Отзывы о компании FINNAUTOPARTS
В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка |
Отзыв |
Автомобиль |
|---|---|---|
Доброго дня!Не первый раз пользуюсь Вашими услугами,остался доволен,но последний заказ отправили ТК"Байкал сервис"-это беспредел-доставка две недели???На оленях быстрее можно.
|
2007 г.
|
|
Покупаю, не в первый раз, оформляют и отправляют, очень быстро. Мало фотографий товара, то есть не всех предложенных. И цена дороговата за б/у запчасти. При таких объёмах должно быть дешевле. А так зачёт.
|
2004 г.
|
|
Спасибо, всё хорошо.
|
2008 г.
|
|
Спасибо большое за Ваше лучшее отношение к работе,редко можно встретить профессионалов и хороших людей в жизни.
|
1999 г.
|
|
1) отправка в ТК составила 2 дня
2) менеджеры отправили нету запчасть 3) разные менеджеры говорят по разному по поводу возврата и вводят в заблуждения 4) транспортные расходы которые связаны с обменом товара лежат на плечах клиента 5) в итоге запчасть получил только через месяц, оплата ТК вышла в два раза больше по вине менеджеров, и самое интересное то что запчасть после обмена прислали в плохом состояниии
Здравствуйте ! Приносим извинения за произошедшую ситуацию. По данному факту была проведена проверка. Ответственный менеджер, который вел Ваш заказ уволен.
В качестве компенсации Вам будет сделана персональная скидка на последующие заказы. |
2000 г.
|
|
Рекомендую.. нашли запчасть которую остальные не могли найти. Цена нормальная доставка оперативная
|
1996 г.
|
|
быстро.отлично
|
2002 г.
|
|
Фирма хорошая! Нашёл то, что искал, когда у других не было! Цена отличная! Персонал вежливый! Заказ приехал быстро в обещанные сроки! В целом 10 баллов из 5 )) Друзьям буду рекомендовать, да и сам буду частым покупателем!
|
2004 г.
|
|
Очен хорошо работает ребяти бистро
|
1996 г.
|
|
Заказал дроссельную заслонку , получил в сроки даже раньше,поставил на машину все работает четко без нареканий .Хороший сайт!
Все отлично
|
1997 г.
|
|
День добрый! Заказ доставлен в кротчайшие сроки, запасная часть соответствует качеству! Обслуживающий персонал в лице менеджера Карима Вежлив, тактичен, обьяснял доступно и профессионально и заслуживает благодарности! Приятно с Вами работать!
|
2008 г.
|
|
Очень рекомендую. Быстро и качественно. Менеджеры и консултаны знают свое дело.
|
2004 г.
|
|
Да молодцы товар пришёл в хорошем состоянии я думал что наоборот в общем молодцы товар хорошо проверяют прежде чем отправят...
|
1998 г.
|
|
Спасибо большое. Работа поделена отлично. Было назначено 3 менеджера, всем выражаю огромную благодарность.
|
2006 г.
|
|
Доброго дня!
Хотелось бы чтоб логисты учитывали пожелания по ТК...
Здравствуйте. На нашем сайте есть список всех ТК через которые мы можем отправлять грузы ( в разделе "как купить"). Просьба при заказе сообщать менеджеру желаемую транспортную компанию.
|
2005 г.
|
|
Полностью доволен сервисом. Заказа з/ч но той не окозалось сделали замену на другую ещё и сделали скидку и отправили пришло все очень быстро и в хорошем состояния. Я доволен 5+
|
1998 г.
|
|
Всё очень оперативно,понравилась ваша работа, спасибо!
|
2003 г.
|
|
все было отлично.заказал через 2 дня подъехал забрал.
|
1998 г.
|
|
Все понравилось. Заказ пришел быстро. Хорошие цены на запчасти. Большой выбор. Менеджеры приветливые, приятные люди. Рекомендую эту фирму всем.
|
2006 г.
|
|
Работой Компании очень доволен. Пользуясь услугами не первый раз. Очередной заказ и все предыдущие полностью соответствуют заявленным. Оперативная доставка! Александр. Волгоград
|
1993 г.
|
|
Добрый день ,мне порекомендовали вашу фирму как порядочную и ответственную .Но на деле оказалось иначе.Я сделал у вас заказ 22.02 общался по этому вопросу с Дмитрием (доб 25) у вас на сайте были фото детали ,в дальнейшем мной заказанной,на которой были видны блики похожие на трещины , я связался с Дмитрием и поинтересовался трещины это или блик,на что получил убедительный ответ что это скотч .Товар пришёл и это не скотч а ТРЕЩИНЫ.вновь связался с Дмитрием ,вопрос как так? Ответ присылайте обратно решим с объменом.вопрос,за чей сщет? Ответ к вам за ваш ,ко мне за мой .Мной было предложено оставить деталь и вернуть компенсацию в размере пересылки от меня к вам (400)+ от вас ко мне(400) на что получил ответ ОК. Отправил номер к которому привязана карта. это было 02.03. Тишина...05.06 утром позвонил и попросил соединить с Дмитрием на что ответили он занят но обязательно свяжется со мной.и тишина...
Здравствуйте, Роман. Ваш вопрос решен. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
|
2008 г.
|
|
Менеджер Андрей , ужасное обслуживание, хамит, свои ошибки старается списать ошибки на клиента, рвение удержать клиента отсутствует, постоянно нет на рабочем месте, звонит можно целый день, будут кормить завтраками, что перезвонит через 15 минут. Но перезванивает он мне уже неделю. Отвратительный работник. Попросил сменить менеджера , Сергей обработал мой заказ и просьбу за 5 минут, доб(95)
Здравствуйте, Александр. По факту Вашего обращения была проведена проверка. В ходе проверки выявлено нарушение в работе менеджера, а именно: менеджер не должен был ставить заказанный Вами товар на возврат, так заказ был исполнен в полном объеме и в соответствии с Вашим запросом. Т.е. деталь отправленная Вам, строго соответствует оригинальному номеру и артикулу, который Вы запрашивали.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи. 3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если: — при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях; — деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре. В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено. |
2008 г.
|
|
Быстро был подобран нужный двс
|
2008 г.
|
|
молодцы,но будте по внемательней.ручку не на ту сторону прислали
|
2005 г.
|
|
Добрый день, всё понравилось, запчасти в очень хорошем состоянии, был принят удивлён.Работа менеджера тоже удивила, звонил даже в воскресенье. Так что спасибо, так держать.
|
2007 г.
|
|
Все отлично! Фонарь получили, установили. Все подошло. Спасибо огромное!
|
2006 г.
|
|
Все чётко, помогли подобрать, заказ прибыл в заявленное время.
Всё чётко, помощь ли подобрать подходящие варианты, детали прибыли в заявленное время. Состояние деталей соответствовало заявленному.
Спасибо. |
2003 г.
|
|
Отзыв будет коротким. Заказал фару. Пришел именно тот товар, который я заказывал. Менеджеры поработали четко.
|
2000 г.
|
|
Как обычно все на 5
|
2001 г.
|
|
медленная обработка платежа , неделя , можно и быстрее проверить поступление средств , которые банк гарантирует получение через 15 мин
Здравствуйте, Вячеслав. В данном случае произошла задержка отправки товара, из за того что деталь отгружалась с удаленного склада и потребовалось дополнительное время на его переброску на отгрузку. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
|
2007 г.
|
|
всё пришло как надо,хорошо, быстро и оперативно работают,даже не ожидал!
|
2007 г.
|
|
Добрый день!получил насос на киа спектра 1.6 спосибо
Качество не очень дачик лапы не работает уровень топлива на троичьку.насос так в среднем состоянии.в общем дорого для токова состояния.и на этом спосибо@
Здравствуйте, Виталий. В таких случаях достаточно обратиться , к менеджеру. который вел Ваш заказ, в установленные сроки, для возврата или обмена детали. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
|
2006 г.
|
|
Все супер
|
2006 г.
|
|
Всё хорошо
|
2006 г.
|
|
Здравствуйте, товар соответствует заявленным параметрам, все было отправлено. С продавцом можно сотрудничать.
|
2005 г.
|
|
Всё хорошо
|
2001 г.
|
|
Обратился впервые. Остался очень доволен. По телефону с менеджером обговорили доставку. Приехать не получилось в назначенный день, я им отписался и попросил не снимать заказ. На следующий день все забрал. Товар на фото соответствовал тому, что я получил. Буду обращаться снова, при необходимости.
|
2006 г.
|
|
Пользуюсь услугами Вашей компании не в первый раз.Обслуживание отличное!
|
2001 г.
|
|
Ну, что сказать. Молодцы! Обратная связь мгновенная! Долго думал через Вас или с белорусам связаться, решил Вы. У братьев наших меньших проблемы с оплатой.... Скинь туда.. Или сюда... Вообщем концы трудно будет искать. Менеджеру Илье особый респект! Всё согласовали, все объяснил. Перезванивал сам, чтобы уточнить детали. Самое главное ни чего не навязывал, все ориентировано было на мои пожелания. Спасибо! Рекомендую всем! НАДЁЖНО!
|
||
Накладки на пороги подобрали отличные, как новенькие! Очень оперативно всё отправили :)
|
2003 г.
|
|
Товар соответствует фото и цене. Отправили быстро. Обязательно (по потребности и наличию) буду заказывать у них, и рекомендовать другим.
|
2004 г.
|
|
Всё пришло, но состояние нужно указывать точнее. Рамка на столько "уставшая" что не известно сколько она ещё проходит, её саму уже нужно ремонтировать)) Состояние рамки оцениваю на 2+ по пяти бальной шкале.
|
1994 г.
|
|
Всё очень понравилось. Оперативно, доступно. Консультанты приветливые. Деталь которую заказал доставили быстро. Установил, всё работает. Спасибо большое. Буду сотрудничать с данной фирмой дальше.
|
2006 г.
|
|
Все супер!!!
Ребята на выдаче быстро все отдали я доволен. Буду заказывать еще |
2001 г.
|
|
Спасибо большое. Заказ забирал с энтузиастов. Удобный подъезд к магазину. Товар упакован и чистый. На просьбу распичатать стреч плёнку ребята спокойно помогли осмотреть бампер и за печатать его. Удобно . Ещё раз большое спасибо!!!!
|
2005 г.
|
|
Не первый раз заказываю на этом сайте, удобный поиск, большой выбор. Сделал заказ, через 30 минут позвонил менеджер Карим, подтвердил заказ. Через пять дней после оплаты бампер был у меня в Екатеринбурге. Всё соответствует описанию, фотографии товара реальные. Бампер покрасил, установил на машину, жена счастлива. Спасибо!
|
2007 г.
|
|
Я открыла доя себя отличное место, сервис на 5. Спасибо
|
2008 г.
|
|
Насос работает на все 100%, отличные консультанты, по запросу даже фото насоса обновили чтоб я лучше рассмотрел!
|
1998 г.
|
|
Все отлично! Товар в отличном состоянии. Цена адекватная. Так держать. Молодцы!!!
|
2003 г.
|
|
При осмотре оказалось, что заказал не ту запчасть. Менеджер Дмитрий, доб 74, оперативно решил вопрос на месте, подобрал нужную деталь, получилось дешевле) также помог по другим позициям. Цена и скорость порадовали.
Уже получил и все установил. При поставке На одном заднем фонаре из двух не оказалось патрона лампы.. Это минус. |
1995 г.
|
Заявка #710665
Доброго дня!Не первый раз пользуюсь Вашими услугами,остался доволен,но последний заказ отправили ТК"Байкал сервис"-это беспредел-доставка две недели???На оленях быстрее можно.
Заявка #718925
Покупаю, не в первый раз, оформляют и отправляют, очень быстро. Мало фотографий товара, то есть не всех предложенных. И цена дороговата за б/у запчасти. При таких объёмах должно быть дешевле. А так зачёт.
Заявка #719981
Спасибо большое за Ваше лучшее отношение к работе,редко можно встретить профессионалов и хороших людей в жизни.
Заявка #708832
1) отправка в ТК составила 2 дня
2) менеджеры отправили нету запчасть
3) разные менеджеры говорят по разному по поводу возврата и вводят в заблуждения
4) транспортные расходы которые связаны с обменом товара лежат на плечах клиента
5) в итоге запчасть получил только через месяц, оплата ТК вышла в два раза больше по вине менеджеров, и самое интересное то что запчасть после обмена прислали в плохом состояниии
2) менеджеры отправили нету запчасть
3) разные менеджеры говорят по разному по поводу возврата и вводят в заблуждения
4) транспортные расходы которые связаны с обменом товара лежат на плечах клиента
5) в итоге запчасть получил только через месяц, оплата ТК вышла в два раза больше по вине менеджеров, и самое интересное то что запчасть после обмена прислали в плохом состояниии
Здравствуйте ! Приносим извинения за произошедшую ситуацию. По данному факту была проведена проверка. Ответственный менеджер, который вел Ваш заказ уволен.
В качестве компенсации Вам будет сделана персональная скидка на последующие заказы.
В качестве компенсации Вам будет сделана персональная скидка на последующие заказы.
Заявка #720264
Рекомендую.. нашли запчасть которую остальные не могли найти. Цена нормальная доставка оперативная
Заявка #719840
Фирма хорошая! Нашёл то, что искал, когда у других не было! Цена отличная! Персонал вежливый! Заказ приехал быстро в обещанные сроки! В целом 10 баллов из 5 )) Друзьям буду рекомендовать, да и сам буду частым покупателем!
Заявка #720770
Заказал дроссельную заслонку , получил в сроки даже раньше,поставил на машину все работает четко без нареканий .Хороший сайт!
Все отлично
Заявка #719764
День добрый! Заказ доставлен в кротчайшие сроки, запасная часть соответствует качеству! Обслуживающий персонал в лице менеджера Карима Вежлив, тактичен, обьяснял доступно и профессионально и заслуживает благодарности! Приятно с Вами работать!
Заявка #720869
Очень рекомендую. Быстро и качественно. Менеджеры и консултаны знают свое дело.
Заявка #720108
Да молодцы товар пришёл в хорошем состоянии я думал что наоборот в общем молодцы товар хорошо проверяют прежде чем отправят...
Заявка #720513
Спасибо большое. Работа поделена отлично. Было назначено 3 менеджера, всем выражаю огромную благодарность.
Заявка #714783
Доброго дня!
Хотелось бы чтоб логисты учитывали пожелания по ТК...
Хотелось бы чтоб логисты учитывали пожелания по ТК...
Здравствуйте. На нашем сайте есть список всех ТК через которые мы можем отправлять грузы ( в разделе "как купить"). Просьба при заказе сообщать менеджеру желаемую транспортную компанию.
Заявка #710580
Полностью доволен сервисом. Заказа з/ч но той не окозалось сделали замену на другую ещё и сделали скидку и отправили пришло все очень быстро и в хорошем состояния. Я доволен 5+
Заявка #720856
Все понравилось. Заказ пришел быстро. Хорошие цены на запчасти. Большой выбор. Менеджеры приветливые, приятные люди. Рекомендую эту фирму всем.
Заявка #717628
Работой Компании очень доволен. Пользуясь услугами не первый раз. Очередной заказ и все предыдущие полностью соответствуют заявленным. Оперативная доставка! Александр. Волгоград
Заявка #715681
Добрый день ,мне порекомендовали вашу фирму как порядочную и ответственную .Но на деле оказалось иначе.Я сделал у вас заказ 22.02 общался по этому вопросу с Дмитрием (доб 25) у вас на сайте были фото детали ,в дальнейшем мной заказанной,на которой были видны блики похожие на трещины , я связался с Дмитрием и поинтересовался трещины это или блик,на что получил убедительный ответ что это скотч .Товар пришёл и это не скотч а ТРЕЩИНЫ.вновь связался с Дмитрием ,вопрос как так? Ответ присылайте обратно решим с объменом.вопрос,за чей сщет? Ответ к вам за ваш ,ко мне за мой .Мной было предложено оставить деталь и вернуть компенсацию в размере пересылки от меня к вам (400)+ от вас ко мне(400) на что получил ответ ОК. Отправил номер к которому привязана карта. это было 02.03. Тишина...05.06 утром позвонил и попросил соединить с Дмитрием на что ответили он занят но обязательно свяжется со мной.и тишина...
Здравствуйте, Роман. Ваш вопрос решен. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
Заявка #717614
Менеджер Андрей , ужасное обслуживание, хамит, свои ошибки старается списать ошибки на клиента, рвение удержать клиента отсутствует, постоянно нет на рабочем месте, звонит можно целый день, будут кормить завтраками, что перезвонит через 15 минут. Но перезванивает он мне уже неделю. Отвратительный работник. Попросил сменить менеджера , Сергей обработал мой заказ и просьбу за 5 минут, доб(95)
Здравствуйте, Александр. По факту Вашего обращения была проведена проверка. В ходе проверки выявлено нарушение в работе менеджера, а именно: менеджер не должен был ставить заказанный Вами товар на возврат, так заказ был исполнен в полном объеме и в соответствии с Вашим запросом. Т.е. деталь отправленная Вам, строго соответствует оригинальному номеру и артикулу, который Вы запрашивали.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи.
3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если:
— при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
— деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре.
В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено.
Пункт 3 договора розничной купли-продажи.
3.2. Гарантия на товар не распространяется, претензии по возврату товара не принимаются и возврат денежных средств не осуществляется если:
— при наличии несовместимости, при условии, что Покупатель сообщил при покупке недостоверную информацию об автомобиле или необходимых запчастях;
— деталь работоспособна и соответствует автомобилю, но у Покупателя отсутствует необходимость в приобретенном им товаре.
В данном случае, менеджер понесет соответствующее административное наказание. Других нарушений в работе менеджера не выявлено.
Заявка #715673
молодцы,но будте по внемательней.ручку не на ту сторону прислали
Заявка #718335
Добрый день, всё понравилось, запчасти в очень хорошем состоянии, был принят удивлён.Работа менеджера тоже удивила, звонил даже в воскресенье. Так что спасибо, так держать.
Заявка #717979
Все отлично! Фонарь получили, установили. Все подошло. Спасибо огромное!
Заявка #720065
Все чётко, помогли подобрать, заказ прибыл в заявленное время.
Всё чётко, помощь ли подобрать подходящие варианты, детали прибыли в заявленное время. Состояние деталей соответствовало заявленному.
Спасибо.
Спасибо.
Заявка #716624
Отзыв будет коротким. Заказал фару. Пришел именно тот товар, который я заказывал. Менеджеры поработали четко.
Заявка #717182
медленная обработка платежа , неделя , можно и быстрее проверить поступление средств , которые банк гарантирует получение через 15 мин
Здравствуйте, Вячеслав. В данном случае произошла задержка отправки товара, из за того что деталь отгружалась с удаленного склада и потребовалось дополнительное время на его переброску на отгрузку. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
Заявка #715853
всё пришло как надо,хорошо, быстро и оперативно работают,даже не ожидал!
Заявка #717678
Добрый день!получил насос на киа спектра 1.6 спосибо
Качество не очень дачик лапы не работает уровень топлива на троичьку.насос так в среднем состоянии.в общем дорого для токова состояния.и на этом спосибо@
Здравствуйте, Виталий. В таких случаях достаточно обратиться , к менеджеру. который вел Ваш заказ, в установленные сроки, для возврата или обмена детали. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
Заявка #717344
Здравствуйте, товар соответствует заявленным параметрам, все было отправлено. С продавцом можно сотрудничать.
Заявка #719551
Обратился впервые. Остался очень доволен. По телефону с менеджером обговорили доставку. Приехать не получилось в назначенный день, я им отписался и попросил не снимать заказ. На следующий день все забрал. Товар на фото соответствовал тому, что я получил. Буду обращаться снова, при необходимости.
Заявка #717493
Пользуюсь услугами Вашей компании не в первый раз.Обслуживание отличное!
Заявка #714621
Ну, что сказать. Молодцы! Обратная связь мгновенная! Долго думал через Вас или с белорусам связаться, решил Вы. У братьев наших меньших проблемы с оплатой.... Скинь туда.. Или сюда... Вообщем концы трудно будет искать. Менеджеру Илье особый респект! Всё согласовали, все объяснил. Перезванивал сам, чтобы уточнить детали. Самое главное ни чего не навязывал, все ориентировано было на мои пожелания. Спасибо! Рекомендую всем! НАДЁЖНО!
Заявка #717330
Накладки на пороги подобрали отличные, как новенькие! Очень оперативно всё отправили :)
Заявка #717787
Товар соответствует фото и цене. Отправили быстро. Обязательно (по потребности и наличию) буду заказывать у них, и рекомендовать другим.
Заявка #711948
Всё пришло, но состояние нужно указывать точнее. Рамка на столько "уставшая" что не известно сколько она ещё проходит, её саму уже нужно ремонтировать)) Состояние рамки оцениваю на 2+ по пяти бальной шкале.
Заявка #718834
Всё очень понравилось. Оперативно, доступно. Консультанты приветливые. Деталь которую заказал доставили быстро. Установил, всё работает. Спасибо большое. Буду сотрудничать с данной фирмой дальше.
Заявка #719817
Все супер!!!
Ребята на выдаче быстро все отдали я доволен.
Буду заказывать еще
Ребята на выдаче быстро все отдали я доволен.
Буду заказывать еще
Заявка #719027
Спасибо большое. Заказ забирал с энтузиастов. Удобный подъезд к магазину. Товар упакован и чистый. На просьбу распичатать стреч плёнку ребята спокойно помогли осмотреть бампер и за печатать его. Удобно . Ещё раз большое спасибо!!!!
Заявка #717007
Не первый раз заказываю на этом сайте, удобный поиск, большой выбор. Сделал заказ, через 30 минут позвонил менеджер Карим, подтвердил заказ. Через пять дней после оплаты бампер был у меня в Екатеринбурге. Всё соответствует описанию, фотографии товара реальные. Бампер покрасил, установил на машину, жена счастлива. Спасибо!
Заявка #719882
Я открыла доя себя отличное место, сервис на 5. Спасибо
Заявка #718628
Насос работает на все 100%, отличные консультанты, по запросу даже фото насоса обновили чтоб я лучше рассмотрел!
Заявка #716109
Все отлично! Товар в отличном состоянии. Цена адекватная. Так держать. Молодцы!!!
Заявка #716512
При осмотре оказалось, что заказал не ту запчасть. Менеджер Дмитрий, доб 74, оперативно решил вопрос на месте, подобрал нужную деталь, получилось дешевле) также помог по другим позициям. Цена и скорость порадовали.
Уже получил и все установил. При поставке На одном заднем фонаре из двух не оказалось патрона лампы.. Это минус.
Уже получил и все установил. При поставке На одном заднем фонаре из двух не оказалось патрона лампы.. Это минус.
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts