соответствует описанию . ребятам спасибо .
Заявка #887271
Отлична контора, товар соответствовал фотографии. Рекомендую!
Заявка #883249
Заказал раздаточный редуктор на Land Rover,пришёл быстро, раньше указанного срока.Всё хорошо спасибо!..
Здравствуйте, Виктор.
Благодарим за положительную оценку качества нашего сервиса.
Обращайтесь при необходимости.
Благодарим за положительную оценку качества нашего сервиса.
Обращайтесь при необходимости.
Заявка #885142
Отличная компания, всё доставили быстро и качественно
Очень ответственный менеджер Андрей, отлично работает!
Очень ответственный менеджер Андрей, отлично работает!
Заявка #884444
работают быстро общение нормальное .на вопросы отвечают.
Заявка #882043
Отличное обслуживание, быстрый подбор, недорогие цены, есть запчасти даже на редкие модели, в общем хорошей интернет магазин, всем советую.
Заявка #882131
Оперативно и быстро сработали!Транспортники не подвели!Второй раз пользуюсь и всё нравится...
Заявка #883287
Добрый день!
Все было хорошо, пока вы не передали груз в ТК "Энергия". Уже стукнуло две недели, как я оплатил заказ. Около недели груз добирался из Смоленска до Москвы. Еще вчера груз находился на складе, в Москве. Вопрос: что, перестали фуры ходить из Москвы до Ебурга?-это же бред!
****-******
Все было хорошо, пока вы не передали груз в ТК "Энергия". Уже стукнуло две недели, как я оплатил заказ. Около недели груз добирался из Смоленска до Москвы. Еще вчера груз находился на складе, в Москве. Вопрос: что, перестали фуры ходить из Москвы до Ебурга?-это же бред!
****-******
Уважаемый, Виталий! (доб. 71),что за транспортную компанию Вы используете, причем с таким повышенным тарифом? Я произвел оплату 10-го, груз шел из Смоленска до Москвы-неделю. Еще неделю он лежит на складе в Москве и уезжать оттуда не собирается. Что в итоге: груза две недели нет (а машина стоит в сервисе и люди ждут), стоимость доставки насчитали 3300 рублей за пол-куба. Из Калининграда, наверное, быстрее было бы и дешевле. А не оплатить ли Вам лично доставку моего груза до Екатеринбурга, а Виталий? Я наверное посоветую вашему руководству такую идею, если в течении суток груз не выедет из Москвы.
****-******
****-******
Здравствуйте, Нафис.
Извиняемся за задержку в доставке вашего заказа.
К сожалению мы не можем регулировать график движения грузов транспортной компании, но постараемся минимизировать дальнейшие отправки через данную ТК. Судя по калькулятору "Энергии", срок доставки составляет 5-6 рабочих дней. На данный момент со дня отгрузки прошло 7 рабочих дней, что означает, что доставка задерживается на 1 рабочий день. Просим вас по возможности уточнить по телефону перевозчика дату прибытия вашего заказа. Со своей стороны мы так же постараемся в ближайшее время это узнать и сообщить результаты.
Касательно стоимости доставки, цена обрешетки составила 1200 руб, а стоимость пересылки самих запчастей (капота и две фары) составила 2158 руб. Обрешетка необходима для сохранности деталей и даёт возможность застраховать груз на случай повреждений при перевозке и к сожалению эта услуга не бесплатна... Тем не менее вы можете попробовать снизить стоимость пересылки попросив до получении груза перемерить его, так как объём при приёмке мог быть завышен.
Учитывая уже предоставленную скидку на заказанный товар в 15% - дополнительную компенсацию предоставить не сможем.
Извиняемся за задержку в доставке вашего заказа.
К сожалению мы не можем регулировать график движения грузов транспортной компании, но постараемся минимизировать дальнейшие отправки через данную ТК. Судя по калькулятору "Энергии", срок доставки составляет 5-6 рабочих дней. На данный момент со дня отгрузки прошло 7 рабочих дней, что означает, что доставка задерживается на 1 рабочий день. Просим вас по возможности уточнить по телефону перевозчика дату прибытия вашего заказа. Со своей стороны мы так же постараемся в ближайшее время это узнать и сообщить результаты.
Касательно стоимости доставки, цена обрешетки составила 1200 руб, а стоимость пересылки самих запчастей (капота и две фары) составила 2158 руб. Обрешетка необходима для сохранности деталей и даёт возможность застраховать груз на случай повреждений при перевозке и к сожалению эта услуга не бесплатна... Тем не менее вы можете попробовать снизить стоимость пересылки попросив до получении груза перемерить его, так как объём при приёмке мог быть завышен.
Учитывая уже предоставленную скидку на заказанный товар в 15% - дополнительную компенсацию предоставить не сможем.
Заявка #884701
прислали деталь не стем номером
Здравствуйте, Михаил.
Вы самостоятельно выбрали на сайте и заказали блок АБС с номерами 13091801, 13216601.
Мы его привезли. Если данный блок вам всё же не подошёл, вы можете вернуть её в гарантийный срок сообщив номера блока, которые вам в действительности нужны.
Вы самостоятельно выбрали на сайте и заказали блок АБС с номерами 13091801, 13216601.
Мы его привезли. Если данный блок вам всё же не подошёл, вы можете вернуть её в гарантийный срок сообщив номера блока, которые вам в действительности нужны.
Заявка #871808
Доброго дня! Убедилась, что мой выбор компании по заказу и доставке запчастей к моему автомобилю был правильным. Персонал очень вежливый, качество обслуживания отличное! Мне очень понравилось с ними работать. В дальнейшем буду обязательно обращаться в эту компанию.
Заявка #880713
Результат в итоге достигнут и это ГЛАВНОЕ !!!
Купил запчасть с разбора. Оформление около недели. Конечный пункт Казахстан,Актау.
Дилер с питера, а запчасть со Смоленска в итоге шла )))))))
Мутняк с диллерами и нахождением товара, как всегда. Не угадать.
Но все нормально, немного терпения и проблема с заменой детали решена.
Всем добра, все работает! Впринципе я счастлив )))
Купил запчасть с разбора. Оформление около недели. Конечный пункт Казахстан,Актау.
Дилер с питера, а запчасть со Смоленска в итоге шла )))))))
Мутняк с диллерами и нахождением товара, как всегда. Не угадать.
Но все нормально, немного терпения и проблема с заменой детали решена.
Всем добра, все работает! Впринципе я счастлив )))
Заявка #883835
Всё хорошо, заказ доставили на склад в оговоренные сроки!!! С этой компанией приятно иметь дело!
Заявка #873542
Лижбы продать товар
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Вы забирали детали на пункте выдачи и там же их оплачивали. В процессе получения товара всегда можно указать на недостатки по качеству или несовместимости, на основании этого запросить скидку или отказаться от приобретения.
Благодарим за отзыв.
Вы забирали детали на пункте выдачи и там же их оплачивали. В процессе получения товара всегда можно указать на недостатки по качеству или несовместимости, на основании этого запросить скидку или отказаться от приобретения.
Заявка #882530
Всё отлично заказ пришел раньше срока буду и дальше пользоваться услугами Спасибо!
Заявка #882365
Товар доставлен быстро, Спасибо за оперативность! Претензий нет.
Заявка #879993
Определённо 2. Приехав в магазин выдачи, продавец не знает пришел мой товар или нет. Видно, что продавцу было пофигу. Покупали замок зажигания с двумя ключами. Замок приехал с одним ключем. Сделали скидку 100 рублей. На следующий день ключ выложили за 2400. Попросил заказать недостающие элементы интерьера (пластик), сказали, что такую мелочь возить не будут.
Здравствуйте, Николай.
Благодарим за отзыв о нашей работе, постараемся исправить подобные нарекания в дальнейшем.
По всей видимости, наш сотрудник не помнил наизусть всех заказов, но после некоторых уточнений нашёл его.
Вероятно в процессе хранения детали - второй ключ был утерян, такое иногда случается, мы стараемся улучшать качество хранения товара и учтём подобный нюанс.
Ключ, который мы выложили за 2400 руб, на самом деле числится в продаже 27.07.2020 числа и не имеет отношения к приобретённому вами замку зажигания, имеет артикул на сайте CR60136 и на сегодняшний день стоит 2140 руб.
Пластиковых обшивок салона действительно в продаже у нас по минимуму, ознакомится с имеющимся асортиментом на ваш автомобиль можно в разделе "обшивки салона" или по ссылке https://finnautoparts.ru/katalog/chrysler/pacifica/main/obshivka-salona/
Благодарим за отзыв о нашей работе, постараемся исправить подобные нарекания в дальнейшем.
По всей видимости, наш сотрудник не помнил наизусть всех заказов, но после некоторых уточнений нашёл его.
Вероятно в процессе хранения детали - второй ключ был утерян, такое иногда случается, мы стараемся улучшать качество хранения товара и учтём подобный нюанс.
Ключ, который мы выложили за 2400 руб, на самом деле числится в продаже 27.07.2020 числа и не имеет отношения к приобретённому вами замку зажигания, имеет артикул на сайте CR60136 и на сегодняшний день стоит 2140 руб.
Пластиковых обшивок салона действительно в продаже у нас по минимуму, ознакомится с имеющимся асортиментом на ваш автомобиль можно в разделе "обшивки салона" или по ссылке https://finnautoparts.ru/katalog/chrysler/pacifica/main/obshivka-salona/
Заявка #880986
Недавно заказывал запчасть к своей машине, обслуживание понравилось. Заказ пришёл даже раньше чем ожидап, одно маленькое но, хотя может и не существенное,когда предварительно разговаривал с менеджером о заказе, и оценивал денежные расходы, был вопрос с моей стороны о затратах на пересылку, был ответ что в районе 1 тыр. Мне не было ни слова сказано, что заказ будет отправлен из Смоленска и обойдётся дороже. В результате при отслеживании груза, я узнал, что пересылка мне обошлась почти в 3т.р. А при стоимости запчасти в 4200 т.р., это довольно большие расходы. Не было даже вопроса от менеджера о выборе ТК, вернее была озвучена ТК СДЭК, а потом узнал, что ТК ПЭК. Может быть и встала пересылка дешевле.
Но это не большая ложка дёгтя в море мёда. Менеджер не отвечает за работу ТК, но я рассчитывал на опыт работы менеджеров компании, потому как они постоянно работают с отправкой множества грузов, и могли бы прикинуть приблизительно стоимость пересылки, и что-то мне посоветовать насчёт выбора ТК. А в целом оцениваю работу компании на отлично, советую по собственному опыту, смело обращаться в данную компанию по поиску какой либо запчасти к автомобилю.
Но это не большая ложка дёгтя в море мёда. Менеджер не отвечает за работу ТК, но я рассчитывал на опыт работы менеджеров компании, потому как они постоянно работают с отправкой множества грузов, и могли бы прикинуть приблизительно стоимость пересылки, и что-то мне посоветовать насчёт выбора ТК. А в целом оцениваю работу компании на отлично, советую по собственному опыту, смело обращаться в данную компанию по поиску какой либо запчасти к автомобилю.
Да, мне понравилась работа.
Здравствуйте, Михаил.
Благодарим за отзыв о нашей работе.
Постараемся в дальнейшем исправить подобные недочёты.
На последующий заказ вам будет предоставлена индивидуальная скидка по согласованию с нашим менеджером.
Благодарим за отзыв о нашей работе.
Постараемся в дальнейшем исправить подобные недочёты.
На последующий заказ вам будет предоставлена индивидуальная скидка по согласованию с нашим менеджером.
Заявка #882230
Все четко и быстро. жаль только, что пунктов выдачи не очень много.
Заявка #880833
Заказал фонарь задний на Ниссан примера п12 хэтчбек, паранойил что придет от седана, но менеджер отправил все верно. Отправили через пару дней после заказа, ну и пришла посылка давольно быстро. Магазин классный-всем доволен
Заявка #876068
Фара -все стекло царапаное и требует шлифовки при покупке в описаниии этого не указано.менеджера просил выбрать лучшие- не помог.
Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим отзыв.
К сожалению при выборе детали данного дефекта замечено не было, скорее всего потёртость была получена при перевозке со склада хранения на склад отгрузки.
Извиняемся за доставленные неудобства. На любой последующий заказ вам будет предоставлена персональная скидка по согласованию с нашим менеджером.
Благодарим отзыв.
К сожалению при выборе детали данного дефекта замечено не было, скорее всего потёртость была получена при перевозке со склада хранения на склад отгрузки.
Извиняемся за доставленные неудобства. На любой последующий заказ вам будет предоставлена персональная скидка по согласованию с нашим менеджером.
Предложили скидку на следующую покупку. Меня это не устраивает. Пришлось отдать фару на полировку и заплатить 1200руб. Ну это уже нарушена заводская поверхность и после этого фара через год уже пожелтеет. и я вернусь к тому с чего начал. Ранее я у них покупал правую фару она была в идеале. и уже 5 лет стоит как новая. а в этой даже лампочки все заменили на перегоревшие. Будьте
внимательны. может это единичный случай ,но этот случай попался мне. следующую покупку может еще лет через 5 буду совершать. какая там скидка, я сомневаюсь что об этом заказе вспомнят.
внимательны. может это единичный случай ,но этот случай попался мне. следующую покупку может еще лет через 5 буду совершать. какая там скидка, я сомневаюсь что об этом заказе вспомнят.
Здравствуйте, Дмитрий.
Не волнуйтесь, скидка будет предоставлена вне зависимости от времени будущего обращения.
После полировки, стекло фары следует покрыть специальным лаком для фар, что надолго убережёт её поверхность от ухудшения прозрачности.
Наличие лам в БУ фарах мы не гарантируем и тем более не меняем на перегоревшие, а так же не даём гарантию на их работоспособность. К слову, новые фары продаются без ламп в принципе.
Желаем вашему автомобилю долгих лет исправной работы.
Не волнуйтесь, скидка будет предоставлена вне зависимости от времени будущего обращения.
После полировки, стекло фары следует покрыть специальным лаком для фар, что надолго убережёт её поверхность от ухудшения прозрачности.
Наличие лам в БУ фарах мы не гарантируем и тем более не меняем на перегоревшие, а так же не даём гарантию на их работоспособность. К слову, новые фары продаются без ламп в принципе.
Желаем вашему автомобилю долгих лет исправной работы.
полировали,лаком покрывали -знаем . на год не хватает. с завода не тронутая фара лучше всего. чего я хотел получить от вас. правую покупал лет пять назад у вас,левую каждый год-два полировал. сейчас поставил левую так с правой по прозрачности как новые не отличаются. полировать только для продажи. будем ездить с царапинами но полировать не советую. какое-то заводское покрытие у них есть,лучше его не трогать.
Заявка #874973
Двигатель стеклоочистителя прислали не тот. Мало заставили ждать отправки 10 дней- прислали не то!
Здравствуйте, Александр.
Извиняемся за доставленные неудобства. Мы всегда показываем фотографии товара на странице заказа, если несмотря на это, деталь не подошла, вы можете отправить её на возврат в гарантийный срок. Со своей стороны подберём замену или вернём за запчасть деньги.
Извиняемся за доставленные неудобства. Мы всегда показываем фотографии товара на странице заказа, если несмотря на это, деталь не подошла, вы можете отправить её на возврат в гарантийный срок. Со своей стороны подберём замену или вернём за запчасть деньги.
Заявка #880088
Главное не обманывают. Пришло во время и в соответствии фото.
Заявка #878167
Оценка ноль. Накладка торпедо с воздуховодами не подходит. Просто продавец "забыл" указать что разбирали праворукую машину. Потеря денег и времени. Отстой.
Здравствуйте, Дмитрий.
По всей видимости в процессе подбора детали была действительно допущена ошибка. Постараемся избегать подобных недоразумений в дальнейшем. На такой случай у нас предусмотрена возможность возврата в гарантийный срок (10 дней на данный тип товара).
Вы забрали деталь 28.08.2020.
Просим вас принести деталь на возврат до 16.09.2020 числа включительно и мы примем деталь с продлением гарантийного срока.
По всей видимости в процессе подбора детали была действительно допущена ошибка. Постараемся избегать подобных недоразумений в дальнейшем. На такой случай у нас предусмотрена возможность возврата в гарантийный срок (10 дней на данный тип товара).
Вы забрали деталь 28.08.2020.
Просим вас принести деталь на возврат до 16.09.2020 числа включительно и мы примем деталь с продлением гарантийного срока.
Заявка #880474
Заказ доставлен вовремя. На сайте все что мне нужно было ,нашел
Заявка #877778
Отличная работа! Заказал усилитель бампера, деталь оказалась качественной, пришла быстро и, главное, выбрали для доставки транспортную компанию с расценками гораздо ниже почтовых. Спасибо, ребята, вы у меня в ссылках - если что, буду обращаться к вам. И удачи вам в бизнесе.
Заявка #879888
Отвратительно! Заказал задний редуктор на Мерседес Вито, пришел бракованный с убитым подшипником, условия замены невыгодные дорого обойдутся транспортные услуги, теперь заказываю запчасти буду ремонтировать.
Здравствуйте, Олег.
Извиняемся за качество детали.
Не смотря на базовую проверку и тестирование автозапчастей, существует риск приобрести неисправную деталь. На такой случай мы предоставляем 14 дней на проверку, в течении которых вы можете вернуть деталь. При необходимости мы постараемся подобрать замену, транспортные расходы в этом случаи возьмём на себя.
Деталь просим отправить назад через ТК "Энерги", "ПЭК" или "Деловые Линии" с заказ-нарядом и примечанием о неисправности.
Извиняемся за качество детали.
Не смотря на базовую проверку и тестирование автозапчастей, существует риск приобрести неисправную деталь. На такой случай мы предоставляем 14 дней на проверку, в течении которых вы можете вернуть деталь. При необходимости мы постараемся подобрать замену, транспортные расходы в этом случаи возьмём на себя.
Деталь просим отправить назад через ТК "Энерги", "ПЭК" или "Деловые Линии" с заказ-нарядом и примечанием о неисправности.
Заявка #878477
Заказал у них блок управления ВСМ он же блок предохранителей (TIMP) для Dodge Avenger, 27.08.2020 посылка была тправлена, из Смоленска до Тюмени дошла за 6 дней, получил в CDEK, установил на автомобиль и о чудо, автомобиль ожил. Работой данной компанией очень доволен и буду всем советовать
Заявка #876251
всё понравилось деталь пришла даже раньше срока в исправном состоянии . спасибо за покупку
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим за отзыв. Были рады помочь в восстановление такого замечательного автомобиля.
Обращайтесь при необходимости.
Благодарим за отзыв. Были рады помочь в восстановление такого замечательного автомобиля.
Обращайтесь при необходимости.
Заявка #878725
Разместил заказ на запчасти. Отработали оперативно быстро. Деталь получил в назначенный срок . Спасибо всем сотрудникам!
Здравствуйте, Риф. Были рады Вам помочь.
Благодарим за оценку нашей работы и скорости доставки.
Благодарим за оценку нашей работы и скорости доставки.
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts