Отзывы о компании FINNAUTOPARTS
В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка |
Отзыв |
Автомобиль |
|---|---|---|
Продали бракованную деталь которой место на свалке
Здравствуйте.
Если дефлектор оказалась с дефектом, который вы не увидели при получении, пожалуйста верните его в 10 дневный срок с момента получения. Постараемся подобрать замену или оформим возврат оплаты. Извиняемся за некачественный товар. |
2006 г.
|
|
Дороговато запчасти на данный автомобиль. Скидочку и буду брать ещё)) а так все быстро пришло, получил без проблем, спасибо.
|
2000 г.
|
|
Быстро, качественно.
|
||
Добрый день, спасибо получил все подошло, но есть одна просьба перед отправкой груза сначала обсудите цену доставки с клиентом, очень был удивлён когда оплатил доставку почти как стоимость запчасти, это не понравилось, и выкладывайте больше фотографий запчастей.
Здравствуйте Ярослав.
Благодарим за ваш заказ. Доставка бамперов через выбранную транспортную компанию действительно может выходить дорого. Будем учитывать данный нюанс. |
2001 г.
|
|
Здравствуйте, деталь как и обещали- привезли вовремя, уже установлена и работает-и это радует. Не приятно от того что на сайте цена 1800₽,а в магазине объявили 2300₽,хотя по телефону цену подтвердили.
Естественно буду искать другие магазины
Добрый день.
Благодарим за заказ и оценку нашей работы. Вы оставили запрос на приобретение насоса ГУРа по цене 2080 руб, дешевле у нас не было. Выбранный вами насос числился с дефектом шкива, это было указано в описании товара, о чём вас предупредил наш сотрудник. В результате вами было принято решение о покупке чуть более дорогого варианта за 2300 руб в полностью исправном виде. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов вновь. |
2008 г.
|
|
Спасибо большое за заказ. Быстрая доставка. Очень хорошая компания и приветливые сотрудники. Всем рекомендую.
Процветание вашей фирме.
|
2018 г.
|
|
Вы с памойки пластик мне выслали все крепления отломаны заглушка на стойку выломана знал бы не связывался с такими продавчами.
Здравствуйте Александр.
Заказанное вами жабо действительно имело дефекты защелок. Это наша ошибка, мы не обратили на это внимания при выставлении. Извиняемся за доставленные неудобства. Возврат стоимости деталей уже должен был вам поступить. Надеемся, что заказанные вами поводки дворников в норме.
За сломанную деталь вернули деньги
|
2007 г.
|
|
Качество запчасти нормальное, доставили вовремя класная компания можно сними работать.
|
2003 г.
|
|
Ве пришло отлично! Но за бу запчасти цена кусается!
|
2010 г.
|
|
Всем спасибо!!!
|
2000 г.
|
|
Отличная компания все запчасти вовремя.
|
2008 г.
|
|
Спасибо, стекло встало как родное
|
1993 г.
|
|
Все хорошо.
Благодарим за отзыв.
Не стесняйтесь обращаться по любым вопросам, связанным с автозапчастями для вашего авто. |
2007 г.
|
|
Цена подарок! Спасибо огромное!!!
|
2009 г.
|
|
Товар пришёл быстро,проверил,все работает.
Здравствуйте , Андрей.
Благодари за положительную оценку скорости и качества нашего сервиса. Желаем долгих лет исправной работы вашему автомобилю. |
2006 г.
|
|
заказывал один тнвд по фото прислали другой оцениваю очень плохо деньги на ветер
Здравствуйте, Александр .
По всей видимости на сортировке произошла ошибка и вам отправили не тот насос, что на фото, но тем не менее аналогичный по конструктиву, лучше по состоянию (у него отсутствовала течь в отличии от первоначального варианта) и стоил он у нас в 2а раза дороже. Тем не менее мы можем произвести замену на первоначальный вариант и оплатить его транспортировку за свой счёт. Если вам требуется замена или возврат, просьба позвонить по нашему телефону и попросить связать вас с ответственным сотрудником по вашему номеру заказа. Извиняемся за возможные неудобства. |
1998 г.
|
|
Здравствуйте всё хорошо единственное пожелание отправлять мелкие детали почтой так как я живу в маленьком городе а до ближайшего большого города 200 км забирать проблематично
|
1999 г.
|
|
Все замечательно, товар соответствует фотографиям,
Одно получилось не очень, долго, но я надеюсь это из-за сбора груза в одном месте. |
2001 г.
|
|
отличный магазин не первый раз с ними работаю советую всем
|
2010 г.
|
|
Спасибо. Все хорошо. Грамотные ребята. Помогли даже и погрузить. Будем к Вам обращаться.
|
2007 г.
|
|
Все оперативно и недорого б/у запчасть подошла
|
2003 г.
|
|
Всё очень быстро получил и всем доволен
|
2003 г.
|
|
Молодцы! Всё вовремя и то что заказывал.
Благодарим за положительную оценку нашей работы.
Будем рады видеть вас числе наших клиентов снова. |
2011 г.
|
|
Удобно выбирать,
сроки соблюдают, цена приемлимая, качество тоже, на телефон отвечают, есть безнал |
2011 г.
|
|
Всё хорошо!!!
|
2006 г.
|
|
Заказывал маховик, сказали что с малым пробегом в комплекте со сцеплением и корзиной, все в хорошем состоянии.
По итогу, маховик подошел, но корзина, с диск сцепления в очень плохом состоянии, позвонив и сказав об этом, мне сказали зато маховик цел. По итогу скажу что комплект не нужно брать и полагаться на порядочность. Посмотрю как будет в следующий раз
Здравствуйте.
Благодарим за оставленный отзыв и покупку. К сожалению мы не можем гарантировать хорошего качества расходных элементов, таких как диск сцепления и корзина, которые входят в состав основных продаваемых узлов, таких как маховик, и не даём на них гарантию. По стандарту мы предоставляем проверочное время на сам маховик. Тем не менее если деталь вас не устраивает, вы можете её не забирать или вернуть в гарантийный срок (10 дней) с момента получения с сохранением первоначального вида, комплектности и меток продавца. |
2002 г.
|
|
В целом все хорошо, оперативно подобрали, отправили и отвечали на вопросы! Но пока не знаю подойдет ли запчасть, т.к. заказывал из Бишкека, еще не дошла! Было бы хорошо, если наладили бы отправку в страны ЕАЭС! Спасибо!
|
2004 г.
|
|
Все отлично
|
2011 г.
|
|
Спасибо большое ребятам из финнавто.Мой заказ пришол вовремя, товар качественный, все подошло, остался доволен.
Благодарим за отзыв.
Удачи на дорогах и хорошего настроения. |
2004 г.
|
|
Быстрая обработка и отправка заказа. Товар пришел в соответствии описанию на сайте,не смотря на то,что доставка осуществляется только после 100% оплаты товара. Рекомендую этот магазин.
|
1995 г.
|
|
Отлично работают. Все сразу обьяснили. Цены приемлемые. Главное филиалы в разных городах. Мне за доставку в Смоленск платить непришлось. Приехал в офис оплатил и забрал. Ни предоплаты не оплаты за доставку. Буду работать с ними дальше.
Спасибо. |
2011 г.
|
|
Отличный сервис! Ребята профессионалы. Запчасти пришли в срок, без задержек. До этого перезвонили, уточняли по модели, что бы я не ошибся с заказом. Молодцы, был приятно удивлён. Дилерам бы у них поучиться и экзисту.
|
2006 г.
|
|
Запчасть оказалась неисправной, механизм ручника не работает. Отдавал на возврат со скандалом, сотрудник отказывался принимать.
Здравствуйте.
БУ детали могут быть с дефектами, от этого на все 100% нельзя быть застрахованным. Для таких случаев у нас предусмотрена возможность возврата при условии соблюдения гарантийного срока, первоначального вида, целостности, комплектности и меток. Сложность в возврате возникла в следствие того, что штуцер прокачки на возвращаемом суппорте был отломан, а перед выдачей был цел. Тем не менее мы постараемся решить вопрос в вашу пользу. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшие дни по результатам решения на складе.
Здравствуйте, штуцер прокачки никак не влияет на работу ручника, к тому же штуцер можно заменить, хоть в данном случае это будет более трудоемко. Я тоже надеюсь на положительное решение вопроса и на дальнейшее сотрудничество.
|
2003 г.
|
|
Оцениваю услуги хорошо
Благодарим за отзыв покупку.
|
2005 г.
|
|
Очень хорошая компания ребята молодцы работают быстро и оперативно все хорошо подобрали и сделали скидку спасибо вам!!!!
|
2004 г.
|
|
Долго заказ идет до города Минусинска не серьезно
Здравствуйте Константин.
Извиняемся за столь долгий срок пересылки. В целях вашей экономии мы организовали экономичную отправку, которая в 2а раза дешевле стандартной, но к сожалению она оказалась дольше. В дальнейшем мы будем согласовывать такие нюансы. Мы приняли решение сделать денежную компенсацию в следствии возросшего времени ожидания доставки. Наш сотрудник свяжется с вами для согласования деталей.
Что то долго идет заказ я мне некто не звонит вообще где мой заказ и когда он будет в Минусинске что это за фирма деньги взяли месец жду
Мне ссылка пришла что товар и заказ мой в Минусинске и некто не звонит мне где я могу забрать товар какой адрес транспортной компании в Минусинске напишите или пусть мне позвонят что бы я забрал свой заказ
Здравствуйте. С вами связывались 2а дня назад и согласовали компенсацию в следствии возросшего времени ожидания доставки. Компенсация произведена.
Вы проплатили заказ 12.02.2020, товар готов к выдаче в Минусинске 24.02.2020, срок исполнения заказа 12 дней, но не месяц. Отслеживать движение груза можно по номеру транспортной накладной на сайте перевозчика https://cdek.ru/tracking Номер транспортной накладной размещён на странице вашего заказа. Так же номер транспортной накладной должен был поступить вам в СМС от курьерской службы в день сдачи груза в ТК.
В дополнение сообщаем, что ваш заказ прибыл сегодня, о чём вам должно было поступить СМС уведомление от курьерской службы.
Адрес и время работы вы можете найти по ссылке https://cdek.ru/offices/view/min9-abakanskaa-ul-abakanskaa-46-46 Благодарим за то, что вы воспользовались нашими услугами. |
1991 г.
|
|
Заказ выполнен на высшем уровне, большое спасибо за выполнением заказа! персонал с 23 февраля!Так держать,всех Вам благ!!!!
|
2013 г.
|
|
Качество покупаемых запчастей ужасное. Прислали зеркало с поломанными криплениями. Долго общался, ответ, у нас было все хорошо. Наверное само поломались. Знал бы что такое качество не связывался с ними. Предложили с цены почти 5 тыс. компенсировать 400 рубл. До сих пор даже эти копейки не прислали. Проходимци. Однозначно не кому не советую иметь с ними дело.
Здравствуйте Михаил.
Перед упаковкой и отправкой мы стандартно делаем подробные фотографии. С данным заказом исключения не было. На фото со внешней стороны дефектов не видно, накладка не отходила от зеркала. Вы сообщили о дефектах и предоставили фотографии снятой накладки с отломанной защёлкой. Объективно - сложно понять в какой момент были сломаны защёлки, но надо понимать, что их легко сломать при демонтаже накладки. Вы можете вернуть данный товар с выявленным дефектом при условии сохранения его первоначального вида и работоспособности. На данный момент мы зачислили вам компенсацию, но так же это не мешает вам отказаться полностью от заказа и отправить деталь назад при соблюдении ранее описанных условий. Для этого свяжитесь с нами по телефону и согласуйте порядок возврата. Извиняемся за доставленные неудобства. |
2011 г.
|
|
Молодцы
|
2002 г.
|
|
Запцацка подошла.Всё хорошо
|
2002 г.
|
|
Высокий класс, молодцы!!!
|
1997 г.
|
|
Спасибо ребятам за работу.
Мы достаточно большая организация из Самары, RLS сервис и Запчасти, узнал о Финавтопартс месяц назад, подобрал коробку на VOLVO,пришла коробка, поставили 2 дня на зад клиент доволен, мы довольны ВСЕ довольны, будем однозначно продолжать с Вами работать, Спасибо. |
2006 г.
|
|
Добрый день оценка Вашей работы ниже единицы созваниваясь с менеджером он обещал что фаркоп который я заказал будет с электрикой готовый к подключению в итоге я получил обрезанный провод две розетки от разных форкопов для чего не знаю телефон менеджер Вадим не берет без электрики этот фаркоп можно купить и за 7,5 т.р. не за 14 я пологаю что бадаться с вами без полезно счастья Вам и дай бог что бы Ваши дети относились к Вам так же как Вы к клиентам
прислали не то что обещали
Здравствуйте Геннадий.
Извиняемся за доставленные неудобства. Менеджер Вадим на выходных, приступит к работе 23.02 и вы сможет при необходимости с ним связаться. Так же по простым вопросам вы можете проконсультироваться с любым и наших сотрудников по телефону или в офисе. Вы оформили заявку на приобретение БУ фаркопа, подробные фотографии комплекта присутствовали. Так же мы добавили дополнительное фото перед отправкой, на которых было хорошо видно обрезанный разъём. В телефонном разговоре, запись которого мы можем вам предоставить, не было подробного обсуждения возможности подключения электросветовой системы. Подключение на наших фаркопах штатное европейское и с отечественными электросветовыми комплектующими прицепов как правило не совместимо. Стоит отметить, что данное прицепное устройство оригинальное, его заводской номер 3C0803881F, цена нового к примеру на exist 38700 руб без крюка, новый крюк 3C0803882 отдельно 30300 руб. Тем не менее, если вас не устроила комплектность товара, вы можете его нам вернуть. Для этого нужно отправить деталь обратно через ту же транспортную компанию на имя первоначального отправителя и сообщить нам номер накладной. По прибытию оформим возврат оплаты.
Здравствуйте Геннадий.
Вы можете отправить товар на возврат на адрес и в город отправителя, указанный в транспортной накладной, которую получили вместе с товаром при условии соблюдения гарантийных сроков (10 дней с момента получения). По прибытию детали оформим возврат оплаты. Стандартный порядок возврата можно прочитать у нас на сайте в этом разделе https://finnautoparts.ru/guarantee/
Договор мы с вами действительно не заключали, для этого есть публичные условия, размещённые у нас на сайте в разделе "Как купить" https://finnautoparts.ru/faq/ и "Гарантии" https://finnautoparts.ru/guarantee/
Понимаем вашу недоверчивость, в наше время это нормально и правильно. Мы на рынке с 2011 года, мошенники бы закрылись раньше. Честью дорожим, возможность возврата предоставляем на общих условиях. |
2009 г.
|
|
Здравствуйте.Заказ получил спасибо большое
Здравствуйте Лизаида. Благодарим вас за то, что вы воспользовались нашими услугами и товаром.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству. |
2005 г.
|
|
Товар не пришёл
Здравствуйте Андрей .
В связи с отдалённость и труднодоступность вашего региона, прибытие на пункт выдачи в ваш город по планам транспортной компании состоится 27.02.2020. О прибытии вас проинформируют по СМС.
Товар получил, всё работает.спасибо
|
2008 г.
|
|
Здравствуйте. Доставка очень дорогая по факту оказалась. При покупке говаривал цену в три раза меньше.
Здравствуйте.
По все видимости произошло недоразумение. Вам озвучили ориентировочную стоимость пересылки данной консоли в 500 руб до Сочи и в 600 руб до Владивостока. После этого вы решили отдельным заказом оформить отправку передней панели (торпедо), габариты которой как минимум в 10 раз больше. В результате стоимость отправки возросла. Мы не нашли записей разговоров, в которых ориентировали вас по цене пересылки передней панели. Стоимость доставки мы можем назвать лишь ориентировочную, та как точная цена известна только в момент сдачи в транспортную компанию. Примерную стоимость доставки всегда можно узнать на сайте транспортной компании в калькуляторе. |
1997 г.
|
|
Заказывал бачёк омывателя смоторчиком написано что доставлено. В действительности пришёл только кулак.
Здравствуйте. На данный момент бачок доставлен. Извиняемся за заминку.
|
2008 г.
|
|
все хорошо!
|
2006 г.
|
|
Товар соответствует, все отлично
|
2012 г.
|
|
Все быстро, оперативно отправили заказ. Коробку установили, предварительно проверили всё работает. Остальное покажет эксплуатация.
|
1991 г.
|
Заявка #831312
Продали бракованную деталь которой место на свалке
Здравствуйте.
Если дефлектор оказалась с дефектом, который вы не увидели при получении, пожалуйста верните его в 10 дневный срок с момента получения.
Постараемся подобрать замену или оформим возврат оплаты.
Извиняемся за некачественный товар.
Если дефлектор оказалась с дефектом, который вы не увидели при получении, пожалуйста верните его в 10 дневный срок с момента получения.
Постараемся подобрать замену или оформим возврат оплаты.
Извиняемся за некачественный товар.
Заявка #829451
Дороговато запчасти на данный автомобиль. Скидочку и буду брать ещё)) а так все быстро пришло, получил без проблем, спасибо.
Заявка #829809
Добрый день, спасибо получил все подошло, но есть одна просьба перед отправкой груза сначала обсудите цену доставки с клиентом, очень был удивлён когда оплатил доставку почти как стоимость запчасти, это не понравилось, и выкладывайте больше фотографий запчастей.
Здравствуйте Ярослав.
Благодарим за ваш заказ.
Доставка бамперов через выбранную транспортную компанию действительно может выходить дорого. Будем учитывать данный нюанс.
Благодарим за ваш заказ.
Доставка бамперов через выбранную транспортную компанию действительно может выходить дорого. Будем учитывать данный нюанс.
Заявка #830968
Здравствуйте, деталь как и обещали- привезли вовремя, уже установлена и работает-и это радует. Не приятно от того что на сайте цена 1800₽,а в магазине объявили 2300₽,хотя по телефону цену подтвердили.
Естественно буду искать другие магазины
Естественно буду искать другие магазины
Добрый день.
Благодарим за заказ и оценку нашей работы.
Вы оставили запрос на приобретение насоса ГУРа по цене 2080 руб, дешевле у нас не было.
Выбранный вами насос числился с дефектом шкива, это было указано в описании товара, о чём вас предупредил наш сотрудник. В результате вами было принято решение о покупке чуть более дорогого варианта за 2300 руб в полностью исправном виде.
Будем рады видеть вас в числе наших клиентов вновь.
Благодарим за заказ и оценку нашей работы.
Вы оставили запрос на приобретение насоса ГУРа по цене 2080 руб, дешевле у нас не было.
Выбранный вами насос числился с дефектом шкива, это было указано в описании товара, о чём вас предупредил наш сотрудник. В результате вами было принято решение о покупке чуть более дорогого варианта за 2300 руб в полностью исправном виде.
Будем рады видеть вас в числе наших клиентов вновь.
Заявка #830146
Спасибо большое за заказ. Быстрая доставка. Очень хорошая компания и приветливые сотрудники. Всем рекомендую.
Процветание вашей фирме.
Заявка #829196
Вы с памойки пластик мне выслали все крепления отломаны заглушка на стойку выломана знал бы не связывался с такими продавчами.
Здравствуйте Александр.
Заказанное вами жабо действительно имело дефекты защелок. Это наша ошибка, мы не обратили на это внимания при выставлении. Извиняемся за доставленные неудобства.
Возврат стоимости деталей уже должен был вам поступить.
Надеемся, что заказанные вами поводки дворников в норме.
Заказанное вами жабо действительно имело дефекты защелок. Это наша ошибка, мы не обратили на это внимания при выставлении. Извиняемся за доставленные неудобства.
Возврат стоимости деталей уже должен был вам поступить.
Надеемся, что заказанные вами поводки дворников в норме.
За сломанную деталь вернули деньги
Заявка #828802
Качество запчасти нормальное, доставили вовремя класная компания можно сними работать.
Заявка #831302
Все хорошо.
Благодарим за отзыв.
Не стесняйтесь обращаться по любым вопросам, связанным с автозапчастями для вашего авто.
Не стесняйтесь обращаться по любым вопросам, связанным с автозапчастями для вашего авто.
Заявка #828739
Товар пришёл быстро,проверил,все работает.
Здравствуйте , Андрей.
Благодари за положительную оценку скорости и качества нашего сервиса.
Желаем долгих лет исправной работы вашему автомобилю.
Благодари за положительную оценку скорости и качества нашего сервиса.
Желаем долгих лет исправной работы вашему автомобилю.
Заявка #829964
заказывал один тнвд по фото прислали другой оцениваю очень плохо деньги на ветер
Здравствуйте, Александр .
По всей видимости на сортировке произошла ошибка и вам отправили не тот насос, что на фото, но тем не менее аналогичный по конструктиву, лучше по состоянию (у него отсутствовала течь в отличии от первоначального варианта) и стоил он у нас в 2а раза дороже.
Тем не менее мы можем произвести замену на первоначальный вариант и оплатить его транспортировку за свой счёт.
Если вам требуется замена или возврат, просьба позвонить по нашему телефону и попросить связать вас с ответственным сотрудником по вашему номеру заказа.
Извиняемся за возможные неудобства.
По всей видимости на сортировке произошла ошибка и вам отправили не тот насос, что на фото, но тем не менее аналогичный по конструктиву, лучше по состоянию (у него отсутствовала течь в отличии от первоначального варианта) и стоил он у нас в 2а раза дороже.
Тем не менее мы можем произвести замену на первоначальный вариант и оплатить его транспортировку за свой счёт.
Если вам требуется замена или возврат, просьба позвонить по нашему телефону и попросить связать вас с ответственным сотрудником по вашему номеру заказа.
Извиняемся за возможные неудобства.
Заявка #827386
Здравствуйте всё хорошо единственное пожелание отправлять мелкие детали почтой так как я живу в маленьком городе а до ближайшего большого города 200 км забирать проблематично
Заявка #828050
Все замечательно, товар соответствует фотографиям,
Одно получилось не очень, долго, но я надеюсь это из-за сбора груза в одном месте.
Одно получилось не очень, долго, но я надеюсь это из-за сбора груза в одном месте.
Заявка #830266
отличный магазин не первый раз с ними работаю советую всем
Заявка #828181
Спасибо. Все хорошо. Грамотные ребята. Помогли даже и погрузить. Будем к Вам обращаться.
Заявка #830439
Молодцы! Всё вовремя и то что заказывал.
Благодарим за положительную оценку нашей работы.
Будем рады видеть вас числе наших клиентов снова.
Будем рады видеть вас числе наших клиентов снова.
Заявка #828330
Удобно выбирать,
сроки соблюдают,
цена приемлимая,
качество тоже,
на телефон отвечают,
есть безнал
сроки соблюдают,
цена приемлимая,
качество тоже,
на телефон отвечают,
есть безнал
Заявка #826474
Заказывал маховик, сказали что с малым пробегом в комплекте со сцеплением и корзиной, все в хорошем состоянии.
По итогу, маховик подошел, но корзина, с диск сцепления в очень плохом состоянии, позвонив и сказав об этом, мне сказали зато маховик цел. По итогу скажу что комплект не нужно брать и полагаться на порядочность. Посмотрю как будет в следующий раз
По итогу, маховик подошел, но корзина, с диск сцепления в очень плохом состоянии, позвонив и сказав об этом, мне сказали зато маховик цел. По итогу скажу что комплект не нужно брать и полагаться на порядочность. Посмотрю как будет в следующий раз
Здравствуйте.
Благодарим за оставленный отзыв и покупку.
К сожалению мы не можем гарантировать хорошего качества расходных элементов, таких как диск сцепления и корзина, которые входят в состав основных продаваемых узлов, таких как маховик, и не даём на них гарантию. По стандарту мы предоставляем проверочное время на сам маховик. Тем не менее если деталь вас не устраивает, вы можете её не забирать или вернуть в гарантийный срок (10 дней) с момента получения с сохранением первоначального вида, комплектности и меток продавца.
Благодарим за оставленный отзыв и покупку.
К сожалению мы не можем гарантировать хорошего качества расходных элементов, таких как диск сцепления и корзина, которые входят в состав основных продаваемых узлов, таких как маховик, и не даём на них гарантию. По стандарту мы предоставляем проверочное время на сам маховик. Тем не менее если деталь вас не устраивает, вы можете её не забирать или вернуть в гарантийный срок (10 дней) с момента получения с сохранением первоначального вида, комплектности и меток продавца.
Заявка #827864
В целом все хорошо, оперативно подобрали, отправили и отвечали на вопросы! Но пока не знаю подойдет ли запчасть, т.к. заказывал из Бишкека, еще не дошла! Было бы хорошо, если наладили бы отправку в страны ЕАЭС! Спасибо!
Заявка #829277
Спасибо большое ребятам из финнавто.Мой заказ пришол вовремя, товар качественный, все подошло, остался доволен.
Благодарим за отзыв.
Удачи на дорогах и хорошего настроения.
Удачи на дорогах и хорошего настроения.
Заявка #828435
Быстрая обработка и отправка заказа. Товар пришел в соответствии описанию на сайте,не смотря на то,что доставка осуществляется только после 100% оплаты товара. Рекомендую этот магазин.
Заявка #830319
Отлично работают. Все сразу обьяснили. Цены приемлемые. Главное филиалы в разных городах. Мне за доставку в Смоленск платить непришлось. Приехал в офис оплатил и забрал. Ни предоплаты не оплаты за доставку. Буду работать с ними дальше.
Спасибо.
Спасибо.
Заявка #829887
Отличный сервис! Ребята профессионалы. Запчасти пришли в срок, без задержек. До этого перезвонили, уточняли по модели, что бы я не ошибся с заказом. Молодцы, был приятно удивлён. Дилерам бы у них поучиться и экзисту.
Заявка #829532
Запчасть оказалась неисправной, механизм ручника не работает. Отдавал на возврат со скандалом, сотрудник отказывался принимать.
Здравствуйте.
БУ детали могут быть с дефектами, от этого на все 100% нельзя быть застрахованным. Для таких случаев у нас предусмотрена возможность возврата при условии соблюдения гарантийного срока, первоначального вида, целостности, комплектности и меток.
Сложность в возврате возникла в следствие того, что штуцер прокачки на возвращаемом суппорте был отломан, а перед выдачей был цел.
Тем не менее мы постараемся решить вопрос в вашу пользу.
Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшие дни по результатам решения на складе.
БУ детали могут быть с дефектами, от этого на все 100% нельзя быть застрахованным. Для таких случаев у нас предусмотрена возможность возврата при условии соблюдения гарантийного срока, первоначального вида, целостности, комплектности и меток.
Сложность в возврате возникла в следствие того, что штуцер прокачки на возвращаемом суппорте был отломан, а перед выдачей был цел.
Тем не менее мы постараемся решить вопрос в вашу пользу.
Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшие дни по результатам решения на складе.
Здравствуйте, штуцер прокачки никак не влияет на работу ручника, к тому же штуцер можно заменить, хоть в данном случае это будет более трудоемко. Я тоже надеюсь на положительное решение вопроса и на дальнейшее сотрудничество.
Заявка #827766
Очень хорошая компания ребята молодцы работают быстро и оперативно все хорошо подобрали и сделали скидку спасибо вам!!!!
Заявка #828032
Долго заказ идет до города Минусинска не серьезно
Здравствуйте Константин.
Извиняемся за столь долгий срок пересылки.
В целях вашей экономии мы организовали экономичную отправку, которая в 2а раза дешевле стандартной, но к сожалению она оказалась дольше. В дальнейшем мы будем согласовывать такие нюансы.
Мы приняли решение сделать денежную компенсацию в следствии возросшего времени ожидания доставки.
Наш сотрудник свяжется с вами для согласования деталей.
Извиняемся за столь долгий срок пересылки.
В целях вашей экономии мы организовали экономичную отправку, которая в 2а раза дешевле стандартной, но к сожалению она оказалась дольше. В дальнейшем мы будем согласовывать такие нюансы.
Мы приняли решение сделать денежную компенсацию в следствии возросшего времени ожидания доставки.
Наш сотрудник свяжется с вами для согласования деталей.
Что то долго идет заказ я мне некто не звонит вообще где мой заказ и когда он будет в Минусинске что это за фирма деньги взяли месец жду
Мне ссылка пришла что товар и заказ мой в Минусинске и некто не звонит мне где я могу забрать товар какой адрес транспортной компании в Минусинске напишите или пусть мне позвонят что бы я забрал свой заказ
Здравствуйте. С вами связывались 2а дня назад и согласовали компенсацию в следствии возросшего времени ожидания доставки. Компенсация произведена.
Вы проплатили заказ 12.02.2020, товар готов к выдаче в Минусинске 24.02.2020, срок исполнения заказа 12 дней, но не месяц.
Отслеживать движение груза можно по номеру транспортной накладной на сайте перевозчика https://cdek.ru/tracking
Номер транспортной накладной размещён на странице вашего заказа. Так же номер транспортной накладной должен был поступить вам в СМС от курьерской службы в день сдачи груза в ТК.
Вы проплатили заказ 12.02.2020, товар готов к выдаче в Минусинске 24.02.2020, срок исполнения заказа 12 дней, но не месяц.
Отслеживать движение груза можно по номеру транспортной накладной на сайте перевозчика https://cdek.ru/tracking
Номер транспортной накладной размещён на странице вашего заказа. Так же номер транспортной накладной должен был поступить вам в СМС от курьерской службы в день сдачи груза в ТК.
В дополнение сообщаем, что ваш заказ прибыл сегодня, о чём вам должно было поступить СМС уведомление от курьерской службы.
Адрес и время работы вы можете найти по ссылке https://cdek.ru/offices/view/min9-abakanskaa-ul-abakanskaa-46-46
Благодарим за то, что вы воспользовались нашими услугами.
Адрес и время работы вы можете найти по ссылке https://cdek.ru/offices/view/min9-abakanskaa-ul-abakanskaa-46-46
Благодарим за то, что вы воспользовались нашими услугами.
Заявка #826240
Заказ выполнен на высшем уровне, большое спасибо за выполнением заказа! персонал с 23 февраля!Так держать,всех Вам благ!!!!
Заявка #828636
Качество покупаемых запчастей ужасное. Прислали зеркало с поломанными криплениями. Долго общался, ответ, у нас было все хорошо. Наверное само поломались. Знал бы что такое качество не связывался с ними. Предложили с цены почти 5 тыс. компенсировать 400 рубл. До сих пор даже эти копейки не прислали. Проходимци. Однозначно не кому не советую иметь с ними дело.
Здравствуйте Михаил.
Перед упаковкой и отправкой мы стандартно делаем подробные фотографии. С данным заказом исключения не было.
На фото со внешней стороны дефектов не видно, накладка не отходила от зеркала.
Вы сообщили о дефектах и предоставили фотографии снятой накладки с отломанной защёлкой.
Объективно - сложно понять в какой момент были сломаны защёлки, но надо понимать, что их легко сломать при демонтаже накладки.
Вы можете вернуть данный товар с выявленным дефектом при условии сохранения его первоначального вида и работоспособности.
На данный момент мы зачислили вам компенсацию, но так же это не мешает вам отказаться полностью от заказа и отправить деталь назад при соблюдении ранее описанных условий. Для этого свяжитесь с нами по телефону и согласуйте порядок возврата.
Извиняемся за доставленные неудобства.
Перед упаковкой и отправкой мы стандартно делаем подробные фотографии. С данным заказом исключения не было.
На фото со внешней стороны дефектов не видно, накладка не отходила от зеркала.
Вы сообщили о дефектах и предоставили фотографии снятой накладки с отломанной защёлкой.
Объективно - сложно понять в какой момент были сломаны защёлки, но надо понимать, что их легко сломать при демонтаже накладки.
Вы можете вернуть данный товар с выявленным дефектом при условии сохранения его первоначального вида и работоспособности.
На данный момент мы зачислили вам компенсацию, но так же это не мешает вам отказаться полностью от заказа и отправить деталь назад при соблюдении ранее описанных условий. Для этого свяжитесь с нами по телефону и согласуйте порядок возврата.
Извиняемся за доставленные неудобства.
Заявка #825475
Спасибо ребятам за работу.
Мы достаточно большая организация из Самары, RLS сервис и Запчасти, узнал о Финавтопартс месяц назад, подобрал коробку на VOLVO,пришла коробка, поставили 2 дня на зад клиент доволен, мы довольны ВСЕ довольны, будем однозначно продолжать с Вами работать, Спасибо.
Мы достаточно большая организация из Самары, RLS сервис и Запчасти, узнал о Финавтопартс месяц назад, подобрал коробку на VOLVO,пришла коробка, поставили 2 дня на зад клиент доволен, мы довольны ВСЕ довольны, будем однозначно продолжать с Вами работать, Спасибо.
Заявка #828599
Добрый день оценка Вашей работы ниже единицы созваниваясь с менеджером он обещал что фаркоп который я заказал будет с электрикой готовый к подключению в итоге я получил обрезанный провод две розетки от разных форкопов для чего не знаю телефон менеджер Вадим не берет без электрики этот фаркоп можно купить и за 7,5 т.р. не за 14 я пологаю что бадаться с вами без полезно счастья Вам и дай бог что бы Ваши дети относились к Вам так же как Вы к клиентам
прислали не то что обещали
Здравствуйте Геннадий.
Извиняемся за доставленные неудобства.
Менеджер Вадим на выходных, приступит к работе 23.02 и вы сможет при необходимости с ним связаться. Так же по простым вопросам вы можете проконсультироваться с любым и наших сотрудников по телефону или в офисе.
Вы оформили заявку на приобретение БУ фаркопа, подробные фотографии комплекта присутствовали. Так же мы добавили дополнительное фото перед отправкой, на которых было хорошо видно обрезанный разъём.
В телефонном разговоре, запись которого мы можем вам предоставить, не было подробного обсуждения возможности подключения электросветовой системы. Подключение на наших фаркопах штатное европейское и с отечественными электросветовыми комплектующими прицепов как правило не совместимо.
Стоит отметить, что данное прицепное устройство оригинальное, его заводской номер 3C0803881F, цена нового к примеру на exist 38700 руб без крюка, новый крюк 3C0803882 отдельно 30300 руб.
Тем не менее, если вас не устроила комплектность товара, вы можете его нам вернуть. Для этого нужно отправить деталь обратно через ту же транспортную компанию на имя первоначального отправителя и сообщить нам номер накладной. По прибытию оформим возврат оплаты.
Извиняемся за доставленные неудобства.
Менеджер Вадим на выходных, приступит к работе 23.02 и вы сможет при необходимости с ним связаться. Так же по простым вопросам вы можете проконсультироваться с любым и наших сотрудников по телефону или в офисе.
Вы оформили заявку на приобретение БУ фаркопа, подробные фотографии комплекта присутствовали. Так же мы добавили дополнительное фото перед отправкой, на которых было хорошо видно обрезанный разъём.
В телефонном разговоре, запись которого мы можем вам предоставить, не было подробного обсуждения возможности подключения электросветовой системы. Подключение на наших фаркопах штатное европейское и с отечественными электросветовыми комплектующими прицепов как правило не совместимо.
Стоит отметить, что данное прицепное устройство оригинальное, его заводской номер 3C0803881F, цена нового к примеру на exist 38700 руб без крюка, новый крюк 3C0803882 отдельно 30300 руб.
Тем не менее, если вас не устроила комплектность товара, вы можете его нам вернуть. Для этого нужно отправить деталь обратно через ту же транспортную компанию на имя первоначального отправителя и сообщить нам номер накладной. По прибытию оформим возврат оплаты.
Здравствуйте Геннадий.
Вы можете отправить товар на возврат на адрес и в город отправителя, указанный в транспортной накладной, которую получили вместе с товаром при условии соблюдения гарантийных сроков (10 дней с момента получения).
По прибытию детали оформим возврат оплаты.
Стандартный порядок возврата можно прочитать у нас на сайте в этом разделе https://finnautoparts.ru/guarantee/
Вы можете отправить товар на возврат на адрес и в город отправителя, указанный в транспортной накладной, которую получили вместе с товаром при условии соблюдения гарантийных сроков (10 дней с момента получения).
По прибытию детали оформим возврат оплаты.
Стандартный порядок возврата можно прочитать у нас на сайте в этом разделе https://finnautoparts.ru/guarantee/
Договор мы с вами действительно не заключали, для этого есть публичные условия, размещённые у нас на сайте в разделе "Как купить" https://finnautoparts.ru/faq/ и "Гарантии" https://finnautoparts.ru/guarantee/
Понимаем вашу недоверчивость, в наше время это нормально и правильно.
Мы на рынке с 2011 года, мошенники бы закрылись раньше.
Честью дорожим, возможность возврата предоставляем на общих условиях.
Понимаем вашу недоверчивость, в наше время это нормально и правильно.
Мы на рынке с 2011 года, мошенники бы закрылись раньше.
Честью дорожим, возможность возврата предоставляем на общих условиях.
Заявка #826290
Здравствуйте.Заказ получил спасибо большое
Здравствуйте Лизаида. Благодарим вас за то, что вы воспользовались нашими услугами и товаром.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Заявка #827839
Товар не пришёл
Здравствуйте Андрей .
В связи с отдалённость и труднодоступность вашего региона, прибытие на пункт выдачи в ваш город по планам транспортной компании состоится 27.02.2020.
О прибытии вас проинформируют по СМС.
В связи с отдалённость и труднодоступность вашего региона, прибытие на пункт выдачи в ваш город по планам транспортной компании состоится 27.02.2020.
О прибытии вас проинформируют по СМС.
Товар получил, всё работает.спасибо
Заявка #825696
Здравствуйте. Доставка очень дорогая по факту оказалась. При покупке говаривал цену в три раза меньше.
Здравствуйте.
По все видимости произошло недоразумение. Вам озвучили ориентировочную стоимость пересылки данной консоли в 500 руб до Сочи и в 600 руб до Владивостока.
После этого вы решили отдельным заказом оформить отправку передней панели (торпедо), габариты которой как минимум в 10 раз больше. В результате стоимость отправки возросла.
Мы не нашли записей разговоров, в которых ориентировали вас по цене пересылки передней панели.
Стоимость доставки мы можем назвать лишь ориентировочную, та как точная цена известна только в момент сдачи в транспортную компанию. Примерную стоимость доставки всегда можно узнать на сайте транспортной компании в калькуляторе.
По все видимости произошло недоразумение. Вам озвучили ориентировочную стоимость пересылки данной консоли в 500 руб до Сочи и в 600 руб до Владивостока.
После этого вы решили отдельным заказом оформить отправку передней панели (торпедо), габариты которой как минимум в 10 раз больше. В результате стоимость отправки возросла.
Мы не нашли записей разговоров, в которых ориентировали вас по цене пересылки передней панели.
Стоимость доставки мы можем назвать лишь ориентировочную, та как точная цена известна только в момент сдачи в транспортную компанию. Примерную стоимость доставки всегда можно узнать на сайте транспортной компании в калькуляторе.
Заявка #829235
Заказывал бачёк омывателя смоторчиком написано что доставлено. В действительности пришёл только кулак.
Здравствуйте. На данный момент бачок доставлен. Извиняемся за заминку.
Заявка #828051
Все быстро, оперативно отправили заказ. Коробку установили, предварительно проверили всё работает. Остальное покажет эксплуатация.
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts