Уважаемые клиенты! С 28.03 по 05.04 некоторые пункты выдачи заказов не работают. Подробнее.
Колл-центр работает в штатном режиме с 9:00 до 20:00.
Колл-центр работает в штатном режиме с 9:00 до 20:00.
Отзывы о компании FINNAUTOPARTS
В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка |
Отзыв |
Автомобиль |
|---|---|---|
Заказывал первый раз достаточно большой заказ, пришло все вовремя с небольшой задержкой, так как много позиций. Пришедший товар соответствует заявленным фотографиям, просто при заказе внимательно рассматривайте товар на фотографии, тогда вопросов не возникнет. Работой менеджеров доволен. Некоторые запчасти новые не делают, даже "китайские", решение этой проблемы эта компания. Советую.
|
2003 г.
|
|
Отлично,!!!
Спасибо вам Андрей за добры отзыв и заказ.
Удачи на дорогах. |
1998 г.
|
|
Прекрасное обслуживание. Заказывал топливный бак. Бак пришёл в отличном состоянии я такого не ожидал по сравнению что предлагают на других разборах. Ни капли не пожалел. Бак своих денег стоил. Подошёл без проблем. Менеджеры работают профессионально. Большое Вам Спасибо! Буду и в дальнейшем обращаться в этот магазин.
|
2005 г.
|
|
Ужасно! Сумма транспортных услуг по доставке больше,чем сам покупаемый товар!!! Второй раз сталкиваюсь с этой компанией и больше желания работать с ними НЕТ ! Хотя сами менеджеры работают быстро и качественно. Консультации со знанием дела. Но вот доставка ОТСТОЙ .
Здравствуйте.
Вы заказали моторчик отопителя. Стоимость заказанного товара 3870 руб. Стоимость пересылки 740 руб через ТК "Энергия" (через ТК СДЭК получилось бы слегка дешевле, до 500р). Возможно вы ошиблись либо преувеличиваете свои суждения. |
2002 г.
|
|
Деталь привезли в течении двух дней, как и обещали. Работает без нареканий. Если потребуется , ещё обращусь. Спасибо
|
2003 г.
|
|
Спасибо, все хорошо.
|
2008 г.
|
|
Все отлично, пришло в указанный срок и то что нужно!
|
2015 г.
|
|
Заказал приборную панель и пороги пластиковые. Все пришло во время, все рабочее в хорошем состоянии. Спасибо большое.
|
2005 г.
|
|
Доставка быстрая, все понравилось!
|
1997 г.
|
|
Ребята работают на отлично.
Недавно брал у них привод на ниссан 97г мккп 2.0 бензин. Нашел только у них. Пришел, поставили, полет нормальный |
1999 г.
|
|
Приехали оформлять заказ , по телефону менеджер сказал , что можно будет выбрать из 3 бамперов на Народного ополчения , и возможно даже попробовать договориться с одного бампера птф перекинуть на другой ...
По приезду на народного ополчения , встретил ленивый не доброжелательный продавец , выдал фару , принёс локера , но на отказ не хотел показывать бампера ... говорит по фотографиям смотрите и выбирайте . Я ему не раз сообщил , что приехал из Приозерска ... 3 часа ехал специально , что бы в живую посмотреть на них . И на фото не всё видно . После уговоров : Он с ленью вынес 1 бампер , фото и в живую - разные вещи. На бампере не было много креплений , попросили 2ой бампер .... поняв что мы не отстанем , он все же вынес второй бампер , но мы заказывали 3 бампера , он сказал , что 3 бампер на Планерной ... В общем расстроившиеся от такого хамского отношения к делу ... мы поехали на планерную смотреть 3,бампер А вот на планерной ( молодой парень с татухамм) встретил нас наоборот , очень дружелюбно ... моментально принёс бампер , ответил на все вопросы , помог по всём и оставил о себе наилучшее впечатление о вашей компании . В итоге ещё и бампер был лучший из 3ёх... так что уехали мы в хорошем настроении На народного ополчения этому бедолаге ставлю 1 из 10 , спасибо , что нас ещё на Х** не послал . А на Планерной 10 из 10. Вот вам и отзыв
Здравствуйте Игорь.
Благодарим вас за оставленный отзыв. Вы помогаете улучшить качество обслуживания. Мы рады, что вы смогли подобрать у нас хороший бампер для своего авто. |
2008 г.
|
|
Норм
|
2001 г.
|
|
Пришло все вовремя, некоторые позиции оказались велики по размерам ( барабаны). Оперативно вернули деньги. Как оказалось на мою машину два вида барабанов. Рекомендую эту компанию
Здравствуйте.
Благодарим за оценку нашей работы. В дальнейшем будем учитывать такой нюанс. |
2001 г.
|
|
Сайт сделан качественно. Хороший агрегатор. Жаль моя запчасть не нашлась))
|
2008 г.
|
|
В принципе все норм
|
2011 г.
|
|
Заказ доставлен вовремя. Уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Всегда все хорошо. Рекомендую
|
2014 г.
|
|
Отличная работа.Быстрая отправка,технически грамотные продавцы
|
2006 г.
|
|
Нашёл стекло на редкий автомобиль, больше нигде нет. Заказ приняли быстро, оплату на карту скидывать немного странно, но зато быстро, через день отправили ТК, доставка оказалась быстрее обещанного, но некорректно оформлена, менеджер, принимавший заказ, не взял мои данные и стекло отправилось просто в город на фамилию. Пришлось провести в транспортной на час дольше, чем если бы всё было правильно. Непонятно, почему стекло, которое стоило 2000 страхуется на 200р, если ТК не довезла бы, то я получил бы 200р? Пришло целое, подошло. В целом все нормально, но нервов можно было избежать
|
2000 г.
|
|
Доброго дня!
В целом работу компании оцениваю положительно. Но есть издержки в ценообразовании. Наверное хотелось более гибкого подхода. |
2001 г.
|
|
Коликтив хороший отзавчивый!
Заказывал запчасти привезли как обещали
Здравствуйте.
Были рады помочь в подборе запчастей на столь редкий автомобиль, как у вас. |
2003 г.
|
|
Все хорошо, заказал оплатил. Получил.
|
2003 г.
|
|
Все отлично, быстрая доставка, состояние зап.части отличное))
|
2005 г.
|
|
Как и с первым заказом все прошло гладко и без нареканий! Запчасти успешно доехали до места назначения и уже получены. Остается выразить благодарность ребятам из ФИННАВТО и отдельное спасибо менеджеру Илье!)
|
1997 г.
|
|
Спасибо ! Меня понравилось, как работает сайт! Оперативно , быстро! Только за доставку сказали одну цену, взяли другую, два раза больше! Нужно договориться по конкретнее!
Здравствуйте. Благодарим за отзыв.
Стоимость доставки сообщается ориентировочная, так как конкретная стоимость становится известна в момент сдачи груза в ТК. Извиняемся, если ввели вас в заблуждение и учтём замечание. |
2003 г.
|
|
Работа компании полностью устроила, деталь рабочая, как и было заявлено. Спасибо!
|
2007 г.
|
|
Товар пришел вовремя, несколько неудобное место получения, и немного о товаре щиток приборов пришёл поцарапанный с лицевой и обратной стороны (на фото их не было, да еще позамазали какой-то зеленой ерундой все защелки на щитке, ps их также не было на фото) на что мне сделали скидку в размере 300рублей, конечно же я ожидал лучшего и был очень расстроен, собирался было отказаться, но выбора особого у меня не было - надо было ставить автомобиль на ход, а так бы отказался сразу, по товару - товар рабочий, номера совпали, пришлось заменить 2 лампы подсветки щитка, менеджер выдачи культурный, адекватный, терпеливый, вежливый. Как был упакован товар не видел, может быть совсем не упаковываются, т.к. следы грязи и пыли с царапинами присутствовали на всем корпусе в т.ч. с повреждениями(царапинами) на лицевой части щитка, о чем я сразу сказал менеджеру и он предложил небольшую скидку. Итог: доставка +++++
Товар на фото сайта+++++ Поставленный товар +++-- Менеджер работа +++++ В целом неплохо, но Вам есть над чем еще поработать, чтобы дальнейшем не было таких неприятных ситуаций.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку нашей работы.
Нам действительно есть над чем поработать для улучшения качества обслуживания. В этом нам помогает в том числе и ваша критика. |
1996 г.
|
|
Заказал передний и задний бампера. На фото были в приличном состоянии. Приехал забирать, а там... Противотуманку разбили. Живого места на бамперах нет. Такое ощущение что в пункт самовывоза волоком со склада тащили по асфальту!Ободраны до такой степени, что даже специально так не сделать! Отвратительное отношение к клиенту! Хотя бы в стрейч плёнку завернули! Больше не буду обращаться в эту контору! Благо подобных много, но с нормальным отношением к клиенту!
Здравствуйте.
В процессе хранения и транспортировки могут возникнуть дополнительные царапины и потёртости, такой риск безусловно присутствует. Но это вовсе не означает, что мы не уважаем своих клиентов. При покупки БУ кузовщины нужно быть готовым к её покраске, либо эксплуатации текущего состояния. При получении товара на пункте выдачи - от него всегда можно отказаться. Ваши нарекания понятны и приняты к сведенью. Мы ценим критику в свой адрес и по возможности будем стараться устранять недочёты в своей работе. |
2006 г.
|
|
Качество работы вашего основного склада оставляет желать лучшего. Были заказаны тормозные диски и Правый передний суппорт Мазда 6. После недели ожидания привезти диски и Левый суппорт, на котором желтым маркером написали "R" прямо поверх заводской маркировки "L". В итоге: ждем ещё недельку. К ребятам из ПВЗ в Воронеже претензий нет.
Здравствуйте Сергей.
Действительно при выставлении товара мы допустили ошибку в указании стороны. Мы стараемся минимизировать подобные случаи, в этом нам помогают в том числе и ваши отзывы. Извиняемся за доставленные неудобства. |
2006 г.
|
|
Спасибо все ОК.
|
2007 г.
|
|
Доставкой доволен, всё вовремя как и обещали
Молодцы, всё вовремя , хорошее качество изделий
|
1998 г.
|
|
Спасибо! Доставка до Воронежа неделя.
|
2007 г.
|
|
Работают на дурака .
Здравствуйте.
Как мы понимаем, вас не устроило наличие царапин и потёртостей на кузовных элементах, но от этого никуда не деться, детали бывшие в употреблении. К тому же в процессе хранения и перевозки такие дефекты могут появиться, наши детали не идеальны. Жаль, что вы так низко оценили нашу работу. Надеемся, вы остались довольны приобретённой передней панелью.
Идеально не бывает даже в магазине, но все моменты обсуждались до заказа и не один не был соблюдён
Для улучшения качества обслуживания, уточните пожалуйста, о каких нюансах шла речь?
|
2007 г.
|
|
Спасибо!!!
|
2011 г.
|
|
Хорошая компания! Обращаюсь не первый раз, хорошая команда, всё вовремя и даже раньше! Удачи и процветания!
|
2008 г.
|
|
Спасибо. Всё понравилось.
|
1997 г.
|
|
Все четко, заказал получил поставил , работает расходомер воздуха как надо, большое спасибо,,,
Благодарим за положительную оценку нашей работы.
Были рады помочь в ремонте вашего авто. |
2000 г.
|
|
Закал топливный насос ，привезли отличный насос
|
2003 г.
|
|
Оперативно
|
2000 г.
|
|
По адресу выдачи нет упаковочного материала - стренч пленка, бумага или что-то похожее. Крупные детали нечем упаковать, только пакеты майка.
|
2005 г.
|
|
Услуги вашей компании на ОТЛИЧНО!!! СПАСИБО!!!
|
2008 г.
|
|
Фирма работает на 5 баллов! Всем советую!
|
2009 г.
|
|
Стекло соответствовало описанию, достойного качества. Работа компании прозрачна и без заморочек.
|
2004 г.
|
|
Добрый день!Получила свой заказ зеркала и все вроде бы хорошо.Отдала их на покраску а там одно зеркало с трещиной в пластике.А скидку уже не дали так как при вскрытии теряется гарантия. Печально.Заплатишь и никакой гарантии что внутри не окажется такого дефекта.
Здравствуйте.
Зачастую скрытые дефекты сложно выявить при описании товара. Подобные дефекты для подтверждения желательно фиксировать на фото перед тем, как ремонтировать деталь. Мы поменяли решение, компенсация будет переведена вам в ближайшее время.
Смс о возврате ден.средств пришло, а денег не было.
Добрый день!Левое зеркало оказалось со сломаным зеркальным элементом и таким образом оно не сможет обогревать зеркало а в правом разъем не тот.Мне очень жаль что ваши специалисты не могут подобрать зеркала по вин номеру такие кие необходимы,а также та компенсация которую вы мне пообещали так и не пришла.
Фото сломаного зеркального элемента у меня есть.Могу всего прислать только напишите почту или вотцап или вайбер
Здравствуйте. Извиняемся за ошибку. Возврат повторно отправлен и уже должен был поступить (500 руб).
К сожалению скрытые дефекты при внешнем осмотре выявить проблематично, для этого мы предоставляем проверочный срок - 10 дней. При этом для сохранения возможности возврата или обмена - детали нельзя вскрывать, перебирать, а кузовные детали перекрашивать. После таковых действий мы не сможем в случаи возврата понять - родные это детали и их внутренности или нет. Перед покраской зеркал, нужно было проверить их работоспособность, подсоединив разъёмы от вашего автомобиля к ним, а так же сравнить, нет ли внешних отличий. 7 контактное зеркало взаимозаменяемо с 5 контактным по разъёму и без потери функциональности, поэтому отрезать и ставить родной разъём не имело смысла. Мы понимаем, что покупатель по умолчанию не профессионал и может не знать о подобных нюансов, но вы воспользовались услугами профессионального автосервиса. Не смотря на это - сегодня мы перевели вам дополнительную компенсацию 1500 руб. Сожалеем о случившемся недоразумении.
Я не понимаю почему, никто не хочет решить вопрос миром. Звоню на ваш многоканальный номер отвечают что моим вопросом занимаются,обещают что менеджер перезвонит и ничего не происходит.А время идет, лично я не могу ездить с боковыми зеркалами которые не регулируются и они абсолютно бесполезны, хотя и есть.Я прошу вас давайте решим мой вопрос обоюдно. Я не хочу доводить дело до карательных органов, но и так тоже некуда не годиться.
Здравствуйте Жанна.
Мы готовы принять на возврат зеркала. Просьба вернуть в расширенный гарантийный срок до 15.02.2020 включительно. Аналогичный ответ отправлен на вашу эл.почту 11.02.2020, 16:03. |
2005 г.
|
|
Большое спасибо компании Финавтопартс , за качественную работу .
Нашел объявление в авито по запчасти которую искал на просторах интернета долгое время , объявление было этой компании . Созвонился , запчасть есть в наличии , причем даже две ! Это меня удивило , обрадовало и насторожило одновременно , так как нигде не было того что я ищу , а тут аж две ! В общем решил брать , так как других вариантов нет . После заказа оплатил , начал ждать . Пару дней спустя созвонился с ребятами из Финавтопартс , для уточнения статуса моей детали , получил трек номер для отслеживания в ТК СДЭК со ссылкой на сайт финавтопартс , где видел статус груза уже сам . В общем посылку получил , остался доволен скоростью отправки , качеством упаковки , сервисом компании и качеством запчасти ( в очень хорошем состоянии ) . Ребятам из финавто огромное спасибо ! Выручили реально !
Здравствуйте Алан. Были рады вам помочь.
Такие отзывы помогают нам работать в правильном направлении. Удачи на дорогах. |
2007 г.
|
|
Все норм
|
2005 г.
|
|
Все прошло отлично! Спасибо!
|
||
2008 г.
|
||
Заказывал балку на древний авто 1995 года, балка пришла как новая, спасибо!
|
1995 г.
|
|
Ребята молодцы, быстро и точно нашли то что нужно, все работает огонь.
|
||
Молодцы ребята! Хорошо работают!
|
2007 г.
|
Заявка #823383
Заказывал первый раз достаточно большой заказ, пришло все вовремя с небольшой задержкой, так как много позиций. Пришедший товар соответствует заявленным фотографиям, просто при заказе внимательно рассматривайте товар на фотографии, тогда вопросов не возникнет. Работой менеджеров доволен. Некоторые запчасти новые не делают, даже "китайские", решение этой проблемы эта компания. Советую.
Заявка #824278
Отлично,!!!
Спасибо вам Андрей за добры отзыв и заказ.
Удачи на дорогах.
Удачи на дорогах.
Заявка #826212
Прекрасное обслуживание. Заказывал топливный бак. Бак пришёл в отличном состоянии я такого не ожидал по сравнению что предлагают на других разборах. Ни капли не пожалел. Бак своих денег стоил. Подошёл без проблем. Менеджеры работают профессионально. Большое Вам Спасибо! Буду и в дальнейшем обращаться в этот магазин.
Заявка #824429
Ужасно! Сумма транспортных услуг по доставке больше,чем сам покупаемый товар!!! Второй раз сталкиваюсь с этой компанией и больше желания работать с ними НЕТ ! Хотя сами менеджеры работают быстро и качественно. Консультации со знанием дела. Но вот доставка ОТСТОЙ .
Здравствуйте.
Вы заказали моторчик отопителя.
Стоимость заказанного товара 3870 руб.
Стоимость пересылки 740 руб через ТК "Энергия" (через ТК СДЭК получилось бы слегка дешевле, до 500р).
Возможно вы ошиблись либо преувеличиваете свои суждения.
Вы заказали моторчик отопителя.
Стоимость заказанного товара 3870 руб.
Стоимость пересылки 740 руб через ТК "Энергия" (через ТК СДЭК получилось бы слегка дешевле, до 500р).
Возможно вы ошиблись либо преувеличиваете свои суждения.
Заявка #826191
Деталь привезли в течении двух дней, как и обещали. Работает без нареканий. Если потребуется , ещё обращусь. Спасибо
Заявка #825625
Все отлично, пришло в указанный срок и то что нужно!
Заявка #825893
Заказал приборную панель и пороги пластиковые. Все пришло во время, все рабочее в хорошем состоянии. Спасибо большое.
Заявка #824869
Ребята работают на отлично.
Недавно брал у них привод на ниссан 97г мккп 2.0 бензин. Нашел только у них. Пришел, поставили, полет нормальный
Недавно брал у них привод на ниссан 97г мккп 2.0 бензин. Нашел только у них. Пришел, поставили, полет нормальный
Заявка #826236
Приехали оформлять заказ , по телефону менеджер сказал , что можно будет выбрать из 3 бамперов на Народного ополчения , и возможно даже попробовать договориться с одного бампера птф перекинуть на другой ...
По приезду на народного ополчения , встретил ленивый не доброжелательный продавец , выдал фару , принёс локера , но на отказ не хотел показывать бампера ... говорит по фотографиям смотрите и выбирайте . Я ему не раз сообщил , что приехал из Приозерска ... 3 часа ехал специально , что бы в живую посмотреть на них . И на фото не всё видно .
После уговоров :
Он с ленью вынес 1 бампер , фото и в живую - разные вещи. На бампере не было много креплений , попросили 2ой бампер .... поняв что мы не отстанем , он все же вынес второй бампер , но мы заказывали 3 бампера , он сказал , что 3 бампер на Планерной ...
В общем расстроившиеся от такого хамского отношения к делу ... мы поехали на планерную смотреть 3,бампер
А вот на планерной ( молодой парень с татухамм) встретил нас наоборот , очень дружелюбно ... моментально принёс бампер , ответил на все вопросы , помог по всём и оставил о себе наилучшее впечатление о вашей компании . В итоге ещё и бампер был лучший из 3ёх... так что уехали мы в хорошем настроении
На народного ополчения этому бедолаге ставлю 1 из 10 , спасибо , что нас ещё на Х** не послал .
А на Планерной 10 из 10.
Вот вам и отзыв
По приезду на народного ополчения , встретил ленивый не доброжелательный продавец , выдал фару , принёс локера , но на отказ не хотел показывать бампера ... говорит по фотографиям смотрите и выбирайте . Я ему не раз сообщил , что приехал из Приозерска ... 3 часа ехал специально , что бы в живую посмотреть на них . И на фото не всё видно .
После уговоров :
Он с ленью вынес 1 бампер , фото и в живую - разные вещи. На бампере не было много креплений , попросили 2ой бампер .... поняв что мы не отстанем , он все же вынес второй бампер , но мы заказывали 3 бампера , он сказал , что 3 бампер на Планерной ...
В общем расстроившиеся от такого хамского отношения к делу ... мы поехали на планерную смотреть 3,бампер
А вот на планерной ( молодой парень с татухамм) встретил нас наоборот , очень дружелюбно ... моментально принёс бампер , ответил на все вопросы , помог по всём и оставил о себе наилучшее впечатление о вашей компании . В итоге ещё и бампер был лучший из 3ёх... так что уехали мы в хорошем настроении
На народного ополчения этому бедолаге ставлю 1 из 10 , спасибо , что нас ещё на Х** не послал .
А на Планерной 10 из 10.
Вот вам и отзыв
Здравствуйте Игорь.
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Вы помогаете улучшить качество обслуживания.
Мы рады, что вы смогли подобрать у нас хороший бампер для своего авто.
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Вы помогаете улучшить качество обслуживания.
Мы рады, что вы смогли подобрать у нас хороший бампер для своего авто.
Заявка #826137
Пришло все вовремя, некоторые позиции оказались велики по размерам ( барабаны). Оперативно вернули деньги. Как оказалось на мою машину два вида барабанов. Рекомендую эту компанию
Здравствуйте.
Благодарим за оценку нашей работы.
В дальнейшем будем учитывать такой нюанс.
Благодарим за оценку нашей работы.
В дальнейшем будем учитывать такой нюанс.
Заявка #826219
Сайт сделан качественно. Хороший агрегатор. Жаль моя запчасть не нашлась))
Заявка #824829
Заказ доставлен вовремя. Уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Всегда все хорошо. Рекомендую
Заявка #824160
Нашёл стекло на редкий автомобиль, больше нигде нет. Заказ приняли быстро, оплату на карту скидывать немного странно, но зато быстро, через день отправили ТК, доставка оказалась быстрее обещанного, но некорректно оформлена, менеджер, принимавший заказ, не взял мои данные и стекло отправилось просто в город на фамилию. Пришлось провести в транспортной на час дольше, чем если бы всё было правильно. Непонятно, почему стекло, которое стоило 2000 страхуется на 200р, если ТК не довезла бы, то я получил бы 200р? Пришло целое, подошло. В целом все нормально, но нервов можно было избежать
Заявка #825493
Доброго дня!
В целом работу компании оцениваю положительно.
Но есть издержки в ценообразовании.
Наверное хотелось более гибкого подхода.
В целом работу компании оцениваю положительно.
Но есть издержки в ценообразовании.
Наверное хотелось более гибкого подхода.
Заявка #820672
Коликтив хороший отзавчивый!
Заказывал запчасти привезли как обещали
Заказывал запчасти привезли как обещали
Здравствуйте.
Были рады помочь в подборе запчастей на столь редкий автомобиль, как у вас.
Были рады помочь в подборе запчастей на столь редкий автомобиль, как у вас.
Заявка #823964
Все отлично, быстрая доставка, состояние зап.части отличное))
Заявка #822697
Как и с первым заказом все прошло гладко и без нареканий! Запчасти успешно доехали до места назначения и уже получены. Остается выразить благодарность ребятам из ФИННАВТО и отдельное спасибо менеджеру Илье!)
Заявка #824635
Спасибо ! Меня понравилось, как работает сайт! Оперативно , быстро! Только за доставку сказали одну цену, взяли другую, два раза больше! Нужно договориться по конкретнее!
Здравствуйте. Благодарим за отзыв.
Стоимость доставки сообщается ориентировочная, так как конкретная стоимость становится известна в момент сдачи груза в ТК.
Извиняемся, если ввели вас в заблуждение и учтём замечание.
Стоимость доставки сообщается ориентировочная, так как конкретная стоимость становится известна в момент сдачи груза в ТК.
Извиняемся, если ввели вас в заблуждение и учтём замечание.
Заявка #825518
Работа компании полностью устроила, деталь рабочая, как и было заявлено. Спасибо!
Заявка #825925
Товар пришел вовремя, несколько неудобное место получения, и немного о товаре щиток приборов пришёл поцарапанный с лицевой и обратной стороны (на фото их не было, да еще позамазали какой-то зеленой ерундой все защелки на щитке, ps их также не было на фото) на что мне сделали скидку в размере 300рублей, конечно же я ожидал лучшего и был очень расстроен, собирался было отказаться, но выбора особого у меня не было - надо было ставить автомобиль на ход, а так бы отказался сразу, по товару - товар рабочий, номера совпали, пришлось заменить 2 лампы подсветки щитка, менеджер выдачи культурный, адекватный, терпеливый, вежливый. Как был упакован товар не видел, может быть совсем не упаковываются, т.к. следы грязи и пыли с царапинами присутствовали на всем корпусе в т.ч. с повреждениями(царапинами) на лицевой части щитка, о чем я сразу сказал менеджеру и он предложил небольшую скидку. Итог: доставка +++++
Товар на фото сайта+++++
Поставленный товар +++--
Менеджер работа +++++
В целом неплохо, но Вам есть над чем еще поработать, чтобы дальнейшем не было таких неприятных ситуаций.
Товар на фото сайта+++++
Поставленный товар +++--
Менеджер работа +++++
В целом неплохо, но Вам есть над чем еще поработать, чтобы дальнейшем не было таких неприятных ситуаций.
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку нашей работы.
Нам действительно есть над чем поработать для улучшения качества обслуживания.
В этом нам помогает в том числе и ваша критика.
Нам действительно есть над чем поработать для улучшения качества обслуживания.
В этом нам помогает в том числе и ваша критика.
Заявка #826190
Заказал передний и задний бампера. На фото были в приличном состоянии. Приехал забирать, а там... Противотуманку разбили. Живого места на бамперах нет. Такое ощущение что в пункт самовывоза волоком со склада тащили по асфальту!Ободраны до такой степени, что даже специально так не сделать! Отвратительное отношение к клиенту! Хотя бы в стрейч плёнку завернули! Больше не буду обращаться в эту контору! Благо подобных много, но с нормальным отношением к клиенту!
Здравствуйте.
В процессе хранения и транспортировки могут возникнуть дополнительные царапины и потёртости, такой риск безусловно присутствует. Но это вовсе не означает, что мы не уважаем своих клиентов.
При покупки БУ кузовщины нужно быть готовым к её покраске, либо эксплуатации текущего состояния.
При получении товара на пункте выдачи - от него всегда можно отказаться.
Ваши нарекания понятны и приняты к сведенью. Мы ценим критику в свой адрес и по возможности будем стараться устранять недочёты в своей работе.
В процессе хранения и транспортировки могут возникнуть дополнительные царапины и потёртости, такой риск безусловно присутствует. Но это вовсе не означает, что мы не уважаем своих клиентов.
При покупки БУ кузовщины нужно быть готовым к её покраске, либо эксплуатации текущего состояния.
При получении товара на пункте выдачи - от него всегда можно отказаться.
Ваши нарекания понятны и приняты к сведенью. Мы ценим критику в свой адрес и по возможности будем стараться устранять недочёты в своей работе.
Заявка #825315
Качество работы вашего основного склада оставляет желать лучшего. Были заказаны тормозные диски и Правый передний суппорт Мазда 6. После недели ожидания привезти диски и Левый суппорт, на котором желтым маркером написали "R" прямо поверх заводской маркировки "L". В итоге: ждем ещё недельку. К ребятам из ПВЗ в Воронеже претензий нет.
Здравствуйте Сергей.
Действительно при выставлении товара мы допустили ошибку в указании стороны.
Мы стараемся минимизировать подобные случаи, в этом нам помогают в том числе и ваши отзывы.
Извиняемся за доставленные неудобства.
Действительно при выставлении товара мы допустили ошибку в указании стороны.
Мы стараемся минимизировать подобные случаи, в этом нам помогают в том числе и ваши отзывы.
Извиняемся за доставленные неудобства.
Заявка #825141
Доставкой доволен, всё вовремя как и обещали
Молодцы, всё вовремя , хорошее качество изделий
Заявка #824766
Работают на дурака .
Здравствуйте.
Как мы понимаем, вас не устроило наличие царапин и потёртостей на кузовных элементах, но от этого никуда не деться, детали бывшие в употреблении. К тому же в процессе хранения и перевозки такие дефекты могут появиться, наши детали не идеальны.
Жаль, что вы так низко оценили нашу работу.
Надеемся, вы остались довольны приобретённой передней панелью.
Как мы понимаем, вас не устроило наличие царапин и потёртостей на кузовных элементах, но от этого никуда не деться, детали бывшие в употреблении. К тому же в процессе хранения и перевозки такие дефекты могут появиться, наши детали не идеальны.
Жаль, что вы так низко оценили нашу работу.
Надеемся, вы остались довольны приобретённой передней панелью.
Идеально не бывает даже в магазине, но все моменты обсуждались до заказа и не один не был соблюдён
Для улучшения качества обслуживания, уточните пожалуйста, о каких нюансах шла речь?
Заявка #824475
Хорошая компания! Обращаюсь не первый раз, хорошая команда, всё вовремя и даже раньше! Удачи и процветания!
Заявка #825931
Все четко, заказал получил поставил , работает расходомер воздуха как надо, большое спасибо,,,
Благодарим за положительную оценку нашей работы.
Были рады помочь в ремонте вашего авто.
Были рады помочь в ремонте вашего авто.
Заявка #825383
По адресу выдачи нет упаковочного материала - стренч пленка, бумага или что-то похожее. Крупные детали нечем упаковать, только пакеты майка.
Заявка #822663
Стекло соответствовало описанию, достойного качества. Работа компании прозрачна и без заморочек.
Заявка #824585
Добрый день!Получила свой заказ зеркала и все вроде бы хорошо.Отдала их на покраску а там одно зеркало с трещиной в пластике.А скидку уже не дали так как при вскрытии теряется гарантия. Печально.Заплатишь и никакой гарантии что внутри не окажется такого дефекта.
Здравствуйте.
Зачастую скрытые дефекты сложно выявить при описании товара.
Подобные дефекты для подтверждения желательно фиксировать на фото перед тем, как ремонтировать деталь.
Мы поменяли решение, компенсация будет переведена вам в ближайшее время.
Зачастую скрытые дефекты сложно выявить при описании товара.
Подобные дефекты для подтверждения желательно фиксировать на фото перед тем, как ремонтировать деталь.
Мы поменяли решение, компенсация будет переведена вам в ближайшее время.
Смс о возврате ден.средств пришло, а денег не было.
Добрый день!Левое зеркало оказалось со сломаным зеркальным элементом и таким образом оно не сможет обогревать зеркало а в правом разъем не тот.Мне очень жаль что ваши специалисты не могут подобрать зеркала по вин номеру такие кие необходимы,а также та компенсация которую вы мне пообещали так и не пришла.
Фото сломаного зеркального элемента у меня есть.Могу всего прислать только напишите почту или вотцап или вайбер
Здравствуйте. Извиняемся за ошибку. Возврат повторно отправлен и уже должен был поступить (500 руб).
К сожалению скрытые дефекты при внешнем осмотре выявить проблематично, для этого мы предоставляем проверочный срок - 10 дней.
При этом для сохранения возможности возврата или обмена - детали нельзя вскрывать, перебирать, а кузовные детали перекрашивать.
После таковых действий мы не сможем в случаи возврата понять - родные это детали и их внутренности или нет.
Перед покраской зеркал, нужно было проверить их работоспособность, подсоединив разъёмы от вашего автомобиля к ним, а так же сравнить, нет ли внешних отличий.
7 контактное зеркало взаимозаменяемо с 5 контактным по разъёму и без потери функциональности, поэтому отрезать и ставить родной разъём не имело смысла.
Мы понимаем, что покупатель по умолчанию не профессионал и может не знать о подобных нюансов, но вы воспользовались услугами профессионального автосервиса.
Не смотря на это - сегодня мы перевели вам дополнительную компенсацию 1500 руб.
Сожалеем о случившемся недоразумении.
К сожалению скрытые дефекты при внешнем осмотре выявить проблематично, для этого мы предоставляем проверочный срок - 10 дней.
При этом для сохранения возможности возврата или обмена - детали нельзя вскрывать, перебирать, а кузовные детали перекрашивать.
После таковых действий мы не сможем в случаи возврата понять - родные это детали и их внутренности или нет.
Перед покраской зеркал, нужно было проверить их работоспособность, подсоединив разъёмы от вашего автомобиля к ним, а так же сравнить, нет ли внешних отличий.
7 контактное зеркало взаимозаменяемо с 5 контактным по разъёму и без потери функциональности, поэтому отрезать и ставить родной разъём не имело смысла.
Мы понимаем, что покупатель по умолчанию не профессионал и может не знать о подобных нюансов, но вы воспользовались услугами профессионального автосервиса.
Не смотря на это - сегодня мы перевели вам дополнительную компенсацию 1500 руб.
Сожалеем о случившемся недоразумении.
Я не понимаю почему, никто не хочет решить вопрос миром. Звоню на ваш многоканальный номер отвечают что моим вопросом занимаются,обещают что менеджер перезвонит и ничего не происходит.А время идет, лично я не могу ездить с боковыми зеркалами которые не регулируются и они абсолютно бесполезны, хотя и есть.Я прошу вас давайте решим мой вопрос обоюдно. Я не хочу доводить дело до карательных органов, но и так тоже некуда не годиться.
Здравствуйте Жанна.
Мы готовы принять на возврат зеркала.
Просьба вернуть в расширенный гарантийный срок до 15.02.2020 включительно.
Аналогичный ответ отправлен на вашу эл.почту 11.02.2020, 16:03.
Мы готовы принять на возврат зеркала.
Просьба вернуть в расширенный гарантийный срок до 15.02.2020 включительно.
Аналогичный ответ отправлен на вашу эл.почту 11.02.2020, 16:03.
Заявка #824240
Большое спасибо компании Финавтопартс , за качественную работу .
Нашел объявление в авито по запчасти которую искал на просторах интернета долгое время , объявление было этой компании . Созвонился , запчасть есть в наличии , причем даже две ! Это меня удивило , обрадовало и насторожило одновременно , так как нигде не было того что я ищу , а тут аж две ! В общем решил брать , так как других вариантов нет . После заказа оплатил , начал ждать . Пару дней спустя созвонился с ребятами из Финавтопартс , для уточнения статуса моей детали , получил трек номер для отслеживания в ТК СДЭК со ссылкой на сайт финавтопартс , где видел статус груза уже сам .
В общем посылку получил , остался доволен скоростью отправки , качеством упаковки , сервисом компании и качеством запчасти ( в очень хорошем состоянии ) . Ребятам из финавто огромное спасибо ! Выручили реально !
Нашел объявление в авито по запчасти которую искал на просторах интернета долгое время , объявление было этой компании . Созвонился , запчасть есть в наличии , причем даже две ! Это меня удивило , обрадовало и насторожило одновременно , так как нигде не было того что я ищу , а тут аж две ! В общем решил брать , так как других вариантов нет . После заказа оплатил , начал ждать . Пару дней спустя созвонился с ребятами из Финавтопартс , для уточнения статуса моей детали , получил трек номер для отслеживания в ТК СДЭК со ссылкой на сайт финавтопартс , где видел статус груза уже сам .
В общем посылку получил , остался доволен скоростью отправки , качеством упаковки , сервисом компании и качеством запчасти ( в очень хорошем состоянии ) . Ребятам из финавто огромное спасибо ! Выручили реально !
Здравствуйте Алан. Были рады вам помочь.
Такие отзывы помогают нам работать в правильном направлении.
Удачи на дорогах.
Такие отзывы помогают нам работать в правильном направлении.
Удачи на дорогах.
Заявка #815408
Заказывал балку на древний авто 1995 года, балка пришла как новая, спасибо!
Заявка #823585
Ребята молодцы, быстро и точно нашли то что нужно, все работает огонь.
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts