Отзывы о компании FINNAUTOPARTS

Услуги на Высшем уровне в кавычках... Приобрел крыло на мицубиси кольт от 3 дв. на 5дв. авто, в результате крыло не подошло, обратно не принимают, хотя получается знали что я столкнусь с такой проблемой.

Здравствуйте. По Вашему обращению была проведена проверка. По данному факту можем пояснить: менеджеры неоднократно предупреждали Вас о том, что данная деталь с 3-ех дверного автомобиля, но вы все же настояли на ее приобретении. По правилам продажи б/у запчастей, Б/У запчасти надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. В нашей компании на кузовные детали гарантия также не распространяется (подробнее об этом есть информация на нашем сайте в разделе "гарантии") и об этом Вы также были уведомлены. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

Всё быстро и качественно.Спасибо!

Всем доволен, работают быстро качественно!

заказ получил ,все пока отлично

Заказ пришёл, но не подходит к автомобилю, несмотря на отправленный WIN номер и уточнение по телефону с оператором параметров детали. Грустно. Как вернуть деньги? Я разочарован. Фото отправил менеджеру.

Здравствуйте, Игорь. С Вами связался наш специалист, вопрос урегулирован. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

Заказ оформлен очень быстро. Работа менеджеров на отлично, отвечают на все вопросы, очень корректы.
Но вот взаимодействие с транспортной компанией, вернее работа транспортной компании просто ужасна. Прошу Вас не работать с выбранной вами транспортной компанией, выбрать более оперативную ТК.

Прислали в срок.такое же как на фото.претензий нет.

всё отлично

запчасти пришли как было обещано, единственное гайка для крепления стакана бензонасоса была распилена и не пригодна теперь, и при упаковке молдинга его примотали скотчем в картонным тркбкам чтобы он не сломался (отличная идея, действительно отлично спасает пластик), но так как скотч был приклеен прямо к пластику на нём остались трудновыводимые следы клея, так как этовсё было всё равно замотано поверху стрейч плёнкой, можно просто подложить её под скотч чтобы на пластике не оставалось следов.

Молодцы, работают быстро. Вежливы, одним словом профессионалы своего дела. )))

В принципе все хорошо, заказ пришел, но передняя дверь в итоге снова заменена и не соответствует предоставленным фото.

Твёрдая пятерка !!!

Дл сих пор не поменяли платильщика, не могу забрать товар

По данным отдела логистики, плательщик был изменен еще 16.08. В дальнейшем задержка возникла по вине ТК. Надеемся данная неприятность не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с Вами, в качестве постоянного клиента!

Мне понравилось, и еще буду у вас заказывать з\части. Но, после того как получу свой заказ от транспортной компании!

Заказывал планку телевизора.На фото и по словам менеджера планка
была с замком капота и с одной растяжкой.Привезли без растяжки и без замка капота.Зачем тогда фото и обещания?Теперь еще и замок искать.

Здравствуйте . Ваш вопрос решен. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с нашей компанией.

Спасибо ребятам за отличную полуось. Работает без нареканий!

Заказывал моторчик для дворника заднего стекла.
Полученный узел, полностью соответствует описанию и фото.
Доставлен за неделю.
Доволен.

Спасибо!

здравствуйте мне понравилась работа вашей компании . Хотелось бы чтобы выбора по запчастям было больше .

Хороший бампер, полностью доволен

Искал оригинальный штампованный колесный диск на свой автомобиль, наткнулся в инете на этот сайт. Заверили, что есть оригинальный с разбора, вместо него пришёл китайский таз, который я мог бы купить и «дома» в половину дешевле, после чего убеждали меня, что это оригинал потому что его сняли точно с такого же авто, как у меня, а когда я отправил фото, где чётко видно клеймо производителя обвинили меня во лжи, якобы это не тот диск, который мне выслали. Если запчасть сняли с определённого автомобиля, это не говорит о том, что она оригинальная, проверять надо, заменитель всегда можно найти. Считают себя правыми, однако, как не странно, предложили компенсацию, пятую часть от потраченных мною средств. Конечно, связываться с такой компенсацией я не стал, дело в принципе: искал оригинал – получил китайский сувенир. Это мой первый и последний контакт с интернет магазинами. Желаю всем успеха и порядочных продавцов.

Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства, за которые вам была предложена денежная компенсация, от которой вы отказались!

добрый день, хочу обратится к руководству компании finnautoparts, убедительная просьба наведите порядок среди менеджеров, ответственности ни какой, халатность, и откровенное забивание на просьбы клиентов, объясню в чем суть дела, мы приобретали у вас запчасти, номера заявок №612583, №622303, №622269, и просили выставить на них счет, с горем пополам но сделали, мы оплатили счет, и далее ждали поступления запчастей. вроде все хорошо, запчасти пришли, мы приехали забрали, но далее начался трешь, казалось бы основную функцию выполнили, а в документах пропечатали ИП Ильинский, когда бух-рия обнаружила данные не стыковки у нас уже наступил отчетный период за документы перед налоговой, я в свою очередь позвонил и рассказал менеджерам о сути проблемы, на что уже сразу столкнулся с пофигизмом менеджеров, сказали что переделать смогут не раньше чем через 2-3 дня.я звонил на следующий день с 10.00 и до 18.00 и каждый раз брал трубку менеджер (который ни разу не представился как его зовут) и делал вид что слышит это в первые, и что он не в курсе. потом ближе к вечеру вроде выяснилось что переделывают документы и в пятницу все будет готово. в пятницу я так же с утра стал напоминать о себе, Мне сказали что документы переделываются, и мне позвонят, после 14.00 мне ни кто так и не перезвонил, когда я набрал сам, мне сказали приезжайте на малую Балканскую все готово, я поехал через весь город туда, там менеджер увидев меня и узнав суть вопроса сделали уделенные глаза, и сообщили мне что, документы точно не должны к ним привести они будут на Народного ополчения, позвонили куда-то, кому-то при мне, и получили информацию (ВНИМАНИЕ!) что документы еще не готовы, и их только едут туда переделывать и будут через 40 минут. я поехал на народного ополчения, прибыл через час, ни кто так и не приехал туда переделывать доки, а менеджеры суетливо сказали мне что они будут готовы не раньше чем через 2 часа, на просьбу пообщаться с вышестоящим руководством, мне сказали что таковых у них нет вообще, за все отвечают менеджеры. менеджер тоже кому-то куда-то позвонили и выяснилось что будут только через 30 минут, пообещали мне что скан документов пришлют на почту бух-ру моему, оставил почту и поехал на встречу с клиентом. вечером в 18.00 приехал в офис и набрал их снова, мне радостно сообщили что документы у них, и скан вроде бы тоже отправили, я поинтересовался кто отправил скан, и тут было замешательство, они не знают кто, но им сказали что отправили, я попросил продублировать письмо, что бы наверняка, и мне дали положительный ответ.
сегодня в понедельник 20.08 утром не было ни одного письма не у бух-ера не у меня. прошу Выше стоящему руководству провести расследование по халатному отношению к документообороту, по безразличию и бездействию менеджеров по отношению к клиентам, а так же возместить материальный ущерб за потраченный бензин, который я сжег зря разъезжая по вашим точкам, для того что бы натыкаться на лица безразличия. если данные просьбы не будут выполнены, то я обращусь в роспотребнадзор и в налоговую для проведения проверок по ведению и отчету документов.
заранее спасибо.

Уважаемы Сергей.
Закрывающие документы окончательно исправлены и готовы к выдаче в магазине по адресу Малая балканская ул. Малая Балканская, д. 59, к. 1, лит. А (АЦ «Балканский»). При получении внимательно проверьте правильность заполненных данных.
Компенсация транспортных расходов зачислена на ваш счёт.
В ситуации разобрались, сделаем всё возможное, что бы в дальнейшем не допустить подобных ситуаций.
Извиняемся за потраченное время и нервы.
Удачи в вашем деле.

Всё норм

Обслуживание понравилось, но качество заказа просто обман. На фото дверь была в полной комплектации и разговор с менеджером шёл об этом, а пришла голая дверь! Зачем так обманывать! Если отправите стёкла, зеркало и обшивку - буду даже рекомендовать вас, а так никому не посоветую!
И, кстати, менеджер после моего звонка так и не перезвонил, хотя обещали, что позвонит(по поводу не комплекта двери).

Приносим Вам извинения за предоставленные неудобства!

Всё хорошо пришло то что нужно и в целости и сохранности.

Всё отлично!