Отзывы о компании FINNAUTOPARTS
В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка |
Отзыв |
Автомобиль |
|---|---|---|
Все отлично, спасибо!
|
2001 г.
|
|
Товар пришол, соответвует фото, спасибо!
Все пришло, соответвует фото. Спасибо.
|
2007 г.
|
|
Все получилось замечательно, кроме того что поиск и отправка была в праздники,что конечно замедлило процесс.
|
1994 г.
|
|
спасибо!
все доставили во время. что и было на фото |
2008 г.
|
|
КОМПАНИЯ НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ НА ДВА.
Здравствуйте, Павел. Недоразумение разрешено. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
|
1997 г.
|
|
профессионально, рекоменлую！
|
2001 г.
|
|
получил панель приборов все нормально без обмана пять балов,но хотелось чтобы заказ приходил быстрее в течении 5 дней, а так все супер.
|
2001 г.
|
|
спасибо,всё хорошо. оплатил деталь 28.10 прибыла в саратов 05.11 неожиданно,но приятно что так быстро тк: сдек установил,всё работает спасибо большое!!!
спасибо,всё хорошо. оплатил деталь 28.10 прибыла в саратов 05.11 неожиданно,но приятно что так быстро тк: сдек установил,всё работает спасибо большое!!!
|
2003 г.
|
|
Запчасти пришли хорошего качества,как на фото.Спасибо!!!Дошли быстро за неделю.
Правда в начале менеджер что-то напутал,не менял статус заявки.Ну это можно понять,похоже что заказов много!
|
2005 г.
|
|
Датчик оказался не тот, но это моя ошибка. Продавец хороший. Получил за неделю.
|
1995 г.
|
|
Акпп подошла все хорошо. Спасибо.1 минус у нее нет блокировки.
|
2000 г.
|
|
Спасибо, всё прекрасно. Запчасти исправны и прибыли очень быстро. Общение с менеджерами хорошее и достаточно информативное. Ещё раз спасибо.
|
2002 г.
|
|
Добрый день Андрей. Я очень благодарен Вам за оперативное выполнение моего заказа. Запчасти в хорошем состоянии. Прошу администрацию магазина поощрить менеджера .Спасибо.
Здравствуйте, ! Наша компания благодарна Вам за высокую оценку нашей работы и мы будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине снова.
|
1999 г.
|
|
Спосибо вы лудшие
|
1995 г.
|
|
Все супер
|
2006 г.
|
|
Доставили быстро, удобные способы оплаты. Работой компании доволен.
Доставили быстро, удобные способы оплаты. Работой компании доволен.
|
1994 г.
|
|
Спасибо, получил в комплектации указанной на сайте.
|
2007 г.
|
|
Сотрудники быстро и информативно отвечают при подборе товара. Упаковали хорошо.
|
2003 г.
|
|
Все отлично !
|
2010 г.
|
|
Всем доволен. Товар приходит вовремя, а главное хорошо упакован, и есть гарантия. Оценка 5!
|
1998 г.
|
|
Не понравилась ваша работа,прислали не то что нужно
Здравствуйте, Евгений. Вам будет произведена замена. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
|
1994 г.
|
|
Заказ в Москву пришел быстро, за пару дней, в наличии бывают даже редкие запчасти, как в моем случае)))
|
2000 г.
|
|
Благодарю за качественную и быструю работу менеджеров. Заказываю запчасти не первый раз, пора вводить дисконтные карты для постоянных клиентов.
|
2010 г.
|
|
Добрый день. Пришел привод с сорваной резьбой. Сразу вернул обратно. Обещали быстро поменять на другой. И тишина. уже неделю.
Ваш привод едет к вам, мы про вас помним, о прибытии сообщим!
|
2003 г.
|
|
Хорошая компания..сделал заказ..сразу отреагировали..собрали и отправили по адресу.транспортной компанией...жду должен скоро придти до места..нареканий пока нет..Классные ребята!!! Так держать!!! Я с ними уже как то давно связывался..то есть обращался уже..помогли!! Детали на Ниссан примера хэтчбек. Не подводили...Советую!!! Обращается к ним!!!! Удачи!! И процветания!!!!
|
1998 г.
|
|
Спасибо. Пришло быстро, хорошего качества.
|
2007 г.
|
|
Цена_качество совпадает, необходимо сделать более качественные фото. Удачи
|
2011 г.
|
|
Заказываю не первый раз,все очень грамотно,оперативно,качество запчасти на высоте,рекомендую всем.
|
2002 г.
|
|
спасибо! фару получил,в целости,состояние отличное,все понравилось,буду у вас еще заказывать.
|
2001 г.
|
|
Блок ЭБУ пришел быстро, в течении 8 дней с момента оплаты.
2 звезды за некомпетентность менеджеров, смысл от ключа с чипом если нет блока имобелайзера к нему.
А что это Вы плохие отзывы не размещаете???
Уважаемые господа!!!
Еще раз Вам объясняю!!! 2 звезды за некомпетентность менеджеров, вопрос менеджерам был задан и не один раз о замене блока, и необходимости только ЭБУ и ключа к нему. 2 звезды за некомпетентность менеджеров
Господа, я не хочу с Вами спорить!
Свое мнение и решение я озвучил. Денег с Вас я не требую!!! Надеюсь другим повезет больше.
Добрый день,Дмитрий. Оба ваших отзыва были сразу опубликованы. Что касаемо комплектации товара,то было указано что в комплекте идет ЭБУ и ключ. Блок иммобилайзера в комплектации указан не был. Соответственно вы приобрели товар заявленной комплектации у нас на сайте.
Дмитрий,при разговоре с вами по телефону,был один вопрос по совместимости на что менеджером,вам было озвучено,что по совместимости блока с вашим автомобилем 100% гарантии мы дать не можем т.к у вас переделана РКПП на МКПП. Гарантия распространяется на работоспособность блока в случае совместимости с вашим автомобилем.
|
2002 г.
|
|
Все замечательно.
|
2009 г.
|
|
Отлично сработали.большое спасибо.
|
2001 г.
|
|
Добрый день. В конце октября 2018г. делал заказ запчасти на Lexus RX 2001 г. Товар получил, упаковано на отлично. Запчасть та что в заказе (на фото). Все отлично, рекомендую. Буду делать заказы и далее через ваш магазин.
|
2001 г.
|
|
Спасибо за поддержку
|
2004 г.
|
|
Твердая четверка по пятибальной шкале
|
2006 г.
|
|
Два раза или три писал вопросы по состоянию детали. Потом заказывал тоже 2 или 3 раза обратный звонок. Никто не соизволил ответить. Дополнительные фотографии товара выставляют только после оплаты оного. Бред какой то. Если бы конкретно не нужна бы была дверь этого цвета, то давно бы уже плюнул и купил бы в другой конторе. Информативность странички со статусом заказа ужасна. без пол литра не разберешься. Сколько раз я должен жать на кнопку "СОГЛАСИТСЯ"??? В общем все познается в сравнении. Если бы не было опыта работы с другой компанией, то возможно поставил бы 3 звезды, а так твердая ДВОЙКА.
Здравствуйте.Александр. Не понятна суть претензий. Заказ был исполнен за 7 дней (с момента заказа до момента поставки детали в Ваш город). Вся информация по текущему состоянию всегда размещена на странице заказа. Дополнительные фотографии были размещены непосредственно перед отгрузкой в ТК, чтобы Вы видели в каком состоянии к Вам уезжает товар, во избежании возможных недоразумений (повреждений в ТК при транспортировке). Менеджеры были на связи и отвечали на все, возникающие у Вас, вопросы. К качеству товара у Вас претензий нет. Очень жаль, что сотрудничество с нашей компанией вызвало у Вас дискомфорт и неудобство
Менеджеры были на связи уже только после того, как я оформил заказ. Зачем у вас услуга" заказать обратный звонок"? Если на нее никто не реагирует. Зачем у вас в категории запчасти есть кнопка "задать вопрос"? Если на них никто не отвечает. Уберите их тогда. И станет ясно, что вам надо только звонить. А так я пытался 4 дня с вами на связь выйти. Пока не оформил заказ и только тогда вы среагировали. Не нужно делать кучу модных опций на сайте если вы их не используете. Вот и вся суть моей претензии. Да, и еще. Почему нельзя выставлять дополнительные фотографии товара по просьбе клиента до того как я оплатил? Что это за бред?
|
2000 г.
|
|
Все хорошо
|
1998 г.
|
|
Спасибо менеджеру Дмитрию за отличное обслуживание. Заказ получили в надлежащем виде ,информация о заказе полная.. всем рекомендую эту кампанию.
|
2004 г.
|
|
Спасибо за запчасть. Товар пришел быстро и качественно упакован. Буду советовать Вашу компанию друзьям.
|
2002 г.
|
|
Заказывал первый раз всё сделали "как надо"Молодцы !
|
2008 г.
|
|
Мой заказ отправили только через 7 дней после оплаты ! Когда пришёл получать заказ , то увидел прислали не весь только половину. Правда за свой счёт отправили вторую часть заказа. Моя оценка 3. Не слаженная работа всего персонала !
Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства! Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов!
|
2003 г.
|
|
#678189 насос продувки катализатора.
Оперативно позвонили,проверили по VIN заказали,через три дня получил.(гарантия,возврат в накладной при получении указан) Спасибо. |
2004 г.
|
|
Единственное место в МСК, где кнопка обогрева сидений была. Приятный менеджер позвонил на телефон, уточнил заказ, объяснил порядок получения. В точке выдачи заказа тоже приветливые ребята, которые быстро и четко выдали заказ. Побольше бы запчастей на Rover 600 было бы у вас, особенно в салон и только бы от вас и забирал заказы.
|
2003 г.
|
|
Спасибо , все очень просто и оперативно. При следующей потребности в з/ч обязательно обратимся в вашу фирму. Желаем удачи !
|
2002 г.
|
|
Здравствуйте! Заказывал в Вашей компании светильник салона рено лагуна. Заказ выполнен быстро и качественно. Общение сотрудников компании было деловым и доброжелательно. В целом работа с клиентами заслуживает положительной оценки. Единственное замечание - это маркировка детали. В моём случае маркировка была сделала перманентным маркером прямо на прозрачном пластика плафона. Понятно, что это удобно для сотрудников, но такая надпись очень трудно поддается удалению. Традиционным способами удалить надпись мне не удалось, применение агрессивный веществ типа растворителей или образивных материалов исключалось. Я даже подумал о возврате заказа, но надпись всетаки удалось стереть не традиционным способом, поиски которого заняли значительное дополнительное время. В связи с этим пожелание: изыскать другой способ маркировки деталей, либо самостоятельно удалять надписи с деталей перед отправкой их заказчиками.
С уважением, Сальников Николай.
Добрый день, Николай! Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой удаления маркировки с детали! Для нас это единичный случай. И рады, что смогли найти из нё выход! К сожалению данная процедура является обязательной и отказаться от нее нет возможности. Будем рады видеть Вас с нова в числе наших клиентов!
|
2001 г.
|
|
Ужасное, отвратительное качество обслуживания. Не менеджеры, а бараны. Самой пришлось выискивать, вызванивать склады и искать заказ. Теперь чтоб запчасть вернуть, нужно нести на склад, который в жопе мира, и там же сразу типа деньги отдадут. Я на дорогу больше затрачу. Шарага, которая портит репутацию База Дром. Берите пример с конкурентов. Все грамотно и чётко.
Добрый день! Искренне не понимаем причины Вашего недовольства! Вам была предоставлена возможность, т.к. Вы находитесь в одном городе с нашим складом, забрать товар самовывозом. На что Вы с радостью согласились! Вам так-же разъяснили, что товар находится в другом городе и вам его привезут, бесплатно! Вас хоть в чем-то обманули? Товар - пожалуйста привезем за наш счет, возврат - привозите, вернем деньги! Если вам ценнее и ближе другое отношение к клиентам ну, что ж...
|
1993 г.
|
|
спасибо за вашу работу
|
2005 г.
|
|
Все по совести персонал отзывчивый рекомендую
|
2002 г.
|
|
Все отлично. Заказ обработали оперативно, оперативно отправили после оплаты. Так что благодарю за отличную и оперативную работу.
|
2005 г.
|
|
Получил всё быстро, фото по запросу выставили ,хорошая фирма, всем рекомендую.
|
2006 г.
|
Заявка #681020
Товар пришол, соответвует фото, спасибо!
Все пришло, соответвует фото. Спасибо.
Заявка #678910
Все получилось замечательно, кроме того что поиск и отправка была в праздники,что конечно замедлило процесс.
Заявка #678783
КОМПАНИЯ НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ НА ДВА.
Здравствуйте, Павел. Недоразумение разрешено. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Заявка #679012
получил панель приборов все нормально без обмана пять балов,но хотелось чтобы заказ приходил быстрее в течении 5 дней, а так все супер.
Заявка #674818
спасибо,всё хорошо. оплатил деталь 28.10 прибыла в саратов 05.11 неожиданно,но приятно что так быстро тк: сдек установил,всё работает спасибо большое!!!
спасибо,всё хорошо. оплатил деталь 28.10 прибыла в саратов 05.11 неожиданно,но приятно что так быстро тк: сдек установил,всё работает спасибо большое!!!
Заявка #679677
Запчасти пришли хорошего качества,как на фото.Спасибо!!!Дошли быстро за неделю.
Правда в начале менеджер что-то напутал,не менял статус заявки.Ну это можно понять,похоже что заказов много!
Заявка #678831
Датчик оказался не тот, но это моя ошибка. Продавец хороший. Получил за неделю.
Заявка #679180
Акпп подошла все хорошо. Спасибо.1 минус у нее нет блокировки.
Заявка #677904
Спасибо, всё прекрасно. Запчасти исправны и прибыли очень быстро. Общение с менеджерами хорошее и достаточно информативное. Ещё раз спасибо.
Заявка #680858
Добрый день Андрей. Я очень благодарен Вам за оперативное выполнение моего заказа. Запчасти в хорошем состоянии. Прошу администрацию магазина поощрить менеджера .Спасибо.
Здравствуйте, ! Наша компания благодарна Вам за высокую оценку нашей работы и мы будем рады видеть Вас в нашем интернет-магазине снова.
Заявка #680558
Доставили быстро, удобные способы оплаты. Работой компании доволен.
Доставили быстро, удобные способы оплаты. Работой компании доволен.
Заявка #677561
Сотрудники быстро и информативно отвечают при подборе товара. Упаковали хорошо.
Заявка #676467
Всем доволен. Товар приходит вовремя, а главное хорошо упакован, и есть гарантия. Оценка 5!
Заявка #676022
Не понравилась ваша работа,прислали не то что нужно
Здравствуйте, Евгений. Вам будет произведена замена. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
Заявка #679733
Заказ в Москву пришел быстро, за пару дней, в наличии бывают даже редкие запчасти, как в моем случае)))
Заявка #674514
Благодарю за качественную и быструю работу менеджеров. Заказываю запчасти не первый раз, пора вводить дисконтные карты для постоянных клиентов.
Заявка #675563
Добрый день. Пришел привод с сорваной резьбой. Сразу вернул обратно. Обещали быстро поменять на другой. И тишина. уже неделю.
Ваш привод едет к вам, мы про вас помним, о прибытии сообщим!
Заявка #678903
Хорошая компания..сделал заказ..сразу отреагировали..собрали и отправили по адресу.транспортной компанией...жду должен скоро придти до места..нареканий пока нет..Классные ребята!!! Так держать!!! Я с ними уже как то давно связывался..то есть обращался уже..помогли!! Детали на Ниссан примера хэтчбек. Не подводили...Советую!!! Обращается к ним!!!! Удачи!! И процветания!!!!
Заявка #678511
Цена_качество совпадает, необходимо сделать более качественные фото. Удачи
Заявка #677329
Заказываю не первый раз,все очень грамотно,оперативно,качество запчасти на высоте,рекомендую всем.
Заявка #678042
спасибо! фару получил,в целости,состояние отличное,все понравилось,буду у вас еще заказывать.
Заявка #675645
Блок ЭБУ пришел быстро, в течении 8 дней с момента оплаты.
2 звезды за некомпетентность менеджеров, смысл от ключа с чипом если нет блока имобелайзера к нему.
2 звезды за некомпетентность менеджеров, смысл от ключа с чипом если нет блока имобелайзера к нему.
А что это Вы плохие отзывы не размещаете???
Уважаемые господа!!!
Еще раз Вам объясняю!!!
2 звезды за некомпетентность менеджеров, вопрос менеджерам был задан и не один раз о замене блока, и необходимости только ЭБУ и ключа к нему.
2 звезды за некомпетентность менеджеров
Еще раз Вам объясняю!!!
2 звезды за некомпетентность менеджеров, вопрос менеджерам был задан и не один раз о замене блока, и необходимости только ЭБУ и ключа к нему.
2 звезды за некомпетентность менеджеров
Господа, я не хочу с Вами спорить!
Свое мнение и решение я озвучил.
Денег с Вас я не требую!!!
Надеюсь другим повезет больше.
Свое мнение и решение я озвучил.
Денег с Вас я не требую!!!
Надеюсь другим повезет больше.
Добрый день,Дмитрий. Оба ваших отзыва были сразу опубликованы. Что касаемо комплектации товара,то было указано что в комплекте идет ЭБУ и ключ. Блок иммобилайзера в комплектации указан не был. Соответственно вы приобрели товар заявленной комплектации у нас на сайте.
Дмитрий,при разговоре с вами по телефону,был один вопрос по совместимости на что менеджером,вам было озвучено,что по совместимости блока с вашим автомобилем 100% гарантии мы дать не можем т.к у вас переделана РКПП на МКПП. Гарантия распространяется на работоспособность блока в случае совместимости с вашим автомобилем.
Заявка #675190
Добрый день. В конце октября 2018г. делал заказ запчасти на Lexus RX 2001 г. Товар получил, упаковано на отлично. Запчасть та что в заказе (на фото). Все отлично, рекомендую. Буду делать заказы и далее через ваш магазин.
Заявка #677178
Два раза или три писал вопросы по состоянию детали. Потом заказывал тоже 2 или 3 раза обратный звонок. Никто не соизволил ответить. Дополнительные фотографии товара выставляют только после оплаты оного. Бред какой то. Если бы конкретно не нужна бы была дверь этого цвета, то давно бы уже плюнул и купил бы в другой конторе. Информативность странички со статусом заказа ужасна. без пол литра не разберешься. Сколько раз я должен жать на кнопку "СОГЛАСИТСЯ"??? В общем все познается в сравнении. Если бы не было опыта работы с другой компанией, то возможно поставил бы 3 звезды, а так твердая ДВОЙКА.
Здравствуйте.Александр. Не понятна суть претензий. Заказ был исполнен за 7 дней (с момента заказа до момента поставки детали в Ваш город). Вся информация по текущему состоянию всегда размещена на странице заказа. Дополнительные фотографии были размещены непосредственно перед отгрузкой в ТК, чтобы Вы видели в каком состоянии к Вам уезжает товар, во избежании возможных недоразумений (повреждений в ТК при транспортировке). Менеджеры были на связи и отвечали на все, возникающие у Вас, вопросы. К качеству товара у Вас претензий нет. Очень жаль, что сотрудничество с нашей компанией вызвало у Вас дискомфорт и неудобство
Менеджеры были на связи уже только после того, как я оформил заказ. Зачем у вас услуга" заказать обратный звонок"? Если на нее никто не реагирует. Зачем у вас в категории запчасти есть кнопка "задать вопрос"? Если на них никто не отвечает. Уберите их тогда. И станет ясно, что вам надо только звонить. А так я пытался 4 дня с вами на связь выйти. Пока не оформил заказ и только тогда вы среагировали. Не нужно делать кучу модных опций на сайте если вы их не используете. Вот и вся суть моей претензии. Да, и еще. Почему нельзя выставлять дополнительные фотографии товара по просьбе клиента до того как я оплатил? Что это за бред?
Заявка #672076
Спасибо менеджеру Дмитрию за отличное обслуживание. Заказ получили в надлежащем виде ,информация о заказе полная.. всем рекомендую эту кампанию.
Заявка #677268
Спасибо за запчасть. Товар пришел быстро и качественно упакован. Буду советовать Вашу компанию друзьям.
Заявка #670905
Мой заказ отправили только через 7 дней после оплаты ! Когда пришёл получать заказ , то увидел прислали не весь только половину. Правда за свой счёт отправили вторую часть заказа. Моя оценка 3. Не слаженная работа всего персонала !
Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства! Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов!
Заявка #678189
#678189 насос продувки катализатора.
Оперативно позвонили,проверили по VIN заказали,через три дня получил.(гарантия,возврат в накладной при получении указан)
Спасибо.
Оперативно позвонили,проверили по VIN заказали,через три дня получил.(гарантия,возврат в накладной при получении указан)
Спасибо.
Заявка #678304
Единственное место в МСК, где кнопка обогрева сидений была. Приятный менеджер позвонил на телефон, уточнил заказ, объяснил порядок получения. В точке выдачи заказа тоже приветливые ребята, которые быстро и четко выдали заказ. Побольше бы запчастей на Rover 600 было бы у вас, особенно в салон и только бы от вас и забирал заказы.
Заявка #673845
Спасибо , все очень просто и оперативно. При следующей потребности в з/ч обязательно обратимся в вашу фирму. Желаем удачи !
Заявка #676520
Здравствуйте! Заказывал в Вашей компании светильник салона рено лагуна. Заказ выполнен быстро и качественно. Общение сотрудников компании было деловым и доброжелательно. В целом работа с клиентами заслуживает положительной оценки. Единственное замечание - это маркировка детали. В моём случае маркировка была сделала перманентным маркером прямо на прозрачном пластика плафона. Понятно, что это удобно для сотрудников, но такая надпись очень трудно поддается удалению. Традиционным способами удалить надпись мне не удалось, применение агрессивный веществ типа растворителей или образивных материалов исключалось. Я даже подумал о возврате заказа, но надпись всетаки удалось стереть не традиционным способом, поиски которого заняли значительное дополнительное время. В связи с этим пожелание: изыскать другой способ маркировки деталей, либо самостоятельно удалять надписи с деталей перед отправкой их заказчиками.
С уважением, Сальников Николай.
С уважением, Сальников Николай.
Добрый день, Николай! Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой удаления маркировки с детали! Для нас это единичный случай. И рады, что смогли найти из нё выход! К сожалению данная процедура является обязательной и отказаться от нее нет возможности. Будем рады видеть Вас с нова в числе наших клиентов!
Заявка #676587
Ужасное, отвратительное качество обслуживания. Не менеджеры, а бараны. Самой пришлось выискивать, вызванивать склады и искать заказ. Теперь чтоб запчасть вернуть, нужно нести на склад, который в жопе мира, и там же сразу типа деньги отдадут. Я на дорогу больше затрачу. Шарага, которая портит репутацию База Дром. Берите пример с конкурентов. Все грамотно и чётко.
Добрый день! Искренне не понимаем причины Вашего недовольства! Вам была предоставлена возможность, т.к. Вы находитесь в одном городе с нашим складом, забрать товар самовывозом. На что Вы с радостью согласились! Вам так-же разъяснили, что товар находится в другом городе и вам его привезут, бесплатно! Вас хоть в чем-то обманули? Товар - пожалуйста привезем за наш счет, возврат - привозите, вернем деньги! Если вам ценнее и ближе другое отношение к клиентам ну, что ж...
Заявка #676039
Все отлично. Заказ обработали оперативно, оперативно отправили после оплаты. Так что благодарю за отличную и оперативную работу.
Заявка #675810
Получил всё быстро, фото по запросу выставили ,хорошая фирма, всем рекомендую.
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts