Отзывы о компании FINNAUTOPARTS
В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка |
Отзыв |
Автомобиль |
|---|---|---|
всё нормалёк оценка пять звёзд
|
1998 г.
|
|
полученная деталь не пригодная для использования
Ваш менеджер неоднократно пытался связаться с вами для замены/возврата. Сожалеем.
|
1998 г.
|
|
Я заказывал маховик...Мне предложили маховик+ диск+ корзина.....Я согласился с предложением...В результате я получил только маховик без диска и корзины....Соответственно,расчитывал поставить на авто сразу все компоненты сцепления,а получилось,что диск и корзину мне пришлось докупать и как результат- потеря потенциальнорабочего времени составила трое суток....Кстати,я у мененджера уточнял,что мне должны прислать,и он подтвердил,что будет весь комплект.... Вот как-то так.....Но все-таки большое спасибо....Пожелание: сокращайте время доставки со склада до ТК.
Корзина и диск, по сути, являются расходниками, и в комплекте не идут. Тем не менее, менеджер перебрал все варианты, имеющиеся на складе. Увы, в действительно хорошем состоянии их не нашлось, а посылать хлам смысла нет. Искренне сожалеем.
|
1997 г.
|
|
Спасибо Андрею, за оперативное предоставление информации и подробно отвечающего на все возникшие вопросы.
|
1999 г.
|
|
Долго забирал. Но Молодцы ! Не был огорчён.
|
1999 г.
|
|
Да все было сделано на отлично, заказанный товар пришел в срок менеджер Дмитрий Грачев проявил себя с хорошей стороны и в дальнейшем буду сотрудничать с этой компанией.
|
2002 г.
|
|
Отлично ребята работают
5
|
2003 г.
|
|
Все просто отлично!
С этими людьми действительно можно иметь дело! Товар подобран точно и пришёл очень быстро. Большое спасибо! |
2003 г.
|
|
ОТЛИЧНАЯ РАБОТА!
|
1991 г.
|
|
спасибо за хорошую и быструю работу!!!
|
1991 г.
|
|
Заказывала капот для японской иномарки, учли все пожелания, разрешили недоразумения с доставкой ( груз шел несколько дольше, чем было заявлено)
подобрали цвет, что стало бонусом :). Очень довольна, большое спасибо за терпение и благожелательность! |
2007 г.
|
|
отличное качество услуг
|
2010 г.
|
|
Всем очень довольны,выбрали одну деталь менеджер предложил лучше качеством и дешевле по цене. Пришла в течение недели, что тоже это очень нас порадовало. Уже установили, все отлично работает!!!Спасибо большое Вам, будем рекомендовать всем своим знакомым и друзьям!!!!!
|
2007 г.
|
|
Сначала возникли маленькие трудности при откручивании заливной пробки коробки , но всё разрешилось положительно . Спасибо менеджеру за нормальный подход и оценку ситуации . Коробку установили , пока всё хорошо . С уважением Леонид .
|
1998 г.
|
|
Мне очень понравилась работа ваших менеджеров! Сразу позвонили и объяснили как заказать, оплатить и получить запчасть! Сегодня получил запчасть, проверил все работает! Так держать!!!
|
1996 г.
|
|
Класс!
|
2002 г.
|
|
Все было на уровне. Спасибо ребятам.
Дмитрию
Оценку выше, дал наперед и попал... Нужно было прежде отзывы почитать!. Устал от вранья. Деньги за убитую сто лет назад деталь, впаренную мне, будете теперь возвращать через компетентные органы. 1400 р этого наверное для вас стоят... отвратительно ребята, позор.
Произведен возврат. Приносим извинения.
|
1999 г.
|
|
запчасти получил спасибо. только после предоплаты отправляли очень долго хотелось бы быстрее если говорите что есть в наличии.
|
2005 г.
|
|
все супер . спасибо
|
2006 г.
|
|
Добрый день! Пишу здесь, так как на письма и звонки сотрудники компании Finnauto не реагируют. Мною 14.08.2016 г. было заказано правое переднее крыло на авто Toyota RAV4 1997 г. На фото сайта было крыло подходящего мне качества и цвета (color 8k4). Наблюдалась небольшая вмятинка, за которую компания мне сделала скидку в размере 500 рублей (за что - спасибо), в остальном менеджер Игорь Малеко меня убедительно уверял, что по металлу и по краске все отлично (судя по фото сайта, так и должно было быть). 16.08.2016 г. я оплатил заказ в полном размере и стал ожидать. Только после оплаты я узнал, что крыло идет не из Питера, а из Владивостока, что увеличило не только стоимость, но и сроки доставки. Звонок о прибытии моего желанного заказа поступил..... АЖ.... 15.09.2016 г. В процессе переписки с менеджером Игорем Малеко, я попросил, что бы крыло упаковали в паллетный борт (во избежание механических повреждений), так как судя по фото крыло было в отличном состоянии и не нуждалось в покраске (я планировал его установить в том состоянии, в котором оно продавалось, о чем и сообщил менеджеру). И когда я раздвинул лохмотья целлофановой плёнки между досок обрешётки, я увидел, что в этом не было никакого смысла - состояние крыла было удручающим. Крыло не имело абсолютно никаких сходств с крылом на сайте (во-первых цвет не соответствовал заявленному, во-вторых лакокрасочное покрытие облупившееся на всей поверхности крыла имело большое количество механических повреждений!!!!!!!!) Можете представить мое состояние при этом!!!!!???? На мое сообщение менеджеру Игорю Малеко с приложенными фото пришедшего крыла, реакции не последовало. На мои звонки отвечал менеджер, который не пожелал представиться, единственное сказав, что Игорь Малеко сейчас не имеет возможности со мной пообщаться. В процессе разговора с этим менеджером он мне порекомендовал покрасить крыло!!!!! Спасибо за бесплатный совет Неизвестный Менеджер…….!!!!!! Теперь я счастливый обладатель двух убитых крыльев. Я очень серьезно отношусь к покупкам, совершаемым для своего авто и Finnauto не первая компания, в которой я приобретал запчасти. Но с таким подходом к делу сталкиваюсь впервые. Пока жду оперативной, а самое главное, адекватной реакции на мою претензию от сотрудников компании Finnauto.
Произведен возврат.
|
1997 г.
|
|
Деталь получил, поставил, все хорошо работает. Спасибо!
|
2001 г.
|
|
Капот в ужасном состоянии (не предупредили), хром на решетке облазит (не предупредили).
Деталь повреждена в ТК. Вам отправлены все необходимые документы для составления претензии.
|
1995 г.
|
|
Спасибо за сотрудничество. Заказывала у вас в первый раз. И очень довольна. Всё во время. Хорошего качества.
|
2003 г.
|
|
Быстрая доставка , товар хорошо упакован !!
|
2006 г.
|
|
Добрый день.
Всё что заказывал получил хоть и с небольшой поломкой крепления,думаю это не ваша вина. Отдельное спасибо Андрею Ищенко. |
2003 г.
|
|
Отличная работа менеджеров.
Претензий к узлу НЕТ. Недостатки: 1.Мало информации на сайте (нет №детали,описания состояния детали) 2.Не удобно дозваниваться из других городов. 3.Дороговата доставка. |
1998 г.
|
|
Оперативно!
Качественно! |
2012 г.
|
|
быстро и качественно.
|
1998 г.
|
|
заказ получил. отмечаю хорошо организованную и профессиональную работу менеджеров а также удобный сайт. впредь при необходимости буду пользоваться.
|
2000 г.
|
|
Здравствуйте. Уважаемые сотрудники, отзыв можно писать после исполнения заказа, а я пока в ожидании. Вами указанный срок 5-7 дней, я так понимаю, перекроется в разы. Буду ждать товар...... Всего доброго.
Вчера получил товар и сегодня уже установил на авто. Заработал ГУР как положено. Так что, задержка поставки детали, компенсирована!!! Спасибо компании и Соколову Андрею за вежливое общение и работу. Удачи Вам!
|
2004 г.
|
|
Вернулась из отпуска, забрала машинку.......... Я сам бампер видела только обмотанный в плёнку и не рассматривала его, но в готовом виде мой видавший виды ЖУЧок - заглядение!!! Действительно, хорошая фирма, я очень сильно переживала за результат. СПАСИБО!!!
|
2000 г.
|
|
Хорошо, но прогнозируемая вами стоимость доставки до ижевска оказалась в 2 раза дороже. Может поменять ТК или перейти на услуги почты РФ(ТАМ ПО МОЕМУ ДЕШЕВЛЕ)
|
||
заплатил за гбц в сборе, гбц пришла быстро, все опечатано краской чтобы не вскрывали, гарантия 30 дней, отнес на сто на диагностику, гбц оказалась перегретой, шлифовали гбц сняли четыре сотки.
Добрый день.
Покупка б/у деталей - это всегда определенный риск. Чтобы свести его к минимуму, мы предоставляем гарантийный срок. |
1986 г.
|
|
Добрый день-заказывал 2 й раз обработали быстро 1 я запчасть на 5 + вторая идёт пожелание-доставка желает лучшего очень медленно до перевозчика!запчасти хорошие рекомендую.с ув.Игорь
|
||
Здравствуйте, все понравилось, кроме:
-По фото не ясно, корпус зеркала грязный или в множестве царапин (спасибо менеджеру, что объяснил); -В артикуле моего заказа 8 фотографий авто, а поскольку у меня тоже авто серебристого цвета, то я хотел бы иметь возможность кликнуть на авто (условно) и получить по ссылке весь оставшийся перечень запчастей, доступных для заказа. Кроме того, непонятно, куда деваются ходовые запчасти: по Вашим фото вижу, что петли задней нижней двери багажника в хорошем состоянии и готов их приобрести, но их нет. В результате я купил петли не у вас, а в отвратительном гараже на нелегальной разборке, обеспечив прибыль непонятно кому... |
1999 г.
|
|
Ребята, спасибо! Двери получил. Состояние их, ясное дело б\у, но самое главное, как и было вами обещано, НЕ ХЛАМ! И НЕ РЖАВЫЕ! Еще раз спасибо! В следующий раз обязательно обращусь именно к вам!
|
1988 г.
|
|
Все отлично!!!
|
2007 г.
|
|
Приношу огромную благодарность сотрудникам Finauto, особенно Дмитрию Грачеву за отличное исполнение трудновыполнимого заказа. Заказ был доставлен полностью в оговорённый срок.
Хочу пожелать дальнейшего процветания вашей компании и благодарных клиентов. |
2000 г.
|
|
привет,мне понравилось с вами сотрудничать,
|
2007 г.
|
|
Работа этой компании мне не понравилась.
Деталь (головка блока цилиндров), которую я у них заказал, оказалась не в той комплектации, что была заявлена на сайте. Часть этой детали была утеряна или пропала (!!!) на складах компании. Мне сказали, что вернут часть суммы, заплаченной мной за полную деталь. Деньги возвращали аж 4 дня с большим скрипом (а банковские реквизиты для оплаты их детали прислали сразу же, как я дал согласие на покупку детали!!!), пришлось написать несколько электронных писем, чтобы дело сдвинулось с мёртвой точки. Деталь (головка блока цилиндров), которую мне продали, на мой автомобиль не подошла, хотя я и посылал менеджеру по электронке достаточно информации по моему авто для этого (модель, год выпуска, тип двигателя, вин-номер и др.). Я считаю, что если компания позиционирует себя, как организацию, давно и успешно торгующую запчастями для иномарок, то в ней должны работать люди, которые смогут подобрать или посмотреть, подойдёт ли данная конкретная деталь на данное конкретное авто или нет. Но, к сожалению, у нас в стране любой человек должен разбираться и быть специалистом во всём, в том числе и в автомобилях. Мало того, что я оплатил неполную деталь, её доставку транспортной компанией до моего города, мне ещё пришлось, из-за того, что деталь не подошла на моё авто (не моя ошибка!!!), своими силами и за свои деньги посылать её обратно в Питер транспортной компанией, чтобы мне вернули мои зря потраченные деньги. Деньги также возвращали аж 6 дней, при этом пришлось написать ещё письма к ним на сайт (там их всегда как-будто старательно не замечают!!!) и звонить в офис для выяснения такой задержки. После звонка деньги через пару минут (!!!) были возвращены мне на карту. В итоге необходимую мне деталь я так и не получил (пришлось заказывать в другом месте), потерял почти месяц (!!!!!!) времени (с 8 августа по 5 сентября ), зря потратил почти 1500 рублей (не за свою ошибку!) за услуги транспортных компаний. Про то, чтобы кто-то из представителей компании извинился или как-то сгладил сложившуюся ситуацию я вообще молчу. Всем своим друзьям и знакомым я буду давать красочную АНТИРЕКЛАМУ данной компании. Также собираюсь посетить известные автомобильные форумы, соцсети и расписать во всех подробностях качество обслуживания в ней. Надеюсь, больше никогда и никак с вами не контактировать.
Я так и не понял, зачем было сегодня звонить мне, извиняться за неудовлетворительную работу вашей компании по отношении ко мне, предлагать сегодня же во второй половине дня вернуть деньги, зря потраченные мною на использование транспортных компаний и потом пропасть не известно куда???
Деньги получил. Спасибо. Вот такой подход к клиенту и его проблемам мне нравится!!! Морально удовлетворён! Желаю вашей компании успеха и процветания!
|
1999 г.
|
|
Спасибо. В очередной раз отработали быстро. Желательно предлагать больше запчастей без дефектов.
|
1995 г.
|
|
оценка отлично слов нет
|
1999 г.
|
|
оценка отлично слов нет
|
2002 г.
|
|
оценка отлично слов нет
|
2002 г.
|
|
Спасибо вам огромное!!! Я получил товар! FINNAUTOPARTS лучшее компании в РФ.
|
1990 г.
|
|
Работа компании понравилась. Заказ получил очень оперативно,остался доволен. Буду дальше сотрудничать с FINNAUTO, Спасибо им!
|
1995 г.
|
|
Из 5,5 баллов!!!
|
1995 г.
|
|
сама работа компании понравилась но товар пришел бракованный((задняя крышка коробки пробита)
Товар поврежден ТК при транспортировке. В таких случаях необходимо писать претензию в ТК, весь товар застрахован.
|
2000 г.
|
|
Получили решетку радиатора. Качеством работы менеджеров осталась довольна. Приятные в общении, вежливые!! Отправили все быстро! Спасибо большое!
|
2003 г.
|
|
Заказывал фары и бампер на мерседес мл. Всё пришло вовремя и главное по адекватной цене. Парням огромное спасибо, еще не раз обращусь.
|
2004 г.
|
Заявка #360225
полученная деталь не пригодная для использования
Ваш менеджер неоднократно пытался связаться с вами для замены/возврата. Сожалеем.
Заявка #365126
Я заказывал маховик...Мне предложили маховик+ диск+ корзина.....Я согласился с предложением...В результате я получил только маховик без диска и корзины....Соответственно,расчитывал поставить на авто сразу все компоненты сцепления,а получилось,что диск и корзину мне пришлось докупать и как результат- потеря потенциальнорабочего времени составила трое суток....Кстати,я у мененджера уточнял,что мне должны прислать,и он подтвердил,что будет весь комплект.... Вот как-то так.....Но все-таки большое спасибо....Пожелание: сокращайте время доставки со склада до ТК.
Корзина и диск, по сути, являются расходниками, и в комплекте не идут. Тем не менее, менеджер перебрал все варианты, имеющиеся на складе. Увы, в действительно хорошем состоянии их не нашлось, а посылать хлам смысла нет. Искренне сожалеем.
Заявка #365944
Спасибо Андрею, за оперативное предоставление информации и подробно отвечающего на все возникшие вопросы.
Заявка #365192
Да все было сделано на отлично, заказанный товар пришел в срок менеджер Дмитрий Грачев проявил себя с хорошей стороны и в дальнейшем буду сотрудничать с этой компанией.
Заявка #363644
Все просто отлично!
С этими людьми действительно можно иметь дело!
Товар подобран точно и пришёл очень быстро.
Большое спасибо!
С этими людьми действительно можно иметь дело!
Товар подобран точно и пришёл очень быстро.
Большое спасибо!
Заявка #298202
Заказывала капот для японской иномарки, учли все пожелания, разрешили недоразумения с доставкой ( груз шел несколько дольше, чем было заявлено)
подобрали цвет, что стало бонусом :). Очень довольна, большое спасибо за терпение и благожелательность!
подобрали цвет, что стало бонусом :). Очень довольна, большое спасибо за терпение и благожелательность!
Заявка #365560
Всем очень довольны,выбрали одну деталь менеджер предложил лучше качеством и дешевле по цене. Пришла в течение недели, что тоже это очень нас порадовало. Уже установили, все отлично работает!!!Спасибо большое Вам, будем рекомендовать всем своим знакомым и друзьям!!!!!
Заявка #365088
Сначала возникли маленькие трудности при откручивании заливной пробки коробки , но всё разрешилось положительно . Спасибо менеджеру за нормальный подход и оценку ситуации . Коробку установили , пока всё хорошо . С уважением Леонид .
Заявка #365029
Мне очень понравилась работа ваших менеджеров! Сразу позвонили и объяснили как заказать, оплатить и получить запчасть! Сегодня получил запчасть, проверил все работает! Так держать!!!
Заявка #362491
Все было на уровне. Спасибо ребятам.
Дмитрию
Оценку выше, дал наперед и попал... Нужно было прежде отзывы почитать!. Устал от вранья. Деньги за убитую сто лет назад деталь, впаренную мне, будете теперь возвращать через компетентные органы. 1400 р этого наверное для вас стоят... отвратительно ребята, позор.
Произведен возврат. Приносим извинения.
Заявка #360398
запчасти получил спасибо. только после предоплаты отправляли очень долго хотелось бы быстрее если говорите что есть в наличии.
Заявка #357263
Добрый день! Пишу здесь, так как на письма и звонки сотрудники компании Finnauto не реагируют. Мною 14.08.2016 г. было заказано правое переднее крыло на авто Toyota RAV4 1997 г. На фото сайта было крыло подходящего мне качества и цвета (color 8k4). Наблюдалась небольшая вмятинка, за которую компания мне сделала скидку в размере 500 рублей (за что - спасибо), в остальном менеджер Игорь Малеко меня убедительно уверял, что по металлу и по краске все отлично (судя по фото сайта, так и должно было быть). 16.08.2016 г. я оплатил заказ в полном размере и стал ожидать. Только после оплаты я узнал, что крыло идет не из Питера, а из Владивостока, что увеличило не только стоимость, но и сроки доставки. Звонок о прибытии моего желанного заказа поступил..... АЖ.... 15.09.2016 г. В процессе переписки с менеджером Игорем Малеко, я попросил, что бы крыло упаковали в паллетный борт (во избежание механических повреждений), так как судя по фото крыло было в отличном состоянии и не нуждалось в покраске (я планировал его установить в том состоянии, в котором оно продавалось, о чем и сообщил менеджеру). И когда я раздвинул лохмотья целлофановой плёнки между досок обрешётки, я увидел, что в этом не было никакого смысла - состояние крыла было удручающим. Крыло не имело абсолютно никаких сходств с крылом на сайте (во-первых цвет не соответствовал заявленному, во-вторых лакокрасочное покрытие облупившееся на всей поверхности крыла имело большое количество механических повреждений!!!!!!!!) Можете представить мое состояние при этом!!!!!???? На мое сообщение менеджеру Игорю Малеко с приложенными фото пришедшего крыла, реакции не последовало. На мои звонки отвечал менеджер, который не пожелал представиться, единственное сказав, что Игорь Малеко сейчас не имеет возможности со мной пообщаться. В процессе разговора с этим менеджером он мне порекомендовал покрасить крыло!!!!! Спасибо за бесплатный совет Неизвестный Менеджер…….!!!!!! Теперь я счастливый обладатель двух убитых крыльев. Я очень серьезно отношусь к покупкам, совершаемым для своего авто и Finnauto не первая компания, в которой я приобретал запчасти. Но с таким подходом к делу сталкиваюсь впервые. Пока жду оперативной, а самое главное, адекватной реакции на мою претензию от сотрудников компании Finnauto.
Произведен возврат.
Заявка #335498
Капот в ужасном состоянии (не предупредили), хром на решетке облазит (не предупредили).
Деталь повреждена в ТК. Вам отправлены все необходимые документы для составления претензии.
Заявка #361227
Спасибо за сотрудничество. Заказывала у вас в первый раз. И очень довольна. Всё во время. Хорошего качества.
Заявка #362824
Добрый день.
Всё что заказывал получил хоть и с небольшой поломкой крепления,думаю это не ваша вина. Отдельное спасибо Андрею Ищенко.
Всё что заказывал получил хоть и с небольшой поломкой крепления,думаю это не ваша вина. Отдельное спасибо Андрею Ищенко.
Заявка #366041
Отличная работа менеджеров.
Претензий к узлу НЕТ.
Недостатки:
1.Мало информации на сайте (нет №детали,описания состояния детали)
2.Не удобно дозваниваться из других городов.
3.Дороговата доставка.
Претензий к узлу НЕТ.
Недостатки:
1.Мало информации на сайте (нет №детали,описания состояния детали)
2.Не удобно дозваниваться из других городов.
3.Дороговата доставка.
Заявка #363546
заказ получил. отмечаю хорошо организованную и профессиональную работу менеджеров а также удобный сайт. впредь при необходимости буду пользоваться.
Заявка #364953
Здравствуйте. Уважаемые сотрудники, отзыв можно писать после исполнения заказа, а я пока в ожидании. Вами указанный срок 5-7 дней, я так понимаю, перекроется в разы. Буду ждать товар...... Всего доброго.
Вчера получил товар и сегодня уже установил на авто. Заработал ГУР как положено. Так что, задержка поставки детали, компенсирована!!! Спасибо компании и Соколову Андрею за вежливое общение и работу. Удачи Вам!
Заявка #353657
Вернулась из отпуска, забрала машинку.......... Я сам бампер видела только обмотанный в плёнку и не рассматривала его, но в готовом виде мой видавший виды ЖУЧок - заглядение!!! Действительно, хорошая фирма, я очень сильно переживала за результат. СПАСИБО!!!
Заявка #362207
Хорошо, но прогнозируемая вами стоимость доставки до ижевска оказалась в 2 раза дороже. Может поменять ТК или перейти на услуги почты РФ(ТАМ ПО МОЕМУ ДЕШЕВЛЕ)
Заявка #360386
заплатил за гбц в сборе, гбц пришла быстро, все опечатано краской чтобы не вскрывали, гарантия 30 дней, отнес на сто на диагностику, гбц оказалась перегретой, шлифовали гбц сняли четыре сотки.
Добрый день.
Покупка б/у деталей - это всегда определенный риск. Чтобы свести его к минимуму, мы предоставляем гарантийный срок.
Покупка б/у деталей - это всегда определенный риск. Чтобы свести его к минимуму, мы предоставляем гарантийный срок.
Заявка #364293
Добрый день-заказывал 2 й раз обработали быстро 1 я запчасть на 5 + вторая идёт пожелание-доставка желает лучшего очень медленно до перевозчика!запчасти хорошие рекомендую.с ув.Игорь
Заявка #366154
Здравствуйте, все понравилось, кроме:
-По фото не ясно, корпус зеркала грязный или в множестве царапин (спасибо менеджеру, что объяснил);
-В артикуле моего заказа 8 фотографий авто, а поскольку у меня тоже авто серебристого цвета, то я хотел бы иметь возможность кликнуть на авто (условно) и получить по ссылке весь оставшийся перечень запчастей, доступных для заказа. Кроме того, непонятно, куда деваются ходовые запчасти: по Вашим фото вижу, что петли задней нижней двери багажника в хорошем состоянии и готов их приобрести, но их нет. В результате я купил петли не у вас, а в отвратительном гараже на нелегальной разборке, обеспечив прибыль непонятно кому...
-По фото не ясно, корпус зеркала грязный или в множестве царапин (спасибо менеджеру, что объяснил);
-В артикуле моего заказа 8 фотографий авто, а поскольку у меня тоже авто серебристого цвета, то я хотел бы иметь возможность кликнуть на авто (условно) и получить по ссылке весь оставшийся перечень запчастей, доступных для заказа. Кроме того, непонятно, куда деваются ходовые запчасти: по Вашим фото вижу, что петли задней нижней двери багажника в хорошем состоянии и готов их приобрести, но их нет. В результате я купил петли не у вас, а в отвратительном гараже на нелегальной разборке, обеспечив прибыль непонятно кому...
Заявка #349152
Ребята, спасибо! Двери получил. Состояние их, ясное дело б\у, но самое главное, как и было вами обещано, НЕ ХЛАМ! И НЕ РЖАВЫЕ! Еще раз спасибо! В следующий раз обязательно обращусь именно к вам!
Заявка #362806
Приношу огромную благодарность сотрудникам Finauto, особенно Дмитрию Грачеву за отличное исполнение трудновыполнимого заказа. Заказ был доставлен полностью в оговорённый срок.
Хочу пожелать дальнейшего процветания вашей компании и благодарных клиентов.
Хочу пожелать дальнейшего процветания вашей компании и благодарных клиентов.
Заявка #355481
Работа этой компании мне не понравилась.
Деталь (головка блока цилиндров), которую я у них заказал, оказалась не в той комплектации, что была заявлена на сайте. Часть этой детали была утеряна или пропала (!!!) на складах компании. Мне сказали, что вернут часть суммы, заплаченной мной за полную деталь. Деньги возвращали аж 4 дня с большим скрипом (а банковские реквизиты для оплаты их детали прислали сразу же, как я дал согласие на покупку детали!!!), пришлось написать несколько электронных писем, чтобы дело сдвинулось с мёртвой точки.
Деталь (головка блока цилиндров), которую мне продали, на мой автомобиль не подошла, хотя я и посылал менеджеру по электронке достаточно информации по моему авто для этого (модель, год выпуска, тип двигателя, вин-номер и др.). Я считаю, что если компания позиционирует себя, как организацию, давно и успешно торгующую запчастями для иномарок, то в ней должны работать люди, которые смогут подобрать или посмотреть, подойдёт ли данная конкретная деталь на данное конкретное авто или нет. Но, к сожалению, у нас в стране любой человек должен разбираться и быть специалистом во всём, в том числе и в автомобилях.
Мало того, что я оплатил неполную деталь, её доставку транспортной компанией до моего города, мне ещё пришлось, из-за того, что деталь не подошла на моё авто (не моя ошибка!!!), своими силами и за свои деньги посылать её обратно в Питер транспортной компанией, чтобы мне вернули мои зря потраченные деньги. Деньги также возвращали аж 6 дней, при этом пришлось написать ещё письма к ним на сайт (там их всегда как-будто старательно не замечают!!!) и звонить в офис для выяснения такой задержки. После звонка деньги через пару минут (!!!) были возвращены мне на карту.
В итоге необходимую мне деталь я так и не получил (пришлось заказывать в другом месте), потерял почти месяц (!!!!!!) времени (с 8 августа по 5 сентября ), зря потратил почти 1500 рублей (не за свою ошибку!) за услуги транспортных компаний. Про то, чтобы кто-то из представителей компании извинился или как-то сгладил сложившуюся ситуацию я вообще молчу.
Всем своим друзьям и знакомым я буду давать красочную АНТИРЕКЛАМУ данной компании. Также собираюсь посетить известные автомобильные форумы, соцсети и расписать во всех подробностях качество обслуживания в ней.
Надеюсь, больше никогда и никак с вами не контактировать.
Деталь (головка блока цилиндров), которую я у них заказал, оказалась не в той комплектации, что была заявлена на сайте. Часть этой детали была утеряна или пропала (!!!) на складах компании. Мне сказали, что вернут часть суммы, заплаченной мной за полную деталь. Деньги возвращали аж 4 дня с большим скрипом (а банковские реквизиты для оплаты их детали прислали сразу же, как я дал согласие на покупку детали!!!), пришлось написать несколько электронных писем, чтобы дело сдвинулось с мёртвой точки.
Деталь (головка блока цилиндров), которую мне продали, на мой автомобиль не подошла, хотя я и посылал менеджеру по электронке достаточно информации по моему авто для этого (модель, год выпуска, тип двигателя, вин-номер и др.). Я считаю, что если компания позиционирует себя, как организацию, давно и успешно торгующую запчастями для иномарок, то в ней должны работать люди, которые смогут подобрать или посмотреть, подойдёт ли данная конкретная деталь на данное конкретное авто или нет. Но, к сожалению, у нас в стране любой человек должен разбираться и быть специалистом во всём, в том числе и в автомобилях.
Мало того, что я оплатил неполную деталь, её доставку транспортной компанией до моего города, мне ещё пришлось, из-за того, что деталь не подошла на моё авто (не моя ошибка!!!), своими силами и за свои деньги посылать её обратно в Питер транспортной компанией, чтобы мне вернули мои зря потраченные деньги. Деньги также возвращали аж 6 дней, при этом пришлось написать ещё письма к ним на сайт (там их всегда как-будто старательно не замечают!!!) и звонить в офис для выяснения такой задержки. После звонка деньги через пару минут (!!!) были возвращены мне на карту.
В итоге необходимую мне деталь я так и не получил (пришлось заказывать в другом месте), потерял почти месяц (!!!!!!) времени (с 8 августа по 5 сентября ), зря потратил почти 1500 рублей (не за свою ошибку!) за услуги транспортных компаний. Про то, чтобы кто-то из представителей компании извинился или как-то сгладил сложившуюся ситуацию я вообще молчу.
Всем своим друзьям и знакомым я буду давать красочную АНТИРЕКЛАМУ данной компании. Также собираюсь посетить известные автомобильные форумы, соцсети и расписать во всех подробностях качество обслуживания в ней.
Надеюсь, больше никогда и никак с вами не контактировать.
Я так и не понял, зачем было сегодня звонить мне, извиняться за неудовлетворительную работу вашей компании по отношении ко мне, предлагать сегодня же во второй половине дня вернуть деньги, зря потраченные мною на использование транспортных компаний и потом пропасть не известно куда???
Деньги получил. Спасибо. Вот такой подход к клиенту и его проблемам мне нравится!!! Морально удовлетворён! Желаю вашей компании успеха и процветания!
Заявка #357211
Спасибо. В очередной раз отработали быстро. Желательно предлагать больше запчастей без дефектов.
Заявка #361701
Спасибо вам огромное!!! Я получил товар! FINNAUTOPARTS лучшее компании в РФ.
Заявка #363168
Работа компании понравилась. Заказ получил очень оперативно,остался доволен. Буду дальше сотрудничать с FINNAUTO, Спасибо им!
Заявка #362814
сама работа компании понравилась но товар пришел бракованный((задняя крышка коробки пробита)
Товар поврежден ТК при транспортировке. В таких случаях необходимо писать претензию в ТК, весь товар застрахован.
Заявка #363947
Получили решетку радиатора. Качеством работы менеджеров осталась довольна. Приятные в общении, вежливые!! Отправили все быстро! Спасибо большое!
Заявка #363233
Заказывал фары и бампер на мерседес мл. Всё пришло вовремя и главное по адекватной цене. Парням огромное спасибо, еще не раз обращусь.
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts