Отзывы о компании FINNAUTOPARTS
В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка |
Отзыв |
Автомобиль |
|---|---|---|
Всё хорошо, заказ доставили на склад в оговоренные сроки!!! С этой компанией приятно иметь дело!
|
1994 г.
|
|
Лижбы продать товар
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв. Вы забирали детали на пункте выдачи и там же их оплачивали. В процессе получения товара всегда можно указать на недостатки по качеству или несовместимости, на основании этого запросить скидку или отказаться от приобретения. |
2012 г.
|
|
Всё отлично заказ пришел раньше срока буду и дальше пользоваться услугами Спасибо!
|
1999 г.
|
|
Товар доставлен быстро, Спасибо за оперативность! Претензий нет.
|
1987 г.
|
|
Определённо 2. Приехав в магазин выдачи, продавец не знает пришел мой товар или нет. Видно, что продавцу было пофигу. Покупали замок зажигания с двумя ключами. Замок приехал с одним ключем. Сделали скидку 100 рублей. На следующий день ключ выложили за 2400. Попросил заказать недостающие элементы интерьера (пластик), сказали, что такую мелочь возить не будут.
Здравствуйте, Николай.
Благодарим за отзыв о нашей работе, постараемся исправить подобные нарекания в дальнейшем. По всей видимости, наш сотрудник не помнил наизусть всех заказов, но после некоторых уточнений нашёл его. Вероятно в процессе хранения детали - второй ключ был утерян, такое иногда случается, мы стараемся улучшать качество хранения товара и учтём подобный нюанс. Ключ, который мы выложили за 2400 руб, на самом деле числится в продаже 27.07.2020 числа и не имеет отношения к приобретённому вами замку зажигания, имеет артикул на сайте CR60136 и на сегодняшний день стоит 2140 руб. Пластиковых обшивок салона действительно в продаже у нас по минимуму, ознакомится с имеющимся асортиментом на ваш автомобиль можно в разделе "обшивки салона" или по ссылке https://finnautoparts.ru/katalog/chrysler/pacifica/main/obshivka-salona/ |
2006 г.
|
|
Недавно заказывал запчасть к своей машине, обслуживание понравилось. Заказ пришёл даже раньше чем ожидап, одно маленькое но, хотя может и не существенное,когда предварительно разговаривал с менеджером о заказе, и оценивал денежные расходы, был вопрос с моей стороны о затратах на пересылку, был ответ что в районе 1 тыр. Мне не было ни слова сказано, что заказ будет отправлен из Смоленска и обойдётся дороже. В результате при отслеживании груза, я узнал, что пересылка мне обошлась почти в 3т.р. А при стоимости запчасти в 4200 т.р., это довольно большие расходы. Не было даже вопроса от менеджера о выборе ТК, вернее была озвучена ТК СДЭК, а потом узнал, что ТК ПЭК. Может быть и встала пересылка дешевле.
Но это не большая ложка дёгтя в море мёда. Менеджер не отвечает за работу ТК, но я рассчитывал на опыт работы менеджеров компании, потому как они постоянно работают с отправкой множества грузов, и могли бы прикинуть приблизительно стоимость пересылки, и что-то мне посоветовать насчёт выбора ТК. А в целом оцениваю работу компании на отлично, советую по собственному опыту, смело обращаться в данную компанию по поиску какой либо запчасти к автомобилю.
Да, мне понравилась работа.
Здравствуйте, Михаил.
Благодарим за отзыв о нашей работе. Постараемся в дальнейшем исправить подобные недочёты. На последующий заказ вам будет предоставлена индивидуальная скидка по согласованию с нашим менеджером. |
1999 г.
|
|
пока все отлично , без обмана , быстро .
|
1995 г.
|
|
Все четко и быстро. жаль только, что пунктов выдачи не очень много.
|
2005 г.
|
|
Заказал фонарь задний на Ниссан примера п12 хэтчбек, паранойил что придет от седана, но менеджер отправил все верно. Отправили через пару дней после заказа, ну и пришла посылка давольно быстро. Магазин классный-всем доволен
|
2006 г.
|
|
Фара -все стекло царапаное и требует шлифовки при покупке в описаниии этого не указано.менеджера просил выбрать лучшие- не помог.
Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим отзыв. К сожалению при выборе детали данного дефекта замечено не было, скорее всего потёртость была получена при перевозке со склада хранения на склад отгрузки. Извиняемся за доставленные неудобства. На любой последующий заказ вам будет предоставлена персональная скидка по согласованию с нашим менеджером.
Предложили скидку на следующую покупку. Меня это не устраивает. Пришлось отдать фару на полировку и заплатить 1200руб. Ну это уже нарушена заводская поверхность и после этого фара через год уже пожелтеет. и я вернусь к тому с чего начал. Ранее я у них покупал правую фару она была в идеале. и уже 5 лет стоит как новая. а в этой даже лампочки все заменили на перегоревшие. Будьте
внимательны. может это единичный случай ,но этот случай попался мне. следующую покупку может еще лет через 5 буду совершать. какая там скидка, я сомневаюсь что об этом заказе вспомнят.
Здравствуйте, Дмитрий.
Не волнуйтесь, скидка будет предоставлена вне зависимости от времени будущего обращения. После полировки, стекло фары следует покрыть специальным лаком для фар, что надолго убережёт её поверхность от ухудшения прозрачности. Наличие лам в БУ фарах мы не гарантируем и тем более не меняем на перегоревшие, а так же не даём гарантию на их работоспособность. К слову, новые фары продаются без ламп в принципе. Желаем вашему автомобилю долгих лет исправной работы.
полировали,лаком покрывали -знаем . на год не хватает. с завода не тронутая фара лучше всего. чего я хотел получить от вас. правую покупал лет пять назад у вас,левую каждый год-два полировал. сейчас поставил левую так с правой по прозрачности как новые не отличаются. полировать только для продажи. будем ездить с царапинами но полировать не советую. какое-то заводское покрытие у них есть,лучше его не трогать.
|
2002 г.
|
|
Двигатель стеклоочистителя прислали не тот. Мало заставили ждать отправки 10 дней- прислали не то!
Здравствуйте, Александр.
Извиняемся за доставленные неудобства. Мы всегда показываем фотографии товара на странице заказа, если несмотря на это, деталь не подошла, вы можете отправить её на возврат в гарантийный срок. Со своей стороны подберём замену или вернём за запчасть деньги. |
1998 г.
|
|
Главное не обманывают. Пришло во время и в соответствии фото.
|
1992 г.
|
|
Оценка ноль. Накладка торпедо с воздуховодами не подходит. Просто продавец "забыл" указать что разбирали праворукую машину. Потеря денег и времени. Отстой.
Здравствуйте, Дмитрий.
По всей видимости в процессе подбора детали была действительно допущена ошибка. Постараемся избегать подобных недоразумений в дальнейшем. На такой случай у нас предусмотрена возможность возврата в гарантийный срок (10 дней на данный тип товара). Вы забрали деталь 28.08.2020. Просим вас принести деталь на возврат до 16.09.2020 числа включительно и мы примем деталь с продлением гарантийного срока. |
2019 г.
|
|
Заказ доставлен вовремя. На сайте все что мне нужно было ,нашел
|
2005 г.
|
|
Все доставлено вовремя.
|
2005 г.
|
|
долго ждать
|
1994 г.
|
|
Отличная работа! Заказал усилитель бампера, деталь оказалась качественной, пришла быстро и, главное, выбрали для доставки транспортную компанию с расценками гораздо ниже почтовых. Спасибо, ребята, вы у меня в ссылках - если что, буду обращаться к вам. И удачи вам в бизнесе.
|
1999 г.
|
|
Всё отлично.
|
2000 г.
|
|
Отвратительно! Заказал задний редуктор на Мерседес Вито, пришел бракованный с убитым подшипником, условия замены невыгодные дорого обойдутся транспортные услуги, теперь заказываю запчасти буду ремонтировать.
Здравствуйте, Олег.
Извиняемся за качество детали. Не смотря на базовую проверку и тестирование автозапчастей, существует риск приобрести неисправную деталь. На такой случай мы предоставляем 14 дней на проверку, в течении которых вы можете вернуть деталь. При необходимости мы постараемся подобрать замену, транспортные расходы в этом случаи возьмём на себя. Деталь просим отправить назад через ТК "Энерги", "ПЭК" или "Деловые Линии" с заказ-нарядом и примечанием о неисправности. |
2005 г.
|
|
Заказал у них блок управления ВСМ он же блок предохранителей (TIMP) для Dodge Avenger, 27.08.2020 посылка была тправлена, из Смоленска до Тюмени дошла за 6 дней, получил в CDEK, установил на автомобиль и о чудо, автомобиль ожил. Работой данной компанией очень доволен и буду всем советовать
|
2010 г.
|
|
всё понравилось деталь пришла даже раньше срока в исправном состоянии . спасибо за покупку
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим за отзыв. Были рады помочь в восстановление такого замечательного автомобиля. Обращайтесь при необходимости. |
2001 г.
|
|
молодцы !!!!!
|
1999 г.
|
|
Спасибо большое! Заказ пришёл как положено вовремя
|
2000 г.
|
|
Разместил заказ на запчасти. Отработали оперативно быстро. Деталь получил в назначенный срок . Спасибо всем сотрудникам!
Здравствуйте, Риф. Были рады Вам помочь.
Благодарим за оценку нашей работы и скорости доставки. |
2003 г.
|
|
Заказала приборную панель на свой старенький поло. Запчасть оригинальная, в отличном рабочем состоянии. На всех этапах магазин сработал чётко. Звонки менеджера, письма и смс-оповещения получала регулярно. Мне всё понравилось, магазин могу рекомендовать.
Единственная просьба: довольно сложно найти офис на Кировоградской, нужно побольше указателей. С трудом нашла на территории шиномонтажки и автосервиса |
1998 г.
|
|
Норм
|
||
5
Отлично!
|
2008 г.
|
|
Оферисты обещали перезвонить прислали не ту запчасти не перезвонили раза три звонил только обещания делайте выводы
Здравствуйте, Елена.
Не удалось связаться с вами для согласования возникшей проблемы, пожалуйста перезвоните нам. Деталь подбиралась по оригинальному номеру, который вы сообщали при заказе. Ожидаем от вас звонка. |
1999 г.
|
|
Мне не понравилось,что со мной поступили не честно.Головка блока на снимке была со шкивами,а прислали без них.
Здравствуйте, Николай.
Благодарим за отзыв. Да, действительно с ГБЦ были отделены шкивы в процессе хранения на складе, о чём мы вас не оповестили. Насколько мы понимаем, этот недостаток оказался некритичен и вы согласились на компенсацию стоимости. На данный момент компенсация произведена. Извиняемся за доставленные неудобства. Постараемся не допускать таких ошибок в дальнейшем. |
2009 г.
|
|
Всё хорошо!
|
2011 г.
|
|
Все пришло быстро и качественно. Спасибо.
|
1996 г.
|
|
Благодарю за товар! Отличная работа!.
|
2001 г.
|
|
Все быстро и оперативно.Молодцы!!!
|
2011 г.
|
|
Оперативно, недорого.
|
2014 г.
|
|
Хороший магазин.Быстрая доставка.
|
2005 г.
|
|
Единственное что не понравилось, это долгое оформление на доставку транспортной компанией
|
1998 г.
|
|
Качество деталей отличное!
|
2005 г.
|
|
Заявка отработана качественно,деталь исправна,установил-все ок.Спасибо ,парни.)))
|
2002 г.
|
|
нормально, все по инструкции, вежливые операторы, все просьбы были учтены, работой их доволен, запчасть пришла оперативно и соответствовала цене, претензий нет.
|
2005 г.
|
|
Добрый день. Спасибо за качественное обслуживание и профессионализм менеджеров. Запчасти качественные и не требуют доработок при установке.
Здравствуйте, Геннадий.
Благодарим за то, что воспользовались помощью нашей компании. |
2007 г.
|
|
Все подошло и работает отлично Спасибо Большое
|
2006 г.
|
|
Сработали оперативно. Спасибо.
|
2006 г.
|
|
Убрать злых волкодавов у входа, а так всё отлично
|
2004 г.
|
|
Заказ доставлен в срок . Всё отлично . Срасибо .
|
2001 г.
|
|
Специалисты более менее адекватно разговаривают. Но вот со сроками все плохо. Обещали привезти в течении 5 дней, ждал 3 недели.
Здравствуйте, Александр.
Действительно, при отгрузки заказа возникла заминка в отправке. На данный момент мы выровнялись по срокам и отгрузки происходят более оперативно. Заказ был оплачен 20.07.2020 и был готов к выдаче в вашем городе 03.08.2020, то есть ровно за 2 недели. Извиняемся за задержку, на любой последующий заказ по запросу вам будет предоставлена персональная скидка. |
2012 г.
|
|
Спасибо сотрудникам и компании за четкость и скорость обратотки заказа.
Здравствуйте, Александр.
Благодарим за положительную оценку работы нашей компании. Обращайтесь при необходимости. |
2006 г.
|
|
... услуга неплохая, но:
- с момента оплаты (12.08) товар получен спустя 10 дней; - при вскрытии обнаружен недостаток: нехватает усилителя переднего бампера (нижнего) металлического, о чем сразу же было сообщено на этом сайте, но менеджер перезвонил спустя сутки. Мы с ним проверили заказ и он убедился, что заказаны были оба усилителя переднего бампера ... обещал. что деньги вернут ... и прпопал ... пришлось срочно заказывать у других - влетел еще в 2 999 р. ?! - мой вопрос: ЧТО будем делать?! - остался открытым ... кто мне вернет 3 000 р!!! - мое письмо-обращение к руководителю - осталось до сих пор без ответа?! ... как это понимать???? Жду Ваши предложения! С уважением, Н.С
Здравствуйте, Николай.
После вашего сообщения о нехватки при получении усилителя бампера (нижнего) металлического, мы связались с вами и договорились организовать поиск пропавшей детали. Поиски оказались безуспешными, в транспортной компании детали не нашлось, на нашем складе отгрузки детали не нашлось, хотя мы делали дополнительные фотографии перед отправкой. После повторной связи - вы сообщили, что всё же получили эту деталь, но вам требуется не она, а другой усилитель. На странице вашего заказа были заранее размещены фотографии товара, который вы заказывали и оплачивали, а мы готовили к отправке. Если в процессе выбора товара была допущена ошибка и деталь вам не нужна, вы можете отправить её обратно. Нужный вам усилитель бампера у нас так же имеется в продаже и при необходимости мы можем отправить вам его на замену. Возместить стоимость купленной в сторонней организации детали мы не сможем.
Ответ на письмо
… спасибо за ответ. Но … у вас допущена ошибка: я сказал. что вместо нужного мне нижнего усилителя переднего бампера (метал) мне прислали рамку радиатор, которую я не заказывал. О заказе видно на сайте. КТО оплатит пересылку Вам этой рамки?! Я готов рамку вернуть Вам! … Мне пришлось срочно заказывать нехватающую деталь, которая обошлась мне в 2900р.?! (на Вашем сайте - 2360р.?!). КТО вернет мне разницу?! … как видим вопросов очень много. Считаю, что Вашей компанией допущена ошибка и Вы ее должны ее разрешить и исправить в пользу потребителя!!!! Жду Ваши предложения! Машину уже восстановили! С уважением, Н.С. Отправил: 29.08.20 г. в 22:08 сар.
Здравствуйте, Николай.
Ваш заказ действительно видно на сайте. На странице вашего заказа на позиции "усилитель бампера" видно фото и цену того самого нижнего усилителя, который вы называете рамкой радиатора. Одна деталь может иметь несколько названий и для того, что бы избежать путаницу, мы предоставляем фотографии товара. Фотографии этой детали были размещены на странице заказа перед оплатой так же как и фотографии остальных деталей. Просим вас не переживать насчёт стоимость пересылки этой детали, так как она была приложена к другому усилителю. В результате стоимость пересылки оказалась бы одинаковой хоть с этой деталью, хоть без неё. Невостребованную деталь мы готовы отдать вам в подарок вернув за неё оплату, для этого сообщите номер карты в приватном сообщении.
Здравствуйте! Спасибо за ответ.
Во-первых, рамка радиатора и нижний усилитель переднего бампера (метал) имеют разные конфигурации: рамка – это рамка в прямом смысле (ее видно на картинке сайта зап частей) а усилитель имеет «П» образную форму – видно на Вашем фото и сайте зап частей!!!! Так, что это совсем разные детали автомашины. Сообщаю Вам № карты: **** **** **** **** **** Жду деньги.
Здравствуйте, Николай.
Возврат произведён, извиняемся за доставленные неудобства.
Спасибо, деньги поступили. С уважением, Н.С.
2 как получилось что радиатор 80 см. шириной. когда у меня мой родной всего 55 см???? ... с какой машины сняли???? кто исправит это неточность???
Здравствуйте, Николай, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист для согласования дальнейших действий.
Добрый день, Андрей! Сегодня отправил Вам радиатор. Пнишладываю квитанцию транспортной компании. Жду от Вас сообщения.
С уважением, Н.С.
Здравствуйте, Николай. По прибытию радиатора вернём вам оплату за деталь.
|
2008 г.
|
|
Все отлично спасибо большое
|
1999 г.
|
|
Спасибо большое блок получили ещё не ставили вид идеальный посмотрим на исправность ребята работают быстро отвечают на любые вопросы перезванивают что очень важно
Спасибо большое блок получили ещё не ставили вид идеальный посмотрим на исправность ребята работают быстро отвечают на любые вопросы перезванивают что очень важно
|
2005 г.
|
|
Хороший сервис, отправили быстро. Рекомендую.
|
2006 г.
|
Заявка #883835
Всё хорошо, заказ доставили на склад в оговоренные сроки!!! С этой компанией приятно иметь дело!
Заявка #873542
Лижбы продать товар
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв.
Вы забирали детали на пункте выдачи и там же их оплачивали. В процессе получения товара всегда можно указать на недостатки по качеству или несовместимости, на основании этого запросить скидку или отказаться от приобретения.
Благодарим за отзыв.
Вы забирали детали на пункте выдачи и там же их оплачивали. В процессе получения товара всегда можно указать на недостатки по качеству или несовместимости, на основании этого запросить скидку или отказаться от приобретения.
Заявка #882530
Всё отлично заказ пришел раньше срока буду и дальше пользоваться услугами Спасибо!
Заявка #882365
Товар доставлен быстро, Спасибо за оперативность! Претензий нет.
Заявка #879993
Определённо 2. Приехав в магазин выдачи, продавец не знает пришел мой товар или нет. Видно, что продавцу было пофигу. Покупали замок зажигания с двумя ключами. Замок приехал с одним ключем. Сделали скидку 100 рублей. На следующий день ключ выложили за 2400. Попросил заказать недостающие элементы интерьера (пластик), сказали, что такую мелочь возить не будут.
Здравствуйте, Николай.
Благодарим за отзыв о нашей работе, постараемся исправить подобные нарекания в дальнейшем.
По всей видимости, наш сотрудник не помнил наизусть всех заказов, но после некоторых уточнений нашёл его.
Вероятно в процессе хранения детали - второй ключ был утерян, такое иногда случается, мы стараемся улучшать качество хранения товара и учтём подобный нюанс.
Ключ, который мы выложили за 2400 руб, на самом деле числится в продаже 27.07.2020 числа и не имеет отношения к приобретённому вами замку зажигания, имеет артикул на сайте CR60136 и на сегодняшний день стоит 2140 руб.
Пластиковых обшивок салона действительно в продаже у нас по минимуму, ознакомится с имеющимся асортиментом на ваш автомобиль можно в разделе "обшивки салона" или по ссылке https://finnautoparts.ru/katalog/chrysler/pacifica/main/obshivka-salona/
Благодарим за отзыв о нашей работе, постараемся исправить подобные нарекания в дальнейшем.
По всей видимости, наш сотрудник не помнил наизусть всех заказов, но после некоторых уточнений нашёл его.
Вероятно в процессе хранения детали - второй ключ был утерян, такое иногда случается, мы стараемся улучшать качество хранения товара и учтём подобный нюанс.
Ключ, который мы выложили за 2400 руб, на самом деле числится в продаже 27.07.2020 числа и не имеет отношения к приобретённому вами замку зажигания, имеет артикул на сайте CR60136 и на сегодняшний день стоит 2140 руб.
Пластиковых обшивок салона действительно в продаже у нас по минимуму, ознакомится с имеющимся асортиментом на ваш автомобиль можно в разделе "обшивки салона" или по ссылке https://finnautoparts.ru/katalog/chrysler/pacifica/main/obshivka-salona/
Заявка #880986
Недавно заказывал запчасть к своей машине, обслуживание понравилось. Заказ пришёл даже раньше чем ожидап, одно маленькое но, хотя может и не существенное,когда предварительно разговаривал с менеджером о заказе, и оценивал денежные расходы, был вопрос с моей стороны о затратах на пересылку, был ответ что в районе 1 тыр. Мне не было ни слова сказано, что заказ будет отправлен из Смоленска и обойдётся дороже. В результате при отслеживании груза, я узнал, что пересылка мне обошлась почти в 3т.р. А при стоимости запчасти в 4200 т.р., это довольно большие расходы. Не было даже вопроса от менеджера о выборе ТК, вернее была озвучена ТК СДЭК, а потом узнал, что ТК ПЭК. Может быть и встала пересылка дешевле.
Но это не большая ложка дёгтя в море мёда. Менеджер не отвечает за работу ТК, но я рассчитывал на опыт работы менеджеров компании, потому как они постоянно работают с отправкой множества грузов, и могли бы прикинуть приблизительно стоимость пересылки, и что-то мне посоветовать насчёт выбора ТК. А в целом оцениваю работу компании на отлично, советую по собственному опыту, смело обращаться в данную компанию по поиску какой либо запчасти к автомобилю.
Но это не большая ложка дёгтя в море мёда. Менеджер не отвечает за работу ТК, но я рассчитывал на опыт работы менеджеров компании, потому как они постоянно работают с отправкой множества грузов, и могли бы прикинуть приблизительно стоимость пересылки, и что-то мне посоветовать насчёт выбора ТК. А в целом оцениваю работу компании на отлично, советую по собственному опыту, смело обращаться в данную компанию по поиску какой либо запчасти к автомобилю.
Да, мне понравилась работа.
Здравствуйте, Михаил.
Благодарим за отзыв о нашей работе.
Постараемся в дальнейшем исправить подобные недочёты.
На последующий заказ вам будет предоставлена индивидуальная скидка по согласованию с нашим менеджером.
Благодарим за отзыв о нашей работе.
Постараемся в дальнейшем исправить подобные недочёты.
На последующий заказ вам будет предоставлена индивидуальная скидка по согласованию с нашим менеджером.
Заявка #882230
Все четко и быстро. жаль только, что пунктов выдачи не очень много.
Заявка #880833
Заказал фонарь задний на Ниссан примера п12 хэтчбек, паранойил что придет от седана, но менеджер отправил все верно. Отправили через пару дней после заказа, ну и пришла посылка давольно быстро. Магазин классный-всем доволен
Заявка #876068
Фара -все стекло царапаное и требует шлифовки при покупке в описаниии этого не указано.менеджера просил выбрать лучшие- не помог.
Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим отзыв.
К сожалению при выборе детали данного дефекта замечено не было, скорее всего потёртость была получена при перевозке со склада хранения на склад отгрузки.
Извиняемся за доставленные неудобства. На любой последующий заказ вам будет предоставлена персональная скидка по согласованию с нашим менеджером.
Благодарим отзыв.
К сожалению при выборе детали данного дефекта замечено не было, скорее всего потёртость была получена при перевозке со склада хранения на склад отгрузки.
Извиняемся за доставленные неудобства. На любой последующий заказ вам будет предоставлена персональная скидка по согласованию с нашим менеджером.
Предложили скидку на следующую покупку. Меня это не устраивает. Пришлось отдать фару на полировку и заплатить 1200руб. Ну это уже нарушена заводская поверхность и после этого фара через год уже пожелтеет. и я вернусь к тому с чего начал. Ранее я у них покупал правую фару она была в идеале. и уже 5 лет стоит как новая. а в этой даже лампочки все заменили на перегоревшие. Будьте
внимательны. может это единичный случай ,но этот случай попался мне. следующую покупку может еще лет через 5 буду совершать. какая там скидка, я сомневаюсь что об этом заказе вспомнят.
внимательны. может это единичный случай ,но этот случай попался мне. следующую покупку может еще лет через 5 буду совершать. какая там скидка, я сомневаюсь что об этом заказе вспомнят.
Здравствуйте, Дмитрий.
Не волнуйтесь, скидка будет предоставлена вне зависимости от времени будущего обращения.
После полировки, стекло фары следует покрыть специальным лаком для фар, что надолго убережёт её поверхность от ухудшения прозрачности.
Наличие лам в БУ фарах мы не гарантируем и тем более не меняем на перегоревшие, а так же не даём гарантию на их работоспособность. К слову, новые фары продаются без ламп в принципе.
Желаем вашему автомобилю долгих лет исправной работы.
Не волнуйтесь, скидка будет предоставлена вне зависимости от времени будущего обращения.
После полировки, стекло фары следует покрыть специальным лаком для фар, что надолго убережёт её поверхность от ухудшения прозрачности.
Наличие лам в БУ фарах мы не гарантируем и тем более не меняем на перегоревшие, а так же не даём гарантию на их работоспособность. К слову, новые фары продаются без ламп в принципе.
Желаем вашему автомобилю долгих лет исправной работы.
полировали,лаком покрывали -знаем . на год не хватает. с завода не тронутая фара лучше всего. чего я хотел получить от вас. правую покупал лет пять назад у вас,левую каждый год-два полировал. сейчас поставил левую так с правой по прозрачности как новые не отличаются. полировать только для продажи. будем ездить с царапинами но полировать не советую. какое-то заводское покрытие у них есть,лучше его не трогать.
Заявка #874973
Двигатель стеклоочистителя прислали не тот. Мало заставили ждать отправки 10 дней- прислали не то!
Здравствуйте, Александр.
Извиняемся за доставленные неудобства. Мы всегда показываем фотографии товара на странице заказа, если несмотря на это, деталь не подошла, вы можете отправить её на возврат в гарантийный срок. Со своей стороны подберём замену или вернём за запчасть деньги.
Извиняемся за доставленные неудобства. Мы всегда показываем фотографии товара на странице заказа, если несмотря на это, деталь не подошла, вы можете отправить её на возврат в гарантийный срок. Со своей стороны подберём замену или вернём за запчасть деньги.
Заявка #880088
Главное не обманывают. Пришло во время и в соответствии фото.
Заявка #878167
Оценка ноль. Накладка торпедо с воздуховодами не подходит. Просто продавец "забыл" указать что разбирали праворукую машину. Потеря денег и времени. Отстой.
Здравствуйте, Дмитрий.
По всей видимости в процессе подбора детали была действительно допущена ошибка. Постараемся избегать подобных недоразумений в дальнейшем. На такой случай у нас предусмотрена возможность возврата в гарантийный срок (10 дней на данный тип товара).
Вы забрали деталь 28.08.2020.
Просим вас принести деталь на возврат до 16.09.2020 числа включительно и мы примем деталь с продлением гарантийного срока.
По всей видимости в процессе подбора детали была действительно допущена ошибка. Постараемся избегать подобных недоразумений в дальнейшем. На такой случай у нас предусмотрена возможность возврата в гарантийный срок (10 дней на данный тип товара).
Вы забрали деталь 28.08.2020.
Просим вас принести деталь на возврат до 16.09.2020 числа включительно и мы примем деталь с продлением гарантийного срока.
Заявка #880474
Заказ доставлен вовремя. На сайте все что мне нужно было ,нашел
Заявка #877778
Отличная работа! Заказал усилитель бампера, деталь оказалась качественной, пришла быстро и, главное, выбрали для доставки транспортную компанию с расценками гораздо ниже почтовых. Спасибо, ребята, вы у меня в ссылках - если что, буду обращаться к вам. И удачи вам в бизнесе.
Заявка #879888
Отвратительно! Заказал задний редуктор на Мерседес Вито, пришел бракованный с убитым подшипником, условия замены невыгодные дорого обойдутся транспортные услуги, теперь заказываю запчасти буду ремонтировать.
Здравствуйте, Олег.
Извиняемся за качество детали.
Не смотря на базовую проверку и тестирование автозапчастей, существует риск приобрести неисправную деталь. На такой случай мы предоставляем 14 дней на проверку, в течении которых вы можете вернуть деталь. При необходимости мы постараемся подобрать замену, транспортные расходы в этом случаи возьмём на себя.
Деталь просим отправить назад через ТК "Энерги", "ПЭК" или "Деловые Линии" с заказ-нарядом и примечанием о неисправности.
Извиняемся за качество детали.
Не смотря на базовую проверку и тестирование автозапчастей, существует риск приобрести неисправную деталь. На такой случай мы предоставляем 14 дней на проверку, в течении которых вы можете вернуть деталь. При необходимости мы постараемся подобрать замену, транспортные расходы в этом случаи возьмём на себя.
Деталь просим отправить назад через ТК "Энерги", "ПЭК" или "Деловые Линии" с заказ-нарядом и примечанием о неисправности.
Заявка #878477
Заказал у них блок управления ВСМ он же блок предохранителей (TIMP) для Dodge Avenger, 27.08.2020 посылка была тправлена, из Смоленска до Тюмени дошла за 6 дней, получил в CDEK, установил на автомобиль и о чудо, автомобиль ожил. Работой данной компанией очень доволен и буду всем советовать
Заявка #876251
всё понравилось деталь пришла даже раньше срока в исправном состоянии . спасибо за покупку
Здравствуйте, Сергей.
Благодарим за отзыв. Были рады помочь в восстановление такого замечательного автомобиля.
Обращайтесь при необходимости.
Благодарим за отзыв. Были рады помочь в восстановление такого замечательного автомобиля.
Обращайтесь при необходимости.
Заявка #878725
Разместил заказ на запчасти. Отработали оперативно быстро. Деталь получил в назначенный срок . Спасибо всем сотрудникам!
Здравствуйте, Риф. Были рады Вам помочь.
Благодарим за оценку нашей работы и скорости доставки.
Благодарим за оценку нашей работы и скорости доставки.
Заявка #880097
Заказала приборную панель на свой старенький поло. Запчасть оригинальная, в отличном рабочем состоянии. На всех этапах магазин сработал чётко. Звонки менеджера, письма и смс-оповещения получала регулярно. Мне всё понравилось, магазин могу рекомендовать.
Единственная просьба: довольно сложно найти офис на Кировоградской, нужно побольше указателей. С трудом нашла на территории шиномонтажки и автосервиса
Единственная просьба: довольно сложно найти офис на Кировоградской, нужно побольше указателей. С трудом нашла на территории шиномонтажки и автосервиса
Заявка #872836
Оферисты обещали перезвонить прислали не ту запчасти не перезвонили раза три звонил только обещания делайте выводы
Здравствуйте, Елена.
Не удалось связаться с вами для согласования возникшей проблемы, пожалуйста перезвоните нам.
Деталь подбиралась по оригинальному номеру, который вы сообщали при заказе.
Ожидаем от вас звонка.
Не удалось связаться с вами для согласования возникшей проблемы, пожалуйста перезвоните нам.
Деталь подбиралась по оригинальному номеру, который вы сообщали при заказе.
Ожидаем от вас звонка.
Заявка #875701
Мне не понравилось,что со мной поступили не честно.Головка блока на снимке была со шкивами,а прислали без них.
Здравствуйте, Николай.
Благодарим за отзыв.
Да, действительно с ГБЦ были отделены шкивы в процессе хранения на складе, о чём мы вас не оповестили.
Насколько мы понимаем, этот недостаток оказался некритичен и вы согласились на компенсацию стоимости. На данный момент компенсация произведена. Извиняемся за доставленные неудобства. Постараемся не допускать таких ошибок в дальнейшем.
Благодарим за отзыв.
Да, действительно с ГБЦ были отделены шкивы в процессе хранения на складе, о чём мы вас не оповестили.
Насколько мы понимаем, этот недостаток оказался некритичен и вы согласились на компенсацию стоимости. На данный момент компенсация произведена. Извиняемся за доставленные неудобства. Постараемся не допускать таких ошибок в дальнейшем.
Заявка #873846
Единственное что не понравилось, это долгое оформление на доставку транспортной компанией
Заявка #874073
Заявка отработана качественно,деталь исправна,установил-все ок.Спасибо ,парни.)))
Заявка #875898
нормально, все по инструкции, вежливые операторы, все просьбы были учтены, работой их доволен, запчасть пришла оперативно и соответствовала цене, претензий нет.
Заявка #875377
Добрый день. Спасибо за качественное обслуживание и профессионализм менеджеров. Запчасти качественные и не требуют доработок при установке.
Здравствуйте, Геннадий.
Благодарим за то, что воспользовались помощью нашей компании.
Благодарим за то, что воспользовались помощью нашей компании.
Заявка #867376
Специалисты более менее адекватно разговаривают. Но вот со сроками все плохо. Обещали привезти в течении 5 дней, ждал 3 недели.
Здравствуйте, Александр.
Действительно, при отгрузки заказа возникла заминка в отправке. На данный момент мы выровнялись по срокам и отгрузки происходят более оперативно.
Заказ был оплачен 20.07.2020 и был готов к выдаче в вашем городе 03.08.2020, то есть ровно за 2 недели.
Извиняемся за задержку, на любой последующий заказ по запросу вам будет предоставлена персональная скидка.
Действительно, при отгрузки заказа возникла заминка в отправке. На данный момент мы выровнялись по срокам и отгрузки происходят более оперативно.
Заказ был оплачен 20.07.2020 и был готов к выдаче в вашем городе 03.08.2020, то есть ровно за 2 недели.
Извиняемся за задержку, на любой последующий заказ по запросу вам будет предоставлена персональная скидка.
Заявка #871292
Спасибо сотрудникам и компании за четкость и скорость обратотки заказа.
Здравствуйте, Александр.
Благодарим за положительную оценку работы нашей компании.
Обращайтесь при необходимости.
Благодарим за положительную оценку работы нашей компании.
Обращайтесь при необходимости.
Заявка #873590
... услуга неплохая, но:
- с момента оплаты (12.08) товар получен спустя 10 дней;
- при вскрытии обнаружен недостаток: нехватает усилителя переднего бампера (нижнего) металлического, о чем сразу же было сообщено на этом сайте, но менеджер перезвонил спустя сутки. Мы с ним проверили заказ и он убедился, что заказаны были оба усилителя переднего бампера ... обещал. что деньги вернут ... и прпопал ... пришлось срочно заказывать у других - влетел еще в 2 999 р. ?!
- мой вопрос: ЧТО будем делать?! - остался открытым ... кто мне вернет 3 000 р!!!
- мое письмо-обращение к руководителю - осталось до сих пор без ответа?! ... как это понимать????
Жду Ваши предложения!
С уважением, Н.С
- с момента оплаты (12.08) товар получен спустя 10 дней;
- при вскрытии обнаружен недостаток: нехватает усилителя переднего бампера (нижнего) металлического, о чем сразу же было сообщено на этом сайте, но менеджер перезвонил спустя сутки. Мы с ним проверили заказ и он убедился, что заказаны были оба усилителя переднего бампера ... обещал. что деньги вернут ... и прпопал ... пришлось срочно заказывать у других - влетел еще в 2 999 р. ?!
- мой вопрос: ЧТО будем делать?! - остался открытым ... кто мне вернет 3 000 р!!!
- мое письмо-обращение к руководителю - осталось до сих пор без ответа?! ... как это понимать????
Жду Ваши предложения!
С уважением, Н.С
Здравствуйте, Николай.
После вашего сообщения о нехватки при получении усилителя бампера (нижнего) металлического, мы связались с вами и договорились организовать поиск пропавшей детали. Поиски оказались безуспешными, в транспортной компании детали не нашлось, на нашем складе отгрузки детали не нашлось, хотя мы делали дополнительные фотографии перед отправкой.
После повторной связи - вы сообщили, что всё же получили эту деталь, но вам требуется не она, а другой усилитель.
На странице вашего заказа были заранее размещены фотографии товара, который вы заказывали и оплачивали, а мы готовили к отправке. Если в процессе выбора товара была допущена ошибка и деталь вам не нужна, вы можете отправить её обратно.
Нужный вам усилитель бампера у нас так же имеется в продаже и при необходимости мы можем отправить вам его на замену.
Возместить стоимость купленной в сторонней организации детали мы не сможем.
После вашего сообщения о нехватки при получении усилителя бампера (нижнего) металлического, мы связались с вами и договорились организовать поиск пропавшей детали. Поиски оказались безуспешными, в транспортной компании детали не нашлось, на нашем складе отгрузки детали не нашлось, хотя мы делали дополнительные фотографии перед отправкой.
После повторной связи - вы сообщили, что всё же получили эту деталь, но вам требуется не она, а другой усилитель.
На странице вашего заказа были заранее размещены фотографии товара, который вы заказывали и оплачивали, а мы готовили к отправке. Если в процессе выбора товара была допущена ошибка и деталь вам не нужна, вы можете отправить её обратно.
Нужный вам усилитель бампера у нас так же имеется в продаже и при необходимости мы можем отправить вам его на замену.
Возместить стоимость купленной в сторонней организации детали мы не сможем.
Ответ на письмо
… спасибо за ответ. Но … у вас допущена ошибка: я сказал. что вместо нужного мне нижнего усилителя переднего бампера (метал) мне прислали рамку радиатор, которую я не заказывал. О заказе видно на сайте. КТО оплатит пересылку Вам этой рамки?! Я готов рамку вернуть Вам!
… Мне пришлось срочно заказывать нехватающую деталь, которая обошлась мне в 2900р.?! (на Вашем сайте - 2360р.?!). КТО вернет мне разницу?!
… как видим вопросов очень много. Считаю, что Вашей компанией допущена ошибка и Вы ее должны ее разрешить и исправить в пользу потребителя!!!!
Жду Ваши предложения! Машину уже восстановили!
С уважением, Н.С.
Отправил: 29.08.20 г. в 22:08 сар.
… спасибо за ответ. Но … у вас допущена ошибка: я сказал. что вместо нужного мне нижнего усилителя переднего бампера (метал) мне прислали рамку радиатор, которую я не заказывал. О заказе видно на сайте. КТО оплатит пересылку Вам этой рамки?! Я готов рамку вернуть Вам!
… Мне пришлось срочно заказывать нехватающую деталь, которая обошлась мне в 2900р.?! (на Вашем сайте - 2360р.?!). КТО вернет мне разницу?!
… как видим вопросов очень много. Считаю, что Вашей компанией допущена ошибка и Вы ее должны ее разрешить и исправить в пользу потребителя!!!!
Жду Ваши предложения! Машину уже восстановили!
С уважением, Н.С.
Отправил: 29.08.20 г. в 22:08 сар.
Здравствуйте, Николай.
Ваш заказ действительно видно на сайте. На странице вашего заказа на позиции "усилитель бампера" видно фото и цену того самого нижнего усилителя, который вы называете рамкой радиатора. Одна деталь может иметь несколько названий и для того, что бы избежать путаницу, мы предоставляем фотографии товара. Фотографии этой детали были размещены на странице заказа перед оплатой так же как и фотографии остальных деталей.
Просим вас не переживать насчёт стоимость пересылки этой детали, так как она была приложена к другому усилителю. В результате стоимость пересылки оказалась бы одинаковой хоть с этой деталью, хоть без неё.
Невостребованную деталь мы готовы отдать вам в подарок вернув за неё оплату, для этого сообщите номер карты в приватном сообщении.
Ваш заказ действительно видно на сайте. На странице вашего заказа на позиции "усилитель бампера" видно фото и цену того самого нижнего усилителя, который вы называете рамкой радиатора. Одна деталь может иметь несколько названий и для того, что бы избежать путаницу, мы предоставляем фотографии товара. Фотографии этой детали были размещены на странице заказа перед оплатой так же как и фотографии остальных деталей.
Просим вас не переживать насчёт стоимость пересылки этой детали, так как она была приложена к другому усилителю. В результате стоимость пересылки оказалась бы одинаковой хоть с этой деталью, хоть без неё.
Невостребованную деталь мы готовы отдать вам в подарок вернув за неё оплату, для этого сообщите номер карты в приватном сообщении.
Здравствуйте! Спасибо за ответ.
Во-первых, рамка радиатора и нижний усилитель переднего бампера (метал) имеют разные конфигурации: рамка – это рамка в прямом смысле (ее видно на картинке сайта зап частей) а усилитель имеет «П» образную форму – видно на Вашем фото и сайте зап частей!!!!
Так, что это совсем разные детали автомашины.
Сообщаю Вам № карты: **** **** **** **** ****
Жду деньги.
Во-первых, рамка радиатора и нижний усилитель переднего бампера (метал) имеют разные конфигурации: рамка – это рамка в прямом смысле (ее видно на картинке сайта зап частей) а усилитель имеет «П» образную форму – видно на Вашем фото и сайте зап частей!!!!
Так, что это совсем разные детали автомашины.
Сообщаю Вам № карты: **** **** **** **** ****
Жду деньги.
Здравствуйте, Николай.
Возврат произведён, извиняемся за доставленные неудобства.
Возврат произведён, извиняемся за доставленные неудобства.
Спасибо, деньги поступили. С уважением, Н.С.
2 как получилось что радиатор 80 см. шириной. когда у меня мой родной всего 55 см???? ... с какой машины сняли???? кто исправит это неточность???
Здравствуйте, Николай, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист для согласования дальнейших действий.
Добрый день, Андрей! Сегодня отправил Вам радиатор. Пнишладываю квитанцию транспортной компании. Жду от Вас сообщения.
С уважением, Н.С.
С уважением, Н.С.
Здравствуйте, Николай. По прибытию радиатора вернём вам оплату за деталь.
Заявка #872077
Спасибо большое блок получили ещё не ставили вид идеальный посмотрим на исправность ребята работают быстро отвечают на любые вопросы перезванивают что очень важно
Спасибо большое блок получили ещё не ставили вид идеальный посмотрим на исправность ребята работают быстро отвечают на любые вопросы перезванивают что очень важно
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts