Главная Каталог запчастей Поиск двигателей Оставить запрос Отзывы Контакты Доставка по РФ
Уважаемые клиенты!
Теперь вы можете купить наш товар с доставкой по России на сайте интернет-магазина

Отзывы о компании FINNAUTOPARTS

В данном разделе представлены отзывы наших клиентов о работе нашей компании.
Заявка
Отзыв
Автомобиль
Клиент:
23.07.18 23:44 MSK
Всё супер,спасибо.
Клиент:
22.07.18 14:40 MSK
Alles war gut!
Клиент:
20.07.18 22:53 MSK
Буду обращаться в Вашу компанию еще и рекомендовать знакомым и друзьям. Единственное, что, так это доставка в Беларусь. Возможно, со временем, доставка в наши края станет доступнее. А так, замечательная компания, делаете хорошую работу. Цены достойные. Менеджеры общительные, культурные(не ровня нашим), всегда находят выход из затруднительных ситуаций(например, как с доставкой в другую страну). Молодцы, так держать.
Администрация:
01.08.18 21:10 MSK
Здравствуйте Игорь.
Благодарим вас за положительную оценку нашей работы.
Удачи вам и долгих лет службы вашему автомобилю.
Клиент:
19.07.18 14:21 MSK
очень хорошо, я доволен
Администрация:
01.08.18 21:09 MSK
Здравствуйте Эдуард.
Благодарим вас за положительную оценку нашей работы.
Удачи вам и долгих лет службы вашему автомобилю.
Клиент:
19.07.18 09:43 MSK
очень доволен качеством и быстротой обратился и не пожалел спасибо выручили запчасть то что заказывал
1998 г.
Клиент:
19.07.18 08:48 MSK
Всё отлично.
Клиент:
19.07.18 08:27 MSK
В компанию Finnautoparts обращался первый раз.
Доставка товара была организована в кратчайшие сроки.
Качество товара соответствует объявленному менеджером и предоставленной информацией на сайте.
Выполнением заказа доволен!
Буду заказывать в Вашей компании в будущем.
А также рекомендовать Вас знакомым.
С уважением, Александр.
Администрация:
01.08.18 21:08 MSK
Здравствуйте Александр.
Благодарим вас за положительную оценку нашей работы.
Удачи вам и долгих лет службы вашему автомобилю.
Клиент:
18.07.18 08:17 MSK
Работа менеджеров вполне адекватна, за исключением того, что предлагают запчасти не от той
Администрация:
01.08.18 20:54 MSK
Здравствуйте Татьяна.
По вашему заказу случился казус.
Деталь которая была снята с такого же автомобиля, как у вас, была от другого автомобиля.
Для таких случаев предусмотрена возможность возврата, что и было организовано.
Клиент:
18.07.18 07:31 MSK
НЕ ДОЗВОНИТСЯ ДО МЕНЕДЖЕРА . НЕТ БЫСТРОЙ И ОПЕРАТИВНОЙ СВЯЗИ . НАДЕЕМСЯ УЧТЕТЕ И ПОПРАВИТЕ . ТОТ ВАЙБЕР ЧТО ЕСТЬ ОНИ САМИ НАЗЫВАЮТ ПОМОЙКОЙ.
Администрация:
01.08.18 20:50 MSK
Здравствуйте.
Благодарим вас за то, что указываете на недостатки в нашей работе.
Ваши замечания учтены.
Клиент:
16.07.18 10:40 MSK
Спасибо вам за быстрое выполнение моего заказа.
Клиент:
15.07.18 07:05 MSK
Первый раз заказывал у Финнавто, впечатления только положительные. Товар качественный, доставка быстрая, а цена выше всяких похвал! Спасибо.
1996 г.
Клиент:
12.07.18 17:03 MSK
Добрый день! Очень понравился подход к работе, особенно менеджер Дмитрий. Грамотный, культурный. Все было очень быстро.Спасибо, буду и дальше обращаться к Вам. Спасибо Дмитрий!!!!! Респект!!!!Татьяна Первый Авторазбор г. Армавир.
Администрация:
01.08.18 19:57 MSK
Здравствуйте Татьяна.
Похоже вы переоценили нашу работу.
На данный момент ожидаем прибытие возврата, после чего оформим возврат оплаты.
2011 г.
Клиент:
10.07.18 14:32 MSK
Пришёл сгоревший отопитель.менеджеры ещё не ответили что будем делать????
Администрация:
19.07.18 21:24 MSK
Здравствуйте Михаил, с БУ деталями такое бывает.
На данным момент замена неисправного товара в процессе.
1995 г.
Клиент:
10.07.18 09:39 MSK
Общение понравилось. А вот деталь Не Очень. Оказалась с повреждениями. КСделали скидку. Кроме того от предыдущей модели(зачем давал вин номер). Сдавать не поехал, живу не рядом.
Администрация:
19.07.18 21:19 MSK
Здравствуйте Вадим. Подобные блоки управления желательно покупать в номер. Блок, который вы приобрели, устанавливался в том числе и на ваше поколение автомобиля (Espace 4). Тем не менее у вас есть 10 дней на проверку совместимости и работоспособности данной детали, в течении которых вы можете вернуть её обратно.
Клиент:
09.07.18 08:11 MSK
Молодцы!!!!Теперь постоянно буду пользоваться Вашими услугами.С уважением,Олег
Клиент:
09.07.18 00:37 MSK
Все сделали в лучшем виде.
Клиент:
08.07.18 15:40 MSK
Дмитрий огромное спасибо за своевременную доставку крышки багажника все подошло. Благодарю вашу компанию за внимательность к клиенту.
Администрация:
19.07.18 21:14 MSK
Были рады вам помочь, уважаемая госпожа.
Клиент:
07.07.18 09:38 MSK
Было согласовано :два ключа замок зажигания!,пришло :один ключь с замком ....!
В таком варианте я и не покупал бы...
Клиент:
07.07.18 09:44 MSK
Доставка :2-3дня......оплатил 14го,получил 26го , нормально?
Администрация:
19.07.18 21:09 MSK
Здравствуйте Александр.
Извиняемся за некомплект. Видимо в процессе хранения или перевозки второй ключ был утерян.
Вам была предоставлена денежная компенсация.
Срок доставки до склада транспортной компании составляет 2-3 дня, что указано на сайте. Далее срок зависил от грузоперевозчика.
Товар прибыл на место вручения 24ого, а получили вы его 26ого.
Клиент:
05.07.18 12:07 MSK
В целом компания не плохая.... Но есть нюансы!!!! Купил у них АКПП.Огромный минус что менеджер не предупредил меня что коробку нельзя вскрывать.хотел элементарнные вещи сделать, заменить фильтр оказалась что делать этого нельзя,вообщем с АКПП ничего делать нельзя.короче купил кота в мешке. Спросил тестируют они свои товары которые они продают, ответил что да.И что если с товаром что то не то!!!было-бы описано в описании. И опять нюанс сломан датчик переключения положение P,R,N,D. Об этом в описании не чего не было. Кароче самое главное они денег получили и ладно!!!.Пока АКПП не ставил по поводу работоспособность АКПП сказать не чего не могу...
Администрация:
19.07.18 21:02 MSK
Здравствуйте Денис.
Да действительно, агрегат, который вы приобрели - находится на гарантии и его нельзя вскрывать, это простое правило.
Наш сотрудник действительно мог забыть упомянуть о данном нюансе, но яркая краска - которая наносится на соединительные болты АКПП - все таки должна вам о чём то говорить. Информация о то, что пломбы и метки продавца запрещено нарушать - указана на нашем сайте в разделе "гарантии", а так же в договоре купли-продажи.
Трансмиссии мы обязательно тестируем перед тем как автомобиль буде разобран. Датчик переключения мог быть повреждён при транспортировке или хранении.
В процессе решения данной проблемы была организована замена агрегата. Надеемся мы сможем помочь вам восстановить ваш авто.
Клиент:
05.07.18 10:11 MSK
Добрый день.
Заявка №629244.
Деталь: щиток приборов на Ситроен С5.
Оплатил 22.06.18г. Доставили компанией ПЭК, получил 02.07.18г.
Упаковка нормально, вид как на фото, описание соответствует заказу.
Далее о неприятном:
1. При заказе менеджер подтвердил проверку работоспособности щитка перед отправкой.
2. При осмотре приборки маркеры краски на защёлках все сорваны.
3. При подключении щитка на автомобиль ни одна из стрелок не ожила,
даже стрелка тахометра при нажатии на газ лишь конвульсивно подрагивала.
4. Мастер на сервисе установил, что моторчик спидометра не работает, пластиковые втулки посадок обеих стрелок на ось моторчиков тахометра и спидометра повреждены. Более того, втулку стрелки тахометра кто-то пытался оплавить паяльником, но видать неудачно.
Вывод:Поставленная деталь не работоспособна. Осадок очень неприятный. Так работать нельзя. Как вернуть денежные средства?
Администрация:
27.09.18 16:08 MSK
Здравствуйте, Виктор. Все наши детали перед отправкой специально маркируются. Сорванные метки говорят о том что деталь разбиралась и в этом случае, к сожалению, мы не сможем принять купленную деталь обратно. Кроме того, мы вас просили предоставить акт выполненных работ с сервиса, где производилась установка и дефектовка . Никакой информации от вас в ответ не поступило. Нам очень жаль, что сотрудничество с с нашей компанией вызвало у Вас негативное впечатление. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
2007 г.
Клиент:
01.07.18 18:24 MSK
Все качественно и оперативно,а главное в оговорённые сроки:)
Клиент:
26.06.18 07:17 MSK
Все отлично, но хотелось бы чуть побыстрее)
1992 г.
Клиент:
25.06.18 12:48 MSK
Здравствуйте. Спасибо большое запчасть пришла раньше чем планировал и в хорошем качестве.
2007 г.
Клиент:
25.06.18 10:57 MSK
неставил бы вообще звезд!
звонок:
-Есть деталь?
-Есть, но будет в сб не раньше..., дело было в пн.
...кидаю деньги, все ок
и пропал менеджер мой на неделю, звоню говорят ищут на складе,
оказывается менеджер держал со мной связь внутри своего сайта!!!!
считают меня телепатом, деталь так и не нашли запросили реквизиты на возврат,
и самое интересное-У НАС ЕСТЬ ТАКАЯ ЖЕ ДЕТАЛЬ НО СТОИТ ОНА - 8к, та была 2700!!!!! нет слов, потерял 2 недели, обращаться к ним больше не хочу, и вам не советую, удачи
Администрация:
01.08.18 16:04 MSK
Здравствуйте Александр.
В процессе исполнения заказа было выявлено, что товар, который вы заказали - утерян на складе. На поиски было потрачено некоторое время. Извиняемся за то, что наш сотрудник вовремя не сориентировал вас о сложившейся ситуации.
После неуспешных попыток найти деталь, вам был предложен возврат оплаты либо альтернатива вариант заказа аналогичного товара за большую стоимость, на котором мы не настаивали. Не удивительно, что вами был выбран первый вариант.
Возврат произведён.
Извиняемся за сложившееся недоразумение.
Клиент:
20.06.18 20:44 MSK
Быстро.Без проблем.
Клиент:
17.06.18 07:33 MSK
Хорошие и Вежливые сотрудники!!! Нареканий по поводу работы нет!!! Всё Хорошо!!! И дальше так продолжайте!!!!
Клиент:
26.07.18 21:10 MSK
ВСЁ ОТЛИЧНО
Клиент:
15.06.18 15:49 MSK
Пришла не та запчасть, которую заказывал. Серого цвета, а нужна черная, что оговаривалось при заказе. Кроме того, на фото была черная.
Администрация:
19.07.18 20:44 MSK
Здравствуйте Антон.
Вам была отправлена именно та деталь, которую вы выбрали по фотографии с нашего склада. Перед отправкой подушка безопасности была дополнительно сфотографирована. При различном освещении и разной фототехнике - цветопередача может отличаться.
Что бы защитить покупателя от подобных казусов - предусмотрено время на проверку такого товара в 10 дней, в течении которых неподошедшую деталь можно отправить обратно.
Клиент:
13.06.18 08:46 MSK
Все быстро и четко. Довольно редкая запчасть, больше ни у кого не нашел.
2000 г.
Клиент:
12.06.18 10:54 MSK
Всё Ок.
Клиент:
09.06.18 22:47 MSK
Добрый день! Заказ оплачен 28 мая, но пока не выполнен. Никто не звонит. Прошло уже 12 дней.
Администрация:
19.07.18 20:34 MSK
Здравствуйте. Оплата вашего заказа поступила 29 мая. Доставка данного товара с нашего отдалённого склада занимает около 2 недель.
На странице вашего заказа была размещена ссылка на информацию о движении груза, где указано ориентировочное время прибытия 14 апреля.
О прибытии груза оператор транспортной компании извещает по факту готовности к выдаче.
Клиент:
08.06.18 08:37 MSK
Заказывал рулевую рейку для Хонда Шатл,получил оперативный ответ на запрос и быструю отправку,всем доволен.Спасибо!
Клиент:
05.06.18 23:11 MSK
Спасибо! Заказ пришел, все в порядке!)
Клиент:
05.06.18 18:43 MSK
Знал бы, что такой геморрой не заказывал бы. Люди не спешите, ищите, есть лучше варианты!
Администрация:
19.07.18 19:51 MSK
Здравствуйте Павел.
Вы заказали лючок бензобака.
Отправка вашего заказа была произведена с задержкой по технической причине с нашей стороны.
В процессе задержки и выбора вариантов доставки с вами поддерживалась связь и при необходимости можно было отказаться от заказа.
Извиняемся за возникшие неудобства.
Клиент:
05.06.18 12:39 MSK
Вместо обещанных 2-3 дней, мотор ехал неделю. Неделю из Питера в Москву! Отгружали ДВС 5 дней. И что мы получили в итоге? А получили мы сломанную клапанную крышку, текущую прокладку поддона и текущий задний сальник коленвала. Мой мотор который сняли, внутри оказался намного чище чем тот что приехал.
Администрация:
19.07.18 19:34 MSK
Здравствуйте Дмитрий.
Оплата на РС может поступать до нескольких дней, а подготовка и отгрузка в транспортную не мгновенная.
С момента поступления оплаты - срок доставки товара до склада транспортной компании составляет 2-3 дня, о чём вам сообщил наш сотрудник при оформлении заказа, но увы, это не общий срок доставки до Москвы. Так же эта информация указана у нас на сайте в разделе "Информация о доставке".
По всей видимости клапанная крышка была разбита при перевозке несмотря на то, что была заказана деревянная упаковка груза.
Для таких случаев груз страхуется у перевозчика. Вам следовало указать данный факт сотрудникам транспортной компании и заполнить акт о порче груза, в этом случаи вы смогли бы получить компенсацию, которой могло бы хватить на новую крышку с запасом. При этом ситуация легко решается установкой клапанной крышки с вашего старого мотора.
Резино технические изделия являются расходниками и могут прийти в негодность в процессе эксплуатации двигателя, это нормально. Такие расходные материалы следует заменить перед установкой агрегата.
Касательно внутренней чистоты мотора - покупая БУ агрегат, нужно понимать, что он не обязательно будет чище вашего родного и мы не можем это обещать. Тем не менее мы предоставляем 1 мес. на установку и проверку совместимости и работоспособности агрегата.
Клиент:
04.06.18 09:04 MSK
Работой менеджемента в целом доволен, все четки и быстро. Но вот крыло мне пришло с повреждениями ЛКМ до металла, видимо не в дороге, так как упаковка абсолютно цела. Остался недоволен.
Клиент:
13.06.18 12:22 MSK
Уважаемые "профессионалы". Крыло, поставленное вашей компанией оказалось неподходящим. Не совпадает по креплению с бампером и арка сильно раздутая. То есть крыло не от Lupo 3L 2001года , а предположительно от GTI, или год не совпадает, не знаю. Но в результате я получил и потратился на покраску ненужной мне вещи. Соответственно размещу в интернете отзыв о работе ваших специалистов.
Администрация:
19.07.18 19:14 MSK
Здравствуйте Дмитрий.
Как правило на бывших в употреблении кузовных элементах присутствуют следы эксплуатации и хранения в виде потёртостей и царапин, от этого ни куда не деться. Приобретая БУ крыло, нужно быть заранее готовым его красить.
От ошибок при подборе так же никто не застрахован, но что бы минимизировать этот риск, мы размещаем на странице заказа фотографии товара перед его отправкой.
Перед покраской кузовных деталей советуем примерять их к автомобилю.
На данный момент организован возврат детали нам и оплаты вам.
Так же вам будет доступна скидка 10% на следующий заказ.
Клиент:
20.07.18 08:24 MSK
Получил, возмещение, спасибо.
Клиент:
01.06.18 08:59 MSK
Долго искала коробку передач к своей машинке, нашла в этой фирме. Прочитала отзывы и напряглась. Много оказалось негативных отзывов. Позвонила в фирму, менеджер попросил позвонить за час , чтобы успели коробку принести со склада. Мы позвонили , приехали, заплатили, забрали. Всё очень быстро. Гарантию 2 недели дали. Я была приятно удивлена . Ценник оказался эконом, а коробка в отличном состоянии. Если мне понадобятся запчасти, я только сюда. Всем рекомендую.
Клиент:
29.05.18 22:31 MSK
Я оставил у себя все ваши реквизиты
Клиент:
25.05.18 08:03 MSK
Здравствуйте,

ваша работа мне понравилась, буду и дальше у вас заказывать.

Спасибо!
Кривицкий Игорь
Клиент:
24.05.18 12:07 MSK
Все просто великолепно. Товар выше всяческих похвал, доставка на достойно уровне. Большое спасибо. Рад сотрудничеству.
Клиент:
21.05.18 10:06 MSK
Спасибо, все на высшем уровне.
Клиент:
13.05.18 20:03 MSK
Сделал заказ, оперативно ответили. Подсказали какую дверь взять, было несколько вариантов, предложили лучший. Сделали скидку. Всё подошло почти идеально. Почему-то проводка в двери была испорчена. А так всё нормально.
Клиент:
07.05.18 09:27 MSK
Очень доволен работой компании. Качество соответствует заявленому. Запчасти прибыли в оговоренные сроки.
Клиент:
06.05.18 08:28 MSK
Всё отлично. Доставка быстрая, деталь качественная. В комплекте был еще один шланг.
2011 г.
Клиент:
04.05.18 14:26 MSK
ok
2008 г.
Клиент:
04.05.18 12:30 MSK
Отличная компания, переключатель пришёл быстро все установил все работает, ребята отзывчивые помогли разобраться с кое-какими вопросами) Ребятам с Малой Балканской огромный респект))
Клиент:
03.05.18 12:48 MSK
Спасибо большое!
Приятно удивлён сервисом компании.Все на высшем уровне,быстро,качественно,без проволочек.
Ещё раз спасибо!
Клиент:
03.05.18 07:41 MSK
все отлично, сделали скидку
2008 г.
Клиент:
02.05.18 16:11 MSK
Товар был отправлен и доставлен достаточно быстро и профессионально. Полностью соответствует фотографиям. Спасибо!
1995 г.
Клиент:
01.05.18 20:14 MSK
Люди,не верьте!!!Заказывали Кулак,прислали фото,выглядило всё красиво,оплатили,в итоге прислали кусок железа.
Администрация:
07.05.18 17:53 MSK
Добрый день
если вас не устроило состояние детали мы можем вам ее заменить или сделать компенсацию за нее
Клиент:
01.05.18 15:39 MSK
Все хорошо. Состояние запчастей по факту лучше, чем на фото.
2006 г.
Клиент:
23.07.18 23:44 MSK
Всё супер,спасибо.
Клиент:
22.07.18 14:40 MSK
Alles war gut!
Клиент:
20.07.18 22:53 MSK
Буду обращаться в Вашу компанию еще и рекомендовать знакомым и друзьям. Единственное, что, так это доставка в Беларусь. Возможно, со временем, доставка в наши края станет доступнее. А так, замечательная компания, делаете хорошую работу. Цены достойные. Менеджеры общительные, культурные(не ровня нашим), всегда находят выход из затруднительных ситуаций(например, как с доставкой в другую страну). Молодцы, так держать.
Администрация:
01.08.18 21:10 MSK
Здравствуйте Игорь.
Благодарим вас за положительную оценку нашей работы.
Удачи вам и долгих лет службы вашему автомобилю.
Клиент:
19.07.18 14:21 MSK
очень хорошо, я доволен
Администрация:
01.08.18 21:09 MSK
Здравствуйте Эдуард.
Благодарим вас за положительную оценку нашей работы.
Удачи вам и долгих лет службы вашему автомобилю.
Клиент:
19.07.18 09:43 MSK
очень доволен качеством и быстротой обратился и не пожалел спасибо выручили запчасть то что заказывал
Клиент:
19.07.18 08:48 MSK
Всё отлично.
Клиент:
19.07.18 08:27 MSK
В компанию Finnautoparts обращался первый раз.
Доставка товара была организована в кратчайшие сроки.
Качество товара соответствует объявленному менеджером и предоставленной информацией на сайте.
Выполнением заказа доволен!
Буду заказывать в Вашей компании в будущем.
А также рекомендовать Вас знакомым.
С уважением, Александр.
Администрация:
01.08.18 21:08 MSK
Здравствуйте Александр.
Благодарим вас за положительную оценку нашей работы.
Удачи вам и долгих лет службы вашему автомобилю.
Клиент:
18.07.18 08:17 MSK
Работа менеджеров вполне адекватна, за исключением того, что предлагают запчасти не от той
Администрация:
01.08.18 20:54 MSK
Здравствуйте Татьяна.
По вашему заказу случился казус.
Деталь которая была снята с такого же автомобиля, как у вас, была от другого автомобиля.
Для таких случаев предусмотрена возможность возврата, что и было организовано.
Клиент:
18.07.18 07:31 MSK
НЕ ДОЗВОНИТСЯ ДО МЕНЕДЖЕРА . НЕТ БЫСТРОЙ И ОПЕРАТИВНОЙ СВЯЗИ . НАДЕЕМСЯ УЧТЕТЕ И ПОПРАВИТЕ . ТОТ ВАЙБЕР ЧТО ЕСТЬ ОНИ САМИ НАЗЫВАЮТ ПОМОЙКОЙ.
Администрация:
01.08.18 20:50 MSK
Здравствуйте.
Благодарим вас за то, что указываете на недостатки в нашей работе.
Ваши замечания учтены.
Клиент:
16.07.18 10:40 MSK
Спасибо вам за быстрое выполнение моего заказа.
Клиент:
15.07.18 07:05 MSK
Первый раз заказывал у Финнавто, впечатления только положительные. Товар качественный, доставка быстрая, а цена выше всяких похвал! Спасибо.
Клиент:
12.07.18 17:03 MSK
Добрый день! Очень понравился подход к работе, особенно менеджер Дмитрий. Грамотный, культурный. Все было очень быстро.Спасибо, буду и дальше обращаться к Вам. Спасибо Дмитрий!!!!! Респект!!!!Татьяна Первый Авторазбор г. Армавир.
Администрация:
01.08.18 19:57 MSK
Здравствуйте Татьяна.
Похоже вы переоценили нашу работу.
На данный момент ожидаем прибытие возврата, после чего оформим возврат оплаты.
Клиент:
10.07.18 14:32 MSK
Пришёл сгоревший отопитель.менеджеры ещё не ответили что будем делать????
Администрация:
19.07.18 21:24 MSK
Здравствуйте Михаил, с БУ деталями такое бывает.
На данным момент замена неисправного товара в процессе.
Клиент:
10.07.18 09:39 MSK
Общение понравилось. А вот деталь Не Очень. Оказалась с повреждениями. КСделали скидку. Кроме того от предыдущей модели(зачем давал вин номер). Сдавать не поехал, живу не рядом.
Администрация:
19.07.18 21:19 MSK
Здравствуйте Вадим. Подобные блоки управления желательно покупать в номер. Блок, который вы приобрели, устанавливался в том числе и на ваше поколение автомобиля (Espace 4). Тем не менее у вас есть 10 дней на проверку совместимости и работоспособности данной детали, в течении которых вы можете вернуть её обратно.
Клиент:
09.07.18 08:11 MSK
Молодцы!!!!Теперь постоянно буду пользоваться Вашими услугами.С уважением,Олег
Клиент:
09.07.18 00:37 MSK
Все сделали в лучшем виде.
Клиент:
08.07.18 15:40 MSK
Дмитрий огромное спасибо за своевременную доставку крышки багажника все подошло. Благодарю вашу компанию за внимательность к клиенту.
Администрация:
19.07.18 21:14 MSK
Были рады вам помочь, уважаемая госпожа.
Клиент:
07.07.18 09:38 MSK
Было согласовано :два ключа замок зажигания!,пришло :один ключь с замком ....!
В таком варианте я и не покупал бы...
Клиент:
07.07.18 09:44 MSK
Доставка :2-3дня......оплатил 14го,получил 26го , нормально?
Администрация:
19.07.18 21:09 MSK
Здравствуйте Александр.
Извиняемся за некомплект. Видимо в процессе хранения или перевозки второй ключ был утерян.
Вам была предоставлена денежная компенсация.
Срок доставки до склада транспортной компании составляет 2-3 дня, что указано на сайте. Далее срок зависил от грузоперевозчика.
Товар прибыл на место вручения 24ого, а получили вы его 26ого.
Клиент:
05.07.18 12:07 MSK
В целом компания не плохая.... Но есть нюансы!!!! Купил у них АКПП.Огромный минус что менеджер не предупредил меня что коробку нельзя вскрывать.хотел элементарнные вещи сделать, заменить фильтр оказалась что делать этого нельзя,вообщем с АКПП ничего делать нельзя.короче купил кота в мешке. Спросил тестируют они свои товары которые они продают, ответил что да.И что если с товаром что то не то!!!было-бы описано в описании. И опять нюанс сломан датчик переключения положение P,R,N,D. Об этом в описании не чего не было. Кароче самое главное они денег получили и ладно!!!.Пока АКПП не ставил по поводу работоспособность АКПП сказать не чего не могу...
Администрация:
19.07.18 21:02 MSK
Здравствуйте Денис.
Да действительно, агрегат, который вы приобрели - находится на гарантии и его нельзя вскрывать, это простое правило.
Наш сотрудник действительно мог забыть упомянуть о данном нюансе, но яркая краска - которая наносится на соединительные болты АКПП - все таки должна вам о чём то говорить. Информация о то, что пломбы и метки продавца запрещено нарушать - указана на нашем сайте в разделе "гарантии", а так же в договоре купли-продажи.
Трансмиссии мы обязательно тестируем перед тем как автомобиль буде разобран. Датчик переключения мог быть повреждён при транспортировке или хранении.
В процессе решения данной проблемы была организована замена агрегата. Надеемся мы сможем помочь вам восстановить ваш авто.
Клиент:
05.07.18 10:11 MSK
Добрый день.
Заявка №629244.
Деталь: щиток приборов на Ситроен С5.
Оплатил 22.06.18г. Доставили компанией ПЭК, получил 02.07.18г.
Упаковка нормально, вид как на фото, описание соответствует заказу.
Далее о неприятном:
1. При заказе менеджер подтвердил проверку работоспособности щитка перед отправкой.
2. При осмотре приборки маркеры краски на защёлках все сорваны.
3. При подключении щитка на автомобиль ни одна из стрелок не ожила,
даже стрелка тахометра при нажатии на газ лишь конвульсивно подрагивала.
4. Мастер на сервисе установил, что моторчик спидометра не работает, пластиковые втулки посадок обеих стрелок на ось моторчиков тахометра и спидометра повреждены. Более того, втулку стрелки тахометра кто-то пытался оплавить паяльником, но видать неудачно.
Вывод:Поставленная деталь не работоспособна. Осадок очень неприятный. Так работать нельзя. Как вернуть денежные средства?
Администрация:
27.09.18 16:08 MSK
Здравствуйте, Виктор. Все наши детали перед отправкой специально маркируются. Сорванные метки говорят о том что деталь разбиралась и в этом случае, к сожалению, мы не сможем принять купленную деталь обратно. Кроме того, мы вас просили предоставить акт выполненных работ с сервиса, где производилась установка и дефектовка . Никакой информации от вас в ответ не поступило. Нам очень жаль, что сотрудничество с с нашей компанией вызвало у Вас негативное впечатление. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
Клиент:
01.07.18 18:24 MSK
Все качественно и оперативно,а главное в оговорённые сроки:)
Клиент:
26.06.18 07:17 MSK
Все отлично, но хотелось бы чуть побыстрее)
Клиент:
25.06.18 12:48 MSK
Здравствуйте. Спасибо большое запчасть пришла раньше чем планировал и в хорошем качестве.
Клиент:
25.06.18 10:57 MSK
неставил бы вообще звезд!
звонок:
-Есть деталь?
-Есть, но будет в сб не раньше..., дело было в пн.
...кидаю деньги, все ок
и пропал менеджер мой на неделю, звоню говорят ищут на складе,
оказывается менеджер держал со мной связь внутри своего сайта!!!!
считают меня телепатом, деталь так и не нашли запросили реквизиты на возврат,
и самое интересное-У НАС ЕСТЬ ТАКАЯ ЖЕ ДЕТАЛЬ НО СТОИТ ОНА - 8к, та была 2700!!!!! нет слов, потерял 2 недели, обращаться к ним больше не хочу, и вам не советую, удачи
Администрация:
01.08.18 16:04 MSK
Здравствуйте Александр.
В процессе исполнения заказа было выявлено, что товар, который вы заказали - утерян на складе. На поиски было потрачено некоторое время. Извиняемся за то, что наш сотрудник вовремя не сориентировал вас о сложившейся ситуации.
После неуспешных попыток найти деталь, вам был предложен возврат оплаты либо альтернатива вариант заказа аналогичного товара за большую стоимость, на котором мы не настаивали. Не удивительно, что вами был выбран первый вариант.
Возврат произведён.
Извиняемся за сложившееся недоразумение.
Клиент:
20.06.18 20:44 MSK
Быстро.Без проблем.
Клиент:
17.06.18 07:33 MSK
Хорошие и Вежливые сотрудники!!! Нареканий по поводу работы нет!!! Всё Хорошо!!! И дальше так продолжайте!!!!
Клиент:
26.07.18 21:10 MSK
ВСЁ ОТЛИЧНО
Клиент:
15.06.18 15:49 MSK
Пришла не та запчасть, которую заказывал. Серого цвета, а нужна черная, что оговаривалось при заказе. Кроме того, на фото была черная.
Администрация:
19.07.18 20:44 MSK
Здравствуйте Антон.
Вам была отправлена именно та деталь, которую вы выбрали по фотографии с нашего склада. Перед отправкой подушка безопасности была дополнительно сфотографирована. При различном освещении и разной фототехнике - цветопередача может отличаться.
Что бы защитить покупателя от подобных казусов - предусмотрено время на проверку такого товара в 10 дней, в течении которых неподошедшую деталь можно отправить обратно.
Клиент:
13.06.18 08:46 MSK
Все быстро и четко. Довольно редкая запчасть, больше ни у кого не нашел.
Клиент:
12.06.18 10:54 MSK
Всё Ок.
Клиент:
09.06.18 22:47 MSK
Добрый день! Заказ оплачен 28 мая, но пока не выполнен. Никто не звонит. Прошло уже 12 дней.
Администрация:
19.07.18 20:34 MSK
Здравствуйте. Оплата вашего заказа поступила 29 мая. Доставка данного товара с нашего отдалённого склада занимает около 2 недель.
На странице вашего заказа была размещена ссылка на информацию о движении груза, где указано ориентировочное время прибытия 14 апреля.
О прибытии груза оператор транспортной компании извещает по факту готовности к выдаче.
Клиент:
08.06.18 08:37 MSK
Заказывал рулевую рейку для Хонда Шатл,получил оперативный ответ на запрос и быструю отправку,всем доволен.Спасибо!
Клиент:
05.06.18 23:11 MSK
Спасибо! Заказ пришел, все в порядке!)
Клиент:
05.06.18 18:43 MSK
Знал бы, что такой геморрой не заказывал бы. Люди не спешите, ищите, есть лучше варианты!
Администрация:
19.07.18 19:51 MSK
Здравствуйте Павел.
Вы заказали лючок бензобака.
Отправка вашего заказа была произведена с задержкой по технической причине с нашей стороны.
В процессе задержки и выбора вариантов доставки с вами поддерживалась связь и при необходимости можно было отказаться от заказа.
Извиняемся за возникшие неудобства.
Клиент:
05.06.18 12:39 MSK
Вместо обещанных 2-3 дней, мотор ехал неделю. Неделю из Питера в Москву! Отгружали ДВС 5 дней. И что мы получили в итоге? А получили мы сломанную клапанную крышку, текущую прокладку поддона и текущий задний сальник коленвала. Мой мотор который сняли, внутри оказался намного чище чем тот что приехал.
Администрация:
19.07.18 19:34 MSK
Здравствуйте Дмитрий.
Оплата на РС может поступать до нескольких дней, а подготовка и отгрузка в транспортную не мгновенная.
С момента поступления оплаты - срок доставки товара до склада транспортной компании составляет 2-3 дня, о чём вам сообщил наш сотрудник при оформлении заказа, но увы, это не общий срок доставки до Москвы. Так же эта информация указана у нас на сайте в разделе "Информация о доставке".
По всей видимости клапанная крышка была разбита при перевозке несмотря на то, что была заказана деревянная упаковка груза.
Для таких случаев груз страхуется у перевозчика. Вам следовало указать данный факт сотрудникам транспортной компании и заполнить акт о порче груза, в этом случаи вы смогли бы получить компенсацию, которой могло бы хватить на новую крышку с запасом. При этом ситуация легко решается установкой клапанной крышки с вашего старого мотора.
Резино технические изделия являются расходниками и могут прийти в негодность в процессе эксплуатации двигателя, это нормально. Такие расходные материалы следует заменить перед установкой агрегата.
Касательно внутренней чистоты мотора - покупая БУ агрегат, нужно понимать, что он не обязательно будет чище вашего родного и мы не можем это обещать. Тем не менее мы предоставляем 1 мес. на установку и проверку совместимости и работоспособности агрегата.
Клиент:
04.06.18 09:04 MSK
Работой менеджемента в целом доволен, все четки и быстро. Но вот крыло мне пришло с повреждениями ЛКМ до металла, видимо не в дороге, так как упаковка абсолютно цела. Остался недоволен.
Клиент:
13.06.18 12:22 MSK
Уважаемые "профессионалы". Крыло, поставленное вашей компанией оказалось неподходящим. Не совпадает по креплению с бампером и арка сильно раздутая. То есть крыло не от Lupo 3L 2001года , а предположительно от GTI, или год не совпадает, не знаю. Но в результате я получил и потратился на покраску ненужной мне вещи. Соответственно размещу в интернете отзыв о работе ваших специалистов.
Администрация:
19.07.18 19:14 MSK
Здравствуйте Дмитрий.
Как правило на бывших в употреблении кузовных элементах присутствуют следы эксплуатации и хранения в виде потёртостей и царапин, от этого ни куда не деться. Приобретая БУ крыло, нужно быть заранее готовым его красить.
От ошибок при подборе так же никто не застрахован, но что бы минимизировать этот риск, мы размещаем на странице заказа фотографии товара перед его отправкой.
Перед покраской кузовных деталей советуем примерять их к автомобилю.
На данный момент организован возврат детали нам и оплаты вам.
Так же вам будет доступна скидка 10% на следующий заказ.
Клиент:
20.07.18 08:24 MSK
Получил, возмещение, спасибо.
Клиент:
01.06.18 08:59 MSK
Долго искала коробку передач к своей машинке, нашла в этой фирме. Прочитала отзывы и напряглась. Много оказалось негативных отзывов. Позвонила в фирму, менеджер попросил позвонить за час , чтобы успели коробку принести со склада. Мы позвонили , приехали, заплатили, забрали. Всё очень быстро. Гарантию 2 недели дали. Я была приятно удивлена . Ценник оказался эконом, а коробка в отличном состоянии. Если мне понадобятся запчасти, я только сюда. Всем рекомендую.
Клиент:
29.05.18 22:31 MSK
Я оставил у себя все ваши реквизиты
Клиент:
25.05.18 08:03 MSK
Здравствуйте,

ваша работа мне понравилась, буду и дальше у вас заказывать.

Спасибо!
Кривицкий Игорь
Клиент:
24.05.18 12:07 MSK
Все просто великолепно. Товар выше всяческих похвал, доставка на достойно уровне. Большое спасибо. Рад сотрудничеству.
Клиент:
21.05.18 10:06 MSK
Спасибо, все на высшем уровне.
Клиент:
13.05.18 20:03 MSK
Сделал заказ, оперативно ответили. Подсказали какую дверь взять, было несколько вариантов, предложили лучший. Сделали скидку. Всё подошло почти идеально. Почему-то проводка в двери была испорчена. А так всё нормально.
Клиент:
07.05.18 09:27 MSK
Очень доволен работой компании. Качество соответствует заявленому. Запчасти прибыли в оговоренные сроки.
Клиент:
06.05.18 08:28 MSK
Всё отлично. Доставка быстрая, деталь качественная. В комплекте был еще один шланг.
Клиент:
04.05.18 14:26 MSK
ok
Клиент:
04.05.18 12:30 MSK
Отличная компания, переключатель пришёл быстро все установил все работает, ребята отзывчивые помогли разобраться с кое-какими вопросами) Ребятам с Малой Балканской огромный респект))
Клиент:
03.05.18 12:48 MSK
Спасибо большое!
Приятно удивлён сервисом компании.Все на высшем уровне,быстро,качественно,без проволочек.
Ещё раз спасибо!
Клиент:
03.05.18 07:41 MSK
все отлично, сделали скидку
Клиент:
02.05.18 16:11 MSK
Товар был отправлен и доставлен достаточно быстро и профессионально. Полностью соответствует фотографиям. Спасибо!
Клиент:
01.05.18 20:14 MSK
Люди,не верьте!!!Заказывали Кулак,прислали фото,выглядило всё красиво,оплатили,в итоге прислали кусок железа.
Администрация:
07.05.18 17:53 MSK
Добрый день
если вас не устроило состояние детали мы можем вам ее заменить или сделать компенсацию за нее
Клиент:
01.05.18 15:39 MSK
Все хорошо. Состояние запчастей по факту лучше, чем на фото.
отзывы финнавтопартс, финавтопартс, finnautoparts отзывы, finautoparts
FINNAUTOPARTS

Не дозвонились?

Если Вам не удалось дозвониться до нас, оставьте своё сообщение и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время!
Телефон *:
Номер заявки: #
Текст сообщения:
Товар XXX добавлен в корзину!
Вы можете перейти к оформлению заявки или же продолжить покупки,
чтобы выбрать несколько запчастей за один раз.